飛機(jī)剛剛起飛，一位乘客就對空姐說他需要一杯水服藥?？战阏f10分鐘后就給他送來。
30分鐘后，該乘客按響了服務(wù)鈴，空姐慌忙走過來。原來她在忙碌中忘了給那位乘客送水，結(jié)果耽誤了他吃藥。她馬上給該名乘客送去一杯水，卻被拒絕了。
在接下來幾小時(shí)的飛行中，空姐每次經(jīng)過那位乘客，都微笑著問他是否需要什么服務(wù)，但他從不理睬。
要下飛機(jī)了，那位乘客讓空姐把乘客意見反饋手冊拿給他?？战愫茈y過，她知道客人會(huì)寫一些憤怒的話，但她仍微笑著把手冊遞了過去。
下了飛機(jī)以后，空姐打開手冊不禁展顏微笑，因?yàn)榭腿耸沁@樣寫的：“在飛行中，你微笑著問我需不需要服務(wù)，一共問了12次，我怎么能拒絕你12次真誠的微笑呢？”
是啊，誰能拒絕一個(gè)人12次真誠的微笑呢？
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