昨天，我在公寓樓下目睹了一次糟糕的溝通。
一對情侶起了爭執(zhí)，男生看起來很煩躁，正當他轉身準備離開時卻被女生拽住了衣角，女生仍在尖聲斥責著什么，一副今天非要把話說清楚的氣勢。突然，大概是女生的哪句話激怒了男生，男生索性把被拽住的外套脫了，揚長而去。留下一臉震驚的女生呆在原地，一陣晚風吹過，氣憤和委屈同時涌上心頭，女生蹲在地上小聲的哭了起來......
我實在見不得女生哭，走上前去遞了紙巾，安慰了幾句。女生情緒平復下來后，和我講了他們吵架的原由：男生所在的公司這幾年效益不好，自然他掙到的錢也越來越少。女生多次提議男生換工作，但男生不想換份工作再從頭開始。女生跟我表示：男友已經歇斯底里得爆發(fā)過好多次情緒，我現在都不知道該如何和他相處了。
在我平時接的案例中，類似問題不在少數。有一些女生會有“恨鐵不成鋼”的心態(tài)，急切著盼望著男朋友獲得成功走向人生巔峰。這種“望夫成龍”的期盼，使得她們在戀愛中對男朋友要求非常嚴苛，讓她們的男朋友感覺都快要“透不過氣”。其實每個容易在情感中情緒失控的人在成長過程中一定承受了不少自原生家庭的壓力，例如父母關系不和諧、父母對他關心不到位等，這些會導致他們在親密關系中缺乏安全感，也不知道該怎樣正確表達和索取愛，因此感情中一有矛盾就容易竭嘶底里。另一方面，來自生活和工作的壓力也同無形牢籠一般禁錮在當代年輕人身上，而作為一個成年人，又要按社會的“要求”管理好自己的情緒。壓力和委屈積攢無處釋放，在爭吵時他們也只能朝相對安全的人歇斯底里發(fā)泄。所以，我建議女生在她男朋友情緒不穩(wěn)定的時候，要給予撫慰、理解和支持。上述所說已經是老生常談的話題了。女生也和我反映，說她很理解男朋友，但是令她傷心的是，她之前對男友說的那些道理并沒有效果，男友壓根兒沒聽心里去。細問之下我才知道，她每次男友傳輸的內容過于 “冗長”。除了簡單的“我懂你”之外，剩下的全是喋喋不休的道理。當一個人歇斯底里的時候，他是聽不進去道理的，所以相對于去說那么多道理，不如先抱住他。同樣的，相對于說那么多沒有重點，沒有營養(yǎng)的話，不如一針見血的扎進他的心窩“我知道你特別苦，特別累，壓力特別大，我知道，我都知道！”除此之外，在這里有一個特別重要的點需要注意：在對方情緒不好的時候，給予對方的內容一定要“適量”。在對方發(fā)泄情緒的時候，我們最好選擇做一名傾聽者，那么對方宣泄的內容和我們要去給予的內容比例最好是7：3。再有一點，就是再好，再貼切，再扎心的內容，也不能整天扎，對方會有抗藥性的，這個抗藥性不僅僅針對藥，對于送藥喂藥的人同樣如此，產生厭煩情緒，所以我們深入溝通的宗旨就是：多次少量，有間隔，適度進行。這位女生在處理爭吵的過程中出現了一個重大的問題，就是自己男朋友已經明確表示不想繼續(xù)溝通后，仍然堅持和他掰扯，對于此時的女生來說男生換不換工作已經不重要了，重要的是男生怎么以這個態(tài)度對待她？她非讓男生承認自己的情緒出現了問題。對于此，我只能說何必呢，何必掰扯的這么清楚，不如做個情緒上的引導，讓對方和你靠的貼近。對于問題，可以少量多次，以對方能接受的方式滲透性進行溝通。否則道理是掰扯明白了，男朋友也被趕走了，這才是最讓人難受的。
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