一、企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略？
與一些企業(yè)的人交流時，我發(fā)現(xiàn)一個重要的問題，就是許多企業(yè)并沒有搞清楚企業(yè)到底為什么需要戰(zhàn)略。有人說，是因為大企業(yè)、跨國企業(yè)都在做戰(zhàn)略；有的說，管理大師們都說企業(yè)要有戰(zhàn)略，而且，許多企業(yè)因此成功了，所以我們也要做戰(zhàn)略。
這只是知其然，不知其所以然。
企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略？
原因只有一個——企業(yè)的資源有限。
如果企業(yè)的資源是無限的，想做什么，就做什么，還需要什么戰(zhàn)略！可現(xiàn)實是企業(yè)的資源有限，企業(yè)必須集中自己的資源，把資源用在最重要的方面，把好鋼用在刀刃上。所以，企業(yè)必須明確自己的重點，自己的關(guān)鍵點，這就需要企業(yè)有戰(zhàn)略。
二、戰(zhàn)略是什么？
關(guān)于戰(zhàn)略的定義，大家可以上網(wǎng)搜一下，各家各派的定義很多。不過，我對戰(zhàn)略的理解很簡單。我認(rèn)為戰(zhàn)略就是六個字——方向、目標(biāo)、計劃。
新中國開國偉人毛澤東在解放戰(zhàn)爭中，把國民黨蔣家王朝趕過了長江。蔣介石意圖劃江而治，于是在1949年元旦發(fā)出了求和的《新年文告》，妄想拖延時間，重整旗鼓，伺機反撲。但已經(jīng)深知蔣介石的本性的毛澤東發(fā)出了“打過長江去，解放全中國”的命令。這就是方向。
那么，目標(biāo)是什么？目標(biāo)就是要造多少船、造多少槍、需要多少軍隊、需要多少后勤等等。
而計劃則是誰負(fù)責(zé)造船，誰負(fù)責(zé)造槍，誰去征兵，誰去訓(xùn)練隊伍，誰負(fù)責(zé)后勤供給，怎么搞好這些工作，先做什么，后做什么，什么時候完成等等。一句話，計劃就是做什么，具體做哪些事情，重要的事情是那些，那些事情先做，那些事情后做，誰去做，什么時間完成等等。
再舉個例子，《三國演義》中有個著名的段子“隆中對”，劉備三顧茅廬，請得諸葛亮出山。諸葛亮分析天下大勢，指出了“三分天下”的戰(zhàn)略方向。定下了先取荊州，再取益州的目標(biāo)。通過搶荊州，占蜀中計劃的實施，終于實現(xiàn)了三分天下的宏圖大愿。
所以，戰(zhàn)略不僅僅是一個思路，一個想法，一種策略。戰(zhàn)略更是一個計劃，一個實施過程。
三、制定戰(zhàn)略要遵循獨特法則和簡單法則。
獨特法則，就是要與眾不同，就是要差異化。當(dāng)百事可樂把自己定位為可口可樂的競爭對手時，經(jīng)營得非常艱難，而當(dāng)它另辟蹊徑，運用獨特法則，把自己定位為“年輕一代”時，百事可樂實現(xiàn)了強勁地增長。當(dāng)大家都在比誰的水更純的時候，農(nóng)夫山泉則與眾不同，說我的水“有點甜”，于是從眾多的瓶裝水中脫穎而出；當(dāng)年長虹精顯背投，以2米看電視的口號，一下就將自己從眾多顯象效果一般的背投電視中劃出來，成為當(dāng)時市場上的首選。這些企業(yè)的成功都是做到了與眾不同，都是遵循了獨特法則。
簡單法則，就是要求戰(zhàn)略要簡單，不要復(fù)雜。只有簡單，才容易操作，也才能比較容易地貫徹執(zhí)行下去。我們一些企業(yè)戰(zhàn)略在實施過程中執(zhí)行的不好，甚至無疾而終，就是因為戰(zhàn)略制定得太復(fù)雜。而且復(fù)雜的戰(zhàn)略也很難進行評估，因而實現(xiàn)不了“制定——執(zhí)行——評估”的有效循環(huán)。而只有簡單才容易衡量和評估。
獨特法則和簡單法則要貫穿在戰(zhàn)略制定的整個過程中，也就是說，戰(zhàn)略方向要獨特、簡單，戰(zhàn)略目標(biāo)要獨特、簡單，戰(zhàn)略計劃也要獨特、簡單。
四、怎樣制定戰(zhàn)略？
（一）、怎樣找方向？
關(guān)于戰(zhàn)略，著名管理學(xué)大師彼得·德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實踐》中已經(jīng)給出了很好的回答，他對什么是戰(zhàn)略提出了三個問題：“我們的企業(yè)是什么？誰是顧客？客戶的認(rèn)知價值是什么？”
換成通俗的話說就是，我們的業(yè)務(wù)是什么？我們的客戶是誰？我們?yōu)榭蛻籼峁┑莫毺貎r值是什么？
其實，對這三個問題的回答就是企業(yè)的定位。
方向，就是定位。
尋找企業(yè)的戰(zhàn)略方向要遵循以下幾個原則：
1、方向要清晰。中國許多企業(yè)戰(zhàn)略方向不清晰，像我們要成為一流的企業(yè)，或者是要達到年銷售100億這種目標(biāo)都不是戰(zhàn)略方向，這些提法也導(dǎo)致國內(nèi)許多企業(yè)大而不強。
戰(zhàn)略方向一定要清晰，明確，像蜀中制藥就是做“平價精品普藥”，天津天士力就是“中藥現(xiàn)代化”，貴州益佰就是“克咳家族”等。
2、方向要獨特。企業(yè)的戰(zhàn)略方向要與眾不同。
3、方向要簡單。方向要一句話能說明白，如果用一句話不能說清楚你的方向，說明方向有問題，方向還不夠清晰、明確。萬科王石有一句名言，你能不能用6秒鐘說清楚你的企業(yè)，表達的就是這個意思。
找方向的方法有2種，一個是系統(tǒng)方法，一個是靠直覺，即老板決定。
系統(tǒng)方法，也可以叫學(xué)院派方法，就是通過內(nèi)、外環(huán)境的分析來找到企業(yè)的方向。
而對于許多國內(nèi)的中小企業(yè)來說，運用系統(tǒng)方法找到企業(yè)的戰(zhàn)略方向較為困難，一方面是企業(yè)缺乏戰(zhàn)略型人才，另一方面，如果請咨詢公司來為企業(yè)做戰(zhàn)略咨詢又覺得花錢太多。所以，對中國的大多數(shù)企業(yè)來說，第二種找方向的方法可能更適合——靠直覺，要靠老板的直覺，也就是大家常說的“拍腦袋”。
其實，拍腦袋未為不可。以前常聽說對中國企業(yè)的“三拍”——拍腦袋、拍胸脯、拍大腿的痛斥。其實，不在于拍不拍的問題，而是怎么拍的問題。
直覺是什么？直覺是大腦接受了直接學(xué)習(xí)和間接學(xué)習(xí)所獲得的知識，然后，通過潛意識進行綜合和再創(chuàng)造所爆發(fā)出的智慧。為什么許多老板創(chuàng)業(yè)之初一拍腦門一個主意，而且很靈。那是因為那時的老板總是在市場的一線，了解市場，了解客戶，傾聽一線業(yè)務(wù)人員的聲音。他的每一個觸覺時刻敏銳地掃描著市場，感覺著每一個信息，收獲感性和理性的認(rèn)識，給潛意識加工的資料是豐富的，所以這時老板的拍腦袋往往是正確的?？墒瞧髽I(yè)壯大后，老板們常常陷入企業(yè)日?，嵥榈墓芾硎聞?wù)中，離市場越來越遠(yuǎn)，離客戶越來越遠(yuǎn)，離一線業(yè)務(wù)員越來越遠(yuǎn)，很難聽到真實的聲音。可老板為成功的經(jīng)驗所束縛，他們還是很相信自己的直覺。但這時的腦門卻越拍越不靈了。
為什么哇哈哈的老板宗慶后拍出的許多主意成功了，因為他一年在市場上有200天，始終是在一線，所以他的決策才是正確的。
找方向，我更推崇先靠直覺，再用系統(tǒng)方法梳理和驗證。
找方向有一個最簡單的方法，就是從戰(zhàn)術(shù)中去尋找。
特勞特在《定位》一書中指出：“戰(zhàn)略來源于戰(zhàn)術(shù)”。 四川蜀中制藥以平價普藥作為自己的戰(zhàn)略，是因為當(dāng)初在發(fā)展過程中，他們走的是開發(fā)第三終端的道路，在這條道路上成功了，所以才將這個戰(zhàn)術(shù)提升為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。 貴州益佰制藥能提煉出“克咳家族”的戰(zhàn)略，是因為其在止咳藥品上有較好的銷售。 在中國這塊市場沃土上，我更多的是看到了在戰(zhàn)術(shù)上一時獲得了成功的企業(yè)，但由于沒能意識到戰(zhàn)略的重要性，將戰(zhàn)術(shù)提升為戰(zhàn)略，而導(dǎo)致發(fā)展滯緩或是失去了快速發(fā)展壯大的大好時機。 筆者曾就職于北方某制藥企業(yè)，該企業(yè)是第一個生產(chǎn)大規(guī)格凍干粉針劑型、中藥抗病毒類產(chǎn)品的廠家。依靠該產(chǎn)品，該企業(yè)得到迅速發(fā)展，在短短兩年內(nèi)，企業(yè)的銷售額就從每年區(qū)區(qū)200萬元，上升到年銷售額3000多萬元，一舉成為該類產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。但是，由于沒有戰(zhàn)略，該企業(yè)也像眾多的中國企業(yè)一樣，拉長產(chǎn)品線，產(chǎn)品從最初的10幾個增加到后來的100多個，然而銷售額卻幾乎跟當(dāng)時的那一個中藥抗病毒產(chǎn)品一樣多。如果該廠當(dāng)時把這一戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢提煉成戰(zhàn)略，以發(fā)展中藥抗生素為企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)就會集中資源在這個戰(zhàn)略上，在研發(fā)、營銷上圍繞這個戰(zhàn)略進行，而不會在其他的同類產(chǎn)品已經(jīng)在市場上開始取代自己的產(chǎn)品時，手足無措。讓我們想一想，如果這個企業(yè)在消費者心中是中藥抗生素專家的形象，現(xiàn)在會是什么情況呢？相信它也有機會像貴州益佰或四川蜀中一樣得到快速的發(fā)展。 可惜的是，戰(zhàn)略的缺失使這家企業(yè)失去了一次發(fā)展的機會。
你的戰(zhàn)術(shù)是什么？你怎樣把它發(fā)展成你的戰(zhàn)略方向？要找到方向，你就必須回答這個問題。
（二）、怎樣定目標(biāo)
企業(yè)只要有了確定的方向，也就是說有了準(zhǔn)確的定位，接下來就要制定目標(biāo)。 目標(biāo)是什么？目標(biāo)就是說你需要做些什么才能達到這個方向。目標(biāo)既要有長期目標(biāo)，又要有短期目標(biāo)，要長、短結(jié)合，才能保證企業(yè)正常發(fā)展。
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該包括兩個部分，一個是財務(wù)目標(biāo)，一個是經(jīng)營目標(biāo)。 財務(wù)目標(biāo)包括銷售額、利潤、市場份額、增長率、收益等等。你選擇那些方面的財務(wù)目標(biāo)，在很大程度上決定了你將如何組織和分配公司的人力和資源。 經(jīng)營目標(biāo)則是指為了達到財務(wù)目標(biāo)，你都要做哪些事情，如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源分配、適當(dāng)人選、銷售體系建設(shè)等等。
為了達到你的戰(zhàn)略方向，為了企業(yè)的成功，你的目標(biāo)必須具備5大要素：
1、目標(biāo)必須明確。只有目標(biāo)清晰、明確，才能使參與其中的所有員工知道該做什么，不該做什么。你必須讓所有的員工都了解目標(biāo)，這樣企業(yè)員工才能根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，來設(shè)定自己的工作目標(biāo)。
2、目標(biāo)必須具體。具體的目標(biāo)才是可以衡量的。所以，目標(biāo)要有具體的描述，涉及到數(shù)字的，必須用數(shù)字來描述。
3、目標(biāo)必須能達到。目標(biāo)要有可操作性，要能夠完成。如果目標(biāo)定的太高，根本達不到，人們也就是去了動力。
4、目標(biāo)必須有時間限制。有了時間限制，人們才不會拖延，人們就會有壓力，就會有緊迫感。
5、目標(biāo)必須是有決定意義的。目標(biāo)應(yīng)該對你完成戰(zhàn)略來說是至關(guān)重要的，具有決定性作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所以，目標(biāo)要少，不要多。目標(biāo)太多，你就根本搞不清那個重要，那個不重要，而且你也無法集中精力去完成。所謂少就是多，一般制定目標(biāo)不要超過4個。
六、怎樣做計劃
有了目標(biāo)，做計劃就簡單了。 計劃就是確定做什么？怎么做？誰來做？什么時候完成？也就是做到事事有人負(fù)責(zé)，時時有人負(fù)責(zé)。
做計劃有3個步驟：
第一步，列出完成目標(biāo)需要做的每一件事，即計劃清單。
第二步，列出完成這些事所需的資源，包括資金、人力、設(shè)備、知識和技能，即資源清單。
第三步，列出了計劃清單和資源清單之后，你應(yīng)當(dāng)用以下兩種方法對其進行組織：
1、根據(jù)重要性組織各項活動。確定哪些事情重要，哪些事情較不重要。
在管理學(xué)上有一個重要的原則——80/20原則，即80%的價值是來自20%的因子，20%的價值則來自80%的因子。所以，你要確定那些事情是屬于重要的20%。 你也可以使用三級分類法來確定事情的重要程度：用A表示非常重要的事情，如果不能完成，將產(chǎn)生嚴(yán)重的后果；用B表示應(yīng)當(dāng)完成的事情，但重要性不如A類的事情；用C表示最好能夠完成的事情，但重要性不如B類的事情。
能否確定計劃中那些事情是重要的，那些事情是不重要的，是計劃取得成功的關(guān)鍵。
2、根據(jù)完成任務(wù)的時間進行組織。你的計劃清單上的每一件事情都有一個時間要求，都應(yīng)當(dāng)按時間順序進行組織。
現(xiàn)在，你已經(jīng)確立了方向，制定了目標(biāo)，有了行動計劃，最后你只要做一件事情，那就是行動。沒有行動，就沒有結(jié)果。所以你要馬上行動。
現(xiàn)在你還覺得戰(zhàn)略是一件復(fù)雜的事情嗎？
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