文丨張義澄
聽到咪蒙做了一檔《教你月薪五萬》的音頻課，我的朋友小凡第一反應(yīng)是，“教什么月薪五萬，我更喜歡聽她罵人”。
而另一個(gè)叫呆二的朋友說，凡是關(guān)注咪蒙公號(hào)的人，她一律拉黑，“都是些腦殘”。由此可見，咪蒙在大眾談資里的形象，是多么的撕裂。
12月1日，咪蒙在喜馬拉雅FM的主題為職場(chǎng)的音頻課程上線，每天5分鐘，定價(jià)99元。在11月14日接受采訪的當(dāng)天，她通宵錄視頻到清晨七點(diǎn)，上一個(gè)周末也是連著通宵，她說自己，“只要醒著都在工作?！?/span>
“咪蒙打字的速度很快，鍵盤震動(dòng)，桌上花瓶里的水不停在抖。寫了一千多字，她發(fā)現(xiàn)有個(gè)事實(shí)錯(cuò)誤，文章需要推翻重來。她站起來走了幾步，沒有表情，時(shí)間緊急，來不得煩躁。每天的公號(hào)寫作都像一場(chǎng)考試，時(shí)間最多不超過10個(gè)小時(shí)。”今年三月，“GQ中國”對(duì)咪蒙做了一篇萬字報(bào)道，細(xì)致描述了咪蒙日常的工作狀態(tài)。
根據(jù)其團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)，目前“咪蒙”公號(hào)訂閱數(shù)1297萬，每天的頭條文章平均閱讀量200萬。受眾中，絕大多數(shù)為20-35歲的女性。
洗馬君：你說自己每天的工作時(shí)間在18小時(shí)以上，可以講講每天的工作時(shí)間表嗎？
咪蒙：10－11點(diǎn)開選題會(huì)，11-15點(diǎn)見人、面試等，15-17點(diǎn)參與知識(shí)付費(fèi)或編劇項(xiàng)目，17-22點(diǎn)寫稿，22-23點(diǎn)選標(biāo)題、看預(yù)覽，23-24點(diǎn)回復(fù)公號(hào)評(píng)論。0-3點(diǎn)，也就是每天凌晨，管理層開會(huì)，推進(jìn)公司當(dāng)下各個(gè)項(xiàng)目。
洗馬君：你們的管理層是凌晨工作的？
咪蒙：對(duì)啊，我們公司的特點(diǎn)是，位置越高，上班時(shí)間越長(zhǎng)（笑）。
洗馬君：你在白天挺長(zhǎng)的時(shí)間都在做事務(wù)性工作，一般別人下班了你才開始投入公號(hào)寫作？
咪蒙：對(duì)，因?yàn)槲覀償U(kuò)展特別快，幾乎我每周有兩三天都在面試。因?yàn)槲矣X得老板的時(shí)間一定要花在招聘上，我們招一個(gè)前臺(tái)，哪怕是一個(gè)實(shí)習(xí)生，我都一定會(huì)面試。公司沒有一個(gè)人是不經(jīng)過我面試就進(jìn)來的，沒有。
洗馬君：你們招人最重要的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
咪蒙：找內(nèi)在驅(qū)動(dòng)強(qiáng)的人。他在自己的職業(yè)上一定要追求卓越、做到最好，這非常非常重要。其他的都好解決，但是一個(gè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)不夠強(qiáng)的人，他會(huì)被很多因素打敗，什么都做不成。我不相信“天賦”這個(gè)東西，我覺得天賦就是興趣加積累。
洗馬君：內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力是否強(qiáng)可以短時(shí)間內(nèi)通過面試看出來嗎？
咪蒙：可以。我們有一套招聘體系，專門去篩選這樣的人。最簡(jiǎn)單的例子，很多實(shí)習(xí)生是轉(zhuǎn)行的，比如他想做我們的編劇，他會(huì)說自己從高中開始就想做編劇了，很不喜歡自己的專業(yè)，每天讀自己的專業(yè)都很痛苦。我們很熟悉這樣的話語體系，他也很誠懇。但他很可能把自己的熱情當(dāng)作能力了，我就會(huì)問他一系列問題，“從高中開始就喜歡，那你為了編劇做了什么準(zhǔn)備？你看了哪些編劇有關(guān)的書？修了什么編劇課程？你在看電視劇的時(shí)候，用編劇思維思考過什么？”興趣加積累，積累首先就是和內(nèi)驅(qū)強(qiáng)的表現(xiàn)。
第二個(gè)，我通常會(huì)問他，工作中你克服的最大困難是什么？這是一個(gè)很典型的面試題目，但是我會(huì)問得非常非常細(xì)。我要看他為了把一件事情做好，能承受的最大損失是什么。
洗馬君：目前你的公司包括實(shí)習(xí)生在內(nèi)有多少人，是否方便透露平均收入在什么水平？
咪蒙：60多人。平均怎么也有兩萬吧，兩萬多。實(shí)習(xí)生拿六千到一萬多是很正常的。我們的有些實(shí)習(xí)生大三的時(shí)候一個(gè)月就四五萬了，因?yàn)樗麄冇凶约哼\(yùn)營(yíng)的其他公號(hào)，有績(jī)效。
洗馬君：2016年初，有媒體報(bào)道咪蒙的一條廣告賣20萬，現(xiàn)在每一條公號(hào)廣告大概已經(jīng)到什么樣的價(jià)位了，方便說嗎？
咪蒙：方便，現(xiàn)在是75萬。
洗馬君：平均閱讀量200萬，一篇咪蒙公號(hào)的文章是如何產(chǎn)生的？
咪蒙：主要是六個(gè)步驟，確定選題、確定大綱、確定創(chuàng)作基礎(chǔ)資料、創(chuàng)作、取標(biāo)題、和復(fù)盤。
分別來說，新媒體小組每人每周五填報(bào)題單，同時(shí)每天上午討論當(dāng)天新聞熱點(diǎn)，有時(shí)候在幾個(gè)選題中猶豫，就去顧問群投票決定。然后，我和創(chuàng)作小組一起敲定大綱，確認(rèn)分工，小伙伴們幫我去做相關(guān)背景搜集和采訪。
小伙伴們把資料搭建好后，我會(huì)確認(rèn)，提出修改意見，進(jìn)一步修改。然后創(chuàng)作，公號(hào)的每一個(gè)字都是我寫。每天的寫稿時(shí)間一般在下午5點(diǎn)到晚上10點(diǎn)。
每晚10-11點(diǎn)選標(biāo)題、看預(yù)覽。標(biāo)題是我們團(tuán)隊(duì)成員每人取10個(gè)，一共100個(gè)，我選擇其中5個(gè)以上，到顧問群去投票，每天標(biāo)題有5000多人參與投票。最終每天通過留言來復(fù)盤，每周、每月還要分別復(fù)盤。
洗馬君：你的團(tuán)隊(duì)有多少人，是如何分工合作的？
咪蒙：新媒體團(tuán)隊(duì)有20多個(gè)人?！斑涿伞边@個(gè)公號(hào)，包括我，有10個(gè)人左右，分為三個(gè)小組，腦洞組、深度組和廣告組。有一個(gè)組專門幫我找熱點(diǎn)和深度的資料，以及采訪這方面的人，跟傳統(tǒng)的編輯部是差不多的。
洗馬君：說到采訪，這部分工作如何進(jìn)行？
咪蒙：根據(jù)選題采訪。舉個(gè)例子，做一個(gè)關(guān)于職場(chǎng)中層管理者的題，我有專門的管理群，職場(chǎng)所有的人都在里面。先在群里拋出問題，我們有兩塊，普采和單采，先做普采，之后再單獨(dú)采訪說得比較好的人。然后在群里投票，比如說中層管理的十個(gè)困惑，我們要把它投出來。每次都會(huì)有這樣的采訪。我們的采訪群非常多，例如媽媽群，專門采訪男生的群體，采訪職場(chǎng)女性的、管理的都有。
洗馬君：這些群是怎樣建立起來的？
咪蒙：主要是粉絲征集和身邊的人脈資源積累，只要是認(rèn)識(shí)一個(gè)人，符合這個(gè)特征，就把他拉進(jìn)這個(gè)群。大部分人都是愿意的。
比如我有一個(gè)76個(gè)人的專家顧問團(tuán)，他們是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)各個(gè)層面的專家。我現(xiàn)在感受特別深的是，以前在報(bào)社，做一個(gè)社會(huì)學(xué)的題想采訪一個(gè)專家，要打電話等他回復(fù)，現(xiàn)在在專家顧問團(tuán)里采訪，同一個(gè)內(nèi)容有7、8個(gè)專家同時(shí)說，我可以選擇他們中說得最好的。
洗馬君：每天要花5小時(shí)寫稿，每篇文章給到你手里的資料是什么體量？
咪蒙：以前挺多的，拿到我手里有兩三萬字?，F(xiàn)在我不看超過五千字的資料，因?yàn)槟钦f明你們沒有精選，他們現(xiàn)在一般交給我五千字之內(nèi)的，如果我覺得不夠，再重新來，我自己也會(huì)去補(bǔ)采。
洗馬君：一篇公號(hào)文章的字?jǐn)?shù)在什么范圍內(nèi)？
咪蒙：2500字以內(nèi)。視頻的稿子在1800-2000字。其實(shí)公號(hào)最好字?jǐn)?shù)在2000字以內(nèi)。
“咪蒙開課教你2年內(nèi)月薪5萬？”噱頭還是？
洗馬君：這次音頻課程，在內(nèi)容選擇上，為什么定位為“職場(chǎng)課”？
咪蒙： 我之前寫過《職場(chǎng)不相信眼淚，要哭回家哭》、《所有不談錢的老板都是耍流氓》、《如何管理你的老板》等文章，閱讀量最高有565萬，大家很喜歡看，后臺(tái)留言非?；钴S。女性是我們的主要受眾，尤其是年輕女性，她們?cè)诼殘?chǎng)中經(jīng)常感覺焦慮。
這次和我一起合講的，有王不煩和黃小污。王不煩是我們公司的副總裁，她來了之后我們就在討論音頻課程的開發(fā)，決定從她開始做一些探索。她是人民大學(xué)的人力資源管理專業(yè)博士，曾任上市集團(tuán)公司副總裁，也給一些大企業(yè)做過咨詢培訓(xùn)，甚至曾經(jīng)一次性幫整個(gè)集團(tuán)1000多個(gè)人漲薪。由她入手，我們確定了講職場(chǎng)內(nèi)容。
接下來，我們希望做一個(gè)叫做“芝士來啦”的中國女性第一成長(zhǎng)品牌，未來在職場(chǎng)、情感、親子、個(gè)人形象等方面為大家提供付費(fèi)音頻課程?！斑涿陕殘?chǎng)課”是其中的首個(gè)產(chǎn)品，也是最重磅的內(nèi)容。
洗馬君：為什么在諸多音頻節(jié)目的推介平臺(tái)中，選擇與喜馬拉雅FM合作？
咪蒙：我們是看準(zhǔn)了喜馬拉雅FM的用戶量、推廣資源等，在前期交流過程中，喜馬拉雅FM對(duì)我們的合作也是很有誠意的。
音頻課程名稱就叫《咪蒙教你月薪5萬》，并且承諾購買課程的用戶3年漲薪不超過50%會(huì)全額退款，這個(gè)是一個(gè)很好玩的嘗試，是跟保險(xiǎn)公司合作的退款，也是喜馬拉雅包括整個(gè)行業(yè)第一次這么承諾效果的知識(shí)付費(fèi)課程。
洗馬君：你最近開始做關(guān)于職場(chǎng)的音頻節(jié)目，聲音輸出和文字寫作會(huì)有很大差別嗎？
咪蒙：表達(dá)上蠻多差異的。對(duì)我來說，從文字轉(zhuǎn)音頻時(shí)，整個(gè)思維要轉(zhuǎn)變，要有更多的口頭交流感。很多在文字能用的，音頻不能用，特別是專用名詞，例如心理學(xué)的“歸因法”，很多人聽到就會(huì)覺得陌生，這種地方一定要解釋。
因?yàn)樽罱鲆纛l，我也一直在聽各類職場(chǎng)相關(guān)的音頻節(jié)目，昨天我聽一期節(jié)目，里面說“反事實(shí)思維”，我會(huì)反應(yīng)一下“這是什么？”這種地方就需要解釋。之前“奇葩說”的黃執(zhí)中來公司給我們培訓(xùn)，就說文字中可以寫“推窗”，還蠻有詩意的，但音頻中最好說“推開窗戶”。因?yàn)椤巴拼啊睍?huì)讓人需要反應(yīng)一下，音頻最好讓人一秒鐘就能感受到。
洗馬君：你的文字稿表述已經(jīng)非常通俗了，變成音頻要更通俗？
咪蒙：對(duì)！在微信寫稿的時(shí)候，我自己覺得已經(jīng)把交流感和口語感做到非常極致了，但做音頻時(shí)發(fā)現(xiàn)還要更口語化。
舉個(gè)例子，我們做“你什么時(shí)候覺得自己沒錢？過年想給父母報(bào)個(gè)大紅包，但銀行卡里連800塊都拿不出來的時(shí)候”，這個(gè)表達(dá)在文字中是成立的，但是“的時(shí)候”這種話在口語中并不方便，要變成“想包個(gè)大紅包，但卡里沒錢”，要更干凈。這些都是非常微妙的，要一句話一句話去摳，我們做了非常多的測(cè)試。
另外，在文字中，我的寫作態(tài)度會(huì)比較戲謔，追求趣味，抖機(jī)靈。第一次做音頻，延續(xù)這個(gè)路子，我覺得很好玩，說了很多笑點(diǎn)，但是給粉絲試聽的時(shí)候，他們都說尷尬死了。
音頻課程是付費(fèi)的，公號(hào)文章是免費(fèi)的，用戶要求完全不同。公號(hào)文章我瞎扯的時(shí)候，大家樂呵呵地說“你好好玩啊”，音頻課程我瞎扯的時(shí)候，大家會(huì)說“呵呵，我尷尬癌都犯了”。
另外，我的聲音可能和他們的想象不匹配，他們覺得咪蒙的聲音應(yīng)該是霸氣的、專業(yè)的，這個(gè)一開始我疏忽了。后來請(qǐng)了專業(yè)的發(fā)音老師來給我們做了很多培訓(xùn)。
在錄音室的時(shí)候，老師一句一句，一個(gè)字一個(gè)字地教。
洗馬君：有報(bào)道說，你在最初做公號(hào)時(shí)，每天會(huì)瀏覽100多個(gè)公號(hào)。剛才你提到自己會(huì)去聽其他的音頻節(jié)目，大范圍地觀察同行，是你的一種工作習(xí)慣？
咪蒙：對(duì)，必須的。我們的工作形態(tài)是開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品之前，一定要把行業(yè)和競(jìng)品做非常深度的分析，每次選題也都有詳細(xì)調(diào)研分析，光是競(jìng)品分析、同行調(diào)研就有加起來十幾萬字的調(diào)研報(bào)告。比如說我們聚焦為職場(chǎng)之后，對(duì)所有職場(chǎng)的音頻產(chǎn)品的分析，這是我們公司的工作形態(tài)，一定要建立在充分了解產(chǎn)品和同行的基礎(chǔ)上。
為什么小你三歲的人，工資都比你高了？為什么在學(xué)校不如你的同學(xué)，現(xiàn)在賺的比你多？如果不能勇敢的直視自己和職場(chǎng)的關(guān)系，那么很多問題的答案或許永遠(yuǎn)不能知道。
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