日本堪稱世界上醫(yī)療條件最好的國(guó)家。據(jù)WHO最新的《世界衛(wèi)生報(bào)告》，日本在人均壽命、國(guó)家整體醫(yī)療水平、接受醫(yī)療服務(wù)的難度、醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)公平性等各個(gè)方面的表現(xiàn)都很優(yōu)秀。
在日本，內(nèi)科、婦產(chǎn)科、骨科、口腔科、皮膚科等等獨(dú)立的專科診所非常多，它們散布在城市各區(qū)，患者不用跑很遠(yuǎn)就可以很方便地看病。
日本的專科診所到底是什么模樣，我一直都想去看一看，前段時(shí)間受@一級(jí)幫寶適的邀請(qǐng)去日本參加“匠心之旅“，行程中便有一站是訪問綾瀨產(chǎn)院。產(chǎn)院在日語里是“產(chǎn)婦人科”，大約是婦產(chǎn)科診所+月子中心這樣的機(jī)構(gòu)。
產(chǎn)院的負(fù)責(zé)人布施醫(yī)生接待了我們，在歡迎會(huì)上，他當(dāng)眾說話都會(huì)有點(diǎn)臉紅。當(dāng)我告訴他說我是來自廣州的兒科同行時(shí)，他便漸漸地打開了話匣子：在日本，大型綜合醫(yī)院只接收疑難雜癥、接受大型手術(shù)或需要長(zhǎng)期住院觀察的患者，一座城市擁有的大型綜合醫(yī)院并不多。為了讓基礎(chǔ)的醫(yī)療都可以在社區(qū)完成，政府鼓勵(lì)持有資格證的醫(yī)生開私人診所，并將這些診所納入醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范疇。當(dāng)然，政府也會(huì)對(duì)診所經(jīng)營(yíng)范圍、醫(yī)療水平、醫(yī)生資質(zhì)、設(shè)備更新情況等進(jìn)行嚴(yán)格的年審，以確保診所醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量符合要求。
和中國(guó)的醫(yī)院相比，日本的私家診所空間非常有限。綾瀨產(chǎn)院就是一棟4層小樓，一樓是前臺(tái)和診室，二樓是產(chǎn)后客房，三樓是護(hù)理區(qū)域，四樓是餐廳和活動(dòng)室，還有一個(gè)地下室用來儲(chǔ)物。不過他們很善于將有限的空間加以充分利用。
產(chǎn)院的門口告示牌上會(huì)標(biāo)注診所的營(yíng)業(yè)時(shí)間和看診范圍。令我略吃驚的是，醫(yī)生的手機(jī)號(hào)碼也公布在外，如果夜間有急診需求，也可以隨時(shí)給醫(yī)生打電話。我想，也許是日本的醫(yī)生比例高，醫(yī)生資源相對(duì)沒那么稀缺，加上醫(yī)學(xué)科普教育到位，不容易出現(xiàn)半夜急call醫(yī)生卻只是非急診情況的烏龍事件吧。
我們?nèi)サ臅r(shí)候一樓正好有患者就診，產(chǎn)院非常注重保護(hù)患者隱私，未經(jīng)允許不得拍照。所以，很遺憾，沒能有診室的照片分享了。
診所是不設(shè)藥房的，一般而言，只有床位數(shù)超過200張的綜合醫(yī)院才有住院藥房。醫(yī)生開了處方之后，患者需要拿著處方去專門獨(dú)立的藥店配藥。不過，日本的藥品全都由政府統(tǒng)一管理，患者全國(guó)任何一家藥房拿藥，價(jià)格幾乎沒有差別。
布施醫(yī)生告訴我們，他行醫(yī)超過20年了，前幾年因?yàn)轶w力下降，才取消了分娩服務(wù)，專注于產(chǎn)后照護(hù)。
診所的二樓是一排客房。我們參觀了其中一間，房間雖然有些舊舊的，并不像國(guó)內(nèi)月子中心那么豪華，但非常干凈整潔。日本是地震高發(fā)的國(guó)家，房間里除了桌椅床鋪搖籃等必備家具外，還配備了防護(hù)帽、手電筒等應(yīng)急設(shè)備。房間里還有張梳妝臺(tái)。桌上除了吹風(fēng)筒，籃子里竟然有卸妝棉和卷發(fā)棒。原來對(duì)日本的新媽媽來說，哪怕是在產(chǎn)后恢復(fù)階段，妝容、發(fā)型也不能含糊，每天都要美美噠，超贊。
三樓是護(hù)理樓層。分好幾個(gè)大房間，位居中心的是護(hù)士站，工作區(qū)的各種物品擺放有序，透露出來的專業(yè)范讓人倍感信任。護(hù)士站旁邊則是寶寶護(hù)理區(qū)域，護(hù)士會(huì)每天給寶寶測(cè)量體溫、洗澡和做撫觸。還有一間寬敞的哺乳室，在那里媽媽們可以學(xué)習(xí)到，護(hù)士講解的關(guān)于養(yǎng)護(hù)寶寶的各種知識(shí)。
四樓是餐廳。餐廳的落地窗外有個(gè)精致的小花園，花草養(yǎng)護(hù)的很好，不時(shí)還有小鳥飛過。日本沒有坐月子的習(xí)俗，產(chǎn)婦的飲食自然也沒有那么多五花八門的禁忌。產(chǎn)院給產(chǎn)婦搭配飲食只要考慮營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生和美味就好了。這就是我們那天的午餐，和產(chǎn)婦們吃得一樣?？磥砗芙】得牢?，對(duì)不對(duì)？
在日本，由于政府給了足夠的補(bǔ)貼，所以產(chǎn)檢和生孩子是可以不怎么需要花錢的。只有第一次產(chǎn)檢也就是確診懷孕這一次的費(fèi)用需要自己支付。醫(yī)生確認(rèn)懷孕之后，準(zhǔn)媽媽就可以領(lǐng)到一本小冊(cè)子。小冊(cè)子上會(huì)給出整個(gè)孕期的詳細(xì)產(chǎn)檢計(jì)劃，隨后的產(chǎn)檢及分娩的花費(fèi)都可以由政府報(bào)銷。
很多私立診所也納入政府報(bào)銷范疇。當(dāng)然，像綾瀨產(chǎn)院這樣的私立機(jī)構(gòu)，產(chǎn)前的產(chǎn)檢費(fèi)用政府會(huì)負(fù)擔(dān)，但入住產(chǎn)后護(hù)理中心就要自費(fèi)了，費(fèi)用大約在1500-2000人民幣/天，和廣州月子中心的價(jià)格接近。不想獨(dú)自照顧新生寶寶的家庭可以選擇來產(chǎn)院住一段時(shí)間。通常來說，媽媽會(huì)選擇來產(chǎn)院接受1~2周的護(hù)理，最長(zhǎng)的也有到3個(gè)月的。
我隨機(jī)采訪了一位護(hù)士。她告訴我，她很享受護(hù)士這份職業(yè)給她帶來的成就感。在日常工作中，她除了照護(hù)寶寶和產(chǎn)婦，也會(huì)手把手地教新手爸爸媽媽如何帶孩子，諸如測(cè)量體溫、洗澡、換尿布和做撫觸。親膚接觸不但有助于促進(jìn)寶寶的全面發(fā)展，也對(duì)媽媽產(chǎn)后恢復(fù)大有益處。為了給寶寶嬌嫩肌膚予以細(xì)致的呵護(hù)，日本80%的產(chǎn)院選擇使用幫寶適紙尿褲，而綾瀨產(chǎn)院也不例外，一級(jí)幫寶適同樣是他們的首選。
日本匠心之旅，還安排了參觀生產(chǎn)一級(jí)幫寶適的明石工廠。它集合了來自美國(guó)的先進(jìn)科技、來自歐洲的發(fā)達(dá)工業(yè)和日本式的精細(xì)作業(yè)，是寶潔全球三大研發(fā)中心工廠之一。
在研發(fā)中心，我們可以發(fā)現(xiàn)：為了完成一級(jí)幫寶適紙尿褲內(nèi)表層的設(shè)計(jì)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)足足和無紡布的研發(fā)搏斗了三年有余。從調(diào)研到數(shù)據(jù)建模，到模擬測(cè)試，再到尋找供應(yīng)商、處理原材料，直到投入生產(chǎn)。期間經(jīng)歷了無數(shù)次的失敗，他們一次次的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一次次的解決問題，最終研發(fā)出滿意了的產(chǎn)品，并收獲了17項(xiàng)專利。
現(xiàn)在一級(jí)幫內(nèi)表層設(shè)計(jì)也很“完美”：輕薄羽柔的高級(jí)無紡布，幾乎像皮膚一樣柔軟，尿液通過后還能保持表面的干爽。
忙碌的日本之行，我最深刻的感受便是，不論在產(chǎn)院還是工廠，只有本著苛求細(xì)節(jié)的匠心精神，才能給用戶提供精致美好的體驗(yàn)。作為幫寶適的資深用戶，我對(duì)它的品質(zhì)也更為放心。
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