2019年，在BAT巨頭的影響下，新零售市場(chǎng)卷起了一場(chǎng)轉(zhuǎn)型變革的熱潮，各行各業(yè)為了搶占智慧零售市場(chǎng)，都開始了探索和布局。其中以小程序?yàn)榇淼囊魅肟谝渤蔀榱司謨?nèi)玩家的必爭(zhēng)之地。
大家都知道傳統(tǒng)的線下企業(yè)已經(jīng)非常難做，而服裝行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表，受到的沖擊更大。傳統(tǒng)的銷售形態(tài)已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者，對(duì)于傳統(tǒng)的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，不轉(zhuǎn)型就必然會(huì)淘汰，小程序的出現(xiàn)為服裝行業(yè)帶來(lái)了曙光。智慧零售下，小程序如何改變服裝零售業(yè)？
首先我們來(lái)看看傳統(tǒng)服裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的4大痛點(diǎn)：
1、缺少消費(fèi)者
對(duì)于傳統(tǒng)的服裝品牌來(lái)說(shuō)，線下門店由于地域的局限性，其流量是有限的，并且隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣改變，線下門店更加少人光顧,而入駐線上平臺(tái)不僅面臨費(fèi)用的問(wèn)題，大多數(shù)用戶搜索商品時(shí)，更多以品類為主進(jìn)行搜索，面臨競(jìng)爭(zhēng)大，商戶難以形成自己的流量，推薦位超貴，成本過(guò)高。
2、對(duì)消費(fèi)者缺少分析
線下門店的人流量面對(duì)著種種不確定性，商戶難以對(duì)消費(fèi)者的角色進(jìn)行定位與分析，沒(méi)有數(shù)據(jù)反饋對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，就沒(méi)有辦法進(jìn)一步了解消費(fèi)者的喜好等方面，無(wú)法對(duì)店鋪進(jìn)行更為精準(zhǔn)的定位?，F(xiàn)如今，越來(lái)越多的商家企業(yè)加入到小程序開發(fā)的熱潮中。小程序適用于各個(gè)行業(yè)，在眾多行業(yè)中，服裝行業(yè)的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。
3、缺少銷售粘性
僅有線下門店對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是隨機(jī)消費(fèi)，消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注度與消費(fèi)頻次較低，沒(méi)有辦法進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化。
4、缺少消費(fèi)新方式
消費(fèi)群體是不斷變化的，很多傳統(tǒng)線下企業(yè)為什么關(guān)店，就是因?yàn)闊o(wú)法跟上消費(fèi)者的新需求。
依托場(chǎng)景，智慧零售小程序提供了更好的消費(fèi)體驗(yàn)，以此來(lái)抓住消費(fèi)者。
智慧零售小程序打通了線上、線下與社群，所以服裝企業(yè)在接下來(lái)的智慧零售發(fā)展中，將會(huì)圍繞著場(chǎng)景發(fā)展，而線下門店將成為基于場(chǎng)景的社交體驗(yàn)中心。
既然圍繞場(chǎng)景發(fā)展，那么如何依托場(chǎng)景提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，將是線下零售場(chǎng)景未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。在米多大數(shù)據(jù)引擎看來(lái)，智慧零售時(shí)代、新零售時(shí)代，不管場(chǎng)景技術(shù)如何升級(jí)改變，零售的本質(zhì)不變，其本質(zhì)依然是為消費(fèi)者提供又好又便宜又便捷的產(chǎn)品和服務(wù)，而需要應(yīng)時(shí)改變的在于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維。“從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶，從經(jīng)營(yíng)銷售額到經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，從經(jīng)營(yíng)企業(yè)到經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，這些最需要升級(jí)迭代?！?/span>
小程序是目前服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)最常應(yīng)用的工具之一。米多智慧零售小程序通過(guò)智慧門店小程序直接推送到終端門店，基于LBS利用店主及KOL的社群強(qiáng)關(guān)系賦能線下終端，同時(shí)品牌的用戶私域流量也會(huì)基于LBS定向push到基于小程序的門店終端，幫助線下終端基于本地流量池實(shí)現(xiàn)“銷量提升、粉絲倍增、費(fèi)用降低”。一并解決了傳統(tǒng)服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的4大痛點(diǎn)：
1、米多智慧零售小程序支持拼團(tuán)裂變、到店打卡、門店抽獎(jiǎng)、裂變卡券等多種營(yíng)銷玩法，全面助力美業(yè)品牌商引流拓客，輕松解決消費(fèi)者少的問(wèn)題。具體米多智慧零售小程序營(yíng)銷玩法請(qǐng)查閱此文：《連張小龍自己都沒(méi)想到，小程序淪落至此？》；
2、米多智慧零售小程序能通過(guò)多種方式來(lái)抓取消費(fèi)者信息，包括消費(fèi)者的IP名字、電話號(hào)碼等，每一次消費(fèi)行為都可以數(shù)字化記錄，作為成長(zhǎng)值、禮品值、優(yōu)惠值、信用值，商家都不再是一次性做一錘子買賣，更多是挖掘每個(gè)存量顧客的終身價(jià)值。消費(fèi)者來(lái)店幾次，下單幾次，在哪里購(gòu)買過(guò)，這些消費(fèi)行為都可以變得有跡可循。商家可以基于深度消費(fèi)者畫像的會(huì)員體系和價(jià)值，深度分析消費(fèi)者，不斷地拓展和延伸，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷。
3、小程序場(chǎng)景化的應(yīng)用，實(shí)際上就是將現(xiàn)在繁瑣的服務(wù)過(guò)程對(duì)接到線上，通過(guò)線上便捷的服務(wù)流程，縮短用戶的購(gòu)買流程，進(jìn)而以便捷的模式，提高用戶的體驗(yàn)，提高用戶的滿意度，最終大大提高了消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的粘度。
4、米多智慧零售小程序始終以現(xiàn)代消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)，應(yīng)用最新的營(yíng)銷玩法，利用一物一碼技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，一個(gè)打一個(gè)準(zhǔn)，同時(shí)用新穎又多層次的手段來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望，進(jìn)而引爆銷量。
米多智慧零售解決方案執(zhí)行路徑
一切以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心數(shù)據(jù)和技術(shù)都要服務(wù)于人
在中國(guó)，“服裝零售”這件事正變得越來(lái)越復(fù)雜。尤其是年輕人， 在穿衣打扮上，他們?cè)谝馄放疲?在意性價(jià)比，在意衣服的舒適度，更在意透過(guò)服裝所傳達(dá)的個(gè)性、愛(ài)好和生活態(tài)度。在這種“高難度”需求之下，服裝零售企業(yè)如何洞察并滿足消費(fèi)者的新需求？
作為“亞洲最會(huì)賣衣服的企業(yè)”，優(yōu)衣庫(kù)近年來(lái)不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為最先吃到智慧零售紅利的服裝企業(yè)之一。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，優(yōu)衣庫(kù)接入智慧零售小程序，以更快捷、更聰明、更好地去滿足消費(fèi)者。
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