?四、反駁可以觀察對(duì)方的人性本意
在想了解對(duì)方的人品和思想的交談中,在有限的時(shí)間里,要掌握住一個(gè)正確的形象,必須要使用高度的技巧,這當(dāng)中有一種被稱(chēng)之為“壓迫式面談”。譬如連續(xù)地提出幾個(gè)使對(duì)方不悅的問(wèn)題,把對(duì)方逼迫到一種孤立的狀態(tài),或強(qiáng)迫對(duì)方做出選擇等,主要是把對(duì)方驅(qū)趕到一種“進(jìn)退維谷”的危機(jī)情況下,探察出對(duì)方的反應(yīng)。
處于危機(jī)的狀況下,人都會(huì)呈現(xiàn)出赤裸裸的自我,也就是剝掉了外表上理性的控制力而吐露出真意。我以前曾在一個(gè)電視節(jié)目中,聚集了國(guó)會(huì)議員100多人,然后作探向真意的試驗(yàn)。這時(shí)候作了一個(gè)放映室讓我們一個(gè)一個(gè)單獨(dú)地進(jìn)入,里面只有放音機(jī),就是制造出一種看不到其他議員的面孔,而只聽(tīng)到質(zhì)問(wèn)人的聲音的狀態(tài)。這時(shí)再看這些議員的各種表情,有些完全看不出平日是一個(gè)儼然有權(quán)威的人,有些人則表現(xiàn)出憤怒的樣子而退場(chǎng)。
以積極果敢采訪聞名的國(guó)際政治記者落含倍彥先生,在其著作《美國(guó)遺棄日本的時(shí)候》中敘述出,他采訪的信條是先使采訪的對(duì)象發(fā)怒,這是為了引發(fā)防御心很強(qiáng)的對(duì)方吐露真情,故意采取這種無(wú)禮、粗魯?shù)膽B(tài)度,提出擾亂對(duì)方心神的問(wèn)題,這是屬于“壓迫式面談”的一種,也是落含先生和其他記者所不同的秘密武器。利用這種方法來(lái)探知人間微妙的心理,是可以發(fā)揮出極大的功用的。
若想知道初見(jiàn)面的人所說(shuō)是否全屬真意,或?qū)χ黝}有著什么程度的關(guān)心,我們可以應(yīng)用“壓迫式面談”的手法,故意反駁對(duì)方的意見(jiàn),如此多少可以探出對(duì)方的真意。若因而觸怒了對(duì)方時(shí),最壞的結(jié)果或許是和對(duì)方關(guān)系就此斷絕,也或許可以平息一下他的怒氣,或許以后可能恢復(fù)彼此良好的人際關(guān)系,如果無(wú)法如此,則必須慎重使用此法。
還有一點(diǎn)要補(bǔ)充的是可以用“我常聽(tīng)人家說(shuō)……”的方法,借第三者的立場(chǎng)來(lái)反駁對(duì)方,以避免自己直接反駁而招惹反感,在不改變反駁的目的情況下,仍然可以引起對(duì)方的不悅感,使對(duì)方容易表現(xiàn)得更情緒化。這種反應(yīng)的作法可觀察出對(duì)方的本意和對(duì)方的人性。
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