中國(guó)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心主任黃林受邀出席萬(wàn)象大會(huì)發(fā)表演講,分享中國(guó)聯(lián)通在與百度深度合作,構(gòu)建開(kāi)放知識(shí)服務(wù)體系中的一些實(shí)踐和探索。 2021年4月26日,在百度舉辦的“萬(wàn)象·百度移動(dòng)生態(tài)大會(huì)”頒獎(jiǎng)典禮上,中國(guó)聯(lián)通榮獲“2020年度最佳合作伙伴獎(jiǎng)”和“萬(wàn)象星光獎(jiǎng)”。
中國(guó)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心主任黃林受邀出席萬(wàn)象大會(huì)發(fā)表演講,分享中國(guó)聯(lián)通在與百度深度合作,構(gòu)建開(kāi)放知識(shí)服務(wù)體系中的一些實(shí)踐和探索。
近年來(lái),中國(guó)聯(lián)通一直致力于數(shù)字化、智能化、視頻化、生態(tài)化的服務(wù)轉(zhuǎn)型。借央企混改的東風(fēng),中國(guó)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心(下稱(chēng)中心)與百度深度合作,逐步構(gòu)建“用戶(hù)到哪,服務(wù)就到哪”的開(kāi)放知識(shí)服務(wù)體系。
在百度知道、經(jīng)驗(yàn)、百科等百度全系列產(chǎn)品內(nèi),中心積極開(kāi)展互助式知識(shí)服務(wù),從2015年入駐百度至今,中國(guó)聯(lián)通百度系內(nèi)的知識(shí)內(nèi)容獲用戶(hù)廣泛認(rèn)可,累計(jì)回答知識(shí)127萬(wàn)條,累計(jì)服務(wù)用戶(hù)3億人,累計(jì)知識(shí)瀏覽量21億次。
中國(guó)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心于2016年12月成立,以互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型為首任,致力于用最便捷的手段、最生動(dòng)的形式,連接人與最專(zhuān)業(yè)的知識(shí)服務(wù)。在5G加速全面普及的2021年,中心構(gòu)建的開(kāi)放知識(shí)服務(wù)體系將積極擁抱5G泛視頻、泛終端趨勢(shì),全面向視頻化知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型,并計(jì)劃組織一批通信知識(shí)服務(wù)專(zhuān)家,逐步進(jìn)駐百度“問(wèn)一問(wèn)”平臺(tái),在線(xiàn)實(shí)時(shí)答疑,為用戶(hù)提供清晰、易懂、生動(dòng)的多媒體輔導(dǎo)。望眼未來(lái),相信中國(guó)聯(lián)通“有速度,更有溫度”的服務(wù)一定會(huì)更深入人心。
聯(lián)系客服