員工敬業(yè)度從未像現(xiàn)在這樣至關(guān)重要，缺乏員工敬業(yè)度會(huì)導(dǎo)致人員流失，生產(chǎn)力低下和組織發(fā)展停滯等災(zāi)難性后果。盡管解決方案的一部分位于L＆D之內(nèi)，但吸引員工是一個(gè)復(fù)雜且通常是戰(zhàn)略性的過程，需要隨著技術(shù)和我們的工作方式而發(fā)展。亞太地區(qū)國(guó)家，尤其是東南亞國(guó)家，參與度為22％，而印度的平均參與度低至13％。調(diào)查還顯示，有51％的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為敬業(yè)的員工生產(chǎn)率更高，而31％的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為敬業(yè)使他們的工作更輕松；所有這些都為投資員工敬業(yè)度提供了案例。 蓋洛普Q12分析報(bào)告顯示，在員工敬業(yè)度高的組織中，員工保留率，生產(chǎn)力和盈利能力得到了顯著提高，因此，尤其在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，員工敬業(yè)度不可小覷。 對(duì)于許多組織而言，最明顯的問題是它們?nèi)绾翁岣邊⑴c度？最明顯的答案很容易實(shí)現(xiàn)，可以在學(xué)習(xí)與發(fā)展（L＆D）中找到。對(duì)于大多數(shù)組織而言，培訓(xùn)計(jì)劃是聯(lián)系員工并為其提供必要知識(shí)以使其表現(xiàn)更好的主要溝通工具。根據(jù)德勤的說法“學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是員工敬業(yè)度和強(qiáng)大的工作場(chǎng)所文化的最大驅(qū)動(dòng)力。它們是整個(gè)員工價(jià)值主張的一部分，而不僅僅是建立技能的一種方式”。學(xué)習(xí)本身會(huì)更吸引人，如果以有效的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，則肯定可以提高生產(chǎn)力和績(jī)效。組織可以通過L＆D提高員工敬業(yè)度的5種主要方法：1、提高學(xué)習(xí)文化氛圍
圍繞員工敬業(yè)度的對(duì)話幾乎總是沒有“組織到底希望員工與之互動(dòng)的是什么？” 員工需要與某些事物（他們的工作，團(tuán)隊(duì)等）保持聯(lián)系，并感到自己是更大事物（領(lǐng)導(dǎo)力，成長(zhǎng)和進(jìn)步）的一部分。
L＆D專業(yè)人員可以與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者一起工作，并確定員工可以參與的組織價(jià)值，然后將其融入培訓(xùn)計(jì)劃中，以在組織內(nèi)建立歸屬感和自豪感，從而培養(yǎng)更大的學(xué)習(xí)文化。組織必須與L＆D專業(yè)人員合作，確定他們想要發(fā)展的一種學(xué)習(xí)文化，這種文化與組織價(jià)值和更大的業(yè)務(wù)目標(biāo)保持同步。工具和系統(tǒng)可以促進(jìn)學(xué)習(xí)文化的發(fā)展，這些工具和系統(tǒng)可以為學(xué)習(xí)者提供可訪問，及時(shí)，相關(guān)和個(gè)性化的持續(xù)學(xué)習(xí)。2、強(qiáng)調(diào)入職和培訓(xùn)計(jì)劃
員工從開始到最后都趕不上自己的職責(zé)時(shí)，常常會(huì)感到沮喪和煩惱。新任命的員工需要正確地適應(yīng)業(yè)務(wù)流程。在這里，員工入職計(jì)劃是組織可以采用的主要步驟之一。
一個(gè)研究表明，有效入職計(jì)劃的組織可將員工保留率提高82％。在失業(yè)率日益下降，工作機(jī)會(huì)日益增加的時(shí)代，候選人擁有眾多的就業(yè)選擇，這對(duì)于L＆D專業(yè)人員從一開始就聘用員工并從而最大限度地提高保留率至關(guān)重要。負(fù)面的或不太有效的入職體驗(yàn)會(huì)導(dǎo)致新員工重新尋求更好的機(jī)會(huì)，從而使雇用新員工的成本實(shí)際上加倍。
除了強(qiáng)大的入職培訓(xùn)計(jì)劃外，培訓(xùn)計(jì)劃還可以提高技能并幫助員工保持稱職和業(yè)務(wù)成功。因此，L＆D專業(yè)人員不僅可以幫助組織留住員工，還可以幫助他們更快地學(xué)習(xí)并提高（并保持）生產(chǎn)力。3、優(yōu)先考慮員工的成長(zhǎng)和發(fā)展
根據(jù)蓋洛普民意測(cè)驗(yàn)，87％的千禧一代和69％的非千禧一代重視工作中的職業(yè)發(fā)展。員工在決定加入組織的同時(shí)，希望獲得專業(yè)和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。他們希望學(xué)習(xí)新技能并尋求新挑戰(zhàn)，而隨著員工不斷提高生產(chǎn)力，這反過來會(huì)導(dǎo)致更高的敬業(yè)度。
L＆D專業(yè)人員需要建立有效的培訓(xùn)計(jì)劃，以使員工參與其工作角色和整個(gè)工作場(chǎng)所。培訓(xùn)計(jì)劃可確保員工了解他們的KRA，并具備實(shí)現(xiàn)它們的必要技能，并逐步提高他們的技能，以滿足不斷變化的工作場(chǎng)所和技術(shù)進(jìn)步的需求。
L＆D專業(yè)人員可以提供各種培訓(xùn)計(jì)劃，以提高員工的技能水平，并為他們的日常工作增加更多價(jià)值?？梢赃M(jìn)一步激勵(lì)學(xué)習(xí)，以減少無聊并確保該職位有更大的成長(zhǎng)空間。許多組織還提供教育援助，向員工表明他們的組織重視其職業(yè)發(fā)展。4、利用社會(huì)學(xué)習(xí)和協(xié)作
參與不是一個(gè)獨(dú)立的術(shù)語。它是許多因素的結(jié)合，從興趣，參與到協(xié)作和協(xié)商。并且，L＆D人員可以為線索來促進(jìn)社會(huì)學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)。除了利用社交學(xué)習(xí)工具外，L＆D專業(yè)人員還需要成為破冰者，像在任何社交環(huán)境中一樣，在不同的團(tuán)隊(duì)和小組中開始對(duì)話，并鼓勵(lì)各種方式促進(jìn)在線討論和協(xié)作；并利用社交工具，使員工可以共享，喜歡和評(píng)論并參與真正的社會(huì)學(xué)習(xí)。5、使用學(xué)習(xí)技術(shù)作為推動(dòng)因素
最后并非最不重要的一點(diǎn)是，L＆D專業(yè)人員還應(yīng)專注于采用適合其特定培訓(xùn)和參與要求的正確的學(xué)習(xí)技術(shù)工具，內(nèi)容，學(xué)習(xí)和技術(shù)的正確結(jié)合將產(chǎn)生長(zhǎng)期的結(jié)果并有助于實(shí)現(xiàn)集體學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
在過去的十年中，企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷了急劇的發(fā)展，從非常有限的課堂培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)楦屿`活的在線流程。學(xué)習(xí)技術(shù)以及虛擬教室，游戲化和人工智能等創(chuàng)新技術(shù)已經(jīng)改變了培訓(xùn)交付策略。在組織最終將40％的課堂培訓(xùn)預(yù)算用于物流的情況下，基于學(xué)習(xí)技術(shù)的方法更具成本效益，能促進(jìn)學(xué)習(xí)者的參與和知識(shí)保留。
組織需要對(duì)L＆D功能進(jìn)行投資，并為他們提供正確的學(xué)習(xí)技術(shù)工具，這些工具可以成為改善員工敬業(yè)度的有效驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)新的LMS可以為組織最終解決員工敬業(yè)度的問題鋪平道路，從而提高生產(chǎn)力并建立良好的學(xué)習(xí)文化。
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