很多人在人際交往不懂得拒絕，遇事常常優(yōu)柔寡斷，結(jié)果常使自己處于被動局面。說“不”字真的如此困難嗎？其實，說“不”，并不是要你直言直語說“不”，而是語意中藏著“不”字。
微語職場認(rèn)為，大部分人都知道不要什么、不想什么、不能什么，為什么不要、為什么不想、為什么不能，可就是不懂得如何說出這個簡單的“不”字，只是卡在嗓子眼，怎么也跳不出來。
在人際交往過程中，為了給別人留下良好的印象、或者為了給對方一個臺階下、或者為了保全自己的面子，我們經(jīng)常對別人提出的一些要求在沒有充分分析的情況下加以接受，結(jié)果使自己處于被動的地位，這就是沒有掌握高情商拒絕別人的技巧。
當(dāng)有人向你尋求幫助的時候，你首先要考慮，這件事能不能做，你是否可以辦得到，如果辦不到，你就得誠實地說：“我不行”。
我們都知道，言而有信是為人處世的基礎(chǔ)，是打造個人品牌的基石。明明做不到的事情，卻偏偏夸下?？?，到時候不僅令人失望，還可能耽誤別人的事情。
拒絕別人的要求的確是一件不容易的事情，微語職場總結(jié)4個小技巧，全篇干貨，建議收藏。
一、拒絕時要客氣有禮
當(dāng)我們拒絕別人的時候，應(yīng)該努力保持一種平靜且莊重的神情講話。一般情況下，對于一個客套的拒絕，一般人是無法非議的。
一個自己不喜歡的人想請你吃飯，而你又極端不樂意去的時候。這時，如果直言回絕對方：“我沒時間，不想跟你一起去吃飯！”就會令對方下不來臺，或許對方請你吃飯并無惡意。相反，盡管心中極端不樂意，仍彬彬有禮地說：“很感激你的盛情。不過非常抱歉，我?guī)滋烨耙呀?jīng)跟老同學(xué)約好，所以今天無福享用你的美食了呢”。
由于你彬彬有禮，笑容滿面，再加上一個合理的、無法反駁的理由，對方只能相信你是真的無法與他一起吃飯了，只好作罷。因為你拒絕的時候，彬彬有禮，感謝他人，維護了對方的自尊，對方也就不會記恨你了。
二、拒絕時要柔中帶剛
即便有些請求明顯荒誕，你拒絕的時候仍要講究婉轉(zhuǎn)。但是，拒絕的意向要表達得明確堅定，不要給對方不切實際的幻想。
聽在大學(xué)當(dāng)老師的同學(xué)分享她們的難處。當(dāng)老師的人，每個期末考試前，都有一關(guān)最難熬，因為很多學(xué)生會以各種借口向她們打聽考題，期望老師們可以高抬貴手“防風(fēng)”出來。但是，這是原則問題，是一定不能答應(yīng)的。
每當(dāng)這種時候，有經(jīng)驗的老師總是這么說：“我也曾是學(xué)生，明白考試多么可怕，因此我完全可以理解同學(xué)們的感受。但是，十分抱歉，我不能答應(yīng)同學(xué)們的要求。如果大家在復(fù)習(xí)過程遇到什么難題，歡迎隨時與老師溝通交流?！边@樣的回答，不會損害師生之間的情誼。相反，如果拉不下臉違規(guī)“放風(fēng)”，很可能出力不討好。
三、拒絕時不必說理由
通常情況下，我們拒絕別人的時候還存在一個誤解——必須說明理由。事實上，很多場合的拒絕是不必說明理由的，而且理由往往很復(fù)雜很難說清楚，或者很可能被對方反駁造成節(jié)外生枝，不說理由，保持神秘感是不錯的方式。
舉個例子，有一個經(jīng)常向別人借錢不還的人找你借錢，你就很客氣地拒絕他：“對不起，我恐怕幫不上你這個忙。”明確表示沒有能力借錢給他就可以了，別的只字不提。如果他繼續(xù)纏你，你可以再重復(fù)一遍已經(jīng)講過的話，保持客氣有禮就可以了。
假如你在拒絕之前加以解釋，很可能引發(fā)新的麻煩：
“實在對不起，我的工資都花光了。”
“怎么用得這么快？你一個單身狗。工資發(fā)了不到一周哇！”
“主要是買了不少東西，新電腦和鍵盤……”
“我知道你這人一向節(jié)儉，不可能每月都沒有存款的……”
這樣，你就陷入了說不清的境地。
因為，你開始拒絕的前提是錯的：我如果有錢就可以借你，如果沒錢就沒辦法了。
對方，就是抓住你這個心理假設(shè)，大做文章，迫使你承認(rèn)還有存款。有錢就應(yīng)該借給他，不借，你就是“自私自利”、“為人冷漠”。這種邏輯延續(xù)下去，必定以不愉快結(jié)局收尾。
微語職場認(rèn)為，如果你拒絕的前提是：錢我自己掙，我借不借，完全由我決定。那么，你的心中定然坦然不少，不必跟對方講任何理由，不借就是。
因為“有求”未必“必應(yīng)”，拒絕道德綁架。
四、拒絕時不妨提一些相反的建議
如果你想避免生硬地拒絕，不妨在拒絕時提一個相反的建議，但切記合情合理。
舉一個職場中常見的例子。你的一位同事想把他手頭的工作轉(zhuǎn)嫁到你頭上，也許你出于本能拒絕道：“哎呀，你的事不歸我管，我可做不來！”這就有些生硬了。
微語職場認(rèn)為，你此刻不妨這樣說：“我很愿意幫助你，但實在不巧，X經(jīng)理剛安排我做項目策劃書，我還沒有做完。依我看，以你的工作能力，你是完全可以勝任的，你先干著吧?；蛟S我得空時候可以幫你別的什么?！?/p>
這樣，既有拒絕，又有相反的建議。對方還有什么可說呢？
作者：微語職場，國家二級人力資源管理師，用冷靜、專業(yè)的視角帶給你不一樣的認(rèn)知，歡迎關(guān)注交流。文章原創(chuàng)確權(quán)，盜用必究！
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