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20年900+店,這個(gè)火鍋品牌如何把“辣”玩出新高度?


《中國(guó)餐飲報(bào)告2019》顯示,火鍋是2018年各餐飲品類(lèi)消費(fèi)訂單量占比最高的品類(lèi),占比達(dá)到20.3%,相比2017年上升了4.4個(gè)百分點(diǎn),堪稱(chēng)是2018年消費(fèi)最火的餐飲品類(lèi)。
 
在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,有一個(gè)火鍋品牌憑借“專(zhuān)注”的精神,20年發(fā)展至今,擁有900多家餐飲門(mén)店,而且依然堅(jiān)挺。
 
如何在“一米的寬度,挖掘一千米的深度”,“下海教師”李德建一手創(chuàng)立的德莊火鍋,也許能給餐飲人帶來(lái)一些啟發(fā)和思考。

◎ 圖片來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)




餐飲老板內(nèi)參 王凡/文
放下20年輝煌成就
創(chuàng)始人“空杯心態(tài)”再出發(fā)
 
2019年9月10日,是德莊火鍋20周年的日子。按照古代的習(xí)俗,20歲應(yīng)該是加冠之年,代表德莊長(zhǎng)大成年了。
 
創(chuàng)始人李德建,也從20年前火鍋店的小老板,如今成為國(guó)際辣椒聯(lián)盟執(zhí)行主席。
 
然而,就在剛剛過(guò)去的德莊20周年慶典上,他喊出“再出發(fā)”的口號(hào),看樣子絲毫沒(méi)有停下腳步,也沒(méi)有一絲驕傲。
 
從創(chuàng)立第一家德莊火鍋店,到經(jīng)營(yíng)一個(gè)有900多家餐飲門(mén)店的火鍋品牌;

從發(fā)明健康、綠色的“德莊毛肚”,到建立從“土地”到“餐桌”的完整產(chǎn)業(yè)鏈布局,德莊始終堅(jiān)守著“專(zhuān)注”二字。
 

◎ 圖片來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)



20年過(guò)去了,以“德莊毛肚”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本的重慶火鍋毛肚地方標(biāo)準(zhǔn),依然對(duì)行業(yè)影響深遠(yuǎn);

“不抓質(zhì)量,天誅地滅”的標(biāo)語(yǔ)依舊掛在德莊的底料加工廠;歷經(jīng)7年研發(fā)的“李氏辣度”已成為行業(yè)辣度標(biāo)準(zhǔn),甚至享譽(yù)全球。
 
德莊人的“專(zhuān)注”成就了德莊20年的輝煌。如今“再出發(fā)”,這份精神又將引領(lǐng)德莊走向何處?
 
李德建在德莊20周年慶典上,給出了他的答案。
 
 

“李氏辣度”再出發(fā)
“飛椒”續(xù)寫(xiě)產(chǎn)品創(chuàng)新
 
德莊火鍋從2011年起,就有一個(gè)明星級(jí)別的創(chuàng)新——“李氏辣度”。歷時(shí)7年,如今已經(jīng)“修成正果”。
 
2019年8月16日,李氏辣度全線產(chǎn)品獲得辣椒及辣椒制品辣度認(rèn)證,這是中國(guó)乃至世界上首例辣度認(rèn)證!
 

◎ 圖片來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)



7年前,為了真正讓消費(fèi)者吃得健康舒適,能夠吃得上適合自己的“辣度”,德莊聯(lián)合重慶市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院正高級(jí)工程師李沿飛、西南大學(xué)教授李洪軍,通過(guò)消費(fèi)者對(duì)辣椒辣度的耐受度,對(duì)火鍋底料和湯料中辣椒素含量進(jìn)行檢測(cè),從而制定出麻辣火鍋辣度標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)方法。
 
這不僅為行業(yè)制定了標(biāo)準(zhǔn),還引領(lǐng)了一種健康、舒適的飲食習(xí)慣。
 
如今,李德建又帶著德莊的全新辣味品牌“飛椒”,再次出發(fā)。這一次,他們又想通過(guò)這樣的方式,在餐飲零售化趨勢(shì)的當(dāng)下,帶動(dòng)全球麻辣食品行業(yè)。
 

◎ “飛椒”來(lái)福士店,圖片來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)



2019年9月6日,第一家“飛椒”·全球辣味買(mǎi)手店在重慶朝天門(mén)來(lái)福士廣場(chǎng),正式登場(chǎng)。
 
“飛椒”旨在重新定義經(jīng)典辣味調(diào)味料,它包含調(diào)味料、零食、美食、文創(chuàng)周邊4大主題,有猛料、伴料、魔料、煮料、爆料、燃料6個(gè)系列,共106款產(chǎn)品。
 
對(duì)此,德莊在20周年慶典上這樣說(shuō)到:

從這里開(kāi)始,我們不再只是簡(jiǎn)單售賣(mài)辣椒產(chǎn)品的零售門(mén)店,我們提供的是一種味蕾滿(mǎn)足和文化享受的雙重到店體驗(yàn)?zāi)J?,為消費(fèi)者呈現(xiàn)李氏辣度完整體驗(yàn)之旅。
 
 
“一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿(mǎn)園”
 
火鍋?zhàn)鳛槿司M(fèi)和標(biāo)準(zhǔn)化程度雙高的品類(lèi),已進(jìn)入到品牌化、規(guī)?;l(fā)展通道。如今擁有900多家餐飲門(mén)店的德莊,也在不斷修煉著自己的內(nèi)功。
 
它整合了直營(yíng)、加盟、控股直營(yíng)的業(yè)務(wù),總部統(tǒng)一管理,消除原有發(fā)展邊界。在此基礎(chǔ)上,細(xì)化并實(shí)施了以下幾點(diǎn)措施:

1、讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事兒

 
成立餐飲營(yíng)銷(xiāo)部,解決單店和區(qū)域無(wú)法解決的問(wèn)題;

再整合搭建餐飲信息部,通過(guò)對(duì)會(huì)員的數(shù)據(jù)整合、會(huì)員數(shù)據(jù)分析、平臺(tái)沉淀、流量?jī)r(jià)值挖掘,形成更貼近市場(chǎng)需求的決策、管理和管控。

◎ 圖片來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)




成立餐飲版塊的產(chǎn)品研發(fā)中心,以具有設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品,打造年輕群體的認(rèn)同感,讓技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新為品牌說(shuō)話。

2、孵化新品牌,首推德莊MINI店

打造總部的新品牌孵化和多品牌整合,形成業(yè)態(tài)內(nèi)容互補(bǔ)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新互哺的多元化發(fā)展。

新模式,新希望,德莊MINI店模式已首推運(yùn)行。
 

3、聚焦品質(zhì)店,創(chuàng)新單店核心競(jìng)爭(zhēng)力

不僅要整合總部,更要聚力單店。具體表現(xiàn)為在以顧客為中心的核心下,對(duì)菜品、飲料、小吃推陳出新,打造特色亮點(diǎn)服務(wù)。
 
同時(shí),加大對(duì)物流配送平臺(tái)的投入和上下游整合的創(chuàng)新變革,讓其成為提升單店核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障平臺(tái)。
 
 
打造全球粉絲節(jié),讓“德莊大火鍋”走向世界
 
2019年9月10日,是德莊成立20周年的日子,同時(shí)也是德莊與粉絲約定好的第五屆全球粉絲節(jié)。
 
德莊全球粉絲節(jié),是德莊聯(lián)動(dòng)全球幾百家門(mén)店舉辦的空前的粉絲盛會(huì)。通過(guò)讓消費(fèi)者親身參與,大大拉近品牌與消費(fèi)者的距離。從而一次又一次地將德莊、將重慶火鍋推向更高更大的舞臺(tái)。
 

◎ 德莊“燃沸”全球粉絲節(jié),圖片來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)



《中國(guó)餐飲報(bào)告2019》指出,火鍋是重慶最“吸金”的品類(lèi),2018年交易額占比達(dá)到32.39%。重慶對(duì)于中國(guó)火鍋文化的象征意義,不言而喻。
 
事實(shí)上,自從成為中國(guó)飯店協(xié)會(huì)火鍋專(zhuān)委會(huì)會(huì)長(zhǎng)之后,李德建就不斷的推動(dòng)重慶火鍋的影響力,極力將重慶的火鍋文化推向全世界。
 
他還搭建了一個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺(tái),并引入眾籌模式,鼓勵(lì)80后、90后年輕人,全方位培養(yǎng)和儲(chǔ)備火鍋人才。
 
與此同時(shí),德莊火鍋在國(guó)際舞臺(tái)上也不斷的嶄露頭角。
 
2011年,德莊火鍋海外首家店在加拿大開(kāi)業(yè)。隨后8年時(shí)間里,又相繼覆蓋美國(guó)、澳大利亞、新西蘭等海外市場(chǎng)。
 
有數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)餐飲品牌在海外的失敗率超過(guò)50%,但德莊卻一直走的很穩(wěn)健。
 
2015年7月,最具重慶火鍋象征意義的“德莊大火鍋”微縮版,沿著古老的海上絲綢之路抵達(dá)意大利,在米蘭世博會(huì)中國(guó)館展出,吸引了十多萬(wàn)游客參觀,讓世界切切實(shí)實(shí)感受到了中國(guó)火鍋的魅力和文化。
 

◎ 米蘭“德莊大火鍋”微縮版,圖片來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)



不久前的8月20日,第三屆世界辣椒聯(lián)盟研討會(huì)在重慶召開(kāi)。

作為國(guó)際辣椒聯(lián)盟執(zhí)行主席,李德建再一次強(qiáng)調(diào)了辣椒調(diào)味品對(duì)于鏈接世界各國(guó)的重要性。
 
他還表明,為了進(jìn)一步推廣世界“辣椒文化”,國(guó)際辣椒聯(lián)盟未來(lái)將會(huì)有一系列關(guān)于辣椒產(chǎn)業(yè)和辣椒文化活動(dòng),從而更好地教育、培養(yǎng)和鼓舞來(lái)自世界各地的“辣椒利益相關(guān)者”。

 
結(jié)語(yǔ):

德莊用20年的時(shí)間,從一個(gè)小火鍋店做到900+餐飲門(mén)店的火鍋品牌,并以“李氏辣度”創(chuàng)造了辣度行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
 
如今,德莊帶著“李氏辣度”全新品牌“飛椒”,聯(lián)合餐飲板塊的整合聚力再度出發(fā),在未來(lái)也有了開(kāi)到3000家門(mén)店,實(shí)現(xiàn)200000個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)劃。
 
有人問(wèn):德莊這樣的成績(jī)和自信,靠的究竟是什么?
 
其中,有創(chuàng)始人長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和規(guī)劃;有對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)格把控,不斷的研發(fā)和創(chuàng)新;也有和加盟商、經(jīng)銷(xiāo)商共創(chuàng)共贏的制度和格局。
 
還有最重要的,是德莊始終將消費(fèi)者的用餐健康和舒適體驗(yàn)放在心中,隨消費(fèi)者的變化而改變。
 
這正是德莊以消費(fèi)者為中心的體現(xiàn)。而這一點(diǎn),也應(yīng)該成為所有餐飲人的共識(shí)。

· end ·
輪值主編|艷子  編輯|劉珍  視覺(jué)|王凡

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