如何提升員工的執(zhí)行力？
企業(yè)在分析自身的不足時(shí)，常常會(huì)提到一句話，“我們的員工行動(dòng)力不足”。而且會(huì)列舉很多的示例加以佐證，比如“安排的工作都不做”、“下發(fā)的文件執(zhí)行起來偷工減料”、“會(huì)議都不按時(shí)參加”……似乎企業(yè)的員工都是一群不服管的人。
但是深究下去，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“行動(dòng)力差”往往是個(gè)偽命題，真正不足的，恰恰是我們管理者的“領(lǐng)導(dǎo)力”。
筆者曾經(jīng)聽到更加極端的說法，“所有執(zhí)行力的問題歸根結(jié)底都是領(lǐng)導(dǎo)力的問題”。從管理的角度，這個(gè)說法是有道理的。筆者近期在觀摩一個(gè)客戶的生產(chǎn)班前會(huì)，也支持了這種說法。
第一次觀摩該客戶的某車間某工段班前會(huì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)會(huì)議開始時(shí)，工段長既沒有整隊(duì)，也沒有點(diǎn)名，直接就開始了工作的布置安排；參加班前會(huì)的員工站位極其隨意，兩排隊(duì)列前后人數(shù)不一，會(huì)議期間還不斷有員工加入到后排的隊(duì)伍中。
會(huì)議持續(xù)了不到10分鐘，整個(gè)過程中，只有工段長和班長在講話，其他員工站得歪歪扭扭、低頭彎腰，似乎都在等著會(huì)議早點(diǎn)結(jié)束。這樣的班前會(huì)，效果可想而知。
后來筆者發(fā)現(xiàn)，該客戶各個(gè)工段的班前會(huì)都不一樣，有的要求白班、夜班都參加，會(huì)上進(jìn)行交接班，有的只有白班參加，交接班在崗位上進(jìn)行；有的是工段長主持會(huì)議，有的是接班班長主持會(huì)議；有的8點(diǎn)開始，有的8點(diǎn)5分開始……
通過查找該企業(yè)對(duì)班前會(huì)的要求，發(fā)現(xiàn)規(guī)定班前會(huì)應(yīng)在7點(diǎn)45分召開，而交接班工作應(yīng)在崗位上完成。公司有規(guī)定，但是員工不按規(guī)定執(zhí)行，看起來確實(shí)是執(zhí)行力出了問題。
筆者進(jìn)一步了解，發(fā)現(xiàn)關(guān)于班前會(huì)的規(guī)定，企業(yè)只是在應(yīng)付安檢的文件里進(jìn)行了描述，并沒有在廠內(nèi)提出過統(tǒng)一的管理要求，更沒有檢查過班前會(huì)實(shí)際召開的狀態(tài)。
這時(shí)我們就知道了，看似執(zhí)行力出了問題，其實(shí)是管理出現(xiàn)了問題：管理者既沒有提出明確的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)，也沒有進(jìn)行監(jiān)督檢查保證執(zhí)行，這樣的狀態(tài)，我們?cè)趺茨芤髥T工有好的執(zhí)行力呢？
接下來，筆者梳理了一套班前會(huì)的召開流程和要求，給這位工段長講解清楚后，第二天該工段的班前會(huì)就有了不一樣的面貌：所有員工都在規(guī)定的8點(diǎn)5分前來到了會(huì)議位置，排成了整齊的兩排隊(duì)列，整隊(duì)、點(diǎn)名、喊口號(hào)，員工都按要求一一做到位，全程也都站姿筆挺，精神面貌極佳。
而這樣的變化，其實(shí)只在于前一天晚上，工段長對(duì)參會(huì)員工提出了明確的參會(huì)時(shí)間、隊(duì)列、站姿、口號(hào)等等的要求，表現(xiàn)出了他的“領(lǐng)導(dǎo)力”。
領(lǐng)導(dǎo)力的提升，簡單來說，無非就是提出明確可執(zhí)行的要求，并監(jiān)督檢查以確保要求得到執(zhí)行，從而保證目的達(dá)成。
這里面，我們首先需要有明確的要求和標(biāo)準(zhǔn)，不能只是泛泛的、模糊的、一句話式的下達(dá)指令。
這就需要我們的企業(yè)有良好的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境，能夠通過明確的、書面化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、點(diǎn)檢記錄表等等，將企業(yè)對(duì)員工的要求明白無誤地傳遞給每位員工。
在這個(gè)前提下，配合有效的監(jiān)督，才能保證員工的“執(zhí)行力”。
所以，各位管理者們，當(dāng)你在抱怨下屬的“執(zhí)行力”不足時(shí)，首先想一想，你自己的“領(lǐng)導(dǎo)力”做到位了嗎？你的標(biāo)準(zhǔn)化工作做到位了嗎？
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