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假期可互贈(zèng)、游戲幫“氪金”，員工福利還能這么玩！

2021.09.24

員工福利是每個(gè)企業(yè)必備的制度，目的在于保障員工利益，增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，從而增加員工穩(wěn)定性和企業(yè)的凝聚力，體現(xiàn)福利留人。不過(guò)操作不當(dāng)，也容易“好心辦壞事”。

某科技服務(wù)企業(yè)給員工設(shè)置了一項(xiàng)住房補(bǔ)貼的福利，本來(lái)是一項(xiàng)好事，可這項(xiàng)福利推出了一年多，竟無(wú)人能夠申領(lǐng)。因?yàn)檫@個(gè)住房補(bǔ)貼需要滿足 6 個(gè)條件才能到人力資源部去填寫申請(qǐng)表，條件包括工作滿五年以上的員工、工作期間表現(xiàn)優(yōu)秀、在本市落戶、結(jié)婚成家、員工身份為合同制、存在已購(gòu)住房尚處于還貸期間。這種夠不著的福利，不僅讓人只能望“貼”興嘆，也沒(méi)有發(fā)揮任何有益于員工和企業(yè)的實(shí)際效用。

那么員工福利怎樣做，才能真正達(dá)到激勵(lì)員工、輔助企業(yè)發(fā)展的作用呢？

福利的制定

要從員工需求出發(fā)。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求由低到高分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實(shí)現(xiàn)需求。所以在制定福利前，既要根據(jù)這五大需求做普適性的福利計(jì)劃，還要通過(guò)良好的溝通，認(rèn)清員工的關(guān)鍵需求及尚未得到滿足的需求，做針對(duì)性的福利回報(bào)。

根據(jù)需求變動(dòng)

調(diào)整福利政策。

值得注意的是，福利計(jì)劃不是一成不變的，需要根據(jù)兩種情況做出相應(yīng)的變動(dòng)。

第一，外部環(huán)境的變化會(huì)影響人們的主要需求。比如在饑不果腹的六七十年代，人們的生理需求占主導(dǎo)地位；而在溫飽不成問(wèn)題的當(dāng)代，自我實(shí)現(xiàn)和尊重需求則更為重要。所以需要福利計(jì)劃不斷調(diào)整和完善，設(shè)法貼近員工變動(dòng)的需求。

第二，每位員工的需求是不同的，需要明確福利實(shí)施的對(duì)象，明確福利實(shí)施的范圍。可以將實(shí)施對(duì)象劃分為所有員工、骨干及上層員工、生活困難員工等，設(shè)置等級(jí)福利，然后根據(jù)不同員工的需求確定是采取全員福利、特殊福利還是幫扶福利。

選擇合適的福利項(xiàng)目。

除了五險(xiǎn)一金、帶薪假期這些法定福利，福利一般可以劃分為經(jīng)濟(jì)性福利、工時(shí)性福利、設(shè)施性福利、娛樂(lè)及輔助性福利。選擇時(shí)要基于員工需求，也要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展現(xiàn)狀和成本預(yù)算來(lái)做。

而要想實(shí)現(xiàn)“花小錢，辦大事”的效果，除了選擇合適的福利項(xiàng)目，在實(shí)施落地時(shí)也要具有靈活性。自 2016 年起，云南祥鵬航空公司開(kāi)始執(zhí)行新休假政策，員工可互贈(zèng)年假。已經(jīng)用完個(gè)人假期的員工可以從另一名員工那里“得到”其贈(zèng)送的假期，此舉讓有需要的員工在其他同事的捐贈(zèng)幫助下，既有時(shí)間忙自己的事，又不因此影響收入，可以有效兼顧工作和生活。如此舉措收獲了員工一眾好評(píng)，也有助于員工團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

做有品牌特色的福利。

現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)福利管理中常會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，那就是做了投入，但員工卻沒(méi)感受到，或者員工認(rèn)為福利就是企業(yè)應(yīng)該給的，也就使得福利體系的作用根本沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

所以想要增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，可以依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)做有品牌特色、與員工工作及其環(huán)境息息相關(guān)的福利。

以騰訊為例，作為騰訊員工，每個(gè)月可以申請(qǐng)3款日常游戲福利，每款1次，其中王者榮耀每個(gè)月會(huì)送出1000的點(diǎn)券和5000的鉆石。在王者榮耀的重點(diǎn)節(jié)日，員工還會(huì)收到活動(dòng)特別福利，比如當(dāng)年長(zhǎng)城守衛(wèi)軍版本上線的時(shí)候，內(nèi)部臨時(shí)加贈(zèng)1888點(diǎn)券、6666鉆石。如此“氪金”方式也是讓人羨慕不已了。

可以選擇接入福利平臺(tái)。

國(guó)內(nèi)外目前最流行的就是彈性福利制度，這是一種自由組合的福利實(shí)施方式。在控制成本的前提下，企業(yè)設(shè)定福利清單，員工靈活選擇滿足自身需要的福利計(jì)劃。不僅可以凸顯企業(yè)的“人性化管理”，同時(shí)還能滿足員工不同的需求，達(dá)到激勵(lì)員工的目的，可以說(shuō)這是一個(gè)雙贏的管理模式。

不過(guò)也正是因?yàn)椤皬椥浴?，在?shí)施時(shí)有其復(fù)雜性，操作不當(dāng)反而會(huì)增加成本。所以企業(yè)也可以通過(guò)對(duì)接第三方彈性福利平臺(tái)給員工發(fā)放福利，不僅能夠解決員工眾口難調(diào)的問(wèn)題，也可以解決HR的采購(gòu)負(fù)擔(dān)，有效降低福利成本，實(shí)現(xiàn)高效系統(tǒng)化管理。

總的來(lái)講，做福利就是要“接地氣”。成本上符合企業(yè)實(shí)際情況；項(xiàng)目選擇上符合員工實(shí)際需求；實(shí)施流程上，能讓員工切實(shí)有效的獲得福利。

關(guān)注點(diǎn)聚焦于福利計(jì)劃實(shí)施的效果，是否達(dá)到了激勵(lì)員工、提高企業(yè)美譽(yù)度的目的，如此才能確保福利制度的可行有效。

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