一、正文
運(yùn)營部總監(jiān)職責(zé)
1. 協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；
2. 負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程；
3. 制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行；
4. 制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度；
5. 積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作；
6. 全面負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目的招商工作和銷售工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場(chǎng)管理；
7. 參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理；
8. 推動(dòng)市場(chǎng)招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；
9. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；
10. 維持并開拓各方面的外部關(guān)系；
11. 管理并激勵(lì)所屬部門的工作績(jī)效；
12. 下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán)；
13. 部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)；
14. 處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)；
15. 下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動(dòng)權(quán)；
16. 對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)；
17. 相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)權(quán)；
18. 負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實(shí)行周例會(huì)、早晚會(huì)制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程；強(qiáng)化考勤制度等；
19. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)綜合營運(yùn)管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購員管理等，保證商場(chǎng)正常運(yùn)營秩序；
20. 負(fù)責(zé)根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施，以及評(píng)估活動(dòng)效果；
21. 負(fù)責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作；
22. 負(fù)責(zé)本部門對(duì)商戶進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)裝修、撤場(chǎng)監(jiān)督的管理工作；
23. 負(fù)責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作；
24. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程；
25. 負(fù)責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難；
26. 負(fù)責(zé)組織與安排市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況；
27. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商品的品類、價(jià)格、質(zhì)量、售后、等管理，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議；
28. 每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查，杜絕隱患；
29. 組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)；
30. 對(duì)部門人員進(jìn)行儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理；
31. 填補(bǔ)管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行；
32. 接受公司高層安排的其他臨時(shí)性工作，處理市場(chǎng)緊急突發(fā)的其他工作。
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