10天聽完一部名人傳記，解救你的閱讀焦慮。
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領(lǐng)讀 | 靜瀾
昨天,我們讀到了楊瀾老師在語言學(xué)習(xí)、與人溝通交流的一些小技巧。在社交生活中，楊瀾老師又有哪些建議呢？接下來，我們將以第一人稱視角開始今天的閱讀。
1
拿什么拯救尷尬
人生就是這樣，難免會遇到尷尬的事情，難免會有尷尬的時候。在主持人這一行做了25年，常常會遇到人家對我說：“我是看你的節(jié)目長大的?！?/p>
二三十歲的人這樣說也就罷了，可四五十歲的人也這么說，我就只好說：“您終于長大了，我很高興！”我真的不介意，因?yàn)槿思覜]把我的名字搞錯已經(jīng)很了不起了！
很多名人比我難當(dāng)，比如姚明，無論走到哪兒，不管遇到誰，他一定會聽到：“喲，你怎么這么高呀？！”
真的，幾乎都是這同一句話。這句話，他從小聽到大，經(jīng)年累月，煩都煩死了，就不能說點(diǎn)新鮮的？而他只有憨憨地一笑。
如果你遇到自己心中的偶像，而你正要說的那些話可能會讓人家耳朵磨出老繭，就大可準(zhǔn)備說點(diǎn)不同的。
一般情況下，別人都會說：“我是你的粉絲?！蹦悴环琳f點(diǎn)具體的，以展示你是真的鐵桿粉絲：“你上次在XXX的比賽，太牛了！”相信一定會比那些泛泛之詞更能引起偶像注意。
要避免尷尬，事先準(zhǔn)備工作一定要做好，不要一廂情愿。比如你要請別人吃飯，一定要問問別人有什么忌口。但是，總有一些突發(fā)狀況是難以預(yù)料的。
2010年參加華盛頓《財富》雜志舉辦的“最具影響力女性”論壇，主要演講嘉賓是奧巴馬總統(tǒng)。他從自己的母親講到外祖母對他的影響，正講到興頭上，掛在木質(zhì)講臺上的美國國徽突然掉了下來，觀眾開始交頭接耳。
奧巴馬低下頭，看了看掉下去的國徽，抬起頭來誠懇地說：“我向你們保證，這不是我干的。”全場大笑。
自嘲，是化解窘境的最好武器。把姿態(tài)放低，那些想讓你尷尬的人還能怎樣？有時，把姿態(tài)放低，還能幫同伴解除尷尬。
有一次，我和一位知名的外科醫(yī)生共同主持一個國際醫(yī)學(xué)論壇?？赡芤?yàn)榫o張，他一上場就把臺詞說錯了，觀眾席上傳來哄笑聲，這讓他更緊張了，臉漲得通紅，豆大的汗珠滾落下來。
我拉了拉他的衣袖，示意我想插話，然后就對觀眾說：“大家知道嗎，能與這么成功的醫(yī)生同臺主持，我深感榮幸。要知道，今天交給他一支麥克風(fēng)，他就可以上主持臺；但如果有人給我一把手術(shù)刀，我打死也不敢上手術(shù)臺！”
我的搭檔這時也穩(wěn)定了情緒，同時給了我一個感謝的眼神。
2
適度的幽默
2012年8月，倫敦奧運(yùn)會期間，英國安德魯王子在溫莎城堡召開中英企業(yè)家聯(lián)誼會。宴席間，賓客們溫文爾雅，略顯拘謹(jǐn)。在幾首蘇格蘭風(fēng)笛名曲之后，安德魯王子突然起身，要求我?guī)退g如下的話：
“在軍隊里，我們也得找樂子。我們偶然發(fā)現(xiàn)，并不是只有風(fēng)笛才能表現(xiàn)音樂才能。如果你是音樂家，連馬桶也能奏出音樂！”
就在全場一片愕然之時，真有兩位海軍士兵抱著陶瓷馬桶出場，馬桶后端已經(jīng)打穿了一個洞，連接著橡膠管。只見士兵鼓起腮幫，使足力氣，天哪，居然真能吹出簡單的旋律！全場人頓時笑噴。
英式幽默有時帶點(diǎn)惡作劇的味道，比如在最高雅的場合開點(diǎn)粗俗的玩笑，這時，如何掌握好分寸絕對是一項考驗(yàn)。
搖滾巨星艾爾頓·約翰每年都會在家里舉辦一場慈善晚會。有一年的主題是拯救亞洲野生大象，數(shù)百位賓客通過視頻短片了解到野生象岌岌可危的現(xiàn)狀，并在艾爾頓·約翰的倡議下開始義拍。
義拍的內(nèi)容豐富多彩，但萬萬沒想到的是，拍賣的高潮居然是整整一車大象糞便！看著拍賣師一本正經(jīng)地宣讀它的成分以及對花園土壤的滋養(yǎng)作用，笑翻全場。大家熱烈舉牌競拍，最后竟達(dá)到數(shù)萬英鎊！
美國人的幽默更直白一些。紐約市長科赫在競選中曾說：“如果你在12個議題中同意我的9個觀點(diǎn)，請投票給我；如果12個議題中你同意我的全部觀點(diǎn)，請直接去找心理醫(yī)生！”
當(dāng)然，玩幽默也要看你跟對方的熟悉程度，以及對方是否經(jīng)得起調(diào)侃。
2015年6月，我主持中美女性領(lǐng)導(dǎo)者交流對話會，在介紹國際金融公司首席財務(wù)總監(jiān)彼得·卡申先生時，我說：“他似乎注定要在金融領(lǐng)域發(fā)展的，因?yàn)樗男蘸苋菀啄畛蒀ash-in(收錢）?！彼苡哪械鼗貞?yīng)了一句：“我更愿意是cash-out(拿錢走人)。”
3
設(shè)置你的第一問
寒暄過后，就該進(jìn)入正題了。你的第一個有實(shí)質(zhì)意義的問題很重要，就像開閘放水，第一道壩，就要將水位抬起來。
通過對周圍環(huán)境的觀察，尋找切入口進(jìn)入主題，是一種自然的方式。
2014年北京APEC會議前夕，在青瓦臺采訪韓國總統(tǒng)樸槿惠。樸槿惠9歲時曾隨父母入住青瓦臺，后來父母相繼遇刺身亡。2012年，她作為韓國第一位女總統(tǒng)再次入住青瓦臺。物是人非，一定觸景生情吧。
所以，我的第一個問題看似隨意：“青瓦臺什么角落在你眼中最美？” 她回答說是一個叫“綠園”的花園，那里四季皆美。更重要的是，那是從她少女時代起，青瓦臺從未改變的一個角落……
我也常常會引用對方最近做的事、出的書、做過的演講作為切入點(diǎn)。
一來表示我關(guān)注他的新聞，關(guān)注本身會讓對方感到受尊重；二來這是他熟悉的內(nèi)容，會有表達(dá)欲。比如采訪湯姆·克魯斯的時候，他正在做電影《俠探杰克》的宣傳，所以，我的問題就從電影切入，湯姆·克魯斯也認(rèn)真回答了許多觀眾心中好奇的問題。
所謂交談，不僅是一問一答。如果你自己的事什么都不說，卻一個勁兒地刨根究底問對方的事，到最后對方不是煩了就是怕了。
這在小女孩的聊天中，體現(xiàn)得尤為明顯。一個小女孩常會對另一個說：“我都跟你說了，你還不告訴我呀？！” 對她們而言，分享秘密就是友誼和信任的粘合劑。
而在成人世界里，如果剛認(rèn)識就分享秘密，大概會被看成有病，但適當(dāng)透露自己的感受和觀點(diǎn)，通常被視作是深入談話的邀請。
當(dāng)我采訪“虎媽” 蔡美兒時，一進(jìn)入正題，我就以一個媽媽的身份“抗議” ，因?yàn)樗摹痘寫?zhàn)歌》一書給讀者造成了一種刻板印象，好像華人母親都是虎媽似的！蔡美兒睜大眼睛，忙不迭地?fù)u著手，說自己的書顯然是被過度解讀了。
于是，這次采訪就在觀點(diǎn)的碰撞中進(jìn)行下去，對不同文化和背景下的家庭教育、親子關(guān)系，以及社會對母親的評價標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了一番對比。
如果你處在主持人的位置上，那么，你的溝通對象就不僅是被采訪者，還包括觀眾。如何把兩者的語境和情感有效連接，至關(guān)重要。
2014年10月，我應(yīng)邀主持世界銀行年會開幕論壇。當(dāng)我事先翻看世界銀行年度報告時，不禁自問：“天哪，這么學(xué)術(shù)的內(nèi)容怎么讓網(wǎng)友感興趣，又讓現(xiàn)場的專業(yè)人士感到有足夠的吸引力呢？”
開場后，我提出的第一個問題就是：“對生活在貧困之中的人們來說，世界銀行很大，也很遙遠(yuǎn)。請你們結(jié)合自己的經(jīng)歷說說，世行提出的消除絕對貧困，全球共同繁榮跟他們到底有什么相干。”
世行行長金墉談到他當(dāng)年在海地防治艾滋病時，最終找到了行之有效且支付得起的方式，可見事在人為。
而巴蘇博士則講了印度沙漠地區(qū)的婦女通過把刺繡作品銷往世界各地而改善生活的故事，說明一個數(shù)據(jù)和市場更加聯(lián)通的世界，正在讓消除赤貧成為可能。
這種開門見山，具有適當(dāng)挑戰(zhàn)性的提問方式，讓受訪者放下架子，接上地氣，像定音鼓一樣，為整場談話定下基調(diào)。
與人交談時，有一位隱形的旁觀者，那就是時間，時間的長短松緊，直接影響我們交談的節(jié)奏和重心。
在我的采訪生涯中，遭遇時間限制，是一種常態(tài)。在時間的壓迫下，就需要注意提問的有效性。
對話是一種交流和碰撞，當(dāng)我們在審視對方時，對方也在審視我們。那眼神似乎在說：“我時間寶貴，你不會浪費(fèi)這次機(jī)會吧？我見的大記者多了，倒要看看你的實(shí)力如何？”所有這些心理獨(dú)白，都必須在見面頭幾秒鐘的寒暄中完成，緊張壓迫卻也有趣。
結(jié)語
今天，我們讀到了楊瀾老師在與人溝通時的一些幽默、提問技巧，看到了楊瀾老師的智慧和優(yōu)雅。
接下來，楊瀾老師在塑造個人魅力方面又有哪些建議呢？讓我們期待明天的閱讀吧！
今日話題
機(jī)智幽默可以讓尷尬化為無形，營造出輕松愉快的氛圍，這就是語言和智慧的魅力。有哪一瞬間，語言的魅力讓你記憶深刻呢？歡迎在留言區(qū)分享你的故事！
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