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或許你讀過很多科學(xué)家閉門造車的故事，認(rèn)為只要智力超群就可以脫穎而出。但事實(shí)上，即使再聰明的人，想要獲得成就，都必須管理好自己和與人打好交道，這就是情商。所以，我覺得，情商雖然不能說一定比智商重要，但至少也是旗鼓相當(dāng)。當(dāng)然，如果智商真的高到了一定程度能僅憑智商就為他人做出貢獻(xiàn)，周圍的人也會愿意遷就的，但這只是少數(shù)個例。對普通人來說，情商不但重要，而且需要注意培養(yǎng)。我先帶大家回顧一下 IQ 和 EQ 的發(fā)展故事。

1904 年，法國教育部成立了一個專門委員會，委托專家研究公立學(xué)校低能兒童的管理問題，比納是這個委員會的委員。比納與另一位醫(yī)學(xué)專家西蒙合作，試著用一種測驗(yàn)的方法，去辨別有智商缺陷的兒童。次年，一套用于測量兒童智商高低的問卷被編制出來，這就是世界上最早的智商測驗(yàn)表。比納-西蒙智力測驗(yàn)表的問世，很快引起了法國教育部的重視，繼而得到了大力推廣。從這之后，智商測驗(yàn)便開始被用來幫助預(yù)測兒童的智商高低，并判斷他們在經(jīng)過智商訓(xùn)練后能得到多大的提高。

不久，為成人編制的智力測驗(yàn)表也出現(xiàn)了，并在西方社會迅速普及開來，掀起了一股智商測試的熱潮。此后，各種測量智商的測驗(yàn)表相繼問世，智商測驗(yàn)迅速滲透到各行各業(yè)、各個年齡階段中。在二十世紀(jì)的西方世界，幾乎沒有人能夠逃避這種測驗(yàn)。隨著智商測驗(yàn)的日益推廣，它對人們生活的影響也越來越大。到了二十世紀(jì)中期，智商測驗(yàn)已經(jīng)成為了社會文化的一個重要組成部分。一個人在個體和集體智商測驗(yàn)上的得分，是他職業(yè)選擇的重要依據(jù)。

然而，智商能在多大程度上預(yù)測一個人的未來，這一問題卻引起了各個行業(yè)專家們的廣泛爭議。智商測驗(yàn)是否有效，智商分?jǐn)?shù)是否有實(shí)際效用，受到了方方面面的頗多質(zhì)疑。與此同時，獲得成功者的智商以外的因素也日益引起了人們的重視。

針對“智商決定論”的質(zhì)疑愈演愈烈。1981 年，美國的心理學(xué)家做了一次跟蹤調(diào)研。他們挑選了伊利諾伊州某中學(xué)的 81 位畢業(yè)生演講代表，這些人的綜合成績是全校最高的。研究發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)期間成績大多優(yōu)異，但有四人輟學(xué)。而大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入社會，大部分學(xué)生雖然依舊表現(xiàn)優(yōu)異，但無法找到能燃燒自己熱情的職業(yè)。而五名女性，其中兩名取得了碩士學(xué)位，兩名取得了博士學(xué)位，卻選擇了放棄職業(yè)在家撫養(yǎng)孩子。波士頓大學(xué)的凱倫·阿諾德教授參與了調(diào)研，調(diào)研報告 1995 年才發(fā)表，他總結(jié)說：“并不是所有的畢業(yè)生代表都是聰明過人的。對于學(xué)業(yè)成功來說，最重要的不是智商，而是堅(jiān)持和專注。美國人習(xí)慣把成就歸因于天賦，而亞洲人則歸因于努力。這個研究告訴我們，持之以恒的努力是獲得成功的一種方式。當(dāng)然，你也需要有天賦，但除了天賦之外，長期來說，只有努力和堅(jiān)持才能有收獲。[1]”而努力與堅(jiān)持是我下面會提到的情商中的自控力?？梢姡樯淘谥巧痰倪\(yùn)用里也有著舉足輕重的作用。

還有，我特別想補(bǔ)充的一點(diǎn)就是，正如喬布斯所言：你必須找到你愛做的事，做成偉大工作的前提就是熱愛你做的工作。（You’ve got to find what you love. And the only wayto do great work is to love what you do.）而很遺憾，那 81 位才華橫溢的畢業(yè)生都沒有找到使之投入全部熱情的職業(yè)，報告中對他們的評價是：只是普通人中的佼佼者，卻不是自己領(lǐng)域里的頂尖者，他們始終沒有找到能一心熱愛的領(lǐng)域。

好了，說了那么多 IQ，那 20 世紀(jì)，EQ 的發(fā)展之路又是怎樣的呢？

1990 年，心理學(xué)家沙洛維和梅耶第一次詳細(xì)解釋了情商這個概念并提出了較系統(tǒng)的理論。而把情商介紹給大眾的則是《紐約時報》的科學(xué)記者丹尼爾·戈?duì)柭?，他?1995 年出版了《情商》一書，不過他的用詞是 Emotional Intelligence，EI 和 EQ 同義。從此，情商一詞走出心理學(xué)的專業(yè)小圈子，走入了人們的日常生活。

EQ 雖然有很多專業(yè)定義和測量表，但在我看來，還是開頭說過的，EQ 對內(nèi)就是管理好自己，也就是自控力，對外就是與人打好交道，也就是處事能力。

提到自控力，就不得不提到大名鼎鼎的“棉花糖實(shí)驗(yàn)”了。1960 年，斯坦福大學(xué)的瓦特·米歇爾（Walter Mischel）教授進(jìn)行了一個重要的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)人員把大學(xué)里的必應(yīng)幼兒園中 4-5 歲的孩子帶入一間私人房間，讓他們就坐，然后在他們面前的桌子上擺上一顆棉花糖，之后告訴這些孩子：“老師馬上要離開房間了，如果等我回來時，你還沒有把糖吃掉，那么你就可以再得到一塊棉花糖。但是如果你吃掉了，你就不能得到第二塊了。”然后研究人員會離開房間 15 分鐘。有些孩子會在研究人員離開后馬上把糖吃掉，還有一些上躥下跳最終沒抵擋住誘惑，還有找東西玩分散注意力的，還有一些則是默默地等到了最后。必應(yīng)幼兒園里共有 16 個男孩和 16 個女孩成功參加了測試，還有 3 個孩子沒有搞懂指令所以出局。

隨著實(shí)驗(yàn)的擴(kuò)大，各種細(xì)節(jié)也越來越完善，比如不會在孩子們飽餐以后讓他們馬上參加測試。獎勵的也不都是糖果，還有奧利奧餅干或椒鹽脆餅。實(shí)驗(yàn)中也沒有使用攝像頭。如果孩子要放棄等待，吃掉糖果或餅干，則必須按鈴，實(shí)驗(yàn)人員就會過去查看并記錄下堅(jiān)持的時間長度。最終陸陸續(xù)續(xù)一共有 600 多名孩子參加了實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)及其觀察最早發(fā)布于 1972 年，但使它真正成名的卻是之后的跟蹤調(diào)研，并有了一個專業(yè)的術(shù)語“延遲滿足”（delayedgratification）[2]。那些接受延遲滿足，也就是得到第二顆棉花糖的孩子，相比于沒有經(jīng)受住誘惑的孩子，SAT 分?jǐn)?shù)更高、患肥胖的概率更低、抗壓能力更強(qiáng)、社交技能更佳、藥物濫用更少。這項(xiàng)跟蹤研究持續(xù)了整整四十年，結(jié)論都是接受延遲滿足的孩子在各個方面表現(xiàn)更優(yōu)?？梢赃@么說，接受延遲滿足意味著有更好的自控力，而自控力對獲得成功至關(guān)重要。

或許，這個實(shí)驗(yàn)的有些部分讓你挺難以接受的。那只是四五歲的孩子，一顆糖能定終生嗎？我這里想說，很多心理學(xué)實(shí)驗(yàn)并不能算做科學(xué)的實(shí)驗(yàn)，因?yàn)樗痪哂锌芍貜?fù)性。2015 年 8 月，一個名為“開放科學(xué)合作”的科學(xué)家團(tuán)體在《科學(xué)》雜志上撰文，他們重復(fù)了 100 項(xiàng)刊登在心理學(xué)頂級期刊上的研究，結(jié)果只有 36% 的實(shí)驗(yàn)結(jié)果能得到重現(xiàn)[3]。所以，棉花糖實(shí)驗(yàn)也僅僅針對上世紀(jì)中葉的那 600 多名孩子。有人指出，該實(shí)驗(yàn)還涉及到孩子對人的信任能力，也就是等了 15 分鐘，會不會根本拿不到第二顆糖，米歇爾似乎并沒有把這個因素考慮周全，他只是在實(shí)驗(yàn)之初演示了，搖一下鈴，實(shí)驗(yàn)人員會回來。除了心理因素，生理因素似乎也和實(shí)驗(yàn)結(jié)果有關(guān)。2011 年，當(dāng)這些孩子都邁入中年后，研究人員對他們進(jìn)行了腦成像研究。結(jié)果顯示，當(dāng)試圖控制自己對誘惑的反應(yīng)時，善于忍耐的孩子前額葉皮層更活躍，而迫不及待的孩子腹側(cè)組織層更活躍。無論如何，這個實(shí)驗(yàn)依然具有啟發(fā)意義。在現(xiàn)實(shí)里，我們需要讓自己延遲滿足。比如，不刷微博微信，趕緊工作，我就能早睡，獲得更充滿的睡眠；不在路上買垃圾食品吃，我就能回到家吃得更健康一些。諸如此類的小的延遲滿足，其實(shí)很受用，并且能積少成多。

再來說說對外的處事能力，如何與人打好交道。前面提到過的把情商一詞帶到大眾面前的戈?duì)柭鼮榱肆硪槐緯稁е樯坦ぷ鳌罚╓orking with EmotionalIntelligence），用了兩年時間，對全球近 500 家企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和非營利組織進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)成功者除了具備高智商以外，卓越的表現(xiàn)也與情商有著密切的聯(lián)系。在一個以 15 家全球性企業(yè)，比如 IBM、百事可樂，的數(shù)百名高管為對象的研究中發(fā)現(xiàn)，普通的領(lǐng)導(dǎo)者和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)者的差異，主要來自情商。

頂尖的領(lǐng)導(dǎo)者在一系列因素，比如影響力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、自信和成就動機(jī)上，均有杰出的表現(xiàn)。情商對領(lǐng)導(dǎo)者特別重要，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)就是使他人更有效地做好工作。人們并不總是推舉一些特別聰明的人做領(lǐng)導(dǎo)，相反，往往會推舉一些能關(guān)心別人、與人關(guān)系融洽的人做領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)?，情商高的人更能為大伙辦事，也更能調(diào)動群體的積極性。當(dāng)然，戈?duì)柭乔樯虥Q定一切的鼓吹者，他的言論只是一家之言。但如果想在事業(yè)上發(fā)展，情商的重要性會越來越凸顯。

最后，之所以選擇這個話題，是因?yàn)榭吹竭^一些所謂的心靈雞湯，一味鼓吹情商比智商更重要，信息來源都是篡改過的英語內(nèi)容，比如我提到的 81 位高中畢業(yè)生演說代表的那段，就有很多毒雞湯的作者硬把它改為了“這些畢業(yè)生只有 1/4 取得了成功，其余連平均水平都夠不上”。情商很重要，但智商也很重要，你不能只依靠一條腿走路。如果對于一些故事你很想當(dāng)真，請用英語關(guān)鍵詞去必應(yīng)或谷歌搜索一下，或許你會發(fā)現(xiàn)不一樣，甚至完全相反的結(jié)論。

參考資料：

[1] https://www.csmonitor.com/1995/0525/25121.html

[2] https://jamesclear.com/delayed-gratification

[3] https://zhuanlan.zhihu.com/p/20700828