有不少偉大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者,但是在電腦、操作系統(tǒng)、電信、音樂、動(dòng)畫多個(gè)領(lǐng)域都有突破性創(chuàng)新的,卻只有喬布斯?!翱胺Q先進(jìn)的技術(shù)和魔術(shù)難以區(qū)分?!卑⑸死说倪@句話,堪稱為喬布斯量身定做。
沒有喬布斯,就沒有1977年的Apple II、1984年的Macintosh、1998年的iMac、2001年的iPod、2007年的iPhone和2010年的iPad。
喬布斯能如此成功,應(yīng)有八個(gè)原因:一、預(yù)測業(yè)界趨勢;二、大膽使用最先進(jìn)的技術(shù);三、打造嶄新的商業(yè)模式;四、凝聚一流人才;五、憧憬用戶尚不自覺的需求;六、永不停息的自我超越;七、設(shè)計(jì)每個(gè)細(xì)節(jié)都近乎完美的產(chǎn)品;八、口若懸河地說服用戶情不自禁地愛他的產(chǎn)品。一般能駕馭兩三個(gè)上述點(diǎn)就可能很成功,但喬布斯做到了這八點(diǎn)。
細(xì)看蘋果的成功,這些要素顯露無遺。蘋果在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)有勇氣利用當(dāng)前最先進(jìn)的技術(shù)。比如,iPhone首次將桌面操作系統(tǒng)移植到手機(jī)上,又采用了多點(diǎn)觸控技術(shù)、動(dòng)力加速器以及GPU。在工業(yè)設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)方面,喬布斯自己就是蘋果最挑剔的用戶,他會(huì)關(guān)注到細(xì)微像素的差異,在意機(jī)箱里數(shù)據(jù)線的排列是否美觀。
在商業(yè)模式上他也大膽創(chuàng)新。蘋果從2001 年開始運(yùn)營蘋果店,當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)都在追隨戴爾(微博)的直銷模式,因此蘋果店模式引人質(zhì)疑。但是,現(xiàn)在單看2009年的官方數(shù)據(jù),就已經(jīng)足以證明喬布斯的成功:一家普通蘋果店的“每平方米銷售額”為4.3萬美元,相當(dāng)于同樣面積的5家百思買。
對(duì)于蘋果公司,創(chuàng)新則意味著企業(yè)的成功。憑借突破性創(chuàng)新,過去十年里蘋果改變的產(chǎn)業(yè)包括音樂、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品零售,這種創(chuàng)新帶來的領(lǐng)先同行兩三年的優(yōu)勢,意味著一到兩年的暴利。
但喬布斯也并非完人,起初他想大權(quán)獨(dú)攬。除了一批“死黨”,公司其他員工都無法容忍他那恃才傲物、目中無人的態(tài)度。終于,他被逐出公司。
重回蘋果后,喬布斯成為一個(gè)更均衡、更好的領(lǐng)導(dǎo)者。一方面,喬布斯保持蘋果在人機(jī)界面等領(lǐng)域的領(lǐng)先地位;另一方面,喬布斯針對(duì)用戶的實(shí)際需要,用“均衡”而不是“完美”的思想對(duì)蘋果產(chǎn)品進(jìn)行全面改造。
蘋果在消費(fèi)電子市場上大獲成功的第一個(gè)產(chǎn)品iPod,便是始于這種“均衡”思想:工業(yè)設(shè)計(jì)既“酷”又“炫”,但更重要的是全面支持與PC機(jī)及Windows等主流平臺(tái)的連接。
請?jiān)试S我用郭去疾對(duì)喬布斯的一段評(píng)語作為結(jié)束:你可以出身卑微,但必須卓然不群,縱使你將眾叛親離,也注定要重頭再來。最迷人的劇情不是后來居上,而是王者歸來;最偉大的戰(zhàn)局不是尖峰對(duì)決,而是獨(dú)孤求敗;最完美的謝幕不是激流勇退,而是戛然而止。美人難免遲暮,英雄方能不朽。浪花淘盡,正是好處,卻是了處。
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