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工作的未來在于技能。全球疫情流行凸顯了對數(shù)字技能的需求，但也強調(diào)了適應(yīng)性和學習敏捷性等技能的需求。

除此之外，隨著人工智能和技術(shù)的加速發(fā)展，以及勞動力市場的緊縮，很明顯，如果公司想要在競爭中保持領(lǐng)先地位，他們需要投資于員工培訓。

要制定有效的培訓計劃，你需要深入了解 L&D 目前所處的位置以及未來的發(fā)展方向。我們正好有適合你的東西。我們編制了一份包含 20 個 L&D 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的清單，詳細說明了 L&D 的當前狀態(tài)、迫在眉睫的技能差距以及組織需要采取哪些措施來解決這個問題。

1、對于一些公司來說，培訓仍然缺乏

根據(jù)City & Guilds 的調(diào)查顯示，30% 的英國工人表示他們在過去五年中沒有接受過正式的工作場所培訓。對于那些從未接受過雇主培訓的人來說，這個數(shù)字是 11%。

這些數(shù)字表明，L&D 繼續(xù)投資不足。這意味著工人沒有足夠的發(fā)展機會——他們中的許多人都清楚需要提升自己的技能。

然而，疫情可能已經(jīng)向公司表明，隨著他們在日益動蕩和不確定的工作環(huán)境中采用更多技術(shù)，提高員工技能將在提高生產(chǎn)力和推動增長方面發(fā)揮重要作用。

2、心態(tài)正在轉(zhuǎn)變

好消息是情況正在好轉(zhuǎn)。LinkedIn 2021 年工作場所學習報告顯示，63% 的 L&D 專業(yè)人士同意 L&D 在高管桌中占有一席之地。

這意味著 L&D 被認為是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵。在企業(yè)培訓方面，組織現(xiàn)在正在從“擁有”的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨仨殦碛小钡男膽B(tài)。

例如，一家美國醫(yī)療保健公司的 L&D 團隊挺身而出，證明了他們在 COVID-19 危機期間的重要性。在公司遠程辦公后的 24 小時內(nèi)，該團隊提供了在線視頻，以指導員工完成在家工作的第一步。L&D 還通過虛擬入職計劃幫助公司的招聘計劃繼續(xù)進行。更重要的是，該部門確保在疫情流行期間領(lǐng)導力發(fā)展不會停滯不前。

3、L&D 對員工的重要性

公司并不是唯一重視培訓的公司。94% 的員工表示，如果對他們的學習和發(fā)展進行投資，他們會在公司呆更長時間。

這意味著對于員工來說，在一份工作中不僅僅是他們賺了多少錢和他們需要工作多少小時。人才爭奪戰(zhàn)只會變得更具競爭力。為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，企業(yè)需要關(guān)注（潛在）員工的需求和價值觀，提供合適的福利待遇。

4、時間仍然是寶貴的資源

2020年 L&D的最大障礙是缺乏時間。隨著人工智能和其他學習技術(shù)的更多實施，我們可以預(yù)期它將減輕 L&D 專業(yè)人員的工作量。反過來，這將騰出他們的時間，使他們能夠更多地專注于推動參與、促進學習計劃和其他戰(zhàn)略舉措。

對于培訓數(shù)據(jù)提供商而言，實施 LMS使他們能夠減少主題專家創(chuàng)建培訓材料所需的時間。過去需要幾周的時間現(xiàn)在只需要幾天。LMS還有助于提高生產(chǎn)力，例如，L&D 團隊成員只需回答學習者論壇中發(fā)布的問題。

5、適合學習者

對于很多學習者來說，時間也是一個問題。根據(jù)LinkedIn 2020 年職場學習報告，49% 的員工沒有時間學習。

工人忙于日常工作。許多人可能會感到內(nèi)疚，在他們的工作周中花一兩個小時來學習，而不是花時間來完成他們的任務(wù)或參加會議。為此，組織需要建立一種學習文化，鼓勵員工留出學習時間。

6、個性化學習的未來

1,500名 L&D專業(yè)人士中有 75% 同意他們的公司將在未來幾年開發(fā)更多定制學習內(nèi)容。

根據(jù)組織和學習者的需求量身定制的學習可以提高學習計劃的參與度和成功率。反過來，這有望轉(zhuǎn)化為員工為未來做好更好的準備。

7、員工不樂觀

超過 2200 萬英國工人認為他們沒有具備在未來五年解鎖新機會所需的所有技能。

這指出了工人未來的技能障礙。他們在獲得高薪工作甚至保持就業(yè)方面將面臨困難，尤其是在快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及在工作場所采用人工智能和其他技術(shù)的情況下。

8、真實業(yè)務(wù)差距的威脅

LinkedIn工作場所學習報告顯示，99% 的 L&D 專業(yè)人士同意，如果技能差距不彌補，他們的組織將在未來幾年受到負面影響。影響領(lǐng)域包括未來增長、客戶體驗和滿意度、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量和交付，以及創(chuàng)新能力。

9、雇主苦苦掙扎

根據(jù)萬寶盛華集團的數(shù)據(jù)，全球 69% 的雇主都在努力尋找技術(shù)工人，尤其是在運營和物流、制造和生產(chǎn)、IT、銷售和營銷等高需求領(lǐng)域。

由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人口結(jié)構(gòu)變化導致人才庫萎縮，未來雇主將更難填補空缺職位。因此，是時候投資于內(nèi)部人才并提升他們的技能，以便你的公司在未來蓬勃發(fā)展。

這些數(shù)字可能表明我們即將面臨災(zāi)難性的工作未來。好消息是，許多組織都意識到了這一點，并且已經(jīng)在努力解決這個問題。讓我們在下一節(jié)中找出答案。

10、焦點是技能再培訓和技能提升

LinkedIn的一份報告顯示，59% 的 L&D 專業(yè)人士將技能提升和技能再培訓視為 2021 年培訓計劃的重中之重。

雖然這是個好消息，但也可能只是暫時的趨勢，這是由應(yīng)對大流行的需要以及它如何迫使企業(yè)改變工作方式所驅(qū)動的。為確?？沙掷m(xù)的技能再培訓和技能提升，L&D 專業(yè)人員應(yīng)專注于幾年后相關(guān)的技能，而不僅僅是現(xiàn)在需要的技能。

員工未來需要的技能是數(shù)據(jù)素養(yǎng)和更具戰(zhàn)略性工作所需的軟技能的組合。他們的 L&D 工具箱包括混合培訓課程和移動學習工具，可輕松訪問材料。在創(chuàng)建任何培訓計劃之前，L&D 必須了解企業(yè)的需求和目標。然后，他們可以確定技能提升如何融入整體戰(zhàn)略。

11、技能提升/再技能競賽已經(jīng)開始

可以肯定地說，技能提升和技能再培訓現(xiàn)在被視為一項重要的業(yè)務(wù)要務(wù)，而不僅僅是優(yōu)先事項。這樣做的原因是組織開始承認不斷擴大的技能差距及其填補它的責任。

對于渣打銀行來說，這意味著向內(nèi)發(fā)展他們現(xiàn)有的人才。通過將外部洞察與內(nèi)部訪談和研討會相結(jié)合，他們能夠確定十大面向未來的技能，以提高員工隊伍的技能。他們還可以確定需要重新設(shè)計的前五個角色。使用自己的數(shù)字學習者體驗平臺，他們能夠快速有效地向員工分發(fā)相關(guān)的學習內(nèi)容。

12、機會之窗正在關(guān)閉

世界經(jīng)濟論壇的一份報告得出結(jié)論，到 2025 年，50% 的員工將需要接受再培訓。

對于組織，尤其是對于 L&D 專業(yè)人士而言，這意味著沒有多少時間來準備面向未來的勞動力。他們需要確定現(xiàn)有和潛在的技能差距，加強他們的培訓基礎(chǔ)設(shè)施，策劃合適的技能提升和再技能學習內(nèi)容——所有這些都在四年的時間里完成。

13、軟技能至高無上

領(lǐng)英數(shù)據(jù)顯示，領(lǐng)導力和管理是 57% 的 L&D 專業(yè)人士的首要技能。創(chuàng)造性的問題解決和設(shè)計思維，以及交流隨之而來。

此處列出的技能表明，專注于發(fā)展軟技能的培訓計劃呈增長趨勢。雖然這絕不意味著硬技能（例如區(qū)塊鏈、云計算或批判性推理）被忽視，但這種對軟技能的新強調(diào)是一項明智的投資。

14、技術(shù)是最大的障礙

對于未來的公司來說，這意味著應(yīng)該對適合遠程和混合工作環(huán)境的 L&D 技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施進行更多投資。這既適用于可用預(yù)算，也適用于學習管理系統(tǒng)(LMS) 和 L&D 專業(yè)人員培訓。

15、COVID-19 是焦點

2020年，TalentMS遠程工作調(diào)查的 1,000 名受訪者中有 66%報告稱他們在 2020 年接受了 COVID-19 培訓。然而，80% 的員工想要硬技能培訓。

這表明員工的期望和培訓需求與提供的實際培訓不匹配。雖然提高對病毒的認識很重要，但企業(yè)培訓的重點應(yīng)該放在可以幫助員工在工作中表現(xiàn)更好的技能和知識上。例如，如何處理遠程工作。

16、需要遠程工作培訓

46%的專業(yè)人士報告說，每月花一到四個小時在自己的時間學習遠程工作或更新他們的遠程工作技能。

這個數(shù)字表明員工對他們從雇主那里接受的遠程工作培訓并不完全滿意。在混合或完全遠程工作安排的新時代，員工具備成功所需的技能和工具比以往任何時候都更加重要。

17、參與問題

在Key Blanchard 2021 年趨勢報告中，最高比例的受訪者認為學習者參與度是2021 年虛擬培訓的首要改進領(lǐng)域（19.38%）。

保持學習者對 L&D 專業(yè)人士的參與仍然是一場艱苦的戰(zhàn)斗，遠程培訓更是如此，因為課程主要是在線進行的。為了提高參與度，有幾種策略可以提供幫助。這些包括提供相關(guān)和有趣的內(nèi)容，確保無縫的學習體驗，以及建立一個專門的內(nèi)部學習品牌。

游戲化通常是 L&D 用來增加參與度的一種選擇。例如，Leon UK 團隊已經(jīng)在 59 家快餐店應(yīng)用了游戲化培訓。94% 的員工參與了真實的 Leon 餐廳的 3D 模擬，并配有真實的對話和角色。結(jié)果？91% 的學習者表示，模擬使他們能夠更好地理解公司價值觀。

18、社會學習的興起

據(jù)CIPD 稱，組織越來越多地采用社交學習（2021 年有 28% 的公司，而 2020 年僅為19%）來提供電子學習內(nèi)容并鼓勵協(xié)作。

考慮到人們相互學習得更好，這并不奇怪。我們是社會生物，幾個月的孤立只會加劇社會化的需要。社交學習還具有額外的好處，可以讓你更輕松地在組織中培養(yǎng)學習文化。

19、不確定時期略有下降

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020 年，美國公司在培訓上的支出總計 824 億美元，這比上一年僅下降了 0.5%。

鑒于許多公司在 2020 年面臨的不確定性和經(jīng)濟困難，這個數(shù)字比我們預(yù)期的要樂觀得多。它表明，即使必須做出其他犧牲，學習與發(fā)展仍然是優(yōu)先事項。特別是在員工超過 10,000 人的組織中，培訓支出實際增加了 24.3%。

20、在線學習是必經(jīng)之路

LinkedIn2021 年職場學習報告顯示，79% 的 L&D 專業(yè)人士希望組織在在線培訓上花費更多。

這表明從面對面培訓和講師指導培訓轉(zhuǎn)變?yōu)榛旌显诰€學習。這種類型的學習有望為不同類型的學習內(nèi)容提供更好的可訪問性、更高的覆蓋面和更多機會。

問題在于，在大流行之前，大部分培訓以面對面課程的形式進行（約占培訓總量的 63%）。新的培訓形式需要創(chuàng)建新的內(nèi)容，公司現(xiàn)在面臨著構(gòu)建自己內(nèi)容或從第三方購買內(nèi)容的困境。以下是每個選項的優(yōu)缺點的細分：

	構(gòu)建新內(nèi)容	從供應(yīng)商處購買
最適合	擁有大量內(nèi)部主題專家的大型組織	沒有現(xiàn)有資源和專家的小型組織
好處	最大程度地為你的組織定制	不必擔心相關(guān)性、維護和創(chuàng)新
缺點	建立和培訓專家團隊需要時間，內(nèi)容可能會過時	定制較少，可能是預(yù)算方面的問題

要了解哪個選項最適合你的組織，你需要評估公司的當前狀況（在規(guī)模、預(yù)算和現(xiàn)有技能差距方面）及其未來發(fā)展方向。

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