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人力資本的定義?
如果你使用Google查找“人力資本定義”定義,你會(huì)感到驚訝和不知所措,你會(huì)獲得大量且矛盾的定義,坦率地說(shuō)不是很有幫助,因?yàn)樗麄儧](méi)有確切說(shuō)明它到底是什么。
對(duì)我而言,人力資本的定義是:“組織中人員,績(jī)效和文化以及所有戰(zhàn)略問(wèn)題”。這仍然是模糊和廣泛的,下圖中可能最好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。人力資源可以從3個(gè)層面進(jìn)行觀察;戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)營(yíng)。正確解決所有這三個(gè)問(wèn)題很重要,但這是涵蓋人力資本的戰(zhàn)略要素。


人力資本的定義包括兩點(diǎn):戰(zhàn)略框架和核心戰(zhàn)略活動(dòng)。
戰(zhàn)略框架是所有戰(zhàn)略人力資源活動(dòng)應(yīng)遵循的一套原則和準(zhǔn)則。它們的文檔和實(shí)施方式應(yīng)使其與公司自身的使命相一致并可以操作,以便可以在人力資源流程中使用??蚣芎w:
1、人力資源戰(zhàn)略必須與公司戰(zhàn)略完全一致。
2、文化。所有公司都有一種文化,但并非所有公司都能促進(jìn)高性能和卓越的客戶(hù)服務(wù)。人力資源不是公司文化的承載者或主要塑造者,但由人力資源負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)施活動(dòng),以促進(jìn)這種文化的發(fā)展。
3、評(píng)估。人力資源必須以客觀和切實(shí)的方式不斷地衡量和評(píng)估其舉措。通過(guò)使用諸如HR Analytics之類(lèi)的工具,HR可以制定更好的戰(zhàn)略和人員投資決策,從而使HR更高效。


盡管所有人力資源活動(dòng)都具有戰(zhàn)略性和可操作性,但有些活動(dòng)本質(zhì)上更具戰(zhàn)略性。人力資源必須正確掌握的活動(dòng)才能掌握人力資本管理,它們是人力資本定義的核心。
4、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是任何組織都必須贏得的戰(zhàn)斗。領(lǐng)導(dǎo)者塑造了組織的文化,并使流程牢不可破。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展必須讓高層管理人員參與以強(qiáng)調(diào)其重要性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠基于人類(lèi)的理解,尊重和責(zé)任來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)和激勵(lì),這些能力必須不斷發(fā)展。
5、績(jī)效管理是最有效的戰(zhàn)略人力資源活動(dòng)之一。研究表明,它與以下因素直接相關(guān):1)更高的利潤(rùn);2)更快地執(zhí)行公司戰(zhàn)略;3)通過(guò)更多地參與工作來(lái)減少員工流失。通過(guò)將獎(jiǎng)勵(lì)制度與個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效聯(lián)系起來(lái),目標(biāo)一致還可以建立真正的績(jī)效文化。此外,績(jī)效管理既可以作為衡量個(gè)人績(jī)效和發(fā)展的明確指標(biāo),也可以為人才識(shí)別和繼任計(jì)劃提供清晰的渠道。
6、人才管理。盡管當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)放緩,“人才之戰(zhàn)”仍在繼續(xù)加快。據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》報(bào)道,全球跨國(guó)公司的董事會(huì)成員將吸引和留住人才的能力視為當(dāng)今增長(zhǎng)的最重要催化劑。人才管理是一系列持續(xù)的過(guò)程和發(fā)展計(jì)劃,旨在識(shí)別,吸引,保留,聘用和智能地部署最佳員工,從而成為各個(gè)級(jí)別的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)力和專(zhuān)業(yè)人才。
7、員工敬業(yè)度是許多業(yè)務(wù)成果背后的主要推動(dòng)力。研究表明,敬業(yè)的員工效率更高,利潤(rùn)更高,以客戶(hù)為中心并且更加忠誠(chéng)。提高參與度需要不斷關(guān)注改變行為,流程和系統(tǒng),以預(yù)測(cè)和響應(yīng)組織的需求。改善參與度意味著測(cè)量和分析參與度,無(wú)法改善你無(wú)法測(cè)量的內(nèi)容。
8、繼任計(jì)劃有兩個(gè)主要目的:一是通過(guò)確定緊急繼任者來(lái)減輕風(fēng)險(xiǎn),并在需要時(shí)介入。另一種是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看待職位空缺,做到這一點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)在于業(yè)務(wù)連續(xù)性。有效,積極的繼任計(jì)劃使組織為關(guān)鍵員工的流失做好了準(zhǔn)備,為增長(zhǎng),填補(bǔ)新工作和晉升做好了準(zhǔn)備。
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