第一 辦事要講原則
沒有規(guī)矩，不成方圓．原則就是辦事的方圓，成事的規(guī)矩，行事的底線．一旦突破了這一底線，縱有多少技巧和方法，也將成為無源之水，無本之木．
對(duì)人
寬容
坦誠(chéng)
尊重
信任
公正
對(duì)已
守信
誠(chéng)實(shí)
平常心
心胸開闊
第二 辦事要講技巧
謀事是舟，舟山技巧就是槳，只有槳運(yùn)用得好，舟才能順風(fēng)順?biāo)?，疾馳如飛．辦事的學(xué)問，全在于技巧．之所以有些人辦事能達(dá)到四兩撥千斤的功效，是因?yàn)檫@些人熟練掌握和待人接物的技巧．
事業(yè)
有務(wù)而戰(zhàn)
謀事在人
多謀善斷
欲取先予
惜時(shí)善用
交友
由疏至密
慎貶重褒
恭則不悔
寬人嚴(yán)已
和而有爭(zhēng)
婚戀
欲擒故縱
適時(shí)出擊
歷久彌新
捕捉溫柔
給戀人留一個(gè)空間
溝通建立信任
第三 辦事要講分寸
俗話說：＂過獨(dú)猶不及＂．有些棘手的事情的處理，發(fā)生之時(shí)，立即解決，可能會(huì)火上澆油，使事態(tài)發(fā)展愈嚴(yán)重，而冷卻幾日，薄西山使當(dāng)事人恢復(fù)理智以后再處理，就可能會(huì)大事化小，小事化了．所以，處理事情，掌握處理的火候，對(duì)事情的成敗至關(guān)重要
分寸通則
因人而異
因地制宜
因時(shí)而移
因事而易
工作中的分寸把握
少說多做
切忌恃才傲物
不能鋒芒畢露，也不能默默無聞
交友上的分寸把握
往來有節(jié)
互不干涉
婚戀上的分寸把握
第四 要學(xué)會(huì)講話
語言是一把雙刃劍，說得好，利人利已；說得不好，害人害已．如果沒有想好說什么，就干脆什么都不說；如果說出的話引起別人的反感，要即使挽回僵局；如果說話經(jīng)常不招別人喜歡，就要回來好好學(xué)學(xué)說話
會(huì)講話是辦事成功的前提
怎樣把握說話的語氣和語調(diào)
如何克服說話緊張癥
不可忽視神態(tài)舉止
如何避免交談忌諱
怎樣與陌生人講話
怎樣講話受歡迎
說話的分寸
幽默的分寸
玩笑的分寸
贊譽(yù)的分寸
自我推銷的分寸
第五 要學(xué)會(huì)應(yīng)酬
應(yīng)酬是辦好事情的基礎(chǔ)，一個(gè)不會(huì)應(yīng)酬的人很難成功．尤其在現(xiàn)代社會(huì)，在交往日益頻繁的今天．會(huì)應(yīng)酬或者善于應(yīng)酬的人，辦事往往很順利．因此，某種意義上，應(yīng)酬也是一種辦事．
應(yīng)酬也是辦事
應(yīng)酬的技巧
保持傾聽興趣
熱情洋溢打招呼
熟記對(duì)方姓名
投其所好
學(xué)
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