古井貢酒營銷數(shù)字化的需求
古井貢營銷數(shù)字化建設,讓“疫情”帶來的損耗最小化!作為中國老八大名酒的古井貢酒,是徽酒的代表性企業(yè)。公司緊緊圍繞戰(zhàn)略5.0,深度推進數(shù)字化轉型,目前公司完成數(shù)字化、古井SAP-ERP、CRM等項目實施,并整體同步成功切換上線,前端以數(shù)字化營銷(CRM)、后端以SAP-ERP為主航道的數(shù)字化運營架構體系已經(jīng)搭建完成,為數(shù)字化新古井奠定基石。對比安徽省內(nèi)其他酒企,古井貢酒2020年Q1營收跌幅最小。但是與其他兩家競品廠商汾酒和瀘州老窖相比,還是有一點距離。
目前,白酒前10強都進入百億規(guī)模,要想繼續(xù)邁向200億、300億……穩(wěn)定市場、保持增速、加快發(fā)展、進軍全國是必由之路。古井集團未來5年規(guī)劃(2020年-2024年)收入達到200億元,加快全國化步伐,力求再造一個“新古井”。那么,古井貢酒憑什么能夠繼續(xù)加速前行、脫穎而出呢?
天下白酒廠商苦假酒、竄貨久矣,過往酒企只能通過不斷調整防偽標簽來打擊假酒,改進鐳射涂層、設置16位驗證碼等等,價格高昂效果甚微;區(qū)域竄貨糾察更是杯水車薪,無從下手。隨著企業(yè)數(shù)字化轉型,這些問題很快就迎刃而解。古井貢采用一物一碼營銷數(shù)字化工具為每一瓶古井貢酒賦上獨一無二的二維碼標簽,消費者只要掃描瓶身二維碼即可查詢是否官方正品,不再需要輸入18位驗證碼查閱。這體驗就一個詞:又快又準!在米多的系統(tǒng)中,一物一碼的作用往往是復合的,同時作用于多重角色。品牌想知道消費者已經(jīng)買了產(chǎn)品(打開包裝掃碼)又想知道是從哪個渠道出去的,怎么辦?當然是瓶盒關聯(lián)/瓶箱關聯(lián)。這個關聯(lián)的操作通常在工廠自動組裝線上完成后,即最小銷售單位的產(chǎn)品附上產(chǎn)品碼,然后在裝入二級/三級包裝之前,分別對產(chǎn)品和包裝掃碼并自動完成關聯(lián)。而產(chǎn)品流通到經(jīng)銷商手中,每一級渠道商都通過掃碼完成收貨操作,品牌也就鎖定了產(chǎn)品的流通狀況,竄貨糾察有據(jù)可依。在理想的情況下,渠道能做到完全的透明,也就是實時地精準地查閱到產(chǎn)品流通情況。對于經(jīng)銷商而言,接受數(shù)字化改造是雙贏的做法。何也?首先經(jīng)銷商能享受一物一碼營銷數(shù)字化帶來的數(shù)字管理能力,提高管理效能,這一點對于優(yōu)秀的、有獨立數(shù)字化系統(tǒng)的經(jīng)銷商而言也是一個有力輔助,如果經(jīng)銷商開放接口還能接入米多的SaaS系統(tǒng)中。落地中更重要的是品牌對渠道管理和營銷雙管齊下。前不久在“灰箱”操作中也提及渠道灰色區(qū)域的危害,品牌首先要認清渠道管理的重要性主動推動數(shù)字化管理,結合渠道激勵機制完善營銷數(shù)字化工具普及推廣使用,如經(jīng)銷商返利通過掃產(chǎn)品箱碼落實記錄和領取。再者,品牌要認識到經(jīng)銷商不是巨嬰,不是只管打款發(fā)貨,應當把市場分銷的職能交還給經(jīng)銷商。通過數(shù)字化的工具賦能和武裝經(jīng)銷商,提升經(jīng)銷商的運營能力和運營效率,讓廠家騰出精力,圍繞著新流量的邏輯,重新構建新的分銷組織和行銷體系。
古井貢酒想要走向高端化已經(jīng)從戰(zhàn)略方向到了收獲成果。古井貢的核心產(chǎn)品已從此前的古井貢年份原漿獻禮、古5,升級到了以古5為基礎,古8為核心,古16、古20為拳頭的產(chǎn)品組合,這樣的產(chǎn)品結構,讓古井貢的利潤提升了不少。產(chǎn)品升級必定帶來市場對品牌更高的營銷需求。好的營銷離不開良好的消費者數(shù)據(jù),這是營銷中的普遍真理。如今,驅動數(shù)據(jù)支持的技術變得非常復雜,并且導致許多營銷人員感到困惑。除了核心營銷數(shù)據(jù)庫或者說CRM數(shù)據(jù)庫,營銷人員現(xiàn)在需要數(shù)據(jù)管理平臺(DMP)和客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP)來正確管理他們的數(shù)據(jù)需求。這三個平臺每個都有重要的功能,應該架構為一起工作,以創(chuàng)建一個強大的數(shù)據(jù)驅動的MarTech Stack。絕大部分品牌并不具備建立DMP的能力,這需要非常大的第三方腳本覆蓋和SDK覆蓋。因此,往往只有大型互聯(lián)網(wǎng)公司、媒體、大型廣告代理和專注于第三方廣告跟蹤的企業(yè)具備建立有效的DMP的實力。在國內(nèi),媒體往往已經(jīng)提供了部分DMP的功能,以提升自身平臺投放的效果。因此米多建議古井貢酒優(yōu)先采用CDP系統(tǒng),因為CDP系統(tǒng)能夠更好利用第一方數(shù)據(jù),第一方數(shù)據(jù)直接來自真實客戶并與公司網(wǎng)站或應用程序進行過互動的客戶,直觀的就是即一物一碼營銷中帶來的寶貴營銷數(shù)據(jù)。同時它也可以從CRM生成,結合古井貢原生的CRM系統(tǒng)發(fā)揮更大的功效。目前古井貢酒在安徽絕大部分市縣均處于絕對領先地位,16個地市市區(qū)基本全部銷售過億,其中不乏超2億的市區(qū)市場,此外億元縣的數(shù)量也不斷增加?;疽呀?jīng)實現(xiàn):覆蓋率第一、陳列第一、推薦率第一、指名購買率第一、銷售第一的“五個第一”目標,正向著“縣縣過億”邁進。營銷數(shù)字化能力將助力古井貢酒完成渠道數(shù)字化轉型,通過品牌對渠道管理和營銷雙管齊下,提升經(jīng)銷商的運營能力和運營效率,實現(xiàn)“以客戶為中心”的差異化營銷,發(fā)展線上線下營銷一體化的數(shù)字模式。市場層面,古井貢已經(jīng)進入了“省內(nèi)”+“省外”雙驅動、雙增長的時代。2019年,古井貢省內(nèi)市場的銷售約61億元,且在2018年就提出“縣縣過億”長期戰(zhàn)略規(guī)劃。據(jù)了解,安徽共有105個縣區(qū)市場,且合肥市場規(guī)模早已超過20億元,若古井貢在安徽省內(nèi)再實現(xiàn)縣縣過億,古井在省內(nèi)實現(xiàn)100億+業(yè)績的可能性也在逐步增大。外埠市場未來將是古井貢運作的重點,泛全國化、全國化是古井貢這種百億名酒必走之路。“全面數(shù)字化轉型以白酒主業(yè)為核心,以終端用戶為中心,實現(xiàn)'中華第一貢’的復興夢想,讓古井貢酒香飄全球。”梁金輝 (古井集團董事長)
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