在前面的幾期文章中，我們都在談到企業(yè)文化。越來越多的老板們開始認識到企業(yè)文化在其發(fā)展中的重要性，企業(yè)文化是企業(yè)的核心能力。
企業(yè)能力與企業(yè)核心能力
企業(yè)能力也就是企業(yè)競爭力，企業(yè)的能力可以分為戰(zhàn)略管理能力、組織管理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和客戶服務(wù)能力六個方面。企業(yè)核心能力就是企業(yè)能力中最核心、最根本的部分，它是一種能將各種競爭力要素進行整合的能力。這一點每個企業(yè)都不同，要從企業(yè)自身的環(huán)境出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的實際，而不是簡單的照抄照搬成功企業(yè)的經(jīng)驗。牽一發(fā)而動全身，弄不好將給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)!
現(xiàn)在企業(yè)都認識到只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力，才能夠保持長期的競爭優(yōu)勢，說到底，企業(yè)之間的競爭最終是企業(yè)核心能力的競爭。
企業(yè)可以依賴占有的某項資源在特定時期獲取成功，但不會永遠成功，一旦喪失這項資源，企業(yè)馬上出現(xiàn)了危機。
筆者認識的一家企業(yè)就是，過去它的的技術(shù)優(yōu)勢太強大了，資本市場也對其技術(shù)評估極佳，這導(dǎo)致它長期忽視了管理（企業(yè)內(nèi)部是一種散漫的兄弟姐妹、親戚氛圍）；沒有了管理，技術(shù)優(yōu)勢最后也逐漸被消耗殆盡。隨后而來的股東矛盾、人事權(quán)力之爭，嚴重影響了企業(yè)的正常發(fā)展。
企業(yè)文化就是企業(yè)核心能力
決定企業(yè)能力的要素：企業(yè)擁有的資源（產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)等）；企業(yè)現(xiàn)行的流程（企業(yè)將資源轉(zhuǎn)化為增值的產(chǎn)品或服務(wù)的方式）；企業(yè)核心價值觀（企業(yè)員工共同的信念、期望）。這三個要素是逐級遞升的，企業(yè)能力也隨之逐級遞升。只有當(dāng)遞升到流程和價值觀時，企業(yè)的核心能力才真正被建立起來。企業(yè)的核心能力應(yīng)該是由企業(yè)的核心流程和企業(yè)文化（企業(yè)核心價值觀）構(gòu)成，并且價值觀要高于流程本身。
創(chuàng)新也是核心能力的重要一部分，創(chuàng)新并不單單指技術(shù)創(chuàng)新，更關(guān)鍵的是業(yè)務(wù)流程的重組和觀念的轉(zhuǎn)變，包括商業(yè)模式的創(chuàng)新。英特爾（Intel）總裁巴雷特說：如果有什么關(guān)鍵因素指導(dǎo)我們?nèi)绾瓮七M企業(yè)發(fā)展的話，那么這個關(guān)鍵因素就是公司文化。
企業(yè)核心能力的“路徑依賴性”
企業(yè)的核心能力是基于特定市場、用戶價值、企業(yè)歷史、文化背景，經(jīng)過一段時間經(jīng)驗和知識的積累建立起來，所以具有獨創(chuàng)性，這種核心能力具有“路徑依賴性”意味著是企業(yè)經(jīng)過漫長的建設(shè)過程才得到的，而且這一過程并無捷徑可尋，另外的企業(yè)要想創(chuàng)造這種能力時，需要耗費相當(dāng)?shù)臅r間和花費高昂代價。所以競爭對手很難去復(fù)制和模仿。
毫無疑問，企業(yè)文化成為企業(yè)的核心能力是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
事業(yè)理論的提出
彼得.杜拉克（Peter Drucker）在1994年提出了“事業(yè)理論”。當(dāng)一些大型組織---特別是取得多年成功的組織，在莫名其妙地陷入困境時，人們往往會想到是組織僵化、官僚主義、員工懶惰造成的，采用的方法不外是戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)重組、團隊激勵；而杜拉克卻不這樣認為。每一個組織在發(fā)展中都會形成自己的事業(yè)理論，依賴對市場、顧客、競爭者等的假設(shè)運行，從而得到收益。在成功之后，各種假設(shè)都發(fā)生了變化，而組織卻沒有及時調(diào)整自己的事業(yè)理論，這才是真正的原因。
上個世紀20年代美國AT＆T為自己規(guī)定的使命是“讓每一個美國家庭和公司都裝上電話”，結(jié)果取得了偉大的成就。在50年代完成了這一使命后，公司陷入了危機，既不是因為官僚主義也不是技術(shù)優(yōu)勢喪失。顯然AT＆T未能適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境，以致于迷失了方向，不知道該做什么。類似的企業(yè)還有Motorola、Nortel等等，國內(nèi)的案例更是數(shù)不勝數(shù)。
事業(yè)理論包括三個假設(shè)：
1、組織外部環(huán)境的假設(shè)：決定了公司利潤的來源。
2、組織特殊使命的假設(shè)，應(yīng)該為經(jīng)濟和社會做出貢獻。
3、完成企業(yè)使命所必須的核心競爭力假設(shè)，保持領(lǐng)導(dǎo)地位具備的專長。
我們將在下一期文章中為大家?guī)黻P(guān)于“事業(yè)理論”的落地思考，敬請期待～
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