當(dāng)前，很多牙科門診有這樣的一個發(fā)展困境，那就是基層員工不出成績，中層員工不想付出。在此情況下，門診內(nèi)部必然烏煙瘴氣，長此以往肯定會出現(xiàn)經(jīng)營的問題。那么，如何才能解決這一問題呢？先從中層干部的角度出發(fā)，我們通過例子來看看，到底應(yīng)該怎么做？
1、中層干部需要具備的品質(zhì)
中層干部是牙科門診的中堅力量，直接影響經(jīng)營和發(fā)展。因此，院長必須密切關(guān)注中層干部的工作行為和言語，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并進(jìn)行糾正。一旦情況不可逆轉(zhuǎn)，那么院長必須下定決心將不合格的中層干部剔除。而中層干部想要長時間在門診工作，應(yīng)該具備學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和責(zé)任心，這三點是支撐走下去的根本。
2、如何當(dāng)好門診的中層干部
以醫(yī)政主任為例子，相關(guān)人員要明白自己的崗位職責(zé)，在工作中揉入學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和責(zé)任心。具體來看，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，重點抓技術(shù)質(zhì)量工作；做好文書和其它原始資料的管理，以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督和執(zhí)行；負(fù)責(zé)各項技術(shù)操作流程的制定、學(xué)習(xí)和推行；負(fù)責(zé)技術(shù)人員的崗位設(shè)置、人員配置，以及技術(shù)水平鑒定和崗位職責(zé)設(shè)定；負(fù)責(zé)牙科技術(shù)培訓(xùn)計劃的制定和執(zhí)行；負(fù)責(zé)口腔新技術(shù)、新設(shè)備、新材料的引進(jìn)和普及；負(fù)責(zé)質(zhì)量控制體系和質(zhì)量保證體系的建立和完善；客戶糾紛的正確處理。
由此可見，想要當(dāng)好牙科門診的中層干部，必須擁有超越他人的意志力和決心，將學(xué)校里、執(zhí)行力和責(zé)任心這三個品質(zhì)，融入日常工作的方方面面。我們以醫(yī)政主任為例，其他崗位其實也是同理，希望對牙科門診的經(jīng)營有所助力。
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