刷到抖音上有個(gè)民宿客棧老板,因?yàn)橐咔椴唤o客人退提前預(yù)定的房間費(fèi),然后就這個(gè)事兒,兩方來回撕。
后來彼此都發(fā)抖音,公說公有理,婆說婆有理,然后客人方投訴旅游局了,客棧方又報(bào)警了,總之來回拉扯。
客戶提前20天預(yù)定了民宿,但臨近了,疫情開始了,離入住房間還有一天,客戶讓客棧老板退,老板只給退百分之30,又要等政策又要怎么樣,最后惹急了客戶。
兩方就開始撕,越撕越急,人性的惡都激發(fā)出來了。
我感覺吧,做生意,遇到這種疫情不可控的因素,即使不是種高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),大家也不愿意出門了,多不安全。
客棧老板收了費(fèi)肯定不想退啊,但退百分之30,也挺過分的,要扣百分之70,500塊一間房,按這么算,定了好幾間,一下子客戶因?yàn)橐咔闆]有住店,損失好多。
最后投訴了,也報(bào)警了,還調(diào)解了,退了百分之90。
其實(shí),做生意嘛,不能太扣索,不管怎么退,疫情一來,大家能在家的肯定都待在家,要是不退,也掙的是一錘子買賣,要是我,二話不說,全退。
畢竟對(duì)方也沒住。
大災(zāi)來臨,按形勢走,別想著克扣一點(diǎn)小錢。
尤其做生意,什么樣的遇不到,最怕牛鬼蛇神嚷嚷,最好的就是破財(cái)消災(zāi)。也因?yàn)榭蜅@习鍎傞_始不想退,只退百分之30,也是占便宜心態(tài),惹急客戶了。
說這么多,我就想分享一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)。
酒店不要提前定,到地兒了網(wǎng)上搜,再現(xiàn)場去問,不行換一家,或者換一家稍顯簡陋的,一般都能訂的著。
我平時(shí)也不間斷出去吧,剛開始都是提前定,后來改成快到達(dá)目的地時(shí),各大app瀏覽一遍,找到合適的賓館,打電話咨詢,然后現(xiàn)場談價(jià)格付費(fèi)。
當(dāng)然我住的都是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠干凈衛(wèi)生的,能滿足我的需求,但不是那種星級(jí)大酒店。
省下來的錢吃特色的,逛景點(diǎn)。
偶爾房間緊張時(shí),費(fèi)點(diǎn)時(shí)間,就得轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)多找?guī)准?。因?yàn)榫频暝赼pp上定房是一部分,不是全部。酒店和美團(tuán)或攜程合作的特價(jià)房是協(xié)議價(jià),相當(dāng)于給了這個(gè)app多少間,定完就不定了,但酒店線下訂的還有房。
我們吧,主要是走哪兒玩兒到哪兒,提前定了,就限制行程了,所以臨時(shí)訂。
好處就是可以避免這種情況,提前定了,不住了,或者沒辦法住了,酒店不愿意退,來回爭吵牽扯精力,不退心又不甘。
8月初本計(jì)劃去趟草原,三四天吧,愛人早早就讓我定時(shí)間,什么時(shí)候放假,可以出發(fā),說自己好提前定住宿的。
我一直拖著沒給他準(zhǔn)信兒,這不7月30號(hào),疫情說出就出來了,幸虧沒定酒店。
計(jì)劃是從草原回來休整一兩天,我再去青海。這個(gè)最少要十來天吧!
按理說需要早一點(diǎn)收拾行李,我啥都沒收拾,時(shí)間定不準(zhǔn),并且我一直拖著,就計(jì)劃真正定下來了,收拾也不遲。
出門多了,不那么慌慌了,也沒那么激動(dòng)了,都是臨近再收拾,路上再看吃住,正好趕上到了去吃,去住。
這次,一點(diǎn)無用功也沒做,就最后一兩天疫情爆發(fā),哪兒也不去了,正好啥也沒收拾。
最有用的是下載一些app,上面啥都有,準(zhǔn)備的東西,吃的,住的都有推薦,我們參考再實(shí)地考察,除了繁瑣一點(diǎn),其他沒毛??!
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