瞎貓抓住瞎老鼠，是什么情況？瞎貓并沒(méi)有努力，反而取得了很好的結(jié)果。我們不得不感嘆，瞎貓的運(yùn)氣實(shí)在太好了，居然遇上了瞎老鼠！
而有一種與之相反的情況，比如一群狼做好準(zhǔn)備，進(jìn)攻一群綿羊，計(jì)劃周密，執(zhí)行堅(jiān)決，狼群眼看就要得手了，不料，持槍的獵人出現(xiàn)了，攪了狼群的局，到嘴邊的肉就這么溜走了。
狼群的運(yùn)氣和瞎貓簡(jiǎn)直沒(méi)法比。但是，瞎貓的幸運(yùn)是可遇而不可求的，哪里有那么多瞎老鼠讓它碰到呢？而狼群雖然很不幸，到嘴邊的肉居然溜走了，但因?yàn)樗鼈冃袆?dòng)統(tǒng)一而堅(jiān)決，失手的情況只是“個(gè)案”，大多數(shù)情況下它們都能滿載而歸。
因此，只要過(guò)程做得很到位，結(jié)果通常都會(huì)很好，并且是可以被不斷復(fù)制的。管理就是讓過(guò)程到位的方法，好的管理就會(huì)讓好的結(jié)果不斷被復(fù)制，不好的管理就會(huì)讓不好的結(jié)果不斷重現(xiàn)。
好的管理要因人而異，因時(shí)而變，講究人性化。既不能定死規(guī)矩，一成不變；也不能摒棄原則，隨意變動(dòng)。
《三國(guó)演義》中，劉備一開(kāi)始是非常弱小的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常是兵不滿千，將只有關(guān)羽、張飛、趙云三人。但劉備的團(tuán)隊(duì)卻是最團(tuán)結(jié)的，任何風(fēng)浪都無(wú)法讓這個(gè)小團(tuán)體分裂，這其中縱然有關(guān)、張、趙三人的忠義，但最重要的原因還是劉備領(lǐng)導(dǎo)有方。
關(guān)羽是忠義的化身，無(wú)條件地忠心輔佐劉備。但劉備是不是在任何場(chǎng)合都能無(wú)條件地信任關(guān)羽呢？沒(méi)有。在關(guān)羽保護(hù)劉備的兩位夫人投降曹操后劉備得知關(guān)羽在曹操營(yíng)中，寫信派人送給關(guān)羽，信中說(shuō)盡結(jié)拜之情，希望關(guān)羽不要背棄?？梢?jiàn)劉備對(duì)關(guān)羽的忠心并沒(méi)有多大把握，所以先送去一封信試探。關(guān)羽忠心不變，回信后就立即保護(hù)二位嫂子起程尋找劉備了。此后，劉備將關(guān)羽的忠義掛在嘴邊，以忠義激勵(lì)關(guān)羽，關(guān)羽更不可能萌生背叛之心了。對(duì)于張飛，劉備采取管教結(jié)合的方式。張飛雖然本領(lǐng)高強(qiáng)，但性情魯莽，性格火暴，常常惹事。劉備一邊以大哥的身份教育他，讓他感到劉備對(duì)自己的深情厚誼
;一邊又以領(lǐng)導(dǎo)的身份管理他，讓他心服口服，不敢越雷池半步。
至于趙云，因?yàn)椴皇莿涞慕Y(jié)拜兄弟，劉備從來(lái)未給趙云獨(dú)立領(lǐng)兵遠(yuǎn)征的機(jī)會(huì)，但他不斷稱贊趙云的忠義和勇武。趙云認(rèn)為自己得到了知己的賞識(shí)也甘心留下來(lái)輔佐劉備
正因?yàn)閯涔芾淼轿唬圆拍哿巳诵?，在劉備最困難的時(shí)候，關(guān)張、趙三人始終不離不棄，這是劉備最終能三分天下的重要原因。
然而，在很多企業(yè)中，公司的實(shí)力遠(yuǎn)不像劉備最初的實(shí)力那樣弱小，員工的數(shù)量也不少，按理說(shuō)企業(yè)已經(jīng)形成規(guī)模，走上正軌，很多員工卻總能產(chǎn)生“不知道應(yīng)該做什么”的感覺(jué)，心中很茫然，前途未知，無(wú)所適從。這種狀態(tài)會(huì)讓員工覺(jué)得心中惶恐，當(dāng)他們的心里有了惶恐感，執(zhí)行力必然嚴(yán)重下降，這就表明企業(yè)的管理出了大問(wèn)題。
員工不知道自己該做什么，原因有三:
第一，管理者沒(méi)能將員工放到最適合的位置上。如果員工對(duì)自己的工作不是十分喜歡，內(nèi)心會(huì)有排斥感，每天的工作只是單純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)，毫無(wú)熱情可言。
第二，管理者沒(méi)有及時(shí)了解員工的需求。一些員工認(rèn)為自己是老員工應(yīng)該提高待遇；一些員工認(rèn)為自己能力比別人強(qiáng)，應(yīng)該提高待遇；還有一些員工認(rèn)為自己做了更多的事情，應(yīng)該提高待遇…員工會(huì)有各種各樣的要求有合理的也有不合理的。作為管理者必須要及時(shí)了解，不然員工會(huì)心生抱怨無(wú)法提高工作效率。
第三，管理者沒(méi)能根據(jù)局勢(shì)的發(fā)展做出相應(yīng)的調(diào)整。剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，員工能跟著領(lǐng)導(dǎo)者共同努力。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，領(lǐng)導(dǎo)者必須想辦法安撫直跟著干的老員工，老員工情緒穩(wěn)定，企業(yè)就穩(wěn)定，老員工內(nèi)心動(dòng)蕩，企業(yè)必將動(dòng)蕩。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須用管理方法帶出“敢打硬仗”“善打大仗”“團(tuán)結(jié)如人”的過(guò)硬隊(duì)伍。
1.帶出敢打硬仗的隊(duì)伍
發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，一支隊(duì)伍是否合格，主要看是否敢打硬仗。比如《亮劍》中的李云龍，總是帶領(lǐng)隊(duì)伍沖殺在險(xiǎn)惡的戰(zhàn)場(chǎng)中。李云龍常說(shuō)：“打仗好比劍客過(guò)招，即便對(duì)手是天下無(wú)敵的劍客，自己明知是死也要亮劍，倒在對(duì)手的劍下不是孬種，不敢亮劍就是孬種。
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也如同戰(zhàn)場(chǎng)廝殺，管理團(tuán)隊(duì)和管理軍隊(duì)道理相同。企業(yè)不可能一帆風(fēng)順，總有突發(fā)的危機(jī)，這些危機(jī)就是企業(yè)遭遇的硬仗。管理者要讓員工愛(ài)上工作，愛(ài)上團(tuán)隊(duì)，愛(ài)上整個(gè)企業(yè)，愛(ài)上所屬行業(yè)，這樣的員工才具備打硬仗的能力。因此，管理者需要采用軟硬兩手策略，通過(guò)硬性的制度管理獎(jiǎng)懲分明，讓員工主動(dòng)遵守企業(yè)規(guī)章制度；通過(guò)軟性的人文關(guān)懷，關(guān)心愛(ài)護(hù)員工的身體健康和心理健康。再?gòu)奈镔|(zhì)、精神和目標(biāo)三方面給予激勵(lì)，員工必將心甘情愿地留在企業(yè)，盡心竭力做出自己的貢獻(xiàn)。
2.帶出善打硬仗的隊(duì)伍
敢打硬仗的隊(duì)伍只能算是剛剛合格，還稱不上是鋼鐵之師?！读羷Α分欣钤讫埪暑I(lǐng)的獨(dú)立團(tuán)，就是敢打硬仗、善打硬仗的常勝團(tuán)。李云龍頭腦靈活每逢大戰(zhàn)必有非凡的戰(zhàn)術(shù)，其下屬的營(yíng)、連、排長(zhǎng)，都有獨(dú)當(dāng)一面的本事。這樣的隊(duì)伍在遇到敵人后，一定將敵人視為盤中菜，必“吃下”而后快。李云龍是如何讓自己的獨(dú)立團(tuán)成為最能打硬仗的主力團(tuán)呢？他的絕招是將全團(tuán)化整為零，以營(yíng)、連、排為單位獨(dú)立作戰(zhàn)，既能靈活打擊敵人，還能發(fā)展壯大，更重要的是讓隊(duì)伍在實(shí)戰(zhàn)中獲得豐富的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)的管理者，既是員工的領(lǐng)導(dǎo)者，又要充當(dāng)員工的教練。要耐心地對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)和教育，把自己所掌握的技能毫無(wú)保留地傳授給員工。
領(lǐng)導(dǎo)者要明白這一點(diǎn)，員工是企業(yè)最大的財(cái)富，只有讓員工都成為精兵團(tuán)隊(duì)效率才能芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高。培養(yǎng)善打硬仗的員工，領(lǐng)導(dǎo)者還要充分授權(quán)給下屬，就像李云龍那樣，給隊(duì)伍自己發(fā)展壯大的時(shí)間和空間，不要凡事都操控在領(lǐng)導(dǎo)者自己手中。此外，還要注意資源的配置，在給下屬安排任務(wù)的同時(shí)，要合理地分配資源，人力、財(cái)力、物力和時(shí)間都要考慮到，不能讓下屬有“巧婦難為無(wú)米之炊”的感覺(jué)。
3.帶出團(tuán)結(jié)如一人的隊(duì)伍
團(tuán)隊(duì)的凝聚力是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵指數(shù)，凝聚力高，戰(zhàn)斗力就一定高；凝聚力差，戰(zhàn)斗力絕不會(huì)強(qiáng)。李云龍的獨(dú)立團(tuán)凝聚力非常高，大家心往一處想，勁往一處使，為了共同的目標(biāo)不惜犧牲個(gè)人的生命。當(dāng)然，縱橫于商場(chǎng)和馳騁于戰(zhàn)場(chǎng)是不同的，員工不用去犧牲生命，但依然需要為團(tuán)隊(duì)犧牲個(gè)人利益的精神。
團(tuán)隊(duì)凝聚力形成的關(guān)鍵是看管理者是否做出正確的引導(dǎo)，企業(yè)用人、育人之道，必須以人為本，以理服人，以貢獻(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)待個(gè)人主義、消極思想者，可及時(shí)警告，循循善誘。而對(duì)待品行不良的員工，絕不可姑息。管理者自己一定要做到品行端正，努力將自己打造成下屬的楷模，讓正能量傳播到整個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)中。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的商場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，能為下屬指出明確方向，并能沉穩(wěn)處理危機(jī)，果斷做出決策的人，才是受下屬尊敬的管理者。
優(yōu)秀的管理者或許平時(shí)與員工有一定的距離感，但在內(nèi)心深處，這些管理者是永遠(yuǎn)不會(huì)遠(yuǎn)離員工的，他們心系員工，能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心。他們對(duì)局勢(shì)的判斷非常準(zhǔn)確，做出的決策讓人信服，下達(dá)的命令讓人折服，會(huì)讓員工努力做好自己的工作。
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