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一文讀懂NFC果汁品牌玉百味的“雞尾酒式渠道模式”
每天晚上8點與您共同探討關(guān)于品牌商的
營銷數(shù)字化問題
↓↓↓

新品牌、新品類、新零售
“新鮮、原汁原味、無添加”
“不勾兌、夠純粹”
“健康、助消化、飽腹的新鮮玉米汁“
“小黃人合作的可愛包裝,有盒裝有鋁罐裝”
“刷抖音頻頻現(xiàn)身植入”
“社區(qū)團長在推薦,親戚朋友在推薦”
“7-11便利店能看到,健身房能看到,小紅書也有”
 

以上說的,全都是來自一個2017年新生的品牌——玉百味NFC鮮榨玉米汁,其產(chǎn)品背后的公司佛山市玉百味飲料有限公司是一家“以設(shè)計為靈魂、以品質(zhì)贏口碑”的創(chuàng)新型飲品公司,也是米多服務(wù)的新零售飲料品牌之一。
 

為什么說玉百味是新零售品牌呢?過去單一超大規(guī)模渠道模式,造就了今天的品牌商的分銷體系。可是這個模式在慢慢萎縮,渠道模式多樣化。消費者交易的方式,可交易的地點,交易的可選擇性都從數(shù)量到質(zhì)量上發(fā)生了根本上變化。
 
當下品牌追求的,是雞尾酒式渠道模式,即針對一個消費者,進行多種渠道組合。
 
社交零售:Kol+koc+C
實體零售:經(jīng)銷商+門店+消費者
電商零售:TP+平臺+消費者
 
用戶是在三種零售場景下同時存在的薛定諤貓,你無法預(yù)測他在哪個零售渠道里面交易。你要保證在用戶出現(xiàn)的地方,就一定要全場景,全鏈路,全渠道觸達。但是矛盾在于,如果要全部覆蓋,其實分銷的邊際效益遞減會很嚴重,尤其對于初創(chuàng)的企業(yè),更加需要集中力量實現(xiàn)突破。關(guān)鍵就在于,找到核心的渠道,做關(guān)鍵的事。


專注于核心的渠道,做關(guān)鍵的事
玉百味目前的狀態(tài)是,三線共進,社交零售與實體零售并行發(fā)力。
 
社交零售的關(guān)鍵就是要找到潛在KOC,品牌通過管理、激勵,發(fā)掘這部分關(guān)鍵消費領(lǐng)袖,借助他們的個人IP擴散消費者圈層的用戶,推動銷量。實體零售在多年的渠道發(fā)展中趨于成熟,關(guān)鍵在于渠道精細化管理,從運營效率上找到優(yōu)勢。
 
在這里涉及了交易的內(nèi)核有三個:稀缺、信任、剛需。玉百味通過產(chǎn)品差異化定位,圍繞打造了新品類,制造產(chǎn)品稀缺性;剛需則通過營造產(chǎn)品場景,例如例如上班通勤喝玉百味飽腹、吃月餅油膩喝玉百味解膩、運動后補充纖維喝玉百味等等,信任是品牌力、平臺公信力、個人IP的綜合成果。
 
玉百味的社交零售與實體零售并行發(fā)力是怎么做到的呢?秘密就在玉百味的社區(qū)合伙人模式。

圖片源自玉百味官網(wǎng)

由玉百味牽頭開拓優(yōu)質(zhì)社區(qū)資源,大量社區(qū)便利店、小型商超、社區(qū)大團長加入玉百味,并廣泛影響著自己社區(qū)群體下的寶媽、社區(qū)工作者、廣場舞大媽、物業(yè)人員等等,配以專業(yè)的人力物力。與當?shù)亟?jīng)銷商共享社區(qū)合作人資源,保證利潤下增加經(jīng)銷商訂單量,由經(jīng)銷商集中配送到社區(qū)。
 
為了對社區(qū)合伙人進行銷售管理和激勵,玉百味配備了專人專項進行賦能,運用營銷數(shù)字化能力為其節(jié)省更多人力物力,有效提高運營的效率。例如渠道動銷碼(箱碼),通過賦碼在箱內(nèi)箱外,箱外由經(jīng)銷商收貨掃碼登記,箱內(nèi)由社區(qū)團長開箱掃碼領(lǐng)取激勵,玉百味可以直接對渠道激勵進行精準下發(fā),防止營銷費用被中間截留。同時渠道動銷碼還在掃碼過程中,在后臺收集終端的數(shù)據(jù),形成一套完整的渠道賬戶體系。通過追溯渠道數(shù)據(jù)的信息,進一步了解終端庫存終端和用戶畫像,提供精細化運營決策依據(jù)。
 

基于渠道賬戶體系,玉百味才能夠為每一位社區(qū)團長配置一個社交云店小程序,點擊下方鏈接可以查看。

社交云店是賦能深分渠道實現(xiàn)營銷在線化,全鏈路管理在線化,全場景觸達,賦能終端網(wǎng)點動銷。社區(qū)便利店、小型商超、社區(qū)大團長的數(shù)字化程序通常較低,難以形成獨立的平臺,促銷活動難以在線完成,總部市場在線廣告和活動無法直接賦能門店動銷。故品牌需要有一套社交營銷工具打通線上營銷和線下銷售隔離,從而實現(xiàn):
 
促銷活動線上線下一體化
促銷費用精準給到消費者,避免渠道截流
門店、經(jīng)銷商核銷數(shù)據(jù)精準統(tǒng)計和一鍵報銷
 
社交云店直觀地理解,是品牌給予KOC在線運營消費者的工具,而不同于普通小程序的地方在于其功能蘊涵的各項營銷數(shù)字化能力。
 
a. 基于渠道賬戶體系,渠道利益精準分配,渠道管理透明有效;
b. 營銷數(shù)字化能力的各個工具具備開放的API接口,實現(xiàn)數(shù)據(jù)流動,如一物一碼與社交云店的賬戶體系打通;
c. 品牌引流云店承接,品銷合一,如直播營銷;
d. 流量公平分發(fā)到店,多端(廠商、經(jīng)銷商、社區(qū)團長)共享流量收益;
e. 按用戶分層、權(quán)益分等搭建合理的會員權(quán)益及成長體系,進一步完善團長激勵體系。
 
社交云店不光是提供在線銷售的工具,還是品牌實現(xiàn)營銷數(shù)字化管理、營銷數(shù)字化服務(wù)的重要載體。這是傳統(tǒng)ERP信息系統(tǒng)所完全不敢想象的數(shù)字化能力。
 
 
數(shù)字化是用戶運營的前提
我們常說的品牌,不是品牌做幾場快閃、投幾個公益就能夠形成的。品牌是產(chǎn)品與用戶共同搭建的,如同積木一樣的結(jié)構(gòu)。你的產(chǎn)品好不好,喝一下基本就有定論;而你的品牌好不好,是由消費者說了算,所以越來越多的商家開始以“用戶“為中心,建立用戶的大數(shù)據(jù),學(xué)會了解用戶,運營用戶。運營用戶,不是和渠道,銷售,數(shù)字化沒有關(guān)系,恰恰相反,數(shù)字化是這一切的前提。
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