工作匯報(bào)一般都是下級(jí)對(duì)上級(jí)，對(duì)于個(gè)人而言，工作匯報(bào)的成功與否與業(yè)績(jī)、個(gè)人能力掛鉤，你的老板是你的核心讀者。 你的目的，除了交待工作進(jìn)展以外，更多是心理上的作用：讓老板安心。

而讓老板安心，你的匯報(bào)就需要有技巧和方法，而不是和老板聊閑天，或者只是每天說(shuō)「老板，這個(gè)工作正在推進(jìn)，請(qǐng)放心」，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。寫(xiě)好工作匯報(bào)有幾個(gè)框架可以參考，總有一款是你需要的↓↓↓

1、PPP模型

PPP是一種用于定期（每日、每周或每月）狀態(tài)報(bào)告的管理模型，被蘋(píng)果和Skype等公司以及Seedcamp和Antler等初創(chuàng)公司用作其內(nèi)部報(bào)告流程。PPP模板非常簡(jiǎn)單，由3類(lèi)組成：

• Progress（階段性進(jìn)展）：匯報(bào)的時(shí)候先告訴老板你過(guò)去一段時(shí)間取得的進(jìn)展，目前正在做些什么？

• Plan（下一階段的計(jì)劃）：下一個(gè)階段的目標(biāo)和目的。

• Problems（有何問(wèn)題）：目前的工作中遇到的挑戰(zhàn)和隱患。 你可以再加上你準(zhǔn)備如何解決，或者也可以在這里請(qǐng)示一下，請(qǐng)老板給予支持和幫助。

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，也可以借助PPP模型向下屬提問(wèn)：

• 這周你取得了什么成就？（進(jìn)度）

• 你下周的優(yōu)先事項(xiàng)是什么？（計(jì)劃）

• 你有什么卡住的嗎？我能做些什么來(lái)幫助？（問(wèn)題）

PPP模型可用于員工個(gè)人到專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)成員間的匯報(bào)，讓彼此知道彼此的進(jìn)度，時(shí)間盡量控制在10–15分鐘內(nèi)，有任何需要深度討論的問(wèn)題就另外安排會(huì)議來(lái)討論，而且僅邀請(qǐng)相關(guān)的人加入即可，不需要浪費(fèi)大家的時(shí)間。

2、STAR 模型

STAR 模型即Situation-Task-Action-Result 。它其實(shí)最初是被用在面試求職當(dāng)中的，但從廣義上來(lái)說(shuō)，多數(shù)的場(chǎng)景中都可以使用“STAR”原則，比如工作匯報(bào)。

• Situation（情境）：該部分與后面講到的SCR模型中的“S”相近，講清楚相關(guān)的背景信息，以及自己在這個(gè)情境中的角色

• Task(任務(wù))：描述清楚當(dāng)時(shí)自己具體的任務(wù)和目標(biāo)是什么

• Action（行動(dòng)）：基于情境/任務(wù)你具體采取了什么行動(dòng)，以及為什么會(huì)這么做

• Result（結(jié)果）：你采取的行動(dòng)最終產(chǎn)生了什么結(jié)果

例子：“老板，這次項(xiàng)目正進(jìn)行到敲定材料，待客戶(hù)確認(rèn)使用材料后項(xiàng)目可以正常進(jìn)行。客戶(hù)比較喜歡價(jià)格較高的XX材料，經(jīng)了解是因?yàn)榭蛻?hù)認(rèn)為XX材料更XX，接下去準(zhǔn)備和客戶(hù)溝通用另外一種性?xún)r(jià)比更高的材料替代，預(yù)計(jì)明天下班前可以確認(rèn)合同內(nèi)容”

3、5W1H 模型

5W1H法則多數(shù)運(yùn)用于項(xiàng)目策劃、執(zhí)行成果總結(jié)等，也可適應(yīng)于普通學(xué)習(xí)交流會(huì)議中。在職場(chǎng)匯報(bào)中，腦海里考慮清楚了這六大方面的思考，以此為基礎(chǔ)框架，再根據(jù)具體任務(wù)刪減沒(méi)必要的細(xì)節(jié)。

• Why（原因）：為什么要做這件事？這樣的結(jié)果，是為什么產(chǎn)生的？

• What（事件）：工作的內(nèi)容是什么？期望達(dá)成的目標(biāo)是什么？

• Where（地點(diǎn)）：在哪里做？從哪里入手？

• When（時(shí)間）：什么時(shí)候開(kāi)始做？預(yù)計(jì)什么時(shí)候要完成？

• Who（人員）：誰(shuí)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作？ 這項(xiàng)工作還涉及到誰(shuí)？

• How（方法）：具體內(nèi)容流程是怎樣？如何實(shí)施？

4、SCR模型

SCR模型被稱(chēng)作是最簡(jiǎn)單的匯報(bào)框架，常見(jiàn)于咨詢(xún)公司使用。

• Situation（背景信息）：簡(jiǎn)要說(shuō)明工作的背景，若領(lǐng)導(dǎo)對(duì)背景比較熟悉，可以略過(guò)該部分，或者縮減為一至兩句話(huà)。

• Complication（沖突挑戰(zhàn)）：項(xiàng)目/工作中遇到了某些困難或挑戰(zhàn)，是由人為還是非人為原因?qū)е碌模拷o項(xiàng)目帶來(lái)了哪些影響？

• Resolution（解決方案）：對(duì)于C（沖突與挑戰(zhàn)），是怎樣解決的，或者可以使用哪些解決方案。如果沒(méi)有解決，打算怎樣解決。

這四個(gè)模型，不一定全都需要掌握，你可以根據(jù)自己的接受程度，哪個(gè)好上手，就用哪個(gè)。 大部分的工作從最簡(jiǎn)單的 3P 入手，其實(shí)就夠了。 因?yàn)楹芏嗳硕紱](méi)有養(yǎng)成很好的匯報(bào)習(xí)慣。

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