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邁克爾·戴爾指出:“執(zhí)行力就是每個(gè)環(huán)節(jié)不折不扣地得到落實(shí),包括流程、檢查系統(tǒng)和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)等。”
企業(yè)執(zhí)行力涉及企業(yè)的各個(gè)方面,如戰(zhàn)略、目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)、制度、流程、激勵(lì)以及文化等。從戰(zhàn)略角度考慮,企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的深層原因可以從戰(zhàn)略共識(shí)、戰(zhàn)略協(xié)同、戰(zhàn)略控制3個(gè)方面來分析。
戰(zhàn)略共識(shí)
戰(zhàn)略共識(shí)是企業(yè)執(zhí)行力的重要因素。企業(yè)各層級(jí)員工對(duì)戰(zhàn)略沒有共識(shí),企業(yè)的戰(zhàn)略行動(dòng)就缺乏合力。沒有戰(zhàn)略共識(shí)的原因主要有:
(1)戰(zhàn)略不清晰。企業(yè)沒有清晰而專注的戰(zhàn)略,是執(zhí)行力大打折扣的重要原因。
(2)目標(biāo)不明確。有了明確的目標(biāo),做事情才會(huì)有方向,所以先明確我們要做什么。有了明確方向和具體指標(biāo)后,才能充分發(fā)揮員工的作用。對(duì)于執(zhí)行來講,目標(biāo)既是牽引力,也是驅(qū)動(dòng)力。
(3)溝通不充分。沒有就戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致,戰(zhàn)略就很難落實(shí)。
戰(zhàn)略協(xié)同
經(jīng)營活動(dòng)與戰(zhàn)略的協(xié)同是執(zhí)行的核心。戰(zhàn)略協(xié)同不力的原因主要有:
(1)結(jié)構(gòu)不合理。企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫、結(jié)構(gòu)混亂,導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)不合理,分工不合作,互相扯皮推諉,工作效率低下。
(2)流程不通暢。流程不暢導(dǎo)致信息傳遞不全或走樣,人員在執(zhí)行中碰到的問題沒有及時(shí)反映,存在的問題得不到及時(shí)處理和解決。
(3)職責(zé)不清楚。每個(gè)部門、崗位職責(zé)不清,領(lǐng)導(dǎo)有任務(wù)就分?jǐn)?,員工沒有清晰的職責(zé)范圍,無從完成本職工作。
(4)人員不到位。沒有合適的人做合適的事情,項(xiàng)目無法開展,缺乏應(yīng)有人才,致使執(zhí)行力打折。
(5)領(lǐng)導(dǎo)不做表率。領(lǐng)導(dǎo)者決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者決定著一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力,一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者決定著一個(gè)部門的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是通過領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的溝通和示范來推動(dòng)的。
(6)團(tuán)隊(duì)不合作。團(tuán)隊(duì)缺少合作精神,沒有形成團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力的執(zhí)行文化。
戰(zhàn)略控制
戰(zhàn)略控制對(duì)于保障戰(zhàn)略執(zhí)行有著重要意義,未能有效地監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整是執(zhí)行力不強(qiáng)的主要原因。戰(zhàn)略控制不到位造成企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因有:
(1)制度不完善。有效的執(zhí)行靠制度來保障。企業(yè)只有通過嚴(yán)格的管理制度,實(shí)現(xiàn)管理職能化、制度化,明確管理者的責(zé)、權(quán)、利,從而避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”,才能提高管理效率和企業(yè)執(zhí)行力。制度不合理、不嚴(yán)謹(jǐn),缺少針對(duì)性、可行性,或者過于煩瑣,都會(huì)不利于執(zhí)行。
(2)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。什么樣的結(jié)果才是合格和令人滿意的,往往缺乏相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),使員工在執(zhí)行過程中感到困惑。應(yīng)該是將執(zhí)行目標(biāo)層層分解,并制定每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn),才能使執(zhí)行者有一個(gè)參照系,不至于出現(xiàn)濫竽充數(shù)、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。
(3)跟蹤不到位。在執(zhí)行過程中遇到問題跟蹤不到位,問題就會(huì)拖沓延長,結(jié)果執(zhí)行力大打折扣。
監(jiān)控是執(zhí)行力的靈魂。監(jiān)控能夠確保組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。不斷地監(jiān)督和控制,就能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距,并迫使領(lǐng)導(dǎo)者采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)和糾正,以期按時(shí)完成階段性目標(biāo)和整體性目標(biāo)。
(4)獎(jiǎng)罰不分明。賞罰不分明導(dǎo)致員工做多做少一個(gè)樣,結(jié)果人人自求利益,工作無沖勁,企業(yè)不可能有很強(qiáng)的執(zhí)行力。
(注:本文摘自《企業(yè)百論:由創(chuàng)業(yè)到基業(yè)長青》,翟海潮著,機(jī)械工業(yè)出版社,2019年1月)
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