說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，會(huì)說(shuō)話(huà)在職場(chǎng)中絕對(duì)是一個(gè)加分項(xiàng)。
所謂情商高，確實(shí)就是懂得講話(huà)的藝術(shù)，說(shuō)出的話(huà)中聽(tīng)，要怎么說(shuō)話(huà)呢？
一、講話(huà)篇
不要輕易否定別人。我有個(gè)朋友待人很好，但特別喜歡和別人爭(zhēng)論，不管別人說(shuō)什么，他立馬反對(duì)，“不是這樣的”“不對(duì)”。事實(shí)證明很多情況下，他都是錯(cuò)的，他只是習(xí)慣反駁他人，大家都不喜歡他。所以，別人說(shuō)話(huà)認(rèn)真聆聽(tīng)，先肯定對(duì)方，再提出自己的意見(jiàn)，氛圍會(huì)更加融洽，更招人喜歡。
和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，禁止用套話(huà)。但凡是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和你談話(huà)，就是想了解你的看法或者你的工作情況。一般情況下不要用套話(huà)，言簡(jiǎn)意賅；找領(lǐng)導(dǎo)審核方案或拿策略時(shí)，要提供多種方案，不要給領(lǐng)導(dǎo)拋問(wèn)題。
傷人的口頭禪要立刻改掉?！澳懵?tīng)懂我的意思了嗎”“這個(gè)你也不知道啊”“我就知道會(huì)這樣”“你是豬嗎”，這樣的口頭禪雖然你是說(shuō)者無(wú)意，可是人都是敏感的，這樣的話(huà)很有可能傷到別人的自尊，從而對(duì)你這個(gè)人有所誤會(huì)。
二、社交篇
謙虛不要太過(guò)頭。被別人稱(chēng)贊，一般回以謝謝或者還好；如果是恭維、戴高帽的話(huà)，對(duì)方只是習(xí)慣性的商業(yè)互捧罷了，不要當(dāng)真，回答不要太謙虛，就會(huì)顯得你是可以躲閃，可以順著對(duì)方的話(huà)把雙方都稍微夸一下，或者轉(zhuǎn)移話(huà)題。
找別人幫忙，客套話(huà)不能少。托別人辦事時(shí)，不管是關(guān)系多么的好，客套話(huà)和感謝的話(huà)不能少，不能讓對(duì)方覺(jué)著給你幫忙是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?。而且要站在?duì)方角度，多詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否有困難，不要想當(dāng)然。
在社交場(chǎng)合，要多考慮少數(shù)派的感受。在人多的場(chǎng)合，多和少數(shù)派的人說(shuō)話(huà)、聊天，這樣會(huì)顯得你有教養(yǎng)，尤其是東道主的時(shí)候，更要照顧每個(gè)人的感受。比如，子公司或者其他幾個(gè)部門(mén)來(lái)你們單位開(kāi)會(huì)交流，要讓對(duì)方感受到他們的存在感。
三、見(jiàn)面篇
不要認(rèn)為別人都認(rèn)識(shí)你。在正式場(chǎng)合，首先介紹自己，或者遞上自己的名片，免除叫不出姓名的尷尬；非正式場(chǎng)合也要有一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，即使你和對(duì)方有過(guò)幾面之緣，畢竟每個(gè)人事情好多，記不住姓名也是正常的。
剛認(rèn)識(shí)的人多用“咱們”、“我們”，少說(shuō)“你們?cè)趺催@么樣”。剛認(rèn)識(shí)的人，用“咱們”一類(lèi)的話(huà)，只是一個(gè)不顯眼的小細(xì)節(jié)，可以顯得更加親切，迅速拉近關(guān)系，可能會(huì)讓接下來(lái)的談話(huà)更加輕松，談成生意的可能性也會(huì)大大增加。
贊美別人的時(shí)候，不要太空?！巴郏愫闷涟 薄澳阏鎱柡Α边@種萬(wàn)能贊美的話(huà)要少說(shuō)，因?yàn)槎家呀?jīng)聽(tīng)膩了，說(shuō)出來(lái)反而會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你不走心，太過(guò)敷衍?？滟潉e人要落實(shí)到具體某一項(xiàng)，比如“你今天這個(gè)衣服穿上很有氣質(zhì)”“你的XX能力果然名不虛傳”，這樣別人聽(tīng)了會(huì)很高興。
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