不到三天，在郵媽兩次調(diào)解下，菜鳥和順豐就完成了一場“大戰(zhàn)”，從互懟開撕到握手和解，堪稱神速。
對于WiFi君這樣的吃瓜群眾來說，這樣的結(jié)果，略微掃興。小板凳剛支起來，屁股還沒坐熱就散場了。
但細(xì)細(xì)品味，這場站隊(duì)大戲還是非常精彩。余音繞梁，三日不絕。各門各派輪番上陣，也能幫人勾勒出一張清晰的江湖地圖。
要盤點(diǎn)順豐和菜鳥雙方的戰(zhàn)力，不妨一起來快速回顧一下：
兒童節(jié)當(dāng)天，因?yàn)閿?shù)據(jù)接口問題，菜鳥和順豐突然互懟，大戰(zhàn)爆發(fā)。作為主管部門的“郵媽”反應(yīng)迅速，介入調(diào)解。然而兩家并未理會(huì)。
作為多年來的阿里的業(yè)務(wù)競爭對手，騰訊第一個(gè)站隊(duì)順豐，6月1日19:41騰訊云最先發(fā)聲力挺。
接下來這場站隊(duì)大戲就一發(fā)不可收拾了。
另一電商大佬劉強(qiáng)東在第二天一大早就發(fā)文，不但力挺順豐，還加碼指責(zé)“對手”違法。
稍晚一些，美團(tuán)網(wǎng)王慧文，網(wǎng)易丁磊紛紛加入站隊(duì)，用各種方式挺順豐。
一時(shí)間，快遞的江湖，各大門派紛紛響應(yīng)，一副圍攻光明頂?shù)募軇?，菜鳥頗有些勢單力孤之感。
菜鳥總裁萬霖發(fā)出了新的聲明，大概意思就是我們可以坐下來談嘛！鄙視有些挑撥離間的，具體說的是誰，大家也只能自己去猜測了。
以下為萬霖聲明全文：
眼看著一邊倒的架勢，圓通在昨天中午發(fā)布了一則嚴(yán)禁將快件放入豐巢自提柜的通知，菜鳥終于也有了小兄弟的支持。但是到這一刻，順豐戰(zhàn)隊(duì)的能量依舊占著上風(fēng)。
在這個(gè)雙方能量隨時(shí)可能發(fā)生變化的檔口，豐巢微博發(fā)出的一則碼農(nóng)喊話菜鳥總裁的內(nèi)容，不小心暴露了豐順90%以上的業(yè)務(wù)來自淘寶。
全峰、易果生鮮、國通等也陸續(xù)站到了菜鳥這一邊，兩邊的能量差距再一次縮小。
戰(zhàn)爭進(jìn)入白熱化階段，疑似順豐又拉了新幫手，以淘寶賣家的身份往菜鳥身上捅刀子，順帶還讓郵媽家的EMS躺槍了……
我是淘寶3C類目的賣家，我主要是使用順豐發(fā)貨的。這次對我們的影響很大。我不得不改用其他快遞，我賣的是數(shù)碼產(chǎn)品，我必須發(fā)順豐，只有順豐才可以讓我有信任感。
EMS的快遞太慢了，同城3天到我都有試過。但是我不得不改用其他快遞的原因是因?yàn)榘l(fā)順豐沒有物流，買家會(huì)給我差評！
而且阿里有個(gè)規(guī)定，就是沒有物流信息的快遞過幾天會(huì)發(fā)通知：“您的快遞沒有物流信息，危及交易安全”，這樣導(dǎo)致的后果就是買家在確認(rèn)收貨后資金不會(huì)立刻打到我支付寶，會(huì)凍結(jié)資金15天以后才返回我支付寶。我沒有那么多錢給淘寶壓15天。
如果發(fā)EMS的運(yùn)營成本高很多，同樣發(fā)順豐，我順豐收20塊錢，EMS收我30塊錢。順豐隔2天到貨，而EMS能5天到貨都非常不錯(cuò)了！發(fā)其他快遞不安全，保價(jià)費(fèi)用太高，阿里巴巴這是要玩死我們3C類目。
順便提一句，雖然我是在淘寶做生意，但是我對阿里巴巴沒有絲毫信任感，因?yàn)槲矣X得他們這個(gè)企業(yè)沒有責(zé)任感！大部分事情出問題了，都是我們賣家來背黑鍋。
而順豐，處理問題很及時(shí)，很有責(zé)任感！1.你們做過每天發(fā)貨量50+的賣家才知道我為什么說淘寶經(jīng)常讓我們背黑鍋。說我黑阿里巴巴是因?yàn)槟銢]有見過我黑京東。
2.ems不穩(wěn)定發(fā)揮，有時(shí)候快，有時(shí)候慢，而且客戶服務(wù)不好，連改地址電話都必須要到郵政局去改，非常麻煩。我們做3C客單價(jià)1000以上的基本都發(fā)順豐，別無選擇，只有順豐能信任。
眼看場面馬上要升級失控了，卻突然峰回路轉(zhuǎn)。
今天早上大家一起床，突然發(fā)在“郵媽”第二次連夜約談雙方高層后，雙方居然鳴金收兵了。這場菜鳥順豐之爭在今天中午12點(diǎn)正式結(jié)束，搞得諸多大佬非常尷尬。
塵埃落定，我們來大致盤點(diǎn)一下，順豐戰(zhàn)隊(duì)這邊明星云集，態(tài)度比較明確的有：京東、網(wǎng)易、騰訊……都是大家伙。而阿里菜鳥戰(zhàn)隊(duì)這邊，比較明確露面的有：圓通、全峰、國通、易果生鮮等等……雖然都是業(yè)內(nèi)實(shí)干派，但綜合實(shí)力似乎和對面幾家不是一個(gè)量級的。
但WIFI君很快發(fā)現(xiàn)，我們漏掉了一個(gè)重量級的選手：
在中國玩快遞，怎么也不應(yīng)該忘記蘇寧物流吧？！
在這波大戰(zhàn)中，他們在干什么呢？
我們回溯了一下，這家人第一次露面，是在戰(zhàn)役的Day2：
6月2日，蘇寧快遞官微轉(zhuǎn)發(fā)了菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖的聲明，并表示已經(jīng)承包了天貓的商品，和菜鳥一起攜手，為商家提供更好的服務(wù)——立場明確，大義凜然。
這確實(shí)是非常重要的一個(gè)表態(tài)。
順豐有騰訊、京東、網(wǎng)易的組合支持，在博弈中看似占了上風(fēng)。但這種能量差在蘇寧物流出場后，確實(shí)得到了平衡。
實(shí)際上，業(yè)內(nèi)人士想必不會(huì)對蘇寧物流的表態(tài)感到意外，畢竟他們在2015年8月就開始與菜鳥合作，為天貓送貨，成為阿里的重要盟友。6月1日凌晨，今年天貓618的第一單快遞，正是由蘇寧物流完成，配送的是一臺(tái)Bose無線藍(lán)牙音箱。
蘇寧物流這次力挺菜鳥，其實(shí)也是在力挺自己的業(yè)務(wù)。
他們和菜鳥的合作一直在不斷深入。從去年四月份開始，蘇寧物流在北上廣武成五個(gè)物流中心承接天貓3C商品的倉配一體業(yè)務(wù)，到目前在多個(gè)城市接入天貓大家電商品的倉配服務(wù)，合作的品類和覆蓋的區(qū)域都在擴(kuò)大。與此同時(shí)，他們也在穩(wěn)步地推進(jìn)自己的蘇寧半日達(dá)、次日達(dá)、送裝一體服務(wù)。
有這種重量級的盟友，也難怪菜鳥有撕逼的底氣。
以蘇寧物流的規(guī)模和江湖地位，肯定不是江南七怪這種小角色，干起架來，怎么也是個(gè)樹大根深的名門正派。往哪兒一坐，誰都要給幾分面子的。
舉個(gè)數(shù)字吧——在中國的電商行業(yè)里，自建物流只有的兩家：一是京東，一是蘇寧。截至今年一季度，京東物流倉儲(chǔ)面積是580萬平米，自建倉儲(chǔ)預(yù)計(jì)占比約15%。蘇寧物流倉儲(chǔ)面積是583萬平米，自建倉儲(chǔ)占比約87%。
之后蘇寧又整合了天天的物流業(yè)務(wù)，2017年他們設(shè)定的目標(biāo)是邁入“千萬俱樂部”——也就是日件量要超千萬。
這一次蘇寧站隊(duì)菜鳥，實(shí)際上成為這次和解的重要能量——方程式不配平，哪里來的穩(wěn)定呢？
不過，此次菜鳥順豐之戰(zhàn)，蘇寧的格局倒是一直顯得很大氣：表示整個(gè)物流行業(yè)都需要新的思考方式，不是有你沒我，更不會(huì)一家獨(dú)大?！昂玫奈锪鞣?wù)總會(huì)得到客戶和消費(fèi)者最大程度認(rèn)可?！?/span>
但愿吧，畢竟對我們這樣的吃瓜群眾而言，熱鬧看完，實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，才是最重要的。
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