江蘇省國稅系統(tǒng)專業(yè)等級考試
行政綜合類高級試題卷（閉卷A）
姓名___________準(zhǔn)考證號______________所在單位______________________
注意事項：單項選擇題、多項選擇題、判斷題的答題結(jié)果都必須填涂在答題卡上。實務(wù)題的答題結(jié)果都必須寫在答題紙上。
一、單項選擇題（本類題共25分，每小題1分。每題只有一個符合題意的正確答案。請從每題的備選答案中選出一個你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。）
1．稅務(wù)系統(tǒng)的職能管理，主要是對各級稅務(wù)局及內(nèi)設(shè)機構(gòu)、直屬機構(gòu)的( B )做出界定。
A．機構(gòu)范圍和崗位范圍 B．管理范圍和職責(zé)范圍
C．機構(gòu)設(shè)置和人員編制 D．職責(zé)范圍和利益范圍
2．工作設(shè)計是工作分析的重要內(nèi)容，工作設(shè)計的核心目標(biāo)是（ B ）。
A．進(jìn)行職位管理的標(biāo)準(zhǔn)化 B．進(jìn)行職位體系、職能分工的優(yōu)化
C．職能分工和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 D．合作關(guān)系和職能權(quán)限的調(diào)整優(yōu)化
3．科學(xué)實施績效管理，必須確定好每個崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)，績效標(biāo)準(zhǔn)( C )。
A．必須是具體的并且是可以衡量的，排斥主觀判斷的方式進(jìn)行評價
B．可以改變的，只要成員無法實現(xiàn)就應(yīng)改變，隨著工作績效水平提高而改變
C．要有行為導(dǎo)向并切實可行，又要受時間和資源限制
D．完全基于工作的人而制定，要經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào)并取得認(rèn)同制定出來
4．公務(wù)員年度考核被確定為稱職以上等次的，（ D ）。
A．連續(xù)三年被確定為稱職以上等次的，在所任職務(wù)對應(yīng)級別范圍內(nèi)晉升一個級別
B．連續(xù)三年以上被確定為優(yōu)秀等次的，且符合規(guī)定的任職資格條件的，可以晉升一級職務(wù)
C．連續(xù)三年被確定為稱職以上等次的，給予嘉獎
D．連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功
5．質(zhì)量保證體系的設(shè)計過程主要是依據(jù)服務(wù)提要來解決如何進(jìn)行服務(wù)的問題，任務(wù)是制定出（ A ）。
A．服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范
B．服務(wù)職責(zé)規(guī)范、服務(wù)程序規(guī)范和服務(wù)結(jié)構(gòu)規(guī)范
C．服務(wù)發(fā)動規(guī)范、服務(wù)組織規(guī)范和服務(wù)協(xié)調(diào)規(guī)范
D．服務(wù)組織機構(gòu)規(guī)范、服務(wù)分解職責(zé)規(guī)范和服務(wù)資源配置規(guī)范
6．競爭上崗是稅務(wù)系統(tǒng)選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部的重要形式，選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅持原則，嚴(yán)守程序。下列做法不符合《黨政機關(guān)競爭上崗工作暫行規(guī)定》的是（ C ）。
A．民主測評在筆試、面試之前進(jìn)行的，可以取消民主測評分?jǐn)?shù)過低的人員參加筆試、面試的資格
B．民主測評在筆試、面試之后進(jìn)行的，可與組織考察結(jié)合進(jìn)行
C．考察對象一般通過綜合遴選的方式擇優(yōu)確定，競爭者參加筆試、面試、民主測評各個環(huán)節(jié)的競爭，依據(jù)總分高低，按照一定比例擇優(yōu)確定考察對象并公布名單，但不公布最低入圍分?jǐn)?shù)
D．參加競爭的人數(shù)較多時，可通過逐輪遴選的方式擇優(yōu)確定考察對象。采用逐輪遴選方式，應(yīng)當(dāng)公布每輪遴選入圍者的名單以及最低入圍分?jǐn)?shù)
7．各級稅務(wù)機關(guān)黨組民主生活會召開前黨組成員之間要開展談心活動，機關(guān)黨委（辦）、人事和紀(jì)檢監(jiān)察部門要廣泛征求意見，其中（ C ）。
A．征求本單位中層干部意見面要達(dá)到50％以上，征求下級局班子意見面要達(dá)到80％
B．征求本單位中層干部意見面要達(dá)到60％以上，征求下級局班子意見面要達(dá)到100％
C．征求本單位中層干部意見面要達(dá)到三分之二以上，征求下級局班子意見面要達(dá)到100％
D．征求本單位中層干部和下級局班子意見面要達(dá)到三分之二以上
8．行政授權(quán)中，授權(quán)者和被授權(quán)者的關(guān)系為（ D ）。
A．被授權(quán)者依法代替授權(quán)者執(zhí)行其任務(wù)，并要自負(fù)全部責(zé)任
B．被授權(quán)者以授權(quán)者的名義負(fù)責(zé)行使授權(quán)者的法定職權(quán)
C．被授權(quán)者在行政授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)產(chǎn)生的法律后果由授權(quán)者承擔(dān)
D．行政授權(quán)包含上下級之間監(jiān)控與報告的關(guān)系
9．推進(jìn)科學(xué)民主決策，就必須進(jìn)一步深化行政管理體制改革，從根本上轉(zhuǎn)變政府職能，切實把政府職能轉(zhuǎn)到（ C ）上來。
A．深化改革、擴大開放、充分就業(yè)和穩(wěn)定物價
B．深化改革、社會穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展和維護和平
C．經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)
D．政治建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、行政管理和法制建設(shè)
10．公關(guān)策略是指組織根據(jù)環(huán)境的狀況及組織自身的變化，所采取的公共關(guān)系行為方式。社會組織在穩(wěn)定、順利發(fā)展的時期，可選擇的公關(guān)策略是 ( A )。
A．維系型公關(guān) B．防御型公關(guān) C．進(jìn)攻型公關(guān) D．矯正型公關(guān)
11．下列信訪事項的受理、辦理錯誤的是（ C ）。
A．各級稅務(wù)機關(guān)收到信訪事項后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人
B．信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本稅務(wù)機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由
C．收到改進(jìn)建議的稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)書面反饋情況；未采納改進(jìn)建議的，應(yīng)當(dāng)說明理由
D．對信訪事項有權(quán)處理的稅務(wù)機關(guān)辦理信訪事項，需要進(jìn)一步核實有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查
12．各級稅務(wù)機關(guān)要堅持依法、及時做好來訪工作。( A )，該機關(guān)接待來訪的信訪工作機構(gòu)或人員應(yīng)當(dāng)予以受理。
A．來訪人對信訪復(fù)查意見不服，仍然以同一事實和理由，自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向作出復(fù)查意見的上一級稅務(wù)機關(guān)提出投訴請求的
B．來訪人對信訪事項處理意見不服，仍然以同一事實和理由，自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向原辦理稅務(wù)機關(guān)提出投訴請求的
C．來訪人對信訪復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由，自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向作出復(fù)核意見的上一級稅務(wù)機關(guān)提出投訴請求的
D．來訪人的信訪事項正在辦理，來訪人在規(guī)定期限內(nèi)向辦理機關(guān)的上一級稅務(wù)機關(guān)再提出同一信訪事項的
13．各級稅務(wù)機關(guān)要把（ B ）作為主線，全面推進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)黨的建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，在各項工作中充分發(fā)揮各級黨組的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用、共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
A．保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系 B．加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)
C．堅持以人為本 D．完善懲治和預(yù)防腐敗體系
14．注重調(diào)查研究資料的理論分析，搞好調(diào)查資料分析的前提是（ A ）。
A．掌握科學(xué)的世界觀和方法論 B．材料全面、準(zhǔn)確
C．科學(xué)的思維方法 D．概念、判斷、推理
15．培訓(xùn)需求確定是所有培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和起點，培訓(xùn)需求的確定應(yīng)建立在對( B )的基礎(chǔ)上。
A．將要組織的培訓(xùn)與已往組織的培訓(xùn)相比較和分析
B．稅務(wù)機關(guān)當(dāng)前的和預(yù)期的需求與其人員的現(xiàn)有能力相比較和分析
C．受訓(xùn)者現(xiàn)有的和自身要求的能力之間的差距相比較和分析
D．提出培訓(xùn)稅務(wù)機關(guān)的培訓(xùn)方針、質(zhì)量管理、資源管理和過程設(shè)計要求相比較和分析
16．承辦單位必須落實督查時限制，應(yīng)按督辦要求盡快落實。上級領(lǐng)導(dǎo)同志批示及交辦事項的辦理，( D )。
A. 對有時限要求的，承辦單位一般應(yīng)在時限要求內(nèi)完成
B．對未明確時限要求的緊急事項，承辦單位應(yīng)在5個工作日內(nèi)提出初步意見；其他事項，承辦單位應(yīng)在7個工作日內(nèi)提出初步意見
C．查辦件一般應(yīng)在1個月內(nèi)完成，因特殊情況需要延長時限的，應(yīng)及時說明原因和辦理進(jìn)展情況，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后可延期辦理
D．特急件應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成；急件應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成
17．行政機關(guān)公務(wù)員違反法律、法規(guī)、規(guī)章以及行政機關(guān)的決定和命令，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)紀(jì)律責(zé)任的，依照《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》給予處分，（ D ）。
A．行政機關(guān)公務(wù)員同時有兩種以上需要給予處分的行為的，應(yīng)當(dāng)分別確定其處分。應(yīng)當(dāng)給予的處分種類不同的，各處分分別執(zhí)行；應(yīng)當(dāng)給予撤職以下多個相同種類處分的，執(zhí)行該處分，并在一個處分期以上、多個處分期之和以下，決定處分期
B．行政機關(guān)公務(wù)員主動交代違法違紀(jì)行為的，應(yīng)當(dāng)減輕處分
C．行政機關(guān)公務(wù)員主動交代違法違紀(jì)行為，并主動采取措施有效避免或者挽回?fù)p失的，應(yīng)當(dāng)從輕處分
D．應(yīng)當(dāng)給予警告處分，行政機關(guān)公務(wù)員主動交代違法違紀(jì)行為，并主動采取措施有效避免或者挽回?fù)p失的，免予處分
18．按照《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》的規(guī)定，對中國共產(chǎn)黨黨員在黨內(nèi)監(jiān)督方面的責(zé)任和權(quán)利的表述錯誤的是（ A ）。
A. 黨員有權(quán)在任何時候、任何場合以口頭或者書面方式有根據(jù)地批評黨的任何組織和任何黨員
B. 黨員有權(quán)向黨組織負(fù)責(zé)地揭發(fā)、檢舉黨的任何組織和任何黨員的違法違紀(jì)事實
C. 黨員有權(quán)向所在黨組織或者上級黨組織提出處分有違法違紀(jì)行為黨員的要求
D. 黨員有權(quán)向所在黨組織或者上級黨組織提出罷免或者撤換不稱職黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)的要求
19．國家機關(guān)對其直接支配的不動產(chǎn)和動產(chǎn)，享有（ B ）。
A．所有、占有、使用以及依照法律和國務(wù)院的有關(guān)規(guī)定處分的權(quán)利
B．占有、使用以及依照法律和國務(wù)院的有關(guān)規(guī)定處分的權(quán)利
C．所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)
D．所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、使用權(quán)、處置權(quán)
20．加強國稅局系統(tǒng)財政性資金管理與監(jiān)督，提高財政性資金的使用效益，實行財政國庫管理制度改革。下列做法符合政策規(guī)定的是（ D ）。
A．中央財政預(yù)算資金用款計劃按照預(yù)算管理類型分為基本支出用款計劃和項目支出用款計劃?；局С鲇每畈捎秘斦苯又Ц斗绞?，項目支出用款采用財政授權(quán)支付方式
B．國稅局系統(tǒng)財政性資金支付必須通過國庫單一賬戶體系中的財政部在商業(yè)銀行開設(shè)的零余額賬戶進(jìn)行，非財政性資金支付必須通過國庫單一賬戶體系中的財政部為預(yù)算單位在商業(yè)銀行開設(shè)的零余額賬戶進(jìn)行
C．國稅局系統(tǒng)財政性資金國庫單一賬戶體系中的銀行賬戶由國家稅務(wù)總局持有和管理，未經(jīng)國家稅務(wù)總局許可，任何單位不得自行設(shè)立、變更或撤銷
D．國稅局系統(tǒng)部門及預(yù)算單位的預(yù)算批準(zhǔn)后，預(yù)算單位依法擁有相應(yīng)的資金使用權(quán)，履行財務(wù)管理和會計核算職責(zé)，并接受財政和審計監(jiān)督
21．在實施內(nèi)部財務(wù)審計過程中，必須對被審計單位( A )進(jìn)行審查。
A．會計信息的真實性、完整性、合法性和資產(chǎn)的安全性
B．會計信息的有效性、有用性、有益性和資產(chǎn)的安全性
C．會計信息的違法性、違規(guī)性、效益性和資產(chǎn)的安全性
D．會計信息的違法性、違規(guī)性、違紀(jì)性和資產(chǎn)的不良性
22．根據(jù)《國家稅務(wù)局系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計辦法》的規(guī)定，下列對稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計表述正確的是( D )。
A．審計組應(yīng)在實施審計3日前，向被審計領(lǐng)導(dǎo)干部所在單位發(fā)出審計通知書，但不得通知被審計領(lǐng)導(dǎo)干部本人
B．審計組應(yīng)于審計終了15日內(nèi)提出審計報告報財務(wù)（審計）部門，并向被審計領(lǐng)導(dǎo)干部及其所在單位征求意見
C．被審計領(lǐng)導(dǎo)干部及其所在單位應(yīng)當(dāng)在收到審計報告征求意見稿15日內(nèi)，提出書面反饋意見并加蓋公章和被審計領(lǐng)導(dǎo)干部本人簽字。限期內(nèi)未提出書面意見的，視同無異議
D．審計組評價領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟責(zé)任履行情況應(yīng)從實際出發(fā)，采取寫實的方式描述審計結(jié)果，避免鑒定式的抽象評價
23．國家賠償由法律規(guī)定的賠償義務(wù)機關(guān)履行賠償義務(wù)，下列論述正確的是( B )。
A．行政機關(guān)工作人員行使行政職權(quán)侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，該行政機關(guān)工作人員履行行政賠償義務(wù)
B．行政機關(guān)工作人員行使行政職權(quán)侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，該行政機關(guān)工作人員所在的行政機關(guān)履行行政賠償義務(wù)
C．受行政機關(guān)委托的組織或者個人在行使受委托的行政權(quán)力時侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，受委托的行政機關(guān)履行行政賠償義務(wù)
D．行政機關(guān)工作人員行使行政職權(quán)侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，行使行政職權(quán)中有故意或者重大過失的，行政機關(guān)工作人員履行行政賠償義務(wù)
24．人民法院依法對行政案件獨立行使審判權(quán)，對具體行政行為的合法性進(jìn)行審查，不受行政機關(guān)、社會團體和個人的干涉。人民法院審理行政案件，( D )。
A．以法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)和規(guī)章為依據(jù)
B．以法律、法規(guī)、規(guī)章為依據(jù)，參照其他規(guī)范性文件
C．以法律為依據(jù),參照行政法規(guī)、地方性法規(guī)和規(guī)章
D．以法律和行政法規(guī)、地方性法規(guī)為依據(jù)，參照規(guī)章
25．CTAISV2.0系統(tǒng)各功能模塊中核心是（ B ）。
A．管理服務(wù) B．征收監(jiān)控 C．稅收法制 D．稅務(wù)執(zhí)行
二、多項選擇題（本類題共15分，每小題1.5分。每題有兩個或兩個以上符合題意的正確答案。請從每題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的所有答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。不涂、少涂、多涂、錯涂均不得分。）
26．經(jīng)濟、效率、效果、公平和責(zé)任為公共部門績效評估標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容。其中，效果是衡量公共服務(wù)質(zhì)量的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，（ ACD ）。
A．效果通常以產(chǎn)出與結(jié)果之間的關(guān)系加以衡量，關(guān)心的是目標(biāo)或結(jié)果
B．效果通常以投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系加以衡量，關(guān)心的是手段
C．效果通常是指公共服務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)的程度，如公眾滿意程度，是否符合職能的規(guī)定性，政策目標(biāo)的成就程度
D．效果可以分為現(xiàn)狀的改變程度和行為的改變幅度兩類
27．實行科學(xué)決策、民主決策和依法決策，在行政決策過程中，( AB )。
A．要保證決策者擁有統(tǒng)一完整、于法有據(jù)的決策權(quán)力和能夠承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任的統(tǒng)一
B．要建立健全公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機制
C．要實現(xiàn)行政決策除依法應(yīng)當(dāng)保密的外，決策事項、過程、依據(jù)和結(jié)果要公開
D．要打破陳規(guī)陋習(xí)，突破法的原則和法的精神，解放思想，開拓創(chuàng)新
28．下列符合內(nèi)部財務(wù)審計工作流程規(guī)定的有（ ACD ）。
A．審計組在實施審計10日前，向被審計單位送達(dá)審計通知書
B．被審計單位接到審計報告征求意見書之日起10日內(nèi)，須將書面意見送交審計組。限期內(nèi)未提出書面意見的，視同無異議
C．被審計單位應(yīng)當(dāng)在3個月內(nèi)執(zhí)行審計意見或?qū)徲嫑Q定，并向?qū)徲嫴块T書面報告執(zhí)行情況（附被查出問題已糾正的相關(guān)資料）
D．被審計單位對審計決定或?qū)徲嬕庖娙缬挟愖h，可在15日內(nèi)向作出審計決定或者審計意見的國家稅務(wù)局提出復(fù)議；對復(fù)議決定不服的，可在收到復(fù)議決定之日起15日內(nèi)向作出審計決定的上一級國家稅務(wù)局申請復(fù)審
29．確定調(diào)研選題是整個調(diào)查研究的起步階段，規(guī)定了調(diào)查研究根本方向。調(diào)查研究選題( ABCD )。
A．要針對實踐中出現(xiàn)的問題和群眾反映強烈的問題來確定
B．要圍繞中心工作，針對領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的需要來確定
C．要有針對性、有開創(chuàng)性、有可行性
D．要處理好超前性的決策研究與后續(xù)性的跟蹤研究的關(guān)系
30．行政領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策、精細(xì)化管理就應(yīng)廣泛收集信息并對收集到的大量的原始信息進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的加工工作。信息加工工作中，應(yīng)堅持（ ABC ）。
A．點與面相結(jié)合，把反映同一內(nèi)容的信息加以集中和歸納，從中找出帶有普遍性、規(guī)律性的問題
B．定量與定性相結(jié)合，通過分析和研究，完整、準(zhǔn)確地把握事物的根本性質(zhì)
C．反映與預(yù)測相結(jié)合，不僅要提供動態(tài)性信息，而且要提供預(yù)測性信息
D．感性和理性相結(jié)合，通過論證分析，去預(yù)測性、錯誤性信息，存客觀性、真實性信息
31．稅務(wù)監(jiān)察機構(gòu)獨立行使職權(quán)，不受稅務(wù)機關(guān)其他職能機構(gòu)及個人的干預(yù)。稅務(wù)監(jiān)察機構(gòu)在調(diào)查、檢查中，（ AB ）
A．出示監(jiān)察通知書，開列清單，暫予扣留、封存可以證明違法違紀(jì)行為的資料、物品和非法所得，暫予扣留、封存的時間不超過辦案期限
B．出具監(jiān)察通知書，送達(dá)被調(diào)查單位、被調(diào)查人及所在單位，并通知其上級主管部門，責(zé)令被調(diào)查單位或被調(diào)查人停止正在或者可能損害國家利益和公民合法權(quán)益行為
C．報經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，制作監(jiān)察決定書送達(dá)其主管部門，暫停有嚴(yán)重違法違紀(jì)嫌疑人員公務(wù)活動或者職務(wù)
D．報局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，查核被調(diào)查人以及所查案件有直接關(guān)系的人員在銀行或其他融資機構(gòu)存款
32．下列關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)的使用與維護等內(nèi)容符合《物業(yè)管理條例》規(guī)定的有（ ABC ）。
A．物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人
B．物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定
C．物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作
D．物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責(zé)任
33．下列有關(guān)稅務(wù)行政復(fù)議的表述正確的有（ ABD ）。
A．復(fù)議機關(guān)對被申請人作出的具體行政行為所依據(jù)的事實證據(jù)、法律程序、法律依據(jù)及設(shè)定的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容之合法性、適當(dāng)性進(jìn)行全面審查
B．稅務(wù)行政復(fù)議的被申請人應(yīng)當(dāng)自收到申請書副本或者申請筆錄復(fù)印件之日起10日內(nèi)，提出書面答復(fù)，并提交當(dāng)初作出具體行政行為的證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料
C．稅務(wù)行政復(fù)議的申請人逾期不起訴又不履行行政復(fù)議決定的，維持具體行政行為的行政復(fù)議決定，應(yīng)當(dāng)由復(fù)議機關(guān)依法強制執(zhí)行，或者申請人民法院強制執(zhí)行
D．納稅人對稅務(wù)機關(guān)作出的征收稅款、加收滯納金不服的，必須先依照稅務(wù)機關(guān)根據(jù)法律、行政法規(guī)確定的稅額、期限，繳納稅款及滯納金或者提供相應(yīng)的擔(dān)保，方可在實際繳清稅款和滯納金后或者所提供的擔(dān)保得到作出具體行政行為的稅務(wù)機關(guān)確認(rèn)之日起60日內(nèi)提出行政復(fù)議申請
34．稅務(wù)監(jiān)察案件審理承辦人員對送審材料要認(rèn)真進(jìn)行審核。下列送審材料不符合“事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，程序合法”要求的有( AB )。
A．憑證復(fù)印件若干，每一復(fù)印件有調(diào)查人員簽名，并注明了原件的保存單位
B．調(diào)查人員二人經(jīng)出示有關(guān)證明文件后，對案件事發(fā)在場的二位證人同時進(jìn)行詢問
C．因證人要求對原證作部分更正，在證人說明原因的情況下調(diào)查人員允許證人另行作證，證人證言中原證和新證都在案卷中
D．被調(diào)查人在書面材料上拒絕簽署意見或者拒絕簽字蓋章的，調(diào)查人員在書面材料上注明，由被調(diào)查人所在單位負(fù)責(zé)人簽署意見
35．各級稅務(wù)機關(guān)要規(guī)范稅收執(zhí)法行為，提高稅務(wù)管理效能，建設(shè)法治機關(guān)。下列執(zhí)法行為符合基本要求的有（ ACD ）。
A．在規(guī)定期限內(nèi)作出不予行政許可的決定，出具加蓋本機關(guān)印章（或許可專用章）的不予許可決定書，并說明理由，告知申請人享有申請行政復(fù)議或提起行政訴訟的權(quán)利
B．違法事實確鑿并有法定依據(jù)，對法人當(dāng)場作出處以二千元罰款的行政處罰決定
C．對某股份有限公司作出罰款1萬元的處罰決定前，向某股份有限公司送達(dá)《稅務(wù)行政處罰事項告知書》，告知已經(jīng)查明的違法事實、證據(jù)、行政處罰的法律依據(jù)，依法享有陳述權(quán)、申辯權(quán)和要求聽證的權(quán)利
D．對到期不繳納罰款的，采取每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款的措施
三、判斷題（本類題共10分，每小題1分。請判斷每題的表述是否正確。你認(rèn)為表述正確的，請在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂代碼“A”；你認(rèn)為表述錯誤的，請?zhí)钔看a“B”。）
36．對公務(wù)員職位實施分類，必須在各級國家稅務(wù)局的主要職責(zé)、機構(gòu)設(shè)置、人員編制核定的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（A ）
37．流程再造以組織由“職能型”向“流程型”轉(zhuǎn)變?yōu)楦灸繕?biāo)。（ B ）
38．行政決策或決斷執(zhí)行不力時，必須終止其執(zhí)行并重新進(jìn)行決策。（ B ）
39．科學(xué)決策是建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的先進(jìn)決策方法，但是也不能認(rèn)為經(jīng)驗決策就是落后的方法，是沒有價值的方法?？茖W(xué)決策和經(jīng)驗決策各有所長，各有所短，不能互相取代，可取長補短。（ A ）
40．承辦單位收到“督辦通知單”后，應(yīng)按督辦要求盡快落實。承辦單位如認(rèn)為督辦事項不屬于本單位或本部門職責(zé)范圍，應(yīng)立即轉(zhuǎn)送有辦理職責(zé)的單位或部門辦理，不得延遲，同時報告督查部門。（B ）
41．行政機關(guān)公務(wù)員依法履行職務(wù)的行為受法律保護，非因法定事由，非經(jīng)法定程序，不受處分。（ A ）
42.稅務(wù)監(jiān)察機構(gòu)對調(diào)查事項涉及管轄范圍以外的單位和個人有權(quán)進(jìn)行查詢和調(diào)查，有關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。對應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助又能夠協(xié)助而拒不協(xié)助的，監(jiān)察機構(gòu)可以建議其主管機關(guān)給予相應(yīng)的處理。（A ）
43．嚴(yán)格預(yù)算編制，預(yù)算一般經(jīng)過“兩上兩下”的編報程序，實行基層預(yù)算單位逐級上報、上級預(yù)算單位逐級下達(dá)的程序進(jìn)行。預(yù)算單位編制預(yù)算建議數(shù)報上級，上級部門審核預(yù)算建議數(shù)，下達(dá)預(yù)算控制數(shù)；預(yù)算單位編制預(yù)算，上報上級有關(guān)部門，上級有關(guān)部門批準(zhǔn)預(yù)算并下達(dá)。（ A ）
44．稅務(wù)行政復(fù)議機關(guān)沒有改變原具體行政行為處理結(jié)果，但改變原具體行政行為所認(rèn)定的主要事實和證據(jù)。當(dāng)事人不服提起行政訴訟，行政案件應(yīng)當(dāng)由復(fù)議機關(guān)所在地人民法院管轄。（B）
45．CTAISV2.0江蘇優(yōu)化版監(jiān)控決策系統(tǒng)中的預(yù)警監(jiān)控功能模塊，通過建立預(yù)警監(jiān)控指標(biāo)體系，由計算機根據(jù)設(shè)定的指標(biāo)，從納稅人的稅法遵從的單方面，為各級管理層提供稅法實現(xiàn)情況的診斷、分析、查詢工具。（ B ）。
四、實務(wù)題[本類題共50分，第（一）題20分，第（二）（三）題為每題15分。請在答題紙上按題目要求回答問題。]
（一）全省國稅系統(tǒng)要在鞏固基層標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化“三化”建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，把新一輪基層建設(shè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)到推進(jìn)和諧基層建設(shè)上來。按照“理念和諧、文化和諧、團隊和諧、管理和諧、氛圍和諧、發(fā)展環(huán)境和諧”的目標(biāo)要求，深入開展創(chuàng)建和諧基層活動，充分調(diào)動廣大國稅干部的積極性、創(chuàng)造性，增強基層團隊的凝聚力。
闡述在鞏固“三化”建設(shè)成果基礎(chǔ)上構(gòu)建稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部和諧中應(yīng)突出抓好哪些工作。
評分答題要點：
1．要加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強各級領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為和諧國稅建設(shè)提供組織保障。加強和改進(jìn)思想政治工作，全面提高稅務(wù)干部的道德修養(yǎng)，及時解決干部隊伍中存在的各種矛盾和問題，維護干部隊伍穩(wěn)定，要大規(guī)模地開展干部教育培訓(xùn)，提高教育培訓(xùn)質(zhì)量，培養(yǎng)一批適應(yīng)稅收發(fā)展的復(fù)合型人才，為和諧國稅建設(shè)提供人力支持。
2．要通過建設(shè)國稅組織文化、管理文化、行為文化、形象文化，開展各種有益于身心健康、和諧共進(jìn)的活動，營造積極向上的和諧氛圍，以文化建設(shè)促進(jìn)和諧建設(shè)的發(fā)展。
3．要以培育江蘇國稅核心價值體系為引領(lǐng)，堅持以人為本，樹立既要堅持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，促進(jìn)人的全面發(fā)展的理念，打造具有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的和諧團隊。
4．要通過創(chuàng)新管理方法，探索人性化、個性化、柔性化管理，建立和諧的內(nèi)部關(guān)系。
5．完善各項管理機制，充分調(diào)動干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性，為和諧國稅建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
6．堅持把規(guī)范管理作為基礎(chǔ)，規(guī)范行為，完善內(nèi)部機構(gòu)和工作程序。
評分形式要求：分析深刻性、翔實性；措施的合理性、有效性；結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性和邏輯性；語言簡潔性、流暢性，敘述清楚明了，字體工整；切合題意，層次分明，重點突出。
（二）江蘇國稅各級強化“服務(wù)e站”品牌創(chuàng)建意識，加大創(chuàng)建力度，打造了面向社會、面向納稅人的服務(wù)功能齊全、便捷高效熱情服務(wù)的的“金名片”，駕起了稅務(wù)部門與納稅人和社會各界的“連心橋”，擴大了品牌社會影響，得到了社會和納稅人的認(rèn)可和贊譽，著名度和美譽度高，全省有5個省轄市局被當(dāng)?shù)卣u為優(yōu)秀服務(wù)品牌。品牌創(chuàng)建深入人心，為稅收服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)納稅人作出新的貢獻(xiàn)，塑造和展示了“公正、廉潔、文明、高效”的江蘇國稅形象，有力地推動了文明行業(yè)創(chuàng)建工作，省局在文明行業(yè)創(chuàng)建評比中連續(xù)四度榮膺榜首，13個省轄市局有10個省轄市局名列前茅，再次實現(xiàn)滿堂紅。全系統(tǒng)51個市、縣局參加地方組織的行風(fēng)評議，其中有37個市、縣局取得前三名的好成績。“服務(wù)e站”品牌推進(jìn)和文明行業(yè)創(chuàng)建只有起點、沒有終點。
闡述如何以江蘇國稅“服務(wù)e站” 品牌創(chuàng)建為抓手，推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作上新臺階。
答題要點：
1．深刻認(rèn)識“服務(wù)e站” 品牌建設(shè)工作對推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作的必要性和重要性。
（1）“服務(wù)e站” 品牌建設(shè)是適應(yīng)稅收工作特點和稅務(wù)干部現(xiàn)狀開展文明行業(yè)創(chuàng)建有效抓手。
（2）“服務(wù)e站” 品牌建設(shè)是從要從內(nèi)核與傳播兩個維度著力，提升稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)干部公眾形象。內(nèi)核上更實在，強化“以納稅人為中心”服務(wù)理念，提供“便捷、高效、熱情”的優(yōu)質(zhì)稅收服務(wù)，在責(zé)任、法治、廉潔、效率等付諸行動。傳播上更有力，全省統(tǒng)一的服務(wù)平臺，更利于提高著名度和美譽度。
2．深化江蘇國稅“服務(wù)e站” 品牌建設(shè)工作
一要進(jìn)一步更新理念。要牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念、公正執(zhí)法是最佳服務(wù)的理念、納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予滿足的理念。以納稅人為中心，以提高納稅人滿意度、稅法遵從度為目標(biāo)，全面推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)。
二要著力抓好規(guī)范建設(shè)。一是服務(wù)標(biāo)識規(guī)范。結(jié)合總局規(guī)范稅務(wù)標(biāo)識的新要求，對全系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)識進(jìn)行全面檢查，促進(jìn)服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)的完善統(tǒng)一。二是服務(wù)制度規(guī)范。認(rèn)真落實九項服務(wù)制度、十項服務(wù)舉措，堅持和完善“千名稅官進(jìn)萬戶企業(yè)”服務(wù)性調(diào)研、基層分局稅收政策宣傳咨詢解讀日等制度，積極開展納稅服務(wù)援助，進(jìn)一步豐富納稅服務(wù)內(nèi)容，充分保障納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，維護納稅人合法權(quán)益。三是優(yōu)質(zhì)辦稅規(guī)范。以“減負(fù)提效”為重點，逐項落實省局簡并優(yōu)化方案的要求，切實簡化辦稅環(huán)節(jié)，簡并辦稅資料，提高辦稅效率，為納稅人提供便捷、高效服務(wù)。四是服務(wù)行為規(guī)范。省局將進(jìn)一步修訂完善稽查人員、辦稅人員、稅收管理員行為規(guī)范，統(tǒng)一和規(guī)范各個崗位納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，印發(fā)《江蘇國稅品牌建設(shè)手冊》，推進(jìn)稅收服務(wù)職能化、規(guī)范化、長效化
三要強化和深化“服務(wù)e站” 品牌服務(wù)功能。強化和落實好“服務(wù)e站” 品牌已有的服務(wù)功能。圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，認(rèn)真落實相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，主動會同有關(guān)部門，在稅收法律法規(guī)框架內(nèi)，匯集政策運用，研究實施細(xì)則，增強政策扶持的可操作性和綜合效應(yīng)。加強稅收政策調(diào)整對經(jīng)濟影響的分析調(diào)研，對政府和社會關(guān)注的問題，提出合理化建議，促進(jìn)發(fā)展。
四是構(gòu)建“服務(wù)e站” 品牌服務(wù)功能實現(xiàn)的保障機制。
評分形式要求同上。
（三）自20世紀(jì)80年代以來，績效管理作為一種新的管理方法得到廣泛的運用。江蘇國稅機關(guān)結(jié)合稅收工作實際，有效探索和有步驟地穩(wěn)步推進(jìn)績效管理。推行人機有機結(jié)合、對“事”和對“人”的科學(xué)化、精細(xì)化管理有機結(jié)合的績效考核模式，有力地促進(jìn)了稅收管理的科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化，給基層建設(shè)和干部管理帶來了新的生機和活力，干部的精神面貌和基層內(nèi)部管理正發(fā)生著可喜變化。
闡述績效考核對稅收工作和稅務(wù)干部隊伍建設(shè)的影響和作用。
答題要點：
1．績效考核的優(yōu)勢
一是在考核內(nèi)容上，績效考核則是以定性與定量相結(jié)合、定量為主，既突出對結(jié)果性指標(biāo)的考核，又兼顧對過程性指標(biāo)的考核，客觀、量化反映干部一定時期的工作狀況和工作能力。二是在考核方式上，績效考核則以日?？己藶橹鳎瑥娬{(diào)的是對日常管理的過程監(jiān)控和工作狀況的實時反映。通過隨時反饋和比較干部一定時期內(nèi)工作績效，指出日常管理和工作中的成績和不足，及時改進(jìn)和提高。三是在考核導(dǎo)向上，績效考核則強化“多干多得，干好多得”的激勵導(dǎo)向，既看干多少，又看干得怎么樣，使考核由扣分為主的“處罰型”變得分為主的“激勵型”，達(dá)到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的目的。四是在考核溝通上?？冃Э己藦娬{(diào)的是雙向的、互動的、及時的溝通，突出干部在考核中主體地位和參與意識。績效溝通貫穿于績效考核的全過程，特別關(guān)注當(dāng)前工作中存在的問題和解決辦法，旨在把考核過程變成自我檢查、自我提高的過程。
2．績效考核的推行給基層建設(shè)和干部管理帶來了新的生機和活力，干部的精神面貌和基層內(nèi)部管理正發(fā)生著可喜變化
一是推動了稅收征管科學(xué)化、精細(xì)化措施的進(jìn)一步落實?？冃Э己送ㄟ^層層分解、落實工作事項，將科學(xué)化、精細(xì)化管理的具體措施和責(zé)任細(xì)化到崗、落實到人，每個崗位至少對應(yīng)十幾項工作事項，基層干部的法制意識、責(zé)任意識、落實意識有了新的增強，基層重點征管業(yè)務(wù)工作和稅源控管方面的職能職責(zé)也得到進(jìn)一步加強。各個崗位的工作人員，特別是稅收管理員不再是被動地等待科長派工，而是主動通過預(yù)警系統(tǒng)“一戶式”查詢系統(tǒng)，尋找和發(fā)現(xiàn)日常管理中的盲點、弱點，通過巡查、檢查、評估等管理手段，加強對轄管納稅人的掌握和控管。主動管理、精細(xì)化管理正逐步成為基層干部的常態(tài)工作。
二是增強了干部工作和學(xué)習(xí)的積極性、主動性。以績效為導(dǎo)向的激勵機制激發(fā)了干部持久的工作學(xué)習(xí)動力和潛能?；鶎痈刹坑梢酝?#8220;被動派工”向“主動找事、要事做”轉(zhuǎn)變，由以往 “完成任務(wù)型”向“關(guān)注質(zhì)量型”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了各項工作任務(wù)保質(zhì)保量的完成。同時，干部也切身體會到如果業(yè)務(wù)能力不強，能干的工作也就少，技術(shù)含量高的工作就不能做，績效分值就低，基層干部自覺利用業(yè)余時間鉆研業(yè)務(wù)、提高技能的熱情空前高漲。
三是促進(jìn)了人力資源的優(yōu)化配置、合理使用?？冃Э己耸垢刹康墓ぷ鲗嵖冇辛丝陀^、公允的評價，為人力資源的合理配置提供了必要依據(jù)，也為科（股）長合理調(diào)配工作量提供重要參考，在一定程度上解決了干部忙閑不均的問題，有的單位還出現(xiàn)了征收大廳主動要求調(diào)整閑余人員的現(xiàn)象。通過績效考核結(jié)果的充分溝通，也使干部明確了工作中的優(yōu)點、差距，有針對性的改進(jìn)目標(biāo)和措施，從而為干部的全面發(fā)展提供一個更為科學(xué)的機制。
四是提升了基層領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任和能力?？冃Э己藢鶎宇I(lǐng)導(dǎo)化解矛盾、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力要求很高，工作壓力很大，但同時也為他們提供了強有力的工作抓手，通過考核過程的動態(tài)監(jiān)控掌握各項工作狀況，工作的目標(biāo)性、針對性更加明確。根據(jù)干部能力、特點在日常工作中更加合理地調(diào)配工作量，最大限度地發(fā)揮干部的團隊效應(yīng)。
五是促進(jìn)了基層稅務(wù)部門內(nèi)部管理效能的提升?？冃Э己思仁侨壙己说难由旌屯卣梗彩腔鶎訂挝粌?nèi)部管理的重要平臺，隨著考核體系不斷完善、指標(biāo)設(shè)置日趨科學(xué)，整個稅務(wù)部門的崗位責(zé)任在不斷明確，工作規(guī)范在不斷健全，過程控制日益得到落實，進(jìn)一步促進(jìn)基層建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
評分形式要求同上。
聯(lián)系客服
