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美容院 | 1萬(wàn)客流的背后!

為什么美容院,客流越來(lái)越少?
現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)趨勢(shì)是什么?大家都在搶客流連騰訊、阿里、蘇寧、京東這些巨頭企業(yè)都在不擇手段搶人,不敢有一絲松懈和停息。因?yàn)檎l(shuí)手里的客流越多,那么他/她搶占的市場(chǎng)份額就越多!


與其他行業(yè)不同,美容院行業(yè)這樣的服務(wù)類企業(yè),因?yàn)楫a(chǎn)品特殊,無(wú)法像一些快消品企業(yè)一樣,直接入駐淘寶京東平臺(tái),復(fù)制巨頭的營(yíng)銷模式來(lái)發(fā)展。因?yàn)槊廊菰盒袠I(yè)一則不能沒有門店,無(wú)法避免高昂的房租等經(jīng)營(yíng)費(fèi)用;二則需要消費(fèi)者到店服務(wù),沒有高質(zhì)量的服務(wù)是無(wú)法留住客戶的。

難道美容院一成不變就有生意了?事實(shí)上,現(xiàn)在美容院門店的客流量一天比一天少!日子一天比一天難過(guò)!一旦美容院每年無(wú)法開發(fā)30%以上的新客戶,那么,美容院將面臨客戶流失、銷售滑坡、利潤(rùn)萎縮、甚至關(guān)門大吉!!


美容院拿什么拯救下滑的客流?
沒有客流量就等死!這就是當(dāng)下美容院最大的感受了!既然門店沒人,那么就想辦法引流就好!為幫助美容院轉(zhuǎn)型,米多大數(shù)據(jù)引擎特別研發(fā)了“米多拓客小程序”,用最小的成本做最有效的營(yíng)銷效果實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流,扭轉(zhuǎn)發(fā)展困局。


在流量紅利見頂、獲客成本攀高的當(dāng)下,場(chǎng)景豐富、流量廣闊的微信小程序已然成為零售品牌獲客的重要工具。米多拓客小程序是微信生態(tài)的連接樞紐,無(wú)論是B2C還是C2C模式,都可在小程序平臺(tái)一鍵完成,交易全過(guò)程保留在微信生態(tài)中,在智慧零售中,重構(gòu)人貨場(chǎng)變?yōu)槿司?/span>是場(chǎng),微信就是延伸出的“場(chǎng)”。

米多拓客小程序是給實(shí)體店家提供一個(gè)線上門店,相當(dāng)于24小時(shí)自動(dòng)派發(fā)宣傳單的機(jī)器人,在附近3-5公里把拼團(tuán),優(yōu)惠最新活動(dòng)全部放在微信用戶的手機(jī)里面,把微信用戶引流到店消費(fèi)。

米多拓客小程序最大的亮點(diǎn)在于為店家精準(zhǔn)曝光店面,為店面精準(zhǔn)拓客,而且無(wú)需運(yùn)營(yíng)成本投入,簡(jiǎn)單明了的傻瓜式操作。重點(diǎn)是門家獨(dú)立自主地直接收現(xiàn),(打破業(yè)內(nèi)的中心化方式,擁有財(cái)務(wù)資金流主權(quán))核心是門店掌握瀏覽者與用戶的所有數(shù)據(jù)(讓門店周邊的共有資源變?yōu)樗接匈Y產(chǎn))
門店小程序一經(jīng)推出便受到眾多美業(yè)總裁的青睞,全新門店智能客戶管理小程序?qū)崿F(xiàn)效果相當(dāng)明顯。

線下美容行業(yè)新寵:小程序改變了什么?
那么米多拓客小程序是具體怎么幫助美容院拓客?主要從4個(gè)步驟來(lái)實(shí)施:

 第1步:設(shè)置小程序活動(dòng) 
目前米多拓客小程序主要包括社區(qū)拼團(tuán)、到店打卡以及大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)三種營(yíng)銷玩法,詳細(xì)營(yíng)銷玩法請(qǐng)點(diǎn)擊以下文章鏈接查看:《連張小龍自己都沒想到,小程序淪落至此?》

這里就以社區(qū)拼團(tuán)為例。品牌商設(shè)置好拼團(tuán)活動(dòng)后,基于LBS的社群強(qiáng)關(guān)系鏈,可以把拼團(tuán)的傳播屬性更聚焦在社群范圍內(nèi),進(jìn)而幫助各個(gè)美容院門店實(shí)現(xiàn)引流。

社群拼團(tuán)引流路徑

消費(fèi)者拼團(tuán)參與流程

 拼團(tuán)裂變效果:

1、小程序內(nèi)置LBS定位功能,活動(dòng)以門店為中心,輻射周圍3公里(小程序投放范圍由品牌商擬定,如:1公里、2公里),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)拓客;

2、以每團(tuán)20人來(lái)預(yù)算,每天開團(tuán)至少一次,連續(xù)一個(gè)月,每個(gè)月到店500人不成問(wèn)題;

3、小程序支持獨(dú)立收款,拼團(tuán)活動(dòng)總收款直接由門店收取。

4、支持團(tuán)長(zhǎng)免單玩法,讓團(tuán)長(zhǎng)積極幫門店賣貨?;谄磮F(tuán)模式的核心玩法,以10人成團(tuán)為準(zhǔn),由團(tuán)長(zhǎng)(拉人、建群)等動(dòng)作來(lái)促進(jìn)購(gòu)買和訂單量,每位團(tuán)長(zhǎng)開團(tuán)并分享裂變,促進(jìn)成團(tuán)成單后,團(tuán)長(zhǎng)可使用【團(tuán)長(zhǎng)券】來(lái)抵扣這次拼團(tuán)的費(fèi)用,相當(dāng)于0元獲得商品。


 第2步:推廣傳播 

一般來(lái)說(shuō),不同美容院的推廣傳播方式也不同,但是建議各個(gè)美容院門店在推廣過(guò)程中,都要重視以下幾個(gè)推廣傳播方向:

A、號(hào)召員工進(jìn)行朋友圈廣告發(fā)布。

以一個(gè)美容院門店10人來(lái)計(jì)算,每人有1000個(gè)好友,按照30%的曝光率來(lái)計(jì)算,那么一個(gè)美容門店的曝光次數(shù)就能達(dá)到:3000人次=10*1000*30%。

B、 進(jìn)行新老客戶群信息覆蓋。

不管是新老客戶,既然愿意進(jìn)你們美容院的社群,那么證明他們對(duì)你們的產(chǎn)品、服務(wù)都是比較認(rèn)可的,一旦美容院推出活動(dòng),他們都會(huì)比較敏感,參與的積極性也會(huì)比較高,所以千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)這次宣傳的機(jī)會(huì)。

C、門店的收銀臺(tái)、門口都一一張貼活動(dòng)宣傳海報(bào),不要漏掉任何可以曝光活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

D、電話回訪,預(yù)約到店體驗(yàn)時(shí)間。這么做能大大提高消費(fèi)者對(duì)美容院的好感度,同時(shí)還是體現(xiàn)美容院高服務(wù)質(zhì)量的一種表現(xiàn)。

 第3步:門店引爆 
前面的小程序活動(dòng)以及大力度的宣傳推廣,都是為了把消費(fèi)者引流到店,而對(duì)于美容院這樣特殊的行業(yè)來(lái)說(shuō),必須要好好利用消費(fèi)者這次到店的機(jī)會(huì)。美容院可以在給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),設(shè)置一些到店的活動(dòng),比如與米多合作的客戶——頭道湯,結(jié)合門店打卡活動(dòng)以及“空瓶大換購(gòu)”活動(dòng),不斷提高消費(fèi)者的參與欲望。進(jìn)而留住客戶的心。

 第4步:后期維護(hù) 
活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)客戶的回訪也是關(guān)鍵的,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候消費(fèi)者不管是對(duì)美容院服務(wù)還是對(duì)美容院的產(chǎn)品,都還有很深刻的印象。美容院在這個(gè)時(shí)候給消費(fèi)者做回訪,不進(jìn)能對(duì)自己活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步的改善,而且還能趁機(jī)給消費(fèi)者介紹其他活動(dòng)。

更多執(zhí)行策略請(qǐng)點(diǎn)擊以下文章鏈接查看:

《門店沒客流?韓妙門店月增400粉絲,是如何做到的?》

《門店小程序爆破客流量,怎么做到的?》

線下美容行業(yè)的下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn),不遠(yuǎn)了!
如此一來(lái),借助米多拓客小程序,美容院門店的引流問(wèn)題解決了。那么問(wèn)題來(lái)了,如果一個(gè)品牌商手里有1000個(gè)美容院門店,品牌商是不是要管1000個(gè)小程序呢?
答案:不是!如果品牌商想要在這1000個(gè)美容院門店都推出拼團(tuán)活動(dòng)的話,只需要在小程序后臺(tái)設(shè)置好拼團(tuán)活動(dòng),一鍵同步到1000個(gè)門店的小程序即可。而對(duì)每一個(gè)門店而言,要做的事情就是不斷地轉(zhuǎn)發(fā)推廣,吸引消費(fèi)者到店。


互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)TO C到TO B的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),米多也在致力于通過(guò)定制個(gè)性化的方案,幫助企業(yè)融合線上、線下不同場(chǎng)景,進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),形成轉(zhuǎn)化與交易的短鏈閉環(huán),幫助零售企業(yè)“跑步”進(jìn)入智慧零售,最終實(shí)現(xiàn)全域企業(yè)“普惠”經(jīng)營(yíng)。

而借助米多拓客小程序,來(lái)構(gòu)建零售商與消費(fèi)者之間的品牌直連,為商家打造流量閉環(huán)沉淀自有用戶,數(shù)字消費(fèi)提升品牌的感知度與信任感,在供應(yīng)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí),使零售場(chǎng)景更加高效率、私域化、溫度感。最終實(shí)現(xiàn)門店智慧化經(jīng)營(yíng),用戶個(gè)性化消費(fèi),將智慧零售場(chǎng)景落地。

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