高念書：
當(dāng)然任何企業(yè)都是要注重自身利益發(fā)展的，但是我們相信這個(gè)利益發(fā)展應(yīng)該是建立在一個(gè)合法經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，建立在一個(gè)合法、合規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行盈利的，這是企業(yè)盈利的一個(gè)前提。中國(guó)移動(dòng)一直也是比較注重我們所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，比如我們?cè)谄У貐^(qū)提供我們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、移動(dòng)通信服務(wù)。去年中國(guó)移動(dòng)大概投了90億在農(nóng)村非常偏僻的鄉(xiāng)村建立我們移動(dòng)的通信覆蓋，為廣大的農(nóng)村人口提供移動(dòng)通信服務(wù)，也是我們承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一部分。我們同樣今天搞放心活動(dòng)，搞專項(xiàng)治理的活動(dòng)，也同樣是承擔(dān)我們一部分的社會(huì)責(zé)任，在信產(chǎn)部統(tǒng)一的部署和領(lǐng)導(dǎo)下，我們把這個(gè)環(huán)境給營(yíng)造好了也是承擔(dān)我們相應(yīng)的責(zé)任。我們必須把這來者結(jié)合起來，追求我們效益、利益的同時(shí)，也始終不忘承擔(dān)我們的社會(huì)責(zé)任。如果是沒有一個(gè)比較好的社會(huì)環(huán)境，沒有一個(gè)好的行業(yè)環(huán)境，你想盈利也是不可能的，這兩者應(yīng)該說是相輔相成的。你有一定利益之后，再投到社會(huì)當(dāng)中，是為了產(chǎn)生更好的利益。我想這兩者利益并不是矛盾的，并不是沖突的，可能應(yīng)該是互相促進(jìn)、相輔相成的。
宋麗梅：
主持人：這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈共贏的概念。產(chǎn)業(yè)鏈作為這個(gè)話題來講不是一個(gè)嶄新的話題，但事實(shí)上在電信行業(yè)來講，談得最早或者是最重視的，就是從移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)開始。我記得很清楚，最早的時(shí)候王建宙總經(jīng)理作為聯(lián)通總經(jīng)理時(shí)做了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈論壇，這是業(yè)界第一次大張旗鼓談，這次王總作為移動(dòng)的老總，今天我們也有很多很多大家關(guān)心的話題，業(yè)界也有很多SP關(guān)心的話題，非常關(guān)心移動(dòng)和聯(lián)通下一步數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，和SP基本合作的態(tài)度。這方面請(qǐng)高總給我們先簡(jiǎn)單介紹一下。
高念書：
當(dāng)然我們自己要充分發(fā)揮我們合作合辦的資源優(yōu)勢(shì)，與合作伙伴展開充分的合作，與我們自身的資源要形成互補(bǔ)，這是在我們和合作伙伴合作當(dāng)中也是一個(gè)基本的原則。我們當(dāng)然希望優(yōu)先與那些有高價(jià)值品牌和稀缺的資源進(jìn)行合作，我們也在多個(gè)場(chǎng)合講過這個(gè)觀點(diǎn)。同時(shí)我們?cè)谛畔①Y源這個(gè)領(lǐng)域里，我們也多次說，中國(guó)移動(dòng)自身并不直接生產(chǎn)那些內(nèi)容，我們是跟擁有這些內(nèi)容的合作方去進(jìn)行合作，我們自身并不生產(chǎn)這些內(nèi)容，我們還是以合作的方式去獲取這些內(nèi)容，與合作伙伴進(jìn)行合作。
另外，我們會(huì)利用我們信息整合的資源、整合的能力，比如我們?cè)谛畔⒄戏矫娴哪芰?，以及我們整合營(yíng)銷方面的能力，也讓我們與中國(guó)移動(dòng)合作的這些合作伙伴充分能獲得他的利益，這樣有可能建立在一個(gè)比較健康、雙方共贏的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作，也就是說我們并不追求單方面，我們有盈利了，我們還是希望看到利用我們自身的優(yōu)勢(shì)，利用我們自身的一些資源，利用我們營(yíng)銷資源、渠道與我們的合作伙伴進(jìn)行合作，同時(shí)也讓我們的合作伙伴，在與我們的合作當(dāng)中能獲得他們的利益，這也是我們一直在追求的。
至于在業(yè)務(wù)方面，我們肯定有很多打算、計(jì)劃。當(dāng)然我們從總體來講，包括中國(guó)移動(dòng)的王總一直在講，讓手機(jī)成為一個(gè)多用途化和多媒體化的工具、手段，我們業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備也是圍繞這兩個(gè)大的方向，在多媒體化和多用途化方面提供更豐富多彩的業(yè)務(wù)，可能這里頭的業(yè)務(wù)包括很多，舉幾個(gè)簡(jiǎn)單例子，比如談到的音樂、游戲、視頻的業(yè)務(wù)、位置服務(wù)等等種種業(yè)務(wù)，都會(huì)是我們關(guān)注的重點(diǎn)。只要有利于我們的用戶，只要有利于營(yíng)造多用途化和多媒體化業(yè)務(wù)，我們會(huì)一直關(guān)注，可能這是一個(gè)長(zhǎng)期的事情，不會(huì)是今天講就是今天做的事情，有的事情是需要長(zhǎng)期營(yíng)造的，需要培育這個(gè)環(huán)境的。
宋麗梅：中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)發(fā)展方面，一方面我們還是繼續(xù)現(xiàn)在的眾多項(xiàng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面是普遍為用戶所能夠接受的并且使用起來很方便的，比如大家都知道的短信、炫鈴、語音增值方面，我們會(huì)繼續(xù)為用戶提供好服務(wù)，也用各種辦法讓用戶體驗(yàn)，讓用戶能夠放心消費(fèi)，能夠有一個(gè)很好的體驗(yàn)的感受。這是一方面。
另外一方面，在移動(dòng)數(shù)據(jù)方面，實(shí)際上這還是應(yīng)該說從整個(gè)市場(chǎng)來講很多用戶還是需要培育的。所以，這個(gè)方面我們也提出來幾類營(yíng)銷，這也是我們下一步或者是現(xiàn)在正在準(zhǔn)備的。一方面我們會(huì)按客戶品牌，確實(shí)每一類客戶的需求是不一樣的，對(duì)增值業(yè)務(wù)的需求更是不一樣，我們會(huì)按客戶品牌，我們叫品牌營(yíng)銷，讓客戶品牌去營(yíng)銷。第二方面的增值業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為現(xiàn)在普遍的這種方式是通訊費(fèi)加信息費(fèi)或者是流量費(fèi)加信息費(fèi)，從用戶體驗(yàn)感知方面不是特別能夠理解，所以我們提出來一個(gè)功能營(yíng)銷，我們希望整合現(xiàn)在所有按照既往中國(guó)聯(lián)通總是通信通道方式劃分業(yè)務(wù)，我們自己叫做功能營(yíng)銷，整合成一個(gè)一個(gè)功能，便于從用戶的使用角度去理解。另外，內(nèi)容營(yíng)銷。實(shí)際上增值業(yè)務(wù)一方面提供了通訊的方式，另外一方面是用戶體驗(yàn)上面的應(yīng)用、服務(wù)、內(nèi)容。所以，我們也在做很多技術(shù)上面的準(zhǔn)備，能夠按照內(nèi)容多少去明明白白消費(fèi)。因?yàn)楝F(xiàn)在這種復(fù)雜的收費(fèi)構(gòu)成方式并不很有利于理解。這是我們提出的三類方式，也是我們下一步努力的方向，這是業(yè)務(wù)方面。
在整個(gè)合作上，中國(guó)聯(lián)通一直提出我們的合作原則是“開放，創(chuàng)新，合作共贏”，仍然是把開放放在第一位，仍然會(huì)以一個(gè)基本上開放的心態(tài)和原則、政策來跟我們的服務(wù)提供商進(jìn)行合作，當(dāng)然開放的疑似病不是沒有任何原則的，仍然會(huì)有進(jìn)入的機(jī)制，會(huì)有退出考核的機(jī)制，也是為了給我們用戶推陳出新，有更好的品質(zhì)保證的服務(wù)。第二，今年我們特別注重在創(chuàng)新機(jī)制上怎么樣嘗試能夠鼓勵(lì)，因?yàn)檫€是會(huì)感覺到內(nèi)容同質(zhì)化的問題仍然是比較嚴(yán)重的。所以，我們也努力在考慮或者是創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)出一種方式，能夠鼓勵(lì)內(nèi)容的創(chuàng)新。所以，今年我們提出來一些，比如對(duì)于創(chuàng)新性的內(nèi)容有綠色通道，對(duì)于行業(yè)性的創(chuàng)新內(nèi)容，我們有特殊保障的機(jī)制和流程，在退出方面有怎么樣優(yōu)惠的政策或者鼓勵(lì)扶持的政策，在進(jìn)入方面有哪些扶持鼓勵(lì)的政策，一系列政策的推出都是能夠引入和發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)新性的服務(wù)、內(nèi)容，還是希望在總體開放的前提下，通過鼓勵(lì)創(chuàng)新的方式來達(dá)到合作共贏的目的。
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