在許多講解問題分析、表達陳述、內(nèi)容寫作的書里,金字塔原理是最常見的技巧。
作為結(jié)構(gòu)化思維的一種,相比線性思維,更能全面、立體地展現(xiàn)思考的深度和廣度,有利于推出更有價值的觀點。
自己已經(jīng)習慣了在工作中用金字塔梳理知識點,做營銷策劃案。
但在這過程中,始終感覺用得很淺層——就只是把“已想到內(nèi)容”,用金字塔的“樣子”羅列出來而已。
例如我想分析抖音對于To B領(lǐng)域內(nèi)容營銷的價值,我會有初步的想法——客戶需求、產(chǎn)品特點、平臺使用等分門別類放進去內(nèi)容。
這種做法,更多是用金字塔來拜訪內(nèi)容,并沒有達到結(jié)構(gòu)化思維的“分析”的作用。
同時,也衍生出兩個困擾我許久的問題——
① 有什么標準能評價金字塔結(jié)構(gòu)的好壞?
② 作為思維工具,如何幫我拓展更有價值的新觀點?
正如下圖。一個金字塔結(jié)構(gòu)包括三個要素:A. 層級(高、低層信息);B. 支撐(高低層信息之間的關(guān)系);C. 分類(低層信息之間的分組)。
如果把金字塔比作一個人:層級就像肉身,支撐性是骨架,觀點的價值是靈魂。
我們最基本的用法就是分層級,然后低層信息用歸納或演繹的邏輯組織起來。
但只是“隨意”分層,那金字塔不就淪落成一個畫圖的樣式,那它如何體現(xiàn)問題的分析優(yōu)勢?對思路的啟發(fā)貢獻在哪里?
帶著這兩個疑問,學習了L先生智識營課程的第二課,有了很大的新啟發(fā),甚至也糾正過去對金字塔的錯誤看法。
總的來說,分層是最基礎(chǔ)的應(yīng)用,支撐性(骨)和開拓性(靈)更關(guān)鍵。結(jié)合自己學習課程和日常工作應(yīng)用,從中總結(jié)兩個更好應(yīng)用金字塔的技巧。
① 如何評估金字塔結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,避免邏輯謬誤。
② 如何利用金字塔來分析問題、拓展思考視角。
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支撐,就是指高低層級信息之間的關(guān)聯(lián)性,例如下面的例子,水果與蘋果之間是從屬關(guān)系,看著很簡單,沒必要再繼續(xù)深究。
看第二個例子,也是許多成功學書對于成功人士的總結(jié)討論,無非都是偏向于個人的努力、勤奮等。
但是往往忽視掉成功人士的“家境”也有很大影響,例如比爾蓋茨優(yōu)渥的家庭環(huán)境:
1. 帶來的良好教育可能是他努力、勤奮的來源;
2. 母親作為IBM的董事能為他的生意提供更廣的人脈等。
但是為什么成功學的書不提呢?因為家境是很難復(fù)制的,這樣就無法調(diào)動讀者買書的興趣,因為看了也沒法學。
可見,但涉及到一個具有傾向性的立場觀點時,如果只是停留在畫出金字塔的層級,很容易出現(xiàn)一個邏輯謬誤——簡單歸因。即,你的金字塔畫出來,不代表你的觀點是對的,這也是你可以去發(fā)現(xiàn)別人邏輯錯誤的角度。
那如何去檢驗支撐性的正確與否,讓自己的觀點能更嚴謹呢?L先生的課程提出兩個標準,我覺得是個不錯的技巧:
1. 充分性。即低層信息是否能完整地解釋高層信息。
例如我論證“蘋果好吃”,從外貌、甜度、營養(yǎng)這三個因素分析是否就“夠了”。
很重要的是,這個標準不是自己拍腦袋羅列的,而是要有一個科學的標準,否則就有又回到最開始的問題——金字塔只變成了一個畫圖,而不是分析問題的工具。
基于這點,你就會主動去找相應(yīng)的資料,例如有某個權(quán)威學科提出的判斷標準,這樣才能確定你的這個思路是嚴謹?shù)摹?/p>
2. 必要性:低層信息是否是多余的,對高層信息影響微乎其微。
對影響力度小到可以忽略不計的低層信息,是沒必要放在金字塔結(jié)構(gòu)里。
因為會影響你的判斷,且當論述觀點時會占用聽者的注意力,影響到關(guān)鍵信息的吸取。
正如上文所述,很多時候我們都是先有觀點再用金字塔畫出來,但這樣并沒有發(fā)揮金字塔作為一種思維分析工具的作用,甚至最后還可能得出一些難以操作的空泛大道理。
例如我做內(nèi)容營銷,想要提高內(nèi)容閱讀量,下面這個圖通過充分必要性檢驗也沒有差漏。但大家應(yīng)該都發(fā)現(xiàn)了,這提煉的觀點,不就是三句“正確的廢話”嗎?
1. 大家都知道要這么做,但關(guān)鍵具體應(yīng)該怎么做、為什么要做。
2. 先后順序如何安排,人力、時間、預(yù)算又如何才能跟上呢?
邏輯沒毛病,卻是一個沒有“靈魂”的思路——沒有新意、缺乏可行性。
因此,引用L先生課程里WYH+GHC模型——我稱為“靈感啟發(fā)器”,來重新分析這個問題的思考,讓視野更開闊,從而激發(fā)更多新的想法。
開始前,先理解WYH、GHC、金字塔三者怎么融合在一起,這樣才能真正應(yīng)用起來,而不是死記硬背概念。
WYH是代表層級之間的支撐關(guān)系。WHAT一般是高層級的信息,另外兩個分別代表低層級是高層級的原因/原理(WHY)或做法/用途(HOW)。
GHC是代表觀點自身的屬性。GOOD就是好處/優(yōu)勢,HARM就是壞處/局限,Conclusion(簡稱CON.)就是結(jié)論。
從下圖可以發(fā)現(xiàn):
1. 通過不斷分析高層信息的WHY和HOW,得出更具體的低層信息。即不斷的追尋問題的本質(zhì),而不是停留在表層。例如更有吸引力的主題應(yīng)該再細分“怎樣實現(xiàn)”或者“為什么要作為重要的步驟”。
2. GOOD和HARM拓展你的WHY的觀點,避免片面或極端。例如上面的內(nèi)容閱讀量的例子就只看到了好處(GOOD),忽略了局限(HARM),這樣的結(jié)論可行性有限。
基于這個新的金字塔模型,以第二點“用圖像化呈現(xiàn)”為例重新分析,會發(fā)現(xiàn)比最開始那種表層思考得出的結(jié)論更可行——問題更有深度,這也是思考能力提升的標準。
這里也補充說明:
1. 這個優(yōu)化到最后策劃案落地,還有很多細節(jié)要考慮和優(yōu)化,篇幅有限不展開。
2. 個人認為畫法并不限制是只有一種形式,WHY+GHC是分析思路,需要根據(jù)不同主題靈活呈現(xiàn),否則就是生搬硬套了,反而不好用。
金字塔原理本質(zhì)上就是“結(jié)構(gòu)化思維”,它的目的是幫我們更深入地分析問題,打開舊觀點的桎梏,拓展更多方向的思路。如果僅停留在羅列自己已有觀點上,那就失去了它的價值。
后續(xù)我也會繼續(xù)學習“結(jié)構(gòu)化”相關(guān)的知識,或許對金字塔原理會有更多的理解和新的使用技巧。
L先生智識營的結(jié)構(gòu)化課程也有分享第二種應(yīng)用:知識網(wǎng)絡(luò),也是讓我受益匪淺。
因此接下來的新文章會圍繞“知識網(wǎng)絡(luò)”、“概念圖譜”的主題,結(jié)合我的專業(yè)工作(營銷/品牌/文案)來探討交流。
附錄:《結(jié)構(gòu)化與知識網(wǎng)絡(luò)》思維導(dǎo)圖
文章只抽取最有啟發(fā)的兩個知識點展開探討。
而思維圖示囊括了該堂課所有內(nèi)容的思考筆記,有興趣了解更多的朋友可以評估是否去學習。
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