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為什么我讀了那么書,依舊不起作用?

文丨月月

生活中,你是否有過這樣的困惑:

我明明學(xué)歷很高,為什么找不到一份好工作,沒有HR欣賞我?
 
我明明每天堅(jiān)持讀書、也經(jīng)常精進(jìn)技術(shù),可為什么這些努力對(duì)工作幫助不大?
 
或者,你是一個(gè)企業(yè)的HR,你可能也會(huì)困惑,自己沙里淘金般找來的人才,明明學(xué)歷也有,技術(shù)也過硬,可為什么就是“不好用”?
 
如果你也有類似的困惑,就應(yīng)該了解一下美國著名心理學(xué)家麥克利蘭提出的“素質(zhì)冰山模型”。
 
所謂“冰山模型”,就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
 
其中,“冰山以上部分”包括知識(shí)和技能,是外在表現(xiàn),容易被了解和測(cè)試,同時(shí)也容易通過培訓(xùn)來改變。
 
而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī),是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。
 
它們不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用,甚至?xí)l(fā)揮比知識(shí)和技能更重要的作用。
 


那么,這占比70%的“冰山以下部分”,究竟包含哪些內(nèi)容,又對(duì)我們個(gè)人起到哪些作用呢?
 
  • 社會(huì)角色
 
所謂社會(huì)角色,指的是你如何看待自己在公司的位置和作用。也就是說,你認(rèn)為自己的這個(gè)崗位中,什么是最重要的。
 
舉個(gè)例子,某位銷售員的業(yè)績非常好,公司決定將他升職成銷售經(jīng)理??蛇^了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn),在這位銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績相當(dāng)糟糕,只有經(jīng)理一枝獨(dú)秀。
 
為什么呢?
 
原因就在于,這位銷售經(jīng)理對(duì)自己“社會(huì)角色”轉(zhuǎn)變的認(rèn)識(shí)還不到位。很多時(shí)候,他還是自己單打獨(dú)斗去拿訂單。而銷售經(jīng)理的定位應(yīng)該是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),輔導(dǎo)下屬,通過下屬來拿訂單。
 
在職場上,像這樣的例子屢見不鮮。很多人能成為成功的專業(yè)人士,卻不能成為成功的管理者,原因就在于此。
 
  • 自我概念
 
所謂自我概念,就是自己對(duì)自己真實(shí)的看法與定位。
 
在生活中,我們?yōu)榱粟A得社會(huì)認(rèn)同,每個(gè)人都會(huì)不自覺地戴上面具。而一個(gè)人的自我形象,則是他對(duì)于面具背后真實(shí)自我的內(nèi)心暗示。
 

比如,某位互聯(lián)網(wǎng)公司的管理人員是從程序員的崗位提拔上來的,雖然他經(jīng)常在會(huì)議上談賦能、談管理,但在實(shí)際工作過程中特別喜歡挑剔員工的技術(shù)瑕疵??梢?,這位管理人員雖然很清楚自己的社會(huì)角色是管理者,但內(nèi)心深處還是沒有跳出程序員的角色。
 
  • 性格
所謂“性格決定命運(yùn)”,一個(gè)人的性格也會(huì)影響其長遠(yuǎn)發(fā)展。如果你在工作中有“工作量不大但是心很累”,“工作難度不大但感到疲憊”等感受,這很有可能就是性格不匹配。
 
就比如韋東奕,性格內(nèi)向的他可能更適合從事安靜的考研工作,頻繁的采訪只會(huì)讓他無所適從。如果推他去做北大的“明星教師”,讓他去上大課,帶很多學(xué)生,那么反而不利于韋東奕的發(fā)展。
 
  • 動(dòng)機(jī)
所謂動(dòng)機(jī),就是內(nèi)驅(qū)力。根據(jù)麥克利蘭的理論,“動(dòng)機(jī)”分為三個(gè)部分,分別是:成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)和親和動(dòng)機(jī)。
 
成就動(dòng)機(jī)就是通過迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難獲得成就感。權(quán)力動(dòng)機(jī)是通過擴(kuò)大影響力,滿足自我價(jià)值。而親和動(dòng)機(jī)則是滿足個(gè)人內(nèi)心建立友好親密的人際關(guān)系的需要。我們每個(gè)人都會(huì)受到三種動(dòng)機(jī)的疊加影響,差別是每種動(dòng)機(jī)對(duì)我們影響的強(qiáng)弱不同罷了。
 
一份工作如果能滿足人的動(dòng)機(jī),你就會(huì)在工作中動(dòng)力滿滿。如果動(dòng)機(jī)和工作不匹配,那么我們就會(huì)有“做事沒有動(dòng)力”“干活沒有熱情,提不起勁”等感受。
 
 
那么,冰山理論究竟對(duì)我們有什么作用呢?
 
管理學(xué)界有一句名言,叫做:Hire for attitude, train for skill。根據(jù)研究,冰山底層要素中,僅個(gè)性特質(zhì)就能解釋員工績效差異的35%,而冰山底層要素之和,差不多決定了一個(gè)人的70%,反倒是人們最直觀可以看到的知識(shí)與技能這部分,只占了一個(gè)人的30%。
 
遺憾的是,很多人在提升自我的時(shí)候,沒有關(guān)注到“冰山下的部分”,只是努力地改變學(xué)歷、提升技術(shù),結(jié)果耗費(fèi)了大量的時(shí)間、經(jīng)理,所獲得的收益并不明顯。
 
因此,我們要改變觀念,多關(guān)注“冰山下的部分”,在全面、客觀地了解自己的基礎(chǔ)上,有的放矢地提升自己。具體做到以下幾個(gè)方面:
 
1:通過分析“冰山模型”,找到適合自己的職業(yè)
 
選擇一份適合自己的職業(yè),能讓我們?nèi)玺~得水,發(fā)揮能力和潛力。很多時(shí)候,我們之所以不喜歡做某項(xiàng)工作,有可能是因?yàn)楣ぷ髋c我們身上的某些特質(zhì)并不匹配。
 
比如,動(dòng)機(jī)不匹配讓我們?nèi)狈崆?,性格不匹配讓我們感到心累?/span>
 
因此,我們要認(rèn)真分析自己的社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī),最好拿出一張A4紙,結(jié)合自己的學(xué)習(xí)生活工作,對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)深度自我盤點(diǎn)。
 
之后,我們?cè)倏纯醋晕冶P點(diǎn)里的個(gè)人特質(zhì)是否與所從事的職業(yè)相匹配。如果有某方面是不匹配的,那么就要思考不匹配度有多少,是否能提高匹配度?如果匹配度實(shí)在很低,那么我們可能要考慮換一個(gè)工作。否則,很可能我們耗費(fèi)了很多時(shí)間精力,掌握了大量的知識(shí)和技能,也難以取得很大的成就。
 
舉個(gè)例子,一個(gè)優(yōu)秀的銷售會(huì)非常擅長與人打交道,但一個(gè)卓越的銷售不僅如此,他還應(yīng)當(dāng)享受與人打交道。
 
假如你是一個(gè)不喜歡與陌生人交往,在交往中常常感覺尷尬、不自在的人,那么你通過培訓(xùn)也可以掌握銷售技巧,也可以取得一些訂單??墒菚r(shí)間長了,你的業(yè)績有可能會(huì)停滯不前。因?yàn)槟悴幌硎芘c陌生人打交道的個(gè)人特質(zhì),決定了你會(huì)盡量與熟悉的朋友做生意,而不太愿意去開拓新客戶。而這樣的特質(zhì),是很難成為金牌銷售的。
 

2:分析崗位需求,并和自己進(jìn)行對(duì)比
 
在分析個(gè)人特質(zhì),找到比較適合自己的職業(yè)之后,我們還要了解該崗位對(duì)人才的需求。比如,我們可以到招聘網(wǎng)站上找到自己這個(gè)崗位的條件,找到這些崗位的共性和差異。接著,將崗位對(duì)人才的需求一條條列出來。
 
之后,我們?cè)倌脥徫恍枨蠛妥约旱膫€(gè)人特質(zhì)進(jìn)行對(duì)比,如此一來,我們就可以清楚地看到哪些是我們的優(yōu)勢(shì),哪些是我們的短板。
 
3:揚(yáng)長避短,提升自己
 
在清楚了自己的優(yōu)勢(shì)和短板之后,我們就可以揚(yáng)長避短,提升自己了。
 
就拿剛才的例子來說,作為一個(gè)不享受與陌生人打交道的人,如果確定要從事銷售行業(yè),就必須改變自己的個(gè)人特質(zhì)。比如,要找到與陌生人相處的樂趣,有意識(shí)地推動(dòng)自己去結(jié)交新客戶,而不是一直囿于自己的社交圈等等。
 
撥迷見智
開啟自在之門
 
在今天的這個(gè)時(shí)代,“天道酬勤”這四個(gè)字越來越不明顯了。在傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì),“人”在價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)中沒有明顯差異,因此人們也很難利用上“天賦”。在這種情況下,天道酬勤才有可能。
 
而在今天,在價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)中,人們的個(gè)人差異越來越明顯,如果我們不了解自身的特質(zhì),那么越是堅(jiān)持、努力、勤奮,有可能反而會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì),造成資源的極大浪費(fèi)。
 
因此,冰山模型的作用,就是讓我們挖掘自己的“天賦”與“特質(zhì)”。通過了解自身特質(zhì)和崗位特質(zhì),我們能更好地找到適合自己的職業(yè),也讓我們明確自身的優(yōu)勢(shì)與短板,從而有針對(duì)性地進(jìn)行提升。


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