本周二,我順拜訪了我的一位客戶L先生,L先生前身為政府官員,在工作崗位上取得了非常矚目的成績(jī),19年調(diào)任某國有企業(yè)任總經(jīng)理。L先生剛到任之時(shí),做了很多改革和探索,依我們對(duì)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)的理解,他的諸多改革都是緊跟甚至引領(lǐng)行業(yè)潮流的,他的這些改革,一些短平快的措施,取得了立竿見影的效果,他到任一段時(shí)間以來,公司整體面貌煥然一新,員工們對(duì)未來也充滿信心……令人遺憾的是,L先生實(shí)施的一些需要較長(zhǎng)時(shí)間顯現(xiàn)成效的改革卻中途“夭折”了……
因?yàn)槭桥R時(shí)約L先生,他日程比較緊,但是他從午休中擠出了一個(gè)小時(shí)和我聊了聊,我再次見到他的第一眼就有強(qiáng)烈的感覺:L先生這半年來過得非常不順。事實(shí)上,他也沒有回避我,而是把他這半年來的境遇全部都和我說了說。核心內(nèi)容:在他實(shí)施改革差不多一年時(shí)間后,公司有了兩個(gè)明顯變故,一是公司上級(jí)主管部門換了領(lǐng)導(dǎo),新領(lǐng)導(dǎo)對(duì)改革有許多顧慮,不僅對(duì)新改革持保守態(tài)度,甚至叫停了L先生先前推進(jìn)的很多改革;二是公司內(nèi)部L先生的搭檔(黨委書記)B先生突然明確要爭(zhēng)“一把手”,一個(gè)主要背景是當(dāng)前國企內(nèi)部“黨委書記一肩挑”,因此 傳統(tǒng)的“總經(jīng)理是一把手”的“約定”受到了挑戰(zhàn)。與此同時(shí),L先生之前推進(jìn)的諸多改革也有部分并不成功,甚至受到了“投訴”,這樣一來,“外憂內(nèi)患”,L先生很多工作根本沒法開展。給我明顯的感覺是:公司陷入了一種“死水”一般的安靜,完全看不到半年前積極改革、充滿憧憬的狀態(tài)。事實(shí)上,我也感覺到了L先生當(dāng)前的迷茫和“頹廢”,他不再修邊幅,蓄起了胡須,有了很多白頭發(fā),體型也胖了一大圈……從內(nèi)心上,我為他感到心酸。
交流中,L先生我和特別講了他剛來公司任總經(jīng)理時(shí),當(dāng)時(shí)黨委書記明確的態(tài)度是不做“一把手”,各方面都以L先生的意見為主……而當(dāng)前的狀態(tài)是,很多方面B先生都要自己拿主意,甚至有“只要是L先生支持的,我就要反對(duì)”這樣的操作,而另一方面,L先生又從骨子里看不上B先生,覺得B先生過于保守,對(duì)企業(yè)的管理整體思路就是“不求有功,但求無過”,從來也沒想過要將公司帶到一個(gè)新高度。這時(shí),L先生突然問到我,到底要如何構(gòu)建一個(gè)有效的高層團(tuán)隊(duì)?
毫無疑問,能夠帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)不斷跨越周期走向一個(gè)又一個(gè)高度,一定得有一個(gè)特別給力的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),而在這中間,最關(guān)鍵、最核心的又是高層團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)袖。楚漢戰(zhàn)爭(zhēng)劉邦最終戰(zhàn)勝項(xiàng)羽的根本原因之一是劉邦能夠團(tuán)結(jié)韓信、彭越、英布等幾支重要力量一致對(duì)付項(xiàng)羽,因此劉邦的勝利正是團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人英雄主義的勝利,是打群架的勝利。而現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)因?yàn)榄h(huán)境更加復(fù)雜多變,團(tuán)隊(duì)尤其是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)組織成功的重要性就更加凸顯。因此,組建一個(gè)有戰(zhàn)斗力的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也就成了企業(yè)能夠不斷成長(zhǎng)和走向輝煌的重要任務(wù)。
我當(dāng)時(shí)給出觀點(diǎn)之一是:企業(yè)的高層團(tuán)隊(duì)須形成“一超多強(qiáng)”的格局,如果每個(gè)人都很強(qiáng),實(shí)際上并不能產(chǎn)生很好的協(xié)作效應(yīng),反而可能出現(xiàn)“三人成蟲”的局面,依我的觀察和體會(huì),體制內(nèi)外企業(yè)最大的區(qū)別之一是:絕大部分體制內(nèi)企業(yè)高層(一把手和其它的副職)之間差距是比較小的,而民營企業(yè),一把手(通常是創(chuàng)始人)往往比其它的高層要高出一大截,最為關(guān)鍵的是,在民營企業(yè)這“一大截”,有著廣泛的共識(shí)。比如,像華為高層團(tuán)隊(duì)中的任正非,阿里高層團(tuán)隊(duì)的馬云,騰訊高層團(tuán)隊(duì)里的馬化騰等,都符合“一超多強(qiáng)”的格局,而事實(shí)上,那些我們熟知的明星型的體制內(nèi)企業(yè)也有這樣的特點(diǎn),像華潤的寧高寧(前董事長(zhǎng))、招商銀行的馬尉華(前行長(zhǎng))、格力的董明珠等。而就L先生所在的企業(yè)高層現(xiàn)狀來看,實(shí)質(zhì)就是L先生“看不上”B先生,B先生自然也不服L先生,于是他們之間的博弈似乎就變成了“資源”的博弈,誰的想法更符合上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的想法,誰就取勝……這樣,對(duì)企業(yè)的發(fā)展是極不利的。
“一超多強(qiáng)”是政治上的一個(gè)概念,用在企業(yè)里,指一方面一把手比團(tuán)隊(duì)其他成員存在一些突出或優(yōu)越的地方,而這些優(yōu)越之處恰恰是一把手能夠被大家接受和擁戴的關(guān)鍵原因;另一方面,團(tuán)隊(duì)的其他成員也很優(yōu)秀,群星璀璨。這樣的企業(yè),在我看來是非常理想,并且應(yīng)該是很多企業(yè)在構(gòu)建高層團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)思考的方向。以華為領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為例,作為華為的創(chuàng)始人,任正非以其遠(yuǎn)大理想、深邃思想、敢戰(zhàn)能戰(zhàn)的勇氣和洞察先機(jī)的智慧等品質(zhì)成為華為不可或缺的領(lǐng)袖,同時(shí)高管團(tuán)隊(duì)中其他成員也以他們?cè)诓煌I(lǐng)域的突出能力和專長(zhǎng)構(gòu)成了一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)。
類似地,我之前在一個(gè)地方看到新東方俞敏洪在談新東方的發(fā)展歷程時(shí),講過一個(gè)經(jīng)歷:當(dāng)時(shí)新東方發(fā)展很好的時(shí)候,俞敏洪到海外把他的同學(xué)請(qǐng)回來和他一起管理新東方,其中兩個(gè)代表人物,一個(gè)是王強(qiáng),一個(gè)是徐小平,他們回來后都任新東方高層。但是俞敏洪講到,在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,完全形不成合力,因?yàn)樵谶@兩位老同學(xué)眼里,他們根本“看不起”俞敏洪,通俗的講就是不服他,所以每次開會(huì)實(shí)際上就變成了“吵架”,俞敏洪幾乎沒法行使“總經(jīng)理”的權(quán)力……那段時(shí)間新東方是一團(tuán)糟。后來,王強(qiáng)和徐小平離開了新東方,各自去創(chuàng)業(yè),俞敏洪才在新東方逐步形成“一超多強(qiáng)”的格局,也才帶領(lǐng)新東方走向新的輝煌。那么,如何構(gòu)建和形成這種“一超多強(qiáng)”的格局,我有三點(diǎn)思考:
第一,高瞻遠(yuǎn)矚。領(lǐng)導(dǎo)者必須要能夠洞悉時(shí)代變化趨勢(shì)和行業(yè)發(fā)展方向,能夠?yàn)槠髽I(yè)的未來找到方向并制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略。尤其是在環(huán)境中出現(xiàn)不確定性,企業(yè)出現(xiàn)困難的時(shí)候,如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠?yàn)榻M織找到成功的道路,那么該領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)被大家接受和追隨,如毛澤東在中國革命中所發(fā)揮的關(guān)鍵作用那樣。
第二,知人善任。雖然一把手個(gè)人的能力非常重要(尤其是創(chuàng)業(yè)者),但要成就偉大的事業(yè),絕不是個(gè)人單打獨(dú)斗、親力親為所能實(shí)現(xiàn)的。偉大的事業(yè)需要偉大的團(tuán)隊(duì)。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠慧眼識(shí)珠,知人善任,在我看來,知人善任最大的原則就是“用人所長(zhǎng)”,因?yàn)槿瞬磐加腥秉c(diǎn),所謂“金無足赤,人無完人”,所以知人善任背后更重要的品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者一定要有寬廣的心胸和容人的雅量,能夠用人之長(zhǎng),容人之短。
第三,善于分享。領(lǐng)導(dǎo)者如何才能讓那些有能力的人追隨自己?很簡(jiǎn)單,善于分享是必要前提。雖然理想、愿景、情懷等對(duì)于吸引人才也有著不可或缺的作用,但物質(zhì)和財(cái)富上的分享還是最基礎(chǔ)的,正如當(dāng)下大家所講的“只講情懷,不講金錢公司,都是耍流氓”。如果一個(gè)人寄希望于把所有的好處都?xì)w于自己,對(duì)下屬刻薄寡恩,能少給就少給,那么早晚會(huì)變成孤家寡人。
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