在職場(chǎng),會(huì)聊天的人往往容易受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,因?yàn)榱奶斓姆绞?,是彼此相互了解的橋梁?/p>
有些人和領(lǐng)導(dǎo)聊天時(shí)默默無(wú)語(yǔ),或者說(shuō)的讓人反感,使場(chǎng)面很尷尬;而有的人和領(lǐng)導(dǎo)聊天是談笑風(fēng)生,思想交流融洽,讓人喜歡。這是什么原因呢?
和領(lǐng)導(dǎo)聊天中的障礙, 主要有三方面:
一是話不對(duì)題:是指別人說(shuō)東,你說(shuō)西,聊的不是同一內(nèi)容方向;
二是不會(huì)引導(dǎo):是指不引導(dǎo)別人說(shuō)出他想說(shuō)的話,深入的聊下去;
三是思想沖突:是指你說(shuō)的話,無(wú)意間和別人的觀點(diǎn)產(chǎn)生了矛盾。
這些在職場(chǎng)聊天中遇到的問(wèn)題,怎么解決呢?
從邏輯思維來(lái)講,聊天重在于溝通的思想要相向而行,朝向同一個(gè)目標(biāo),這樣,雙方才會(huì)越聊越順暢。和領(lǐng)導(dǎo)聊天思維方式,主要有三方面:
一是同一關(guān)系:從邏輯思維講,是指兩個(gè)概念內(nèi)涵不同,外延完全重合的關(guān)系。用在現(xiàn)實(shí)溝通中,你和別人的聊天時(shí)要同一思想。
例如,領(lǐng)導(dǎo)想要提撥下屬,一般在正式宣布前,會(huì)和這下屬聊些與工作不相關(guān)的事情,從中了解他對(duì)工作的思想態(tài)度。
比如,一家it公司的領(lǐng)導(dǎo)和你吃飯的時(shí)候,聊到現(xiàn)在“北京的房?jī)r(jià)比較貴”的話題,問(wèn)你對(duì)房?jī)r(jià)是什么看法?
這個(gè)時(shí)候,很多人只會(huì)就事論事說(shuō):“是啊,現(xiàn)在北京不但房?jī)r(jià)貴,而且生活費(fèi)用也高,并且孩子上學(xué)的開(kāi)支也高,感覺(jué)在北京打工不容易”等。
聊的與“房?jī)r(jià)貴”(外延)相關(guān)的“生活費(fèi)”與“小孩學(xué)費(fèi)”的事情,雖然沒(méi)有跑題,但往往雙方的思想聊不到一起去。
做為下屬來(lái)講,好不容易能和領(lǐng)導(dǎo)有聊天的機(jī)會(huì),俗話說(shuō)“說(shuō)話聽(tīng)聲,鑼鼓聽(tīng)音”,你要去理解領(lǐng)導(dǎo)跟你聊天的意義(內(nèi)涵)。
二是屬種關(guān)系:是指一個(gè)概念在另一個(gè)概念的外延中。在現(xiàn)實(shí)的聊天中,是指和別人聊天的思想的主次關(guān)系。
例如,房子(屬)劃分為別墅、樓房或平房(種)等都?xì)w屬于“房子”這個(gè)概念。
有時(shí)候,我們對(duì)一個(gè)看得見(jiàn)的“事物”,能對(duì)這個(gè)概念的層次區(qū)分清楚,但要對(duì)一個(gè)看不見(jiàn)的“思想”的條理,卻很模糊。
上例中,領(lǐng)導(dǎo)談到“北京房?jī)r(jià)高”的意義是什么呢?可能不同的情境下提出的問(wèn)題,會(huì)有不同的意義。所以,你要順著對(duì)方問(wèn)題的思路,去了解對(duì)方真實(shí)的意圖。
你可以從兩方面去了解對(duì)方的意圖。比如從領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)回復(fù):“是啊,現(xiàn)在房?jī)r(jià)高,對(duì)于公司來(lái)說(shuō),也增加了公司租用辦公室的成本?”或者從自己的角度講:“是啊,做為我們普通的職場(chǎng)人,想在大城市很好的生存,得更努力工作和學(xué)習(xí)才行?!?/p>
你這樣說(shuō)話,你沒(méi)有表達(dá)任何觀點(diǎn),只是在引導(dǎo)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去。
當(dāng)然,如果對(duì)方跟你是同級(jí)或下屬,那你可以直接問(wèn):“你突然談房?jī)r(jià)高,是想說(shuō)明一個(gè)什么問(wèn)題呢?”但是和領(lǐng)導(dǎo)聊天,就不能這么直接,要不會(huì)讓人反感。
三是交叉關(guān)系:兩概念間是否有矛盾。用在聊天中,是指要避免雙方觀點(diǎn)上的沖突。
邏輯的概念上的交叉關(guān)系,如“參加象棋比賽的有青年、學(xué)生和專業(yè)選手等”。這里的青年和學(xué)生,在概念上是矛盾關(guān)系,就不應(yīng)該放在一起講。
在與領(lǐng)導(dǎo)聊天的時(shí)候,當(dāng)你理解了領(lǐng)導(dǎo)跟你談“房?jī)r(jià)高”背后的意圖,是在考察你對(duì)未來(lái)的工作打算,或者考察你你能不能在公司長(zhǎng)期工作下去。
那你可以說(shuō):“在大城市里工作要想立足,就要付出更多的努力。我要以您為榜樣,從基層做起,將來(lái)成為咱們公司的高管?!边@樣說(shuō)話,正是領(lǐng)導(dǎo)想要的。
如果你覺(jué)得工資太低了,要求漲工資,你要正話反說(shuō)。比如講:“領(lǐng)導(dǎo),能安排我多加點(diǎn)班嗎?因?yàn)楹⒆右蠈W(xué)了,壓力大,我想多賺點(diǎn)錢?!鳖I(lǐng)導(dǎo)對(duì)你這樣聲的抗議比較能力理解,如果你工作能力強(qiáng)的話,加薪是有可能的。
在人際溝通中,不同的人對(duì)事物的概念就有不同的理解,當(dāng)你明白了邏輯概念的同一、屬種和交叉關(guān)系之后,和別人聊天時(shí)就更順暢了。
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