雇主品牌戰(zhàn)略可以讓你的組織在招聘和留住最優(yōu)秀員工方面具有強大的競爭優(yōu)勢。你如何才能為你的企業(yè)制定可靠的雇主品牌戰(zhàn)略呢？
一、什么是雇主品牌？
你的雇主品牌是你的組織作為雇主的聲譽和經(jīng)驗。換句話說，你的雇主品牌是公眾對你組織的認知，無論它是否準確反映。
你的雇主品牌建立在多種因素之上，包括你為潛在候選人和現(xiàn)有員工提供的政策、計劃、獎勵以及福利和津貼。即使你還沒有制定雇主品牌戰(zhàn)略，你的雇主品牌已經(jīng)存在并且每天都在被體驗，你的品牌有可能與你希望它被接受的方式不同。
今天，組織的聲譽比以往任何時候都更加重要。調(diào)查顯示， 86% 的人不會申請在聲譽不佳的公司工作或繼續(xù)工作。無論你目前是否正在制定戰(zhàn)略和監(jiān)控你的雇主品牌，這比你想象的更重要。
二、雇主品牌如何幫助你的公司？
擁有強大雇主品牌經(jīng)驗的組織可以體驗：
員工流失率降低28%
每次雇用成本降低50%
招聘時間快1-2倍
符合條件的申請人多50%
調(diào)查顯示，95%的潛在候選人表示，在決定是否在那里申請工作時，組織的雇主品牌是一個關鍵因素。相比之下，如果組織積極管理其品牌，則75%的求職者可能會申請。
有吸引力的雇主品牌可以改善人才獲?。o需額外支出），減少填補和招聘時間，減少工資支出，提高員工保留率，并為組織中的每個人提供更愉快、更繁榮的工作環(huán)境。最重要的是，創(chuàng)建雇主品牌戰(zhàn)略或改進你現(xiàn)有的戰(zhàn)略將提高你的招聘影響并幫助你為你的組織吸引合適的候選人。
三、制定雇主品牌戰(zhàn)略的12個步驟
雇主品牌戰(zhàn)略對于一家員工很少的小公司或初創(chuàng)公司來說可能沒有意義，而且不會很快招聘很多員工。
如果你的組織有50名或更多員工，現(xiàn)在是開始制定雇主品牌戰(zhàn)略的好時機。如果你是一個大型組織（500多名員工），你應該已經(jīng)制定了強有力的戰(zhàn)略并定期對其進行監(jiān)控和調(diào)整。
01
審核你現(xiàn)有的雇主品牌
制定雇主品牌戰(zhàn)略的第一步是闡明你的組織目前正在向公眾和你當前的員工傳達什么。
為此，你可能需要：
向你的員工發(fā)送調(diào)查或進行非正式訪談，
看看人們在社交媒體渠道上對你的評價，
在雇主評論網(wǎng)站上閱讀評論，
甚至聘請外部公司來監(jiān)控你的品牌聲譽。
你的研究旨在發(fā)現(xiàn)你的組織目前在哪些方面做得很好（即你的員工喜歡為你工作的哪些方面）以及哪些方面需要改進。
一旦你對自己的立場有了一個明確的認識，你就能夠確定你想要改變的地方。
02
審查你的招聘和選拔流程
你的整個招聘和選拔過程對你的雇主品牌的影響比你想象的要大，這包括你的初始職位發(fā)布、申請流程、面試階段、最終報價和新員工入職。
在整個過程中，候選人是否清楚你的品牌？它是否準確地向他們展示了在你的組織中工作的感覺并解釋了他們?yōu)槭裁聪胍@樣做？管理流程是否順暢、及時且運行正常？你是否為你的組織吸引了合適的人才并確保他們的價值觀與你的一致？候選人是否在第一天之前就收到了他們需要的一切？他們是否對從頭開始工作感到興奮？
積極的入職流程將帶來興奮、積極和稱職的員工，降低離職率，以及更高效和多產(chǎn)的團隊。另一方面，負面的入職體驗可能導致員工 辭職的可能性增加一倍。
03
開始在你獨特的EVP上建立你的雇主品牌
你的員工價值主張(EVP) 是你的員工獲得的福利和獎勵，以換取他們的時間、精力、技能和承諾。這是你雇主品牌的核心，應該傳達你組織的獨特之處以及你提供的服務。不同之處在于你的員工價值主張是內(nèi)部的，而你的雇主品牌是外部的。
Gartner區(qū)分了EVP的以下五個關鍵要素：
薪酬：員工對其薪水以及額外獎勵和獎金的滿意程度。
工作與生活的平衡：提供的福利包括帶薪休假、病假、彈性工作時間、遠程工作選擇、醫(yī)療保健和退休計劃。
穩(wěn)定性：組織內(nèi)部的晉升機會、職業(yè)發(fā)展和員工培訓。
位置：你辦公室的物理空間和文化環(huán)境，以及它的位置。
尊重：團隊精神、人際關系、支持、貴公司的文化和價值觀。
這五個要素構(gòu)成了你獨特的 EVP，這應該是你向公眾傳達的雇主品牌的基礎。當然，每個組織的 EVP 都會有所不同。
這里的關鍵任務是發(fā)揮你的優(yōu)勢，但要保持正直和誠實。如果你對你的 EVP 不滿意，看看你可以做些什么來讓你的產(chǎn)品對潛在員工更具吸引力，你可以有效地利用它來建立你的雇主品牌。
04
設定目標
建立成功的雇主品牌戰(zhàn)略的下一步是明確你的具體目標。
你希望你的雇主品牌看起來像什么？
當候選人與你的組織接觸時，你希望他們閱讀、看到和感受到什么？
你知道你的主要目標嗎，你會如何根據(jù)優(yōu)先級對它們進行排名？
例如，你是在尋找更合格的候選人還是在你的工作場所尋找更大的多樣性？你是否正在尋求更多地了解你的組織所做的和所代表的？
這些都是需要回答的重要問題，以便為你的組織和你想要創(chuàng)建的品牌設定特定的目標。
05
劃分責任
從一開始就明確誰對什么負責將確保最大限度地減少并發(fā)癥。你將如何劃分責任？
在較小的公司中，最常見的是使用內(nèi)部員工來組成雇主品牌團隊的一部分，這可能是最實惠的選擇，它可以像使用外部顧問或代理一樣有效。例如，雇主品牌可能成為HR或TA職能的一部分。
較大的公司可能有預算聘請專門的雇主品牌專家甚至是他們的團隊，他們還可以選擇與外部機構(gòu)或顧問合作來管理他們的雇主品牌戰(zhàn)略。對于沒有內(nèi)部經(jīng)驗的組織或任何可以處理額外工作量的員工來說，這是最佳選擇。
無論你選擇哪個選項，重要的是每個人都知道誰對什么負責并且可以被追究責任。
一家大型航空公司的人員分析研究發(fā)現(xiàn)，客戶品牌和員工品牌高度相關，超過60%的客戶品牌方差與員工品牌方差相匹配。這表明與組織內(nèi)的其他品牌團隊合作（如果有的話）可以顯著提升你的雇主品牌，因為你們可以互相學習并產(chǎn)生更大的影響。
06
選擇相關指標進行跟蹤
現(xiàn)在你已經(jīng)定義了目標，是時候選擇相關指標來跟蹤和確定你將如何衡量它們。
三個關鍵組成部分構(gòu)成了你的雇主品牌，所有這三個部分都相互影響并相互影響。
①意識
這與你的品牌因營銷活動和其他品牌活動而獲得的知名度有關，目標是弄清楚有多少人知道你的品牌以及他們對它的看法。
為了衡量這一點，你可以詢問潛在候選人或特定目標群體是否了解你的公司，并記錄下回答“是”的百分比?；蛘?，你可以問一個開放性問題，例如“在哪三家公司工作最令人興奮？”——這被稱為召回意識。
你的社交媒體渠道是另一個衡量有趣且有價值的指標的地方。這可能包括你的關注者數(shù)量、展示次數(shù)、喜歡次數(shù)和分享次數(shù)。如果你的人數(shù)每個月都在持續(xù)上升，這是一個很好的跡象，表明你的雇主品牌令人振奮，人們已經(jīng)聽說過你的組織并對其感興趣。
②吸引點
這是指你的品牌對候選人的吸引力。它可以通過你能夠吸引多少候選人以及他們的技能和能力來衡量。當你看到意識指標上升時，你應該會自然而然地開始吸引更多人才。
在這里，我們可以衡量兩個因素：申請人數(shù)量和申請人質(zhì)量。
申請人數(shù)量的衡量相當簡單，包括記錄每周或每月收到的申請人數(shù)量、每個職位空缺的回復以及招聘人員直接聯(lián)系后積極回復的候選人百分比。
你可能還想問問自己，隨著時間的推移，你的品牌評級與應用程序數(shù)量之間是否存在正相關關系？每個招聘渠道的申請數(shù)量是否存在差異？
可以通過記錄通過信函和簡歷篩選的候選人數(shù)量來衡量申請人的質(zhì)量。你還可以衡量評估的平均分數(shù)是否增加。從候選人庫中選擇最佳候選人是否變得越來越難？
③體驗
這是指候選人如何體驗你的雇主品牌，它可以通過監(jiān)控你目前做得好的地方以及你可以改進的地方來衡量。隨著你的品牌知名度的提高，期望值也會提高，這就是為什么你必須繼續(xù)改善人們對你品牌體驗方式的原因。
Glassdoor、CareerBliss、Comparably、Indeed 和SimplyHired 等雇主評論網(wǎng)站是獲取貴公司整體評級的雷區(qū)，你還將深入了解更具體的文化和領導力評級。你可以從平衡的員工評論中學到很多東西，這些評論討論了你的EVP的優(yōu)點和缺點，以及申請人討論你的招聘流程的評論。定期從這些網(wǎng)站收集數(shù)據(jù)將幫助你監(jiān)控你的雇主品牌體驗。
員工推薦是衡量員工品牌實力的另一個重要指標。如果你的員工樂于向他們的個人網(wǎng)絡推薦你的公司，這可以顯著增強你的品牌。
07
確定正確的渠道和形式來推廣你的雇主品牌
為了建立一個成功的雇主品牌，你希望盡可能多地定位相關渠道來傳達你的信息。這包括你的職業(yè)頁面、Linkedin、Twitter、TikTok等社交媒體渠道、付費廣告、視頻、博客文章、播客、照片和其他形式，你將投資的渠道取決于你的目標受眾和理想的候選人角色。
同樣，你發(fā)布和分享的所有內(nèi)容都必須是高質(zhì)量的，這一點至關重要，內(nèi)容應該以你希望的方式真實地反映你的品牌。
例如，如果你想在社交媒體渠道上使用視頻，你可以使用電話視頻編輯應用程序，讓你的團隊在短時間內(nèi)創(chuàng)建引人入勝的視頻。
08
展示貴公司的價值觀和愿景
強大的雇主品牌的關鍵是在你的消息傳遞和溝通中保持一致，確保展示你的價值觀和愿景。
如果你清楚自己作為一個組織的愿景，那么你將更容易通過官方社交媒體渠道進行交流。你的員工可以從中汲取靈感來創(chuàng)建原創(chuàng)內(nèi)容，從而確保一致性。如果沒有這個清晰的愿景，你的信息將被稀釋和不清楚。
你的價值觀、雇主品牌和業(yè)務目標都應該保持一致。
09
透明
如果你的目標是與受眾建立真正的信任和忠誠度，那么透明度至關重要。即使你目前還沒有達到你想要的多元化和包容性計劃的目的，請誠實地面對這一點，解釋你要采取的步驟。同樣，在招聘過程中，要清楚自己是誰、招聘的職位以及要找的人。
10
培養(yǎng)員工大使
你是否知道候選人信任員工的信任度是雇主的三倍，以準確了解在組織中工作的感覺？
很明顯，你現(xiàn)有的員工構(gòu)成了你雇主品牌的很大一部分。事實上，它們可以成為建立你想要的認知和吸引合適的人加入你的組織的關鍵。
圍繞你的雇主品牌戰(zhàn)略進行強有力的內(nèi)部溝通，例如內(nèi)部通訊、會議和其他形式的溝通，可以幫助確保你的員工在同一頁面上。
一旦他們明確了你的使命和目標，就讓他們帶頭在你的各種渠道上分享他們的帖子和內(nèi)容。引導他們，但讓他們成為真實的，因為以真實性創(chuàng)建的內(nèi)容會發(fā)光。
進行員工訪談或獲取可以在你的網(wǎng)站上分享的員工推薦信。每次你的組織舉辦贈品活動或做一些值得慶祝的活動時，鼓勵員工加入社交媒體。
11
監(jiān)控你的表現(xiàn)
指標最關鍵的部分是確保你從一開始就有一個計劃。這意味著你完全有能力收集和分析你需要的數(shù)據(jù)。
在開始之前要了解要跟蹤的數(shù)據(jù)、如何收集、分析數(shù)據(jù)，然后向領導者和利益相關者報告你的發(fā)現(xiàn)，這一點很重要。你想專注于意識、吸引力還是體驗？
如果你是一家大中型企業(yè)，你可能已經(jīng)可以訪問工具和資源來幫助你完成上述所有工作。例如，你的 ATS（申請人跟蹤軟件）、Google Analytics 和你的財務團隊都將能夠為你提供關鍵指標和監(jiān)控它們的方法。
12
微調(diào)你的策略
在跟蹤進度時，你可以看到哪些有效，哪些無效，它使你能夠相應地調(diào)整方法或重新分配資源。
定期跟蹤、衡量和分析是了解你的雇主品牌戰(zhàn)略是否成功的最佳方式，并且從長遠來看將使流程更簡單。
如果你當前的策略不能滿足你組織的需求，那么可能是時候微調(diào)你的計劃了。當你達到所有目標時，一定要設定新的目標并繼續(xù)這個循環(huán)。
雖然這個過程不會在一夜之間產(chǎn)生結(jié)果，但在提升你的雇主品牌方面沒有快速解決方案。所以繼續(xù)測試、測量和重復。
制定和建立成功的雇主品牌戰(zhàn)略是提高組織知名度和吸引頂尖人才的絕妙方法。隨著時間的推移，你將成為一家廣受歡迎的公司，人們積極希望為其工作，并擁有自豪的品牌大使，因此贏得了光輝的聲譽。
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