近年來,“社恐”一詞屢屢出現(xiàn)在大眾視野,越來越多的職場人或主動、或被動地加入社恐隊伍。
早前中國青年報等媒體平臺,也曾就當(dāng)下年輕人的社交狀況發(fā)起調(diào)研。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有40.2%的人表示自己存在不同程度的“社恐”。
而社恐的原因,多是因為在缺乏社交技巧的同時,還有復(fù)雜的職場溝通、對接,比如部門與部門,人員與人員之間對接的復(fù)雜。
溝通交流復(fù)雜,就有可能發(fā)生溝通失誤,或者信息誤讀,從而影響任務(wù)的整體完成。
舉個例子,當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)給你們小組安排了一項任務(wù),而你的小組組長把這個任務(wù)交由你負責(zé)。
在工作交接的過程中,難免會遺漏一些信息,而雙方之間的信息不對稱,將會對工作的正常開展造成很大的阻礙。
而為了正常推進工作進度,只剩下兩個辦法,一是遇到問題重復(fù)詢問小組長;二是直接找上級領(lǐng)導(dǎo)問清楚整個任務(wù)的背景、要求等信息。
然而,這兩個辦法無疑也讓原本就缺乏社交技巧的你,更加手足無措。
因此,化繁為簡,也就是簡化溝通對于工作的順利推進和開展很重要。
簡化溝通,需要借助合適的工具,比如 飛項。
飛項,一款事項協(xié)作工具。
它匯聚一切屬于你的“待辦”事項;
它會根據(jù)時間要素呈現(xiàn)“可協(xié)作”的日程清單;
它打破固化組織結(jié)構(gòu),擁有和微信一樣靈活且廣泛的事務(wù)協(xié)作圈;
每建立一個事項,它都將擁有結(jié)構(gòu)化的過程數(shù)據(jù)沉淀,形成專屬的資源庫;
最重要的是,用它還能輕松“約”事兒,像聊天一樣實現(xiàn)任務(wù)派發(fā)。
就如上所述,傳統(tǒng)的任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)交接給小組負責(zé)人,再由小組負責(zé)人交給組員負責(zé),而在飛項將不存在這種因等級問題,而導(dǎo)致的信息不對稱。
飛項的價值觀之一是【平等】,也就是每個人獲得的信息是一致的,最大程度上減少信息錯漏的可能。
而用飛項簡化溝通,不僅適用于上下級之間,也適用于跨部門之間的任務(wù)交接。
1、一鍵可派發(fā),告別信息錯漏當(dāng)面說
還在糾結(jié)怎么跟跨部門領(lǐng)導(dǎo)溝通任務(wù)需求?還在擔(dān)心交接的需求會被誤讀?
用飛項派發(fā)任務(wù),讓對方輕松了解任務(wù)需求、時間期限等信息你不用離開工作位置這個最安全的天地,也不需要和同事面對面交流需求。
明晰哪些簡單事情需要交給跨部門同事處理的,接著在飛項創(chuàng)建相應(yīng)的待辦事項即可。
接下來我們來談一談,如何用飛項創(chuàng)建待辦事項?
手機端(app/小程序):點擊右下角的[+],輸入任務(wù)的標(biāo)題,點擊創(chuàng)建即可。
電腦端:點擊事項創(chuàng)建按鈕,輸入任務(wù)標(biāo)題,點擊創(chuàng)建即可。也可以為事項添加附件、截止時間等要素。
也就是,需要把任務(wù)的具體指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)要求在分派事項的背景信息里交待清楚。
填好派發(fā)任務(wù)的基本要素和時間后,就可以邀請協(xié)作人,發(fā)給跨部門領(lǐng)導(dǎo),讓其知曉整個任務(wù)的需求。
如果他需要交給下級同事處理,那么直接把相關(guān)成員加入該事項中,不需要其上級領(lǐng)導(dǎo)重述,他們也能對你交代的任務(wù)、指標(biāo)等信息完全明晰。
不用擔(dān)心遺漏,因為飛項公眾號或者APP push會定點推動事項完成進展和日報。
事項協(xié)作過程中,有任何需要交流的問題,也無需當(dāng)面聊,因為每個事項協(xié)作都有一個單獨的IM。
事項協(xié)作成員可以在這里溝通所負責(zé)事項的進展,以及事項開展中遇到的問題,無需再用微信單獨聊,甚至是串位面對面交流,省事又方便。
事項過程中,有任何需要協(xié)作成員重點留意的信息,也可以對其進行[劃重點],而后會自動歸類到事項的[重點]一欄。
如此一來,沒能及時看信息的成員,也能秒懂本次協(xié)作的重點,從而提升工作進展。
2、飛項自提醒,無須再跟催
還在來來回回刪改追問任務(wù)進度的話術(shù)?還在猶豫要不要催一下跨部門同事?duck不必。
只需在飛項上創(chuàng)建相關(guān)事項,然后在背景信息交待好事項的需求,比如交給文案部同事的稿件需求,那么你可以上傳相關(guān)參考文檔或鏈接,并設(shè)置好稿件審核的時間期限。
最后,再點擊[邀請協(xié)作人],通過微信好友、飛項協(xié)作人等為跨部門同事派發(fā)相關(guān)事項。
所派發(fā)的事項,會以卡片的形式發(fā)送到執(zhí)行者的微信聊天窗口,即時實現(xiàn)事項的同步協(xié)作。
待協(xié)作被接受之后,事項就會自動進入對方的日程之中,每天通過日報提醒其該事項的進展和辦理。
盡管飛項的日程提醒已經(jīng)能滿足我們的日常需求,但我還是很期待飛項能更新一個“催一下”功能,這樣就能更大程度的避免事項被延期,以及能夠及時了解到派發(fā)事項的具體進展。
說在最后
讓溝通簡單一點,很有必要。
在你的職場生活中,不妨借助一下飛項這個工具,讓你的職場溝通,也讓派發(fā)任務(wù)可以更簡單一點。
當(dāng)然了,飛項還有很多提升工作效率的小功能,等著你解鎖哦~
聯(lián)系客服