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科普文:管理咨詢公司到底是干啥的?
Sharing先生
>《管理咨詢》
2021.03.19
關(guān)注
朋友們,你們好!我是愛思考的Sharing先生。今天與你們分享一篇科普文,聊聊神秘的管理咨詢到底是什么?看看你是否準備好進入這個行業(yè),希望對你有幫助,如有不嚴謹之處歡迎指正,本文首發(fā)于知乎。
1、做個比喻,醫(yī)生或健身教練
其實你可以很簡單地理解為2種情況,一種是醫(yī)生,一種是健身教練。當你去找醫(yī)生的時候代表你可能是生病了,你去找健身教練了代表你可能想要改變自己,成為更好的自己。那么你就好比是企業(yè),而像麥肯錫這樣的管理咨詢公司就好比醫(yī)生或者健身教練。
企業(yè)找到麥肯錫無外乎這兩種情況,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)出現(xiàn)問題了,于是麥肯錫可能就承擔了醫(yī)生的職責來幫助企業(yè)解決企業(yè)的問題,這個問題可能是企業(yè)管理上的。于是就有組織績效、流程制度、人力資源和股權(quán)激勵等等咨詢業(yè)務(wù);另外一種就是我企業(yè)目前沒啥問題,但是我想為以后謀劃,想變得更好,無論是和自己比還是和市場的競爭者比,于是麥肯錫就是健身教練的職責,于是就有了企業(yè)整體的戰(zhàn)略咨詢,業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略咨詢和職能部門戰(zhàn)略咨詢。企業(yè)在有這兩種需求的情況一般都會找管理咨詢公司。
2、4方面了解管理咨詢工作(內(nèi)資)
一、管理咨詢整個項目的流程
二、管理咨詢項目組內(nèi)各個層級成員的工作內(nèi)容
三、進入行業(yè)之前你可能需要考慮的幾個問題
四、你會獲得什么
具體回答內(nèi)容:
一、首先管理咨詢的項目流程
:
我把它主要分為兩個階段,入場(入駐客戶的辦公室辦公,客戶一般會提供一個會議室給咨詢項目組作為辦公用)前的階段和入場后的階段。
入場前工作目標
:入場前階段主要目標是把單子拿下來,合同簽訂。
入場前主要工作
:在這個階段的工作就是和有項目意向的公司負責人做好項目洽談的工作,明確此次項目需要解決的問題,雙方互相了解,就好比相親一樣。一方面,客戶需要看看公司的實力,以前做過哪些項目,擅長哪些方面,這個和我洽談的團隊是否具備解決我公司問題的能力。另一方面,咨詢公司也在了解客戶的訴求,明確客戶需要解決的問題,客戶想要解決問題的迫切程度,客戶以前請過哪些公司做過咨詢項目,做得怎么樣,簡而言之就是就是相互了解的過程。當雙方就項目達成一致以后就可以簽訂項目合同了,主要包括明確項目模塊,提交的成果,金額和期限,雙方的責任和義務(wù)。到這里,入場前的工作就完成了。
入場前的工作流程
接下來是入場后的工作,主要流程如下圖
入場后的工作流程
項目資料收集:
所謂只有了解才有發(fā)言權(quán),所以咨詢項目組從項目開始就展開對客戶和客戶所在行業(yè)的了解工作。內(nèi)部了解通過訪談客戶的高管員工和客戶提供的資料,外部了解通過訪談外部專家,桌面研究。
報告撰寫:
客戶的情況了解了,客戶所處的行業(yè)了解了,開始撰寫項目報告了,此時就需要根據(jù)單次項目的模塊來寫,到底是人力咨詢,戰(zhàn)略咨詢,還是組織,還是其他的。無論怎樣的模塊,核心就是總結(jié)出客戶現(xiàn)在是什么樣子,提出根據(jù)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該是什么樣子,以及未來應(yīng)該是怎樣。
匯報:
匯報就是項目成果的展示
,
一般都是小規(guī)模的匯報,先和項目的直接對接人匯報。匯報通過以后再和更高層級的人匯報,都通過以后再進行主要高管成員的匯報(實際上到這個階段就是宣貫了,就是讓公司管理層都明白接下來公司應(yīng)該怎樣調(diào)整)
落地輔導(dǎo):
隨著競爭越來越激烈,咨詢公司越來越多的接下了落地輔導(dǎo)階段的工作,此階段就是引導(dǎo)客戶去實施咨詢方案,給出咨詢方案的解答?;旧现粫羯倭康娜藛T,匯報通過以后,大部分咨詢顧問就會撤場,投入到新的項目中。隨著管理咨詢的發(fā)展,以后可能是咨詢公司出方案,咨詢費不是完全按合同確定好的金額,可能一部分來自或者大部分來自公司的業(yè)績增長,從業(yè)績增長中抽取事先約定的比例。
二、管理咨詢項目組內(nèi)各個層級成員的工作內(nèi)容
合伙人:
合伙人的工作呢就是把單子談下來,把入場前的工作搞定;同時客串手下的多個項目,例如關(guān)鍵節(jié)點匯報的時候,合伙人需要來把關(guān),確保項目的質(zhì)量。所以合伙人基本是到處飛,不光需要把控已有項目的成果質(zhì)量,還需要為項目團隊的下一個工作操心。合伙人的收入一般是按項目總金額的一定比例,例如20%的樣子。合伙人項目越多,收入也就上去了。酒店居住嘛自然是項目成員中最好的了。
項目經(jīng)理:
項目經(jīng)理就是項目的一把手,把控項目方向,項目進度。一般而言都是項目經(jīng)理負責制,也就是項目經(jīng)理拿大頭(可能是40%),但是項目經(jīng)理壓力也最大。項目經(jīng)理一般而言會負責保持與高層的溝通,了解他們的需求,痛點,公司的各個層級的利益,做項目成果的匯報,做整個成果的梳理。酒店一般會安排單間。
高級咨詢顧問:
這個層級的顧問就是項目的核心力量了,咨詢報告的主要撰寫者了。負責和公司各部門的人溝通訪談,報告的大主體內(nèi)容把握。簡而言之就是難度報告的挑大梁者了。
咨詢顧問:
這個層級的顧問會負責專題的研究,為主體報告提供內(nèi)容支持。例如某個公司的研究,行業(yè)的研究。
初級咨詢顧問:
初級咨詢顧問日常工作就是做訪談記錄,做資料搜集,做酒店預(yù)訂等等助理工作了。同時項目組也會讓你開始接觸做咨詢顧問的工作,如果你也很厲害的話,可能就直接是咨詢顧問了。
三、進入行業(yè)之前你可能需要考慮的幾個問題
1、你準備好長期出差了嗎?
你很可能一直漂泊在外,剛開始你可能會想,可以到處飛,很好玩??赡苓^了一段時間,你很可能1個月只能回到駐地2-3天。也可能出差太久找不到女/男朋友,又或者女/男朋友跑了。
2、你準備好加班了嗎?
咨詢公司加班都是家常便飯,或者大家都已經(jīng)普遍認為不是加班了,而是正常工作時間。很可能你每天8:30上班,每晚9:00或者10:00,又或者凌晨1點,周末可能可以休息一天。
3、你準備好持續(xù)學習了嗎?
咨詢公司都是淘汰制的,你不行別人上。有的是人,曾
經(jīng)
經(jīng)歷一個項目,一共換了3次人。
一旦被換下去,就會在咨詢的圈子傳開,只會砸了自己的招牌。
所以往往優(yōu)秀的咨詢顧問不缺項目,混一混的沒有項目做。
四、你會獲得什么
別人眼中羨慕的工作狀態(tài),到處飛,企業(yè)高管談?wù)撈髽I(yè)的發(fā)展。同年齡層次較高穩(wěn)定的收入,工作出差基本不花錢,打車報銷。咨詢高效解決問題的思路和邏輯,更廣闊的眼界,從各種人的溝通中學習到他們的思維方式。工作到一定層次可以跳去甲方做管理等等,現(xiàn)在大型互聯(lián)網(wǎng)公司都喜歡招有咨詢經(jīng)驗的。
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