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　　當(dāng)前，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人與人之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及人們心靈深處所需和現(xiàn)實(shí)之間矛盾的不斷加劇，不可避免地影響人的身心健康，導(dǎo)致各種心理問(wèn)題的產(chǎn)生。心理健康問(wèn)題已成為一項(xiàng)突出的社會(huì)問(wèn)題。關(guān)注職工心理健康，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作已成為和諧企業(yè)建設(shè)中不可或缺的重要內(nèi)容。近年來(lái)，山東鋼鐵股份有限公司萊蕪分公司煉鋼廠黨委對(duì)如何塑造和諧心靈作了研究和探索，取得了初步的成效。
　　一切從心開始
　　從心理學(xué)角度來(lái)看，人的意志、情緒、情感、需求和動(dòng)機(jī)以及人格氣質(zhì)來(lái)自于認(rèn)知和思維，思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)，所以一切要從心開始。從管理角度來(lái)看，人的期望值決定滿意度，滿意度決定忠誠(chéng)度，忠誠(chéng)度影響盡責(zé)程度，盡責(zé)程度影響使命的完成情況，從企業(yè)管理角度出發(fā)，應(yīng)該讓員工有一個(gè)合理的期望值，合理的期望值來(lái)自內(nèi)心，所以一切也要從心開始；從員工成長(zhǎng)角度來(lái)講，我們需要不斷調(diào)節(jié)員工的人生觀，適應(yīng)生產(chǎn)、生活的變化，用心工作，開心生活；從做思想政治工作角度來(lái)看，思想工作講究理解人、尊重人、教育人、發(fā)展人，所謂理解人就要從遵循心理客觀規(guī)律開始，從員工認(rèn)識(shí)開始。無(wú)論哪個(gè)角度都要從源頭抓起，就是要從心開始。
　　心理學(xué)作為一門專業(yè)，已有100多年的歷史，有其科學(xué)嚴(yán)密的理論體系，值得學(xué)習(xí)借鑒；心理疏導(dǎo)工作也是一門專門的學(xué)問(wèn)，具有深厚的科學(xué)理論支撐和規(guī)范的操作手法。心理學(xué)和心理疏導(dǎo)都是解決人的思想問(wèn)題的學(xué)問(wèn)，與我們黨的思想政治工作有著廣泛的共同之處，如果能夠?qū)W習(xí)借鑒心理學(xué)和心理疏導(dǎo)的科學(xué)方法做工作，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，提升思想政治工作的科學(xué)化、專業(yè)化水平具有重要的意義和作用。
　　突出和諧心靈塑造
　　煉鋼先煉人，育人先育心。山東鋼鐵股份有限公司萊蕪分公司煉鋼廠吸收借鑒心理學(xué)及心理疏導(dǎo)知識(shí)，拓展育人手段，探索構(gòu)建以“了解自我、檢視自我、平衡自我、激勵(lì)自我、超越自我”為核心的五位一體幸福成長(zhǎng)模式，引導(dǎo)員工了解本我、提升自我、塑造超我。
　　了解自我，塑造一顆知己的心。與北師大聯(lián)合開展六講心理疏導(dǎo)知識(shí)講座。自編了《和諧心靈——煉鋼廠職工心理健康100問(wèn)》《和諧心靈——煉鋼廠職工心理健康自助手冊(cè)》，職工人手一冊(cè)。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓職工了解自己的個(gè)性特征、心理現(xiàn)狀與心理需求，提高廣大思想政治工作者做好心理疏導(dǎo)工作的能力，也提高了廣大職工自我心理調(diào)整能力。組織全員學(xué)習(xí)《幸福的方法》一書，開展全員心靈之約、全員幸福訓(xùn)練活動(dòng)，夯實(shí)幸福煉鋼思想基礎(chǔ)。引導(dǎo)干部樹立“幸福面前人人平等”“幸福=意義+快樂(lè)”“快樂(lè)學(xué)習(xí)、開心工作、和諧關(guān)系”“幸福在路上”等10大幸福理念，引申出的新的幸福觀、工作觀，為引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀進(jìn)行了有益嘗試。
　　檢視自我，塑造一顆平和的心。煉鋼廠以檢視自我為手段，固化反思成果，引導(dǎo)職工和自己的人生對(duì)話，實(shí)現(xiàn)自我的溝通。組織職工學(xué)習(xí)掌握15條自我檢視之道，學(xué)會(huì)思考人生時(shí)刻需面壁思考的10個(gè)問(wèn)題，把鏡子轉(zhuǎn)向自己，提升自我覺(jué)知能力，在自我檢視中實(shí)現(xiàn)心靈的和諧。
　　平衡自我，塑造一顆幸福的心。心理平衡是心理健康的前提。煉鋼廠引導(dǎo)職工以正確的心態(tài)，積極調(diào)節(jié)自我的心理，保持心理平衡，塑造陽(yáng)光的心態(tài)?？偨Y(jié)提煉出“善利萬(wàn)物，處事不攀”“合理期望，知足常樂(lè)”“從容生活，習(xí)得樂(lè)觀”等平衡自我的三條黃金法則，提煉出“幸福快樂(lè)不是他人的恩賜，而是內(nèi)心的尋覓和感受”等平衡自我的10大理念和10個(gè)工具，邀請(qǐng)北京師范大學(xué)教授舉辦“幸福人生，從心開始”專題講座，塑造干部職工陽(yáng)光、積極心態(tài)。
　　激勵(lì)自我，塑造快樂(lè)的心。激勵(lì)自我就是培養(yǎng)員工積極的心態(tài)，找對(duì)做事的態(tài)度。積極探索心理健康拓展訓(xùn)練，讓職工在克服困難中磨練意志、樹立自信，培養(yǎng)堅(jiān)韌執(zhí)著、敢于挑戰(zhàn)等10種積極心態(tài)，學(xué)會(huì)如何面對(duì)困難，激勵(lì)自我，擁有快樂(lè)的心，為人生的轉(zhuǎn)折搭建心靈的天梯。
　　超越自我，塑造一顆高尚的心。把心理疏導(dǎo)與品格煉鋼相結(jié)合，引導(dǎo)員工不斷完善自己的人格。從培育員工的13種職業(yè)精神入手，完善12大品格，提升品格力量，培育職業(yè)精神。組織開展“荊棘取水”“流星雨”等團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，體驗(yàn)自我超越、團(tuán)體協(xié)作、盡職盡責(zé)等職業(yè)精神，幫助職工樹立遠(yuǎn)大的人生理想，超越自我，擁有高尚的心，在歡聲笑語(yǔ)中體驗(yàn)心靈的成長(zhǎng)。
　　優(yōu)化和諧心靈塑造條件
　　研究運(yùn)用心理規(guī)律、激勵(lì)理論等心理學(xué)知識(shí)，完善用人手段，提高了管理效率和工作績(jī)效。
　　活用角色效應(yīng)。利用角色效應(yīng)，完善用人手段?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們以不同的社會(huì)角色參加活動(dòng)，這種因角色不同而引起的心理或行為變化被稱為角色效應(yīng)。角色效應(yīng)具有心理暗示、約束、激勵(lì)作用。在中央開展對(duì)口支援新疆建設(shè)，山鋼集團(tuán)新疆鋼鐵項(xiàng)目建設(shè)中，廠黨委針對(duì)援疆創(chuàng)業(yè)工作中職工的顧慮，及時(shí)開展問(wèn)卷調(diào)查，了解職工所思所慮，編印《熔爐》專刊、編發(fā)系列形勢(shì)任務(wù)教育材料、制作《鋼花盛開天山下》專題片，增強(qiáng)員工主人翁角色意識(shí)，激發(fā)職工援疆創(chuàng)業(yè)的熱情，順利完成了報(bào)名任務(wù)。
　　加強(qiáng)情緒管理。員工情緒影響不斷改變員工表層的思維理念，從而影響員工行為。積極探索完善干部職工情緒管理模式，做好心理疏導(dǎo)。在部分車間開展情緒管理試點(diǎn)，積累了初步的經(jīng)驗(yàn)。該廠連鑄三車間運(yùn)用積極心態(tài)法，加強(qiáng)職工心態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)估和預(yù)警，連鑄二車間利用心理疏導(dǎo)天氣預(yù)報(bào)技術(shù)，及時(shí)掌握職工情緒變化，提升了管理效率。
　　注重團(tuán)隊(duì)搭配。將心理學(xué)知識(shí)與人員管理有機(jī)結(jié)合，在干部交流調(diào)整中，嘗試按照專業(yè)特長(zhǎng)、氣質(zhì)類型和心理差異，合理搭配領(lǐng)導(dǎo)班子，從而更好地提高管理能力和組織效率。根據(jù)干部心理健康評(píng)估報(bào)告，對(duì)干部崗位作出適度調(diào)整。
　　突出激勵(lì)作用。進(jìn)一步完善激勵(lì)措施，充分發(fā)揮激勵(lì)導(dǎo)向作用。運(yùn)用正激勵(lì)，構(gòu)建“精品立世、幸福煉鋼”新愿景，形成“做幸福煉鋼人、建和諧煉鋼廠”的工作思路，加強(qiáng)幸福煉鋼建設(shè)，激勵(lì)員工共建幸福家園。開展評(píng)先樹優(yōu)、立功受獎(jiǎng)、勞動(dòng)競(jìng)賽、量化評(píng)價(jià)等活動(dòng)。運(yùn)用負(fù)激勵(lì)，建立責(zé)任追究體系，做到事事落到人頭，激發(fā)了職工的工作積極性、主動(dòng)性。
　　山東鋼鐵股份有限公司萊蕪分公司煉鋼廠黨委通過(guò)加強(qiáng)員工和諧心靈塑造取得了初步成效。廠黨委從和諧心靈塑造中引申出新的幸福觀，同時(shí)穩(wěn)定了職工思想，促進(jìn)了職工身心健康，實(shí)現(xiàn)了心理疏導(dǎo)與思想政治工作一體化，提高了思想政治工作的系統(tǒng)化、科學(xué)化水平，提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。該廠先后獲得了全國(guó)文明單位、全國(guó)社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)集體、全國(guó)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位、山東省先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)。
　　（作者單位：山東鋼鐵股份有限公司萊蕪分公司煉鋼廠）