個(gè)人管理在德魯克思想里是很重要的一部分，成功的自我管理能讓我們獲得更好的人生。本文楊黎明老師結(jié)合了他過去十幾年來“學(xué)習(xí)德魯克，踐行德魯克”的經(jīng)驗(yàn)，來跟你們就德魯克管理思想中的自我管理做一個(gè)分享。
01 自我管理能力從孩子開始培養(yǎng)
今天的第一個(gè)主題，我們來講講德魯克的一些有趣的故事。
我們先來看德魯克的家庭。首先，彼得·費(fèi)迪南德·德魯克名字中Drucker的發(fā)音，其實(shí)這個(gè)姓氏最早是源于荷蘭，時(shí)代都從事印刷工的角色。據(jù)說Drucker這個(gè)姓氏在全世界可能只有2000多人左右，所以這個(gè)姓氏是非常罕見的。
還有一種解釋，就是Drucker，Drucker，Drucker類似于那種，很多80后在初中的時(shí)候，有那種老師弄的手上都是油墨，印那個(gè)卷子，推一下，“chua，chua”就這種聲音，Drucker，Drucker，也有人說是這種象聲詞而得來的這個(gè)姓氏，我們只是把它作為一個(gè)趣味性的了解就可以了。
我們從他的姓氏延伸到他的家庭，在他的家庭中，根據(jù)我閱讀的資料以及準(zhǔn)備的資料，我們只介紹三個(gè)角色。
第一個(gè)角色，他的奶奶。
第二個(gè)角色，他的父親。
第三個(gè)角色，他的母親。
所以，我希望通過這樣的故事案例來啟發(fā)一下大家。
1. 德魯克的奶奶對(duì)他的影響
德魯克的奶奶她非常熱愛音樂，并且相信直覺。她其實(shí)對(duì)德魯克非常好，只有奶奶在德魯克的旁邊時(shí)，德魯克才會(huì)練琴，這是一個(gè)細(xì)節(jié)。第二個(gè)細(xì)節(jié)就是，德魯克的奶奶非常相信直覺，當(dāng)時(shí)奧地利買一打雞蛋，用25當(dāng)?shù)貛?，后來通貨膨脹?5。賣雞蛋的店主就給他奶奶解釋說，也許時(shí)代不一樣了，也許喂養(yǎng)母雞需要花費(fèi)更多的錢，結(jié)果他奶奶說，我不相信，因?yàn)槟鸽u可不信任什么主義，它不會(huì)因?yàn)楦男找状缘母?。所以，她是在用最樸素的觀點(diǎn)來解釋什么叫真正的價(jià)值。奶奶告訴他說，如果錢作為衡量的價(jià)值，那么錢就不應(yīng)該通貨膨脹。
所以，正是這樣的觀點(diǎn)，幫助德魯克用最平實(shí)、樸實(shí)的語言來解讀經(jīng)濟(jì)學(xué)，來解讀什么叫價(jià)值。因?yàn)橛羞@樣一段經(jīng)歷，而不是像玩數(shù)字游戲一樣，在股市撈錢，所有他運(yùn)用的語言都是最樸實(shí)的語言，這就是他奶奶對(duì)他的影響。
2. 德魯克父親對(duì)他的影響
第二個(gè)就是他的父親，用德魯克的回憶的語言說，他特別羨慕和欣賞他父親的個(gè)性，為什么呢？首先他父親是當(dāng)?shù)貖W地利負(fù)責(zé)文化事務(wù)的官員，還是大學(xué)教授，教授經(jīng)濟(jì)學(xué)，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特曾經(jīng)就上過他父親的課，同時(shí)他父親還是國際律師。
律師這個(gè)職業(yè)是嚴(yán)謹(jǐn)性、理性、邏輯性非常強(qiáng)的。所以，他父親在很小的時(shí)候就會(huì)不斷的訓(xùn)練德魯克，不斷的給德魯克提供反面意見，讓德魯克去跟他爭(zhēng)辯、爭(zhēng)論。所以，在他父親91歲過世的時(shí)候，德魯克還是非常懷念他。
所以，各位如果您身為父親，現(xiàn)在想想，看看您身邊的孩子，你有沒有用這種激勵(lì)的方式來跟你的孩子做這樣的交流，來培育他，培養(yǎng)他的這種思辨的思維，而不是拿你的命令，當(dāng)圣旨一樣的去遵循，因?yàn)槟阕罱K是要離孩子而去的，這是一個(gè)培養(yǎng)孩子的方法。
德魯克的父親還有一些厲害的地方，他創(chuàng)辦了薩爾茨堡音樂節(jié)，這個(gè)音樂節(jié)到現(xiàn)在依然非常出名。熟悉音樂節(jié)的伙伴都應(yīng)該知道，卡拉揚(yáng)曾經(jīng)親自領(lǐng)導(dǎo)與指揮這個(gè)音樂節(jié)長達(dá)30年，而許多人所不知的是這個(gè)音樂節(jié)是在1920年由德魯克的父親創(chuàng)辦，德魯克的父親創(chuàng)辦音樂節(jié)的初衷是因?yàn)榈卖斂说哪棠谭浅酆靡魳?，這是一種家族影響的傳承。
這就造就了德魯克在很多時(shí)候比喻管理的時(shí)候，總是比喻成交響樂團(tuán)，他對(duì)于交響樂的看法是，每個(gè)部分都應(yīng)該盡力的演繹它的技能角色，要考慮整體的交響樂的效果輸出，每個(gè)部分還要盡量保證平衡。
3. 德魯克母親對(duì)他的影響
另外一個(gè)就是他的母親，他的母親是弗洛伊德的學(xué)生，當(dāng)時(shí)很多的家庭當(dāng)中，女性工作者極少，而他母親算是一個(gè)非常棒的優(yōu)秀的女性。
那么，除了這三個(gè)人的介紹，我希望再花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間引導(dǎo)大家去思考一下，如果您作為母親，作為媽媽的角色，應(yīng)該如何訓(xùn)練你的孩子。
德魯克的母親怎么訓(xùn)練他呢？德魯克的家每周都有交流會(huì)、沙龍，她讓德魯克觀察每一個(gè)他看到的人，用來描述這個(gè)人是什么樣的人，通過這樣細(xì)膩的對(duì)話，她讓德魯克形成了細(xì)致觀察這樣一個(gè)特質(zhì)。
另外，由于他母親是醫(yī)生，所以德魯克在很多的管理案例當(dāng)中，比如說，做決策的時(shí)候，他會(huì)用醫(yī)生的案例。比如說，外科醫(yī)生要不要?jiǎng)邮中g(shù)，其實(shí)就在于決策，我到底是不是需要這個(gè)決策，這是非常重要的家庭因素對(duì)德魯克觀念的影響。
所以，通過這樣的案例我們知道，德魯克所有的管理思想，有的時(shí)候要植根于他的家庭。
為什么我今天從自我管理這個(gè)視角，要先談到他的家庭呢？
各位，我們往往很多的伙伴都會(huì)說原生家庭怎么樣，這個(gè)時(shí)候其實(shí)就會(huì)想到，你出生在什么家庭，這不是你的錯(cuò)。甚至于說，在你沒有成年之前，你有很多的受父母影響的想法和思路，我特別尊重也特別能夠理解。但是，現(xiàn)在只要你已經(jīng)成年，其實(shí)你已經(jīng)具備了自己主動(dòng)選擇的權(quán)利，不要再歸罪于原生家庭，它有好的影響，也有不好的影響，我們要提煉家庭對(duì)于我們好的影響。
4. 交際圈對(duì)德魯克的影響
另外一個(gè)點(diǎn)在于，他的家庭氛圍當(dāng)中，有個(gè)非常重要的點(diǎn)就是當(dāng)?shù)氐木S也納的政要、知識(shí)分子、音樂家、科學(xué)家、作家、文學(xué)家等每周都會(huì)定期在他家里聚會(huì)。
據(jù)一些資料記載，德魯克在8歲的時(shí)候，就跟弗洛伊德握過手，就因?yàn)樗麄儏⒓佑幸恍┽t(yī)學(xué)的研究盛會(huì)，文學(xué)的，包括一些政治的，時(shí)事政治的交流會(huì)。沙龍有的是音樂沙龍，有的是心理學(xué)沙龍，還有時(shí)事沙龍。所以包括在維也納的市中心廣場(chǎng)附近有一個(gè)咖啡館，上次我去維也納的時(shí)候也專門去過，排隊(duì)的人非常多，為什么呢？
因?yàn)槟莻€(gè)咖啡館是當(dāng)時(shí)弗洛伊德經(jīng)常在那里做交流、喝咖啡的地方，我們當(dāng)時(shí)在維也納參加德魯克的歐洲論壇，中間論壇休息一個(gè)多小時(shí)的時(shí)候過去，目測(cè)排隊(duì)需要一個(gè)多小時(shí)，只能望而卻步，看看而已了?？梢?，久負(fù)盛名的思想家，依然給民眾留下了很多懷念。
維也納這個(gè)城市，有很多歐洲的古典文化、建筑、雕塑，都呈現(xiàn)在大街上。很值得玩味。
另外，他交流的人當(dāng)中，除了弗洛伊德，還有熊彼特，還有另外一個(gè)人，我要額外的跟大家介紹一下。
這就相當(dāng)于我們的人生經(jīng)歷當(dāng)中，你的成長進(jìn)步必然離不開很多人。
德魯克在他的成長期，那就是他成長期的一個(gè)非常好的一個(gè)朋友——波拉尼，他們是忘年交，他比德魯克要大好多好多，比現(xiàn)在杜葵老師比我大的還要多。
在德魯克的《旁觀者》當(dāng)中專門有一篇章在論述伯拉尼的一家。有多厲害呢？他家有姐妹五個(gè)人，老大其實(shí)提拔老墨索里尼，雖然晚年跟墨索里尼已經(jīng)分開了，他非常瞧不上墨索里尼那種方法。
老二呢？其實(shí)他在建立一種新社會(huì)，老二叫阿道夫，他有一些建設(shè)辛巴希（音譯）的理論。
老三其實(shí)是三姐，叫穆希，前南斯拉夫總統(tǒng)鐵托是她的信徒，她提倡農(nóng)村社會(huì)學(xué)。
老四就是德魯克的這個(gè)忘年交波拉尼，他是當(dāng)?shù)貖W地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家中最好的作家，想想這么優(yōu)秀的人是他很好的朋友。
還有另外一個(gè)人是老五，最小的人，他在年紀(jì)輕輕的時(shí)候就當(dāng)了愛因斯坦的助手，這一家是一種什么樣的背景？而德魯克跟他家的老四其實(shí)是很好的朋友。
所以，有的時(shí)候我們的成長，說自我管理，為什么我把這些背景先講完，因?yàn)橛械臅r(shí)候千萬不要忽略家庭、朋友、老師對(duì)我們的影響。
02 利用反饋分析法尋找自己的優(yōu)勢(shì)
我們要認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了變化，知識(shí)工作者越來越成為每一個(gè)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，每一個(gè)國家核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，因?yàn)橹R(shí)已經(jīng)逐漸應(yīng)用于知識(shí)本身，所以這個(gè)是大背景。我希望能夠在“社會(huì)篇”的時(shí)候，我來解釋為什么知識(shí)分子，知識(shí)工作者會(huì)變得越來越重要了。
德魯克提出的五個(gè)問題是：
第一個(gè)是我是誰？我的優(yōu)勢(shì)是什么？我如何工作？
第二個(gè)問題，我屬于哪里？
第三個(gè)問題，我能做出什么貢獻(xiàn)？
第四個(gè)問題，我們每一個(gè)知識(shí)工作者，為了讓我們能夠發(fā)揮價(jià)值，要承擔(dān)維系人際關(guān)系的責(zé)任。
最后一個(gè)問題，每個(gè)知識(shí)工作者可能要提前20年，如果你是60歲退休，你要在40歲的時(shí)候提前規(guī)劃好你的下半生，因?yàn)楝F(xiàn)在很多知識(shí)工作者，我們的工作壽命可能會(huì)長過很多組織的壽命。所以，你不能依賴組織給你規(guī)劃未來，你要依賴你自己。
所以在這樣的節(jié)點(diǎn)上，可能要有另外一個(gè)觀點(diǎn)了，就是我該怎么規(guī)劃呢？
德魯克給到一個(gè)方法，這個(gè)方法聽起來特別普通，因?yàn)楹芏啻蟮乐梁?jiǎn)，他給的方法叫什么呢？叫“反饋分析法”。
怎么來用呢？
就是說，當(dāng)你每做一項(xiàng)重要的選擇之前，你內(nèi)心一定要對(duì)這個(gè)事情有一個(gè)預(yù)期。在9個(gè)月，或者12個(gè)月以后，我倒覺得，這個(gè)觀點(diǎn)我有點(diǎn)不一樣，因?yàn)榈卖斂藢戇@本書的時(shí)候是1999年，1999年的時(shí)候整個(gè)時(shí)代變遷的速度其實(shí)比現(xiàn)在要慢得多。
現(xiàn)在我希望大家在做每一次選擇之前，你設(shè)定3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)，先給自己設(shè)定一個(gè)預(yù)期結(jié)果，然后3個(gè)月到了以后，你來看它是不是跟你早期的預(yù)期的結(jié)果是匹配的。
當(dāng)然一件事情可能還不行，需要你多次去使用這個(gè)方法。
為什么？
因?yàn)槟阍跊]有探索嘗試之前，你并不知道你在哪個(gè)領(lǐng)域真的有優(yōu)勢(shì)，哪個(gè)領(lǐng)域真的有成就感、滿足感，并且還有成果。所以，可能得需要你在不懂的時(shí)間多次嘗試。
這是一個(gè)非常重要的點(diǎn)，不要拒絕去嘗試，要去盡可能的把握，不管是同事、老板，或者你自己本身，要把握市場(chǎng)、顧客給你的新鮮的機(jī)會(huì)，要去嘗試不斷的去尋找你的優(yōu)勢(shì)。
在這個(gè)過程當(dāng)中，需要大家能夠做多這種對(duì)比，用反饋分析法，經(jīng)過長時(shí)間的累積以后，它能夠告訴你幾個(gè)點(diǎn)。
第一個(gè)點(diǎn)，它會(huì)告訴你，你的優(yōu)勢(shì)是什么？
蘇格拉底說，沒有反思的人生不值得過。你在一反思的時(shí)候，每個(gè)個(gè)體得自我負(fù)責(zé)，你一定知道你在做哪些事情最有優(yōu)勢(shì)，這個(gè)是第一點(diǎn)，這個(gè)是反饋分析法的優(yōu)勢(shì)之一。
第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是什么呢？是它能夠不斷強(qiáng)化你的優(yōu)勢(shì)。
在這個(gè)過程當(dāng)中，可能很多人在成長的時(shí)候會(huì)聽到不同的否定的聲音。所以，有的時(shí)候我們大家要分清楚，要厘清、區(qū)分誰在幫你反饋，誰又在批判你，打壓你，這個(gè)你要理解清楚。
什么叫反饋呢？反饋是指你在做這件事情的過程當(dāng)中，有一些沒有看到的盲點(diǎn)，很多伙伴一提醒你，你馬上意識(shí)到了，如果有這個(gè)反饋的信息，你能做得更好，這個(gè)叫反饋。
另外，他針對(duì)你做的這件事情，先不管怎么肯定，在不肯定的情況下，可能劈頭蓋臉的加入他個(gè)人的判斷，用他的經(jīng)驗(yàn)、他的能力來對(duì)你指指點(diǎn)點(diǎn)，在這時(shí)候你要留意。
所以，我們有的時(shí)候網(wǎng)上有一句網(wǎng)紅話說叫什么，你可以指點(diǎn)我，但請(qǐng)不要對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn)。所以，這是第二點(diǎn)。
第三點(diǎn)，反饋分析法，就是對(duì)一個(gè)結(jié)果有一個(gè)預(yù)期，9個(gè)月我現(xiàn)在給你更改成3個(gè)月到6個(gè)月，時(shí)間稍微短一點(diǎn)，它可能能夠彰顯我們每個(gè)人在某些領(lǐng)域有一種井底之蛙的傲慢，這個(gè)傲慢其實(shí)有的時(shí)候會(huì)害死人的。
因?yàn)槲覀兺芏嘀R(shí)工作者，他往往會(huì)覺得知道的很多了，但是實(shí)際上我一直有一個(gè)觀點(diǎn)在提醒我，我所知道的只是這個(gè)球狀的一個(gè)碎片，我只有通過不同的人，不同的觀點(diǎn)來幫我組合這個(gè)碎片，我才可能了解有可能的有的事實(shí)，但絕非真相，事實(shí)和真相還是有區(qū)別的。所以，在這個(gè)核心點(diǎn)上，我希望大家能夠通過反饋分析法，你以為你能完成，但時(shí)間檢驗(yàn)，你可能不行，這個(gè)時(shí)候你要有勇氣去放下。不能說，我已經(jīng)投入時(shí)間了，我已經(jīng)投入精力了。
所以，在這個(gè)點(diǎn)上，可能還有一個(gè)要留意的點(diǎn)，就是你要知道，我們可能會(huì)存在井底之蛙的傲慢。
反饋分析法還有第四個(gè)好處，就是它可以幫助我們改正一些壞習(xí)慣。
當(dāng)你做任何事情不投入時(shí)間這個(gè)資源，那其他的其實(shí)可能很難能夠做到位。所以，他會(huì)幫你改正一些。比如經(jīng)常容易走神，或者容易被別人打斷，包括你自我的注意力不能夠集中持久的這種壞習(xí)慣也能夠幫你改正。
還有一個(gè)就是反饋分析法其實(shí)可以幫助我們知道什么事情不要做。
什么事情不要做就在于，當(dāng)你越來越有你制定的那個(gè)預(yù)期目標(biāo)值的時(shí)候，你必然會(huì)調(diào)動(dòng)你的精力，你身邊的資源，你朋友的幫忙來實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)，肯定會(huì)有很多的干擾。包括現(xiàn)在我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容本身，其實(shí)很多好的內(nèi)容，你只要一門心思深度研究下去，其實(shí)條條大路通羅馬，自我管理都沒有問題。
德魯克的另外一本書《卓有成效的管理者》他也專門提了這個(gè)核心話題，就是管理者如何養(yǎng)成卓有成效，有五個(gè)習(xí)慣，很多的老師都解讀過了，我們今天就不討論了。
回到這個(gè)點(diǎn)上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)總有一些干擾你的事情，你能夠清晰哪些事情你不做，這就是非常重要的一個(gè)分水嶺。
最后一點(diǎn)，就是利用反饋分析法，它還能告訴你，在改進(jìn)弱點(diǎn)的上面少花一些精力，少浪費(fèi)一些精力。這時(shí)候很多人說，那缺點(diǎn)是不是就不用改了，沒有這個(gè)意思。
換句話說，如果我的缺點(diǎn)影響了我優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，或者大家的缺點(diǎn)影響了你優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，怎么辦？趕緊花點(diǎn)時(shí)間做出改變。
關(guān)于作者：楊黎明，北京德魯克管理研修學(xué)院講師，德魯克學(xué)院CDE認(rèn)證資格講師，“騎士探索”聯(lián)合創(chuàng)始人
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