陳莉 毛芳 余勝泉
北京師范大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所 100875
【摘 要】知識媒體概念的誕生更多的意義在于向人們展示了一個媒體研究的新視角。本文介紹了知識媒體的內(nèi)涵和本質(zhì)特征，及當(dāng)今流行的幾種典型的知識媒體，最后介紹了國內(nèi)外知識媒體研究的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。
【關(guān)鍵詞】知識媒體 BLOG 學(xué)習(xí)型組織 終身學(xué)習(xí) KMDI
人類在學(xué)習(xí)、獲取知識的過程當(dāng)中從來沒有停止過對媒體的關(guān)注，一直都在試圖通過有效的媒體提高獲取知識的效率。從20世紀(jì)20年代末在美國興起的“視聽運動”為代表掀起的“媒體熱”、“媒體萬能論”，到今天人們理性的認(rèn)識到?jīng)]有“萬能媒體”，人們對媒體已經(jīng)有了一個比較客觀的認(rèn)識。隨著時代的發(fā)展，新的技術(shù)和觀念仍在不斷涌現(xiàn)，不僅影響著知識的獲取，而且影響著知識的共享、應(yīng)用、創(chuàng)造。人們依然關(guān)注著媒體，而且以更大的精力關(guān)注著各種新技術(shù)、新媒體，關(guān)注著它們對人類與知識相互關(guān)系的影響。
21世紀(jì)以計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、數(shù)字電視等為代表的數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，整個社會即將形成一種數(shù)字化生存的環(huán)境。這些數(shù)字產(chǎn)品對人們的生活產(chǎn)生了巨大影響。信息爆炸，知識更新速度的指數(shù)級增長，促使知識的共享、應(yīng)用、創(chuàng)造成為人們迫切的需求。因此人們對新技術(shù)新媒體關(guān)注的焦點就在于能否促進(jìn)人類的學(xué)習(xí)，能否促進(jìn)知識的創(chuàng)造、共享和應(yīng)用——知識媒體的概念應(yīng)運而生。
1986年，Mark Stefik首次提出了“知識媒體”這一術(shù)語，他認(rèn)為只有將人工智能技術(shù)和因特網(wǎng)結(jié)合起來才能使媒體在知識的獲取過程中發(fā)揮更大的作用[1]。這個術(shù)語本身強(qiáng)調(diào)的是，在遠(yuǎn)程教育中要優(yōu)先考慮學(xué)習(xí)規(guī)律和認(rèn)知科學(xué)，然后才是技術(shù)[2]。
1995年，艾森斯塔特（Eisenstadt）及同仁首次系統(tǒng)的提出了“知識媒體”的概念。他們認(rèn)為，知識媒體形成于計算機(jī)技術(shù)（computing）、電子通訊技術(shù)（tele-communications）和學(xué)習(xí)科學(xué)（learning sciences）三大技術(shù)的相互貫通相互交融過程之中[2]。他們對知識媒體提出了大膽的預(yù)言——知識媒體能夠在性質(zhì)上改變?nèi)撕椭R的關(guān)系。
知識媒體究竟是什么呢？
簡單的說，知識媒體指能夠促進(jìn)人的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、交流和協(xié)作的技術(shù)、系統(tǒng)和產(chǎn)品等。例如，鋼筆、電話、計算機(jī)、語音復(fù)讀機(jī)等算是一種技術(shù)；大學(xué)的圖書館、一個講座、牛頓定律則可算作是一種促進(jìn)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)；百科全書、教科書等則是產(chǎn)品級的知識媒體。
當(dāng)知識媒體結(jié)合了交互式計算機(jī)和通信技術(shù)等數(shù)字技術(shù)時則成為“數(shù)字知識媒體”，例如：萬維網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)課程、wiki、即時消息傳遞系統(tǒng)、blog系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、數(shù)字圖書館、虛擬協(xié)作系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)等、人類基因數(shù)據(jù)庫等等。知識媒體其核心在于“以學(xué)習(xí)者為中心”，促進(jìn)人類的學(xué)習(xí)、創(chuàng)造，促進(jìn)知識的獲取、理解和共享。
知識媒體并不等同于媒體，一種媒體技術(shù)可以產(chǎn)生多種知識媒體，同時，一種知識媒體也可能是多種媒體技術(shù)的有機(jī)組合，創(chuàng)造一種知識媒體環(huán)境，產(chǎn)生整體大于部分之和的效果，如遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者就是在一種知識媒體環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)。如：
圖1：技術(shù)與知識媒體
知識媒體具備媒體的基本特點——知識傳承的載體，同時知識媒體還具有如下一些特性：
l 同時涉及數(shù)據(jù)和過程
傳統(tǒng)的知識媒體如教科書，可能只包括一些事實的說明（我們稱為數(shù)據(jù)），而無法讓我們?nèi)ゾ毩?xí)怎樣操作，學(xué)習(xí)者也無法控制；而知識媒體如網(wǎng)絡(luò)課程則同時包括數(shù)據(jù)和過程，可以根據(jù)媒體自身的規(guī)則和不同用戶的操作來配置和顯示不同的信息，如隨著時間的不同顯示不同的內(nèi)容。
l 可以跨越時間和空間來傳播
知識媒體不再有時空的限制，不管人們是否當(dāng)時就能接收別人給他的信息，也不論他們處在世界的哪一個角落，通過知識媒體，信息都可以傳播。比如對公司而言，可以通過諸如視頻會議、網(wǎng)絡(luò)會議、Lotus Notes軟件等，讓所有人暢所欲言，協(xié)同完成既定目標(biāo)，這樣對協(xié)同工作尤為有利。
l 同時包含任務(wù)空間和人際空間
任務(wù)空間是指我們完成工作（寫作、繪圖、計算等）的環(huán)境，傳統(tǒng)的任務(wù)空間如筆記本、演講廳、會議室等。而人際空間是指我們和他人交流的環(huán)境，傳統(tǒng)的人際空間如電話、演講廳、會議室等。在傳統(tǒng)的知識媒體里我們很難在任務(wù)空間中實現(xiàn)與他人的交流，即缺少人際空間。而知識媒體則可以使利用計算機(jī)進(jìn)行工作的合作者共享一個虛擬的工作空間（即任務(wù)空間），他們可以通過一種設(shè)備（人際空間）看到對方。
l 具有可擴(kuò)展性
它的行為是可以由用戶來控制的：這意味著媒體本身能被修改和加強(qiáng)，以適應(yīng)用戶的感知覺需要、認(rèn)知需要和任務(wù)的需要。例如我們可以對一些現(xiàn)代工具軟件如word進(jìn)行設(shè)置，把最常用的功能放在最方便使用的地方；我們可以設(shè)置電子日歷在重要的會議或其他重要的日期提醒我們。這些都是一些小的細(xì)節(jié)和軟件的改動，但卻因可擴(kuò)展性為用戶的學(xué)習(xí)帶來更多的便捷。
l 具有一定的智能性
知識媒體可以有效的減輕人們的認(rèn)知負(fù)荷：知識媒體的構(gòu)建基礎(chǔ)是對人的認(rèn)知與思維過程的建模，通過對認(rèn)知與決策過程的某些需要大信息量的認(rèn)知加工過程的模擬，可以有效的減輕人們的認(rèn)知負(fù)荷，提高知識管理與決策效率。但知識媒體并不是讓軟件取代人的思考，而是促進(jìn)人的思考。
知識媒體首先是媒體，我們可以把他們按照媒體的一般特性分為有聲媒體，圖象媒體，交互媒體等；也可以按照媒體的用途分為教育媒體、廣告媒體等。但是如果從知識媒體的內(nèi)涵考慮，從它“促進(jìn)知識的獲取”所發(fā)揮的作用考慮則大致可以分為應(yīng)用類系統(tǒng)和信息類系統(tǒng)兩類。
應(yīng)用類系統(tǒng)即學(xué)習(xí)者可以自己創(chuàng)作內(nèi)容，知識媒體為其提供環(huán)境、工具等，這類知識媒體包括：
l 寫作與交流工具：包括word字處理工具、E-mail郵件服務(wù)、實時消息收發(fā)系統(tǒng)、Listservs（BITnet上用來管理討論郵件清單的程序）、MUD（多用戶網(wǎng)絡(luò)游戲，Multi-User Dungeons）、MODS（面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)游戲）、Weblog（網(wǎng)絡(luò)日志）；語音郵件系統(tǒng)……
l 績效工具：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、搜索引擎、文件管理軟件、項目管理軟件、Excel等電子制表軟件、PowerPoint……
l 商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)：普通財務(wù)管理系統(tǒng)、個人財務(wù)管理系統(tǒng)、理財幫手、投資咨詢軟件、客戶網(wǎng)管理系統(tǒng)……
l 計算機(jī)輔助設(shè)計和虛擬設(shè)計工具：通用的計算機(jī)輔助設(shè)計系統(tǒng)、特殊用途的（如電路、繪圖、建筑地理）計算機(jī)輔助設(shè)計工具、3D圖形模型系統(tǒng)……
l 工業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)：計算機(jī)輔助制造、程序控制系統(tǒng)、機(jī)器人系統(tǒng)……
l 幫助協(xié)同工作與溝通的工具：協(xié)作寫作系統(tǒng)、計算機(jī)會議系統(tǒng)電子白板、視頻會議系統(tǒng)、群組決策系統(tǒng)……
l 多媒體運用系統(tǒng)：虛擬情境、可視化軟件系統(tǒng)、視頻/音頻編輯系統(tǒng)、聲音合成系統(tǒng)；虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)……
信息類系統(tǒng)即知識媒體本身提供內(nèi)容，包括：
信息存取與管理：數(shù)字圖書館；人類基因數(shù)據(jù)庫……
教育軟件：多媒體網(wǎng)絡(luò)課程、在線大學(xué)……
混合性系統(tǒng)即既能提供內(nèi)容，學(xué)習(xí)者也可自己創(chuàng)作內(nèi)容的知識媒體，最典型的如因特網(wǎng)，上面提到的很多都可以歸于此類。
從2003年開始，BLOG在國內(nèi)已成為一種流行的風(fēng)潮。BLOG在教育和知識共享中主要用于以下情境：
l 個人學(xué)習(xí)日志
類似于網(wǎng)絡(luò)日志使用，可以寫下生活中的點點感受，也能將自己的經(jīng)驗，自己讀書、研究的收獲記錄在BLOG上。與日志不同的一點在于，它能讓你的經(jīng)驗盡可能的為更多的人知曉，興趣相似、思考研究領(lǐng)域相投的人一起分享，使知識的價值最大化。
l 學(xué)習(xí)型組織研究日志
將BLOG運用到班級建設(shè)、課題研究、學(xué)習(xí)型組織的建立中，能夠推動組織中群體的信息交流、知識共享，分享學(xué)習(xí)中的點滴感受，共享過程的酸甜苦辣，促進(jìn)個人的成長進(jìn)步，促進(jìn)學(xué)習(xí)性組織的建設(shè)。如上海中醫(yī)藥大學(xué)徐平老師和她的團(tuán)隊針灸理論探源（http://www.acumox.org/blogs）將研究性學(xué)習(xí)和課題在BLOG里有機(jī)的融合；在東行記（http://www.jeast.net/jiahou）中，黎家厚老師身體力行，帶著他的弟子們一起快樂地Blogging，團(tuán)隊的力量讓人深深感動；北師大知識媒體實驗室——教育技術(shù)百科全書（http://www.etc.edu.cnv/blog），希望通過教育技術(shù)界的群策群力，關(guān)注教育技術(shù)有關(guān)的主題形成內(nèi)容涵蓋廣泛的百科全書。
l BLOG用于學(xué)校教育中——電子檔案袋[4]
檔案袋（Portfolio）評價不僅可以較為全面地考察學(xué)生，而且它還能使得學(xué)生從一系列考試的消極應(yīng)付者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者，因此它在學(xué)校評價體系中的作用也被日益重視起來。但是傳統(tǒng)檔案袋的海量工作讓人望而卻步，電子檔案袋的設(shè)計思想多年來一直存在，但其利用卻一直不是太好，究其原因，主要是因為在知識和信息的捕獲上存在著障礙，很多收集的信息都來自于事后處理，不能及時和完整地反映真實的學(xué)習(xí)過程。而BLOG正好具有“即事即寫”的特征。每個學(xué)習(xí)者所完成的一些課業(yè)都可以用數(shù)字方式記錄下來，這就形成了一個電子檔案袋。其中包括學(xué)習(xí)者自身的創(chuàng)作內(nèi)容、資源的鏈接、文檔(Word, Excel, 和PowerPoint等等), 圖片、聲音或視頻文件，其中還會有其他人對于這些內(nèi)容的所做出的評論或評價信息。
Wiki的概念和名稱（WikiWiki）一詞來源于夏威夷語的“wee kee wee kee” ，英文就是“quick”，中文就是“迅速”的意思。它指一種超文本系統(tǒng)。這種超文本系統(tǒng)支持面向社群的協(xié)作式寫作，同時也包括一組支持這種寫作的輔助工具。我們可以在Web的基礎(chǔ)上對Wiki文本進(jìn)行瀏覽、創(chuàng)建、更改，而且創(chuàng)建、更改、發(fā)布的代價遠(yuǎn)比HTML文本為小；同時Wiki系統(tǒng)還支持面向社群的協(xié)作式寫作，為協(xié)作式寫作提供必要幫助；最后，Wiki的寫作者自然構(gòu)成了一個社群，Wiki系統(tǒng)為這個社群提供簡單的交流工具。wiki簡單易用，有效打破了網(wǎng)絡(luò)上信息技術(shù)人員壟斷信息管理的更新維護(hù)發(fā)布工作的局面，使得基于wiki創(chuàng)作的自組織社群更容易形成和發(fā)展。
知識媒體在促進(jìn)個體的學(xué)習(xí)方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，使得它在遠(yuǎn)程教育中發(fā)揮著重要作用。從遠(yuǎn)程教育誕生之日起，就和通信技術(shù)、媒體結(jié)下了了不解之緣，知識媒體更是為其增添了新的活力，遠(yuǎn)程教育中的知識媒體既有應(yīng)用類系統(tǒng)也有信息類系統(tǒng)，更多的是混合性系統(tǒng)，遠(yuǎn)程教育的學(xué)生正是通過這些知識媒體進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。
目前有關(guān)知識媒體的系統(tǒng)研究主要集中在三個研究機(jī)構(gòu)：
l 加拿大多倫多大學(xué)知識媒體研究所[5]
加拿大多倫多大學(xué)知識媒體研究所（Knowledge Media Design Insitute）的研究圍繞四個主題：
（1） 利用知識媒體促進(jìn)學(xué)習(xí)。應(yīng)用計算機(jī)科學(xué)、通信科學(xué)和認(rèn)知科學(xué)來促進(jìn)知識建構(gòu)、問題解決、計劃、教育培訓(xùn)，尤其是促進(jìn)協(xié)作學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和基于多媒體的學(xué)習(xí)，
（2） 知識媒體技術(shù)。建構(gòu)知識媒體的技術(shù)及設(shè)備的研究和開發(fā)，包括交互式計算機(jī)圖形、視覺科學(xué)、超文本、多媒體、數(shù)據(jù)庫、自然語言處理及人工智能。
（3） 以人為中心的設(shè)計。人機(jī)交互和計算機(jī)系統(tǒng)和界面的設(shè)計，考慮復(fù)雜的仿真系統(tǒng)和技術(shù)中的人的因素。
（4） 知識媒體與文化、社會。反思和分析新技術(shù)對社會的影響。通信科學(xué)和媒體技術(shù)對傳統(tǒng)信念的挑戰(zhàn)，考慮諸如團(tuán)體和工作的本質(zhì)、公共與私有的平衡、知識產(chǎn)權(quán)等。
其主要研究項目為對新知識媒體的設(shè)計,包括：促進(jìn)知識建構(gòu)和大學(xué)學(xué)習(xí)的協(xié)作式超媒體、針對分布式的知識建構(gòu)群體，基于Internet和WWW的新媒體的設(shè)計,在知識媒體中使用多媒體,對隨著新技術(shù)而變化的工作程序的行動研究,專業(yè)的設(shè)計團(tuán)體的貢獻(xiàn)。
l 德國Tuebingen大學(xué)知識媒體研究中心[6]
德國Tuebingen大學(xué)知識媒體研究中心（Knowledge Media Research Center）的研究項目包括：利用多媒體和超媒體學(xué)習(xí)（利用生動的可視化的媒體進(jìn)行交互性信息處理、在超媒體環(huán)境下的呈現(xiàn)方式和使用策略）；利用遠(yuǎn)程媒體學(xué)習(xí)（組織基于網(wǎng)絡(luò)的交流和協(xié)作）；基于媒體的學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計和應(yīng)用（新型學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)設(shè)計的應(yīng)用），如下圖：
圖2 KMRI研究領(lǐng)域圖[6]
l 英國開放大學(xué)知識媒體研究所[7]
英國開放大學(xué)知識媒體研究所（Knowledge Media Institute）致力于通過各種知識媒體的開發(fā)真正實現(xiàn)遠(yuǎn)程教育、開放教育的目標(biāo),能夠使開放大學(xué)的學(xué)生、老師及各種相關(guān)人員都能獲得相應(yīng)的、最好的學(xué)習(xí)支持，創(chuàng)建出一個不受時空阻隔的完全的學(xué)習(xí)社區(qū)。當(dāng)然，他們所說的知識媒體，在丹尼爾的講述中，我們看到，其理解為包括CD-ROM、WWW、會議電視、網(wǎng)絡(luò)會議等在內(nèi)的能促進(jìn)各地學(xué)生全方位學(xué)習(xí)的技術(shù)和媒體。
他們認(rèn)為知識媒體從廣義上來說是一種以學(xué)習(xí)者為中心的技術(shù)。包括促進(jìn)基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)的媒體、適用于特殊需要學(xué)習(xí)者的多媒體環(huán)境、智能代理、有組織的記憶、數(shù)字文檔、視覺科學(xué)、模擬工具、正式和非正式的知識表現(xiàn)等?？偠灾褪且詣?chuàng)新的方式去獲取、理解和共享知識。
他們的研究圍繞下面幾個關(guān)于學(xué)習(xí)和知識的幾個基本問題:人們知道什么？他們是怎么知道的？如何不受限制的分享知識經(jīng)驗？如何在一個組織內(nèi)進(jìn)行知識的創(chuàng)造和共享？如何模擬問題解決的知識以促進(jìn)它在不同情境中的應(yīng)用？
他們的研究領(lǐng)域主要集中在三個方面：（1）知識——建模、管理、發(fā)現(xiàn)；（2）傳播——協(xié)作學(xué)習(xí)、代理、電子出版、網(wǎng)絡(luò)廣播；（3）媒體——軟件可視化、教育中的多媒體、虛擬實驗室、流媒體，如下圖：
圖3 KMI研究領(lǐng)域圖[7]
要進(jìn)行良好的知識媒體設(shè)計需要涉及的學(xué)科領(lǐng)域有：
l 計算機(jī)科學(xué)——教我們創(chuàng)造數(shù)字媒體，實現(xiàn)協(xié)作通訊；
l 人機(jī)交互——研究對技術(shù)進(jìn)行以用戶為中心的設(shè)計，如何采集數(shù)據(jù)；
l 心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)——知識媒體的設(shè)計必須以對學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的深刻理解的基礎(chǔ)之上；
l 社會學(xué)——教我們關(guān)于群體和組織的知識；
l 設(shè)計原理——知識媒體必須具有良好的結(jié)構(gòu)、有效的表現(xiàn)方式、較好的傳播性和吸引力。
科技以人為本，科技的發(fā)展不是讓人去適應(yīng)媒體，而是要媒體去適應(yīng)人，而且要彌補(bǔ)人的弱點與缺陷，發(fā)揚人的優(yōu)勢，人本主義思想是知識媒體研究的趨勢也是它的生命力所在。我們會時刻關(guān)注人的需要，讓知識媒體更符合人的需要，更好的促進(jìn)知識的獲取、理解、共享和創(chuàng)造。
知識媒體的設(shè)計要關(guān)注學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，及對個體獲取、理解和應(yīng)用知識的促進(jìn)。
知識媒體的研究不僅要關(guān)注知識的傳播，更要關(guān)注知識的
創(chuàng)造——通過促進(jìn)個體的思考，促進(jìn)組織知識和經(jīng)驗的發(fā)掘與共享等來創(chuàng)造知識，這些知識是更利于遷移至實際生活應(yīng)用的知識；
理解——將知識進(jìn)行一定的消化、處理、加工，使人們更容易理解，并加以應(yīng)用；
應(yīng)用——即促進(jìn)知識更快、更好的轉(zhuǎn)化為行動，轉(zhuǎn)化為效率效果的提高。
目前知識媒體是一個倍受關(guān)注的焦點，人們一直希望能夠通過對媒體的設(shè)計促進(jìn)團(tuán)體、個體的學(xué)習(xí)、創(chuàng)造，促進(jìn)知識的建構(gòu)與應(yīng)用。但目前國內(nèi)對知識媒體的研究還很少，且國內(nèi)對知識媒體的研究仍偏重于關(guān)注技術(shù)，而較少對知識媒體的內(nèi)涵、本質(zhì)和系統(tǒng)觀的研究。
目前在人本主義設(shè)計、知識媒體技術(shù)、知識媒體的文化和社會意義、知識媒體的學(xué)習(xí)應(yīng)用、知識媒體的應(yīng)用案例、知識媒體的未來等方面都還有很多問題值得研究。
知識媒體有著廣泛的應(yīng)用對象和良好的發(fā)展前景，它為我們研究媒體提供了一個新的視角，引導(dǎo)我們在媒體的研究上不要把目光僅盯在技術(shù)上，更多的從人的特點和需要出發(fā)，從知識的發(fā)掘、共享和創(chuàng)造的角度出發(fā)，從對個人和團(tuán)體的思考、學(xué)習(xí)、行動的促進(jìn)出發(fā)。
[1]約翰·丹尼爾著，丁興富譯.巨型大學(xué)與知識媒體[M]，上海：上海高教電子音像出版社，2003.
[2]肖俊洪.知識媒體·元學(xué)習(xí)環(huán)境·學(xué)習(xí)支持服務(wù).《開放教育研究》，2003（1）；
[3] The Web of Knowledge Media Design, Highlights of a speech given by Professor Ron Baecker,Director, Knowledge Media Design Institute On 23 January 1997 at the OISE Auditorium，
Toronto, Canada.
[4] Blog將成為教育中的重要工具，毛向輝，http://library.crtvu.edu.cn/sfw/ReadNews.asp?NewsID=678 2006-4-1.
[5] http://www.kmdi.org/ 加拿大多倫多大學(xué)知識媒體研究所.
[6] http://www.iwm-kmrc.de/english/ 德國Tuebingen大學(xué)知識媒體研究中心.
[7] http://kmi.open.ac.uk/home-f.cfm 英國開放大學(xué)知識媒體實驗室.
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