結(jié)構(gòu)化思維，讓你的想法更有價(jià)值。
很多人在思考和表達(dá)的時(shí)候，因缺乏應(yīng)有的邏輯，導(dǎo)致表達(dá)混亂，模棱兩可，令他人不知所云，陷入理解的困境。這根本原因是因?yàn)槿狈Y(jié)構(gòu)化思維，不懂得使用簡(jiǎn)潔、清晰、有條理、有信服力的表達(dá)方式來(lái)傳遞自己的想法和觀點(diǎn)。
01.什么是結(jié)構(gòu)化思維
世界上萬(wàn)事萬(wàn)物都有其結(jié)構(gòu)，都是由其組成部分經(jīng)過(guò)排列組合搭配而成。同樣的部分，經(jīng)過(guò)不同的排列組合，則可形成截然不同的物質(zhì)，比如價(jià)值不菲、堅(jiān)硬透明的鉆石和價(jià)格低廉、柔軟細(xì)膩的石墨都是由碳原子組成的，結(jié)構(gòu)不同導(dǎo)致性質(zhì)和功能大相徑庭。
思維是大腦在感知到各種輸入的客觀事物的基礎(chǔ)上，對(duì)獲得的信息進(jìn)行主動(dòng)加工，形成認(rèn)識(shí)或表達(dá)的過(guò)程。結(jié)構(gòu)化思維則是大腦對(duì)其獲得的信息進(jìn)行排列組合的過(guò)程。
比如，看到這樣一組數(shù)字：1348163264，現(xiàn)在要求我們?cè)?0秒內(nèi)記下這組數(shù)字，并把它默寫(xiě)下來(lái)。如果缺乏結(jié)構(gòu)化思維，采取強(qiáng)行記憶，這是很困難的，但是如果使用結(jié)構(gòu)化思維，在認(rèn)識(shí)這組數(shù)字時(shí)對(duì)之進(jìn)行有序排列，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些數(shù)字之間的規(guī)律，也就是從第三個(gè)數(shù)字開(kāi)始，均為前面數(shù)字的加和。
由此可見(jiàn)，結(jié)構(gòu)化思維，會(huì)使我們的思考、決策和表達(dá)更有邏輯，條理更清晰，在使自己迅速理解信息的層次性的同時(shí)降低受眾的理解成本。
02.掌握結(jié)構(gòu)化思維的三點(diǎn)好處
一位創(chuàng)業(yè)者有一個(gè)很好的項(xiàng)目，希望有人投資他的項(xiàng)目，他找了多位投資者向他們闡述自己的項(xiàng)目，因?yàn)闆](méi)有掌握結(jié)構(gòu)化思維，采用平鋪直敘的方式進(jìn)行闡述，導(dǎo)致每一次開(kāi)始沒(méi)多久，投資者臉上就流露出不感興趣的表情，每次都沒(méi)有獲得成功。
經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化思維的培訓(xùn)，他重新組織了自己的演示結(jié)構(gòu)，將自己的創(chuàng)意與聽(tīng)眾的利益掛鉤，先引起聽(tīng)眾的興趣，再解釋這個(gè)創(chuàng)意具體的實(shí)施步驟與效果，讓項(xiàng)目的陳述易于理解，主要觀點(diǎn)深入人心，從而成功說(shuō)服了投資人。
整體來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)化思維會(huì)給我們帶來(lái)三點(diǎn)好處。
1、有利于清晰思考
有五位客戶(hù)馬上要來(lái)你公司參觀，老板讓你做一個(gè)接待方案，并做出成本預(yù)算，不能高出規(guī)定水平。接到這個(gè)任務(wù)之后，你會(huì)如何進(jìn)行思考？方案應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？
如果應(yīng)用5W2H框架進(jìn)行思考，將任務(wù)分解成各構(gòu)成要素，那么方案就很容易完成。
why——為什么要來(lái)參觀，目的是什么；
what——本次參觀的內(nèi)容是什么；
when——客戶(hù)到達(dá)航班和離開(kāi)航班的具體時(shí)間；
where——準(zhǔn)備讓他們?nèi)ツ男┑胤剑?/span>
who——安排哪些人陪同，哪些人接待；
how——使用哪些交通工具到達(dá)要去的地方；
how much——每個(gè)板塊的費(fèi)用是多少，預(yù)算是多少。
使用5W2H框架來(lái)安排行程并撰寫(xiě)接待方案，會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)分析過(guò)程不但簡(jiǎn)單、清晰，也不會(huì)有遺漏，更不會(huì)偏離方向。
也有很多其他框架，如SWOT、5W2H、4C等，基于這些框架進(jìn)行思考和組織信息，能夠迅速抓住要點(diǎn)和思路，在紛繁蕪雜的信息中根據(jù)自己的需要厘清中心和層次，提升分析問(wèn)題的能力和決策力。
2、有利于清晰表達(dá)
在我們的工作中經(jīng)常會(huì)碰到以下的情況：要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，手上掌握了很多素材，不知道從哪里開(kāi)始；領(lǐng)導(dǎo)交代了一個(gè)方向，讓我們?nèi)?xiě)一篇報(bào)告，可是信息千頭萬(wàn)緒，無(wú)從下筆……
如果這個(gè)時(shí)候運(yùn)用結(jié)構(gòu)化表達(dá)，根據(jù)情境和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，先給出一個(gè)結(jié)論（核心觀點(diǎn)），再去考慮論證核心觀點(diǎn)所需要的支撐論據(jù)，隨后考慮說(shuō)明各個(gè)論據(jù)所需要的證明材料，然后組織信息，則可以出色地完成匯報(bào)任務(wù)了。
3、有利于清晰記憶
還是舉上面的例子，看到這樣一組數(shù)字：1348163264，要求我們?cè)?0秒內(nèi)記下，并把他默寫(xiě)下來(lái)。如果缺乏結(jié)構(gòu)化思維，采取強(qiáng)行記憶，這是很困難的，但是如果使用結(jié)構(gòu)化思維，則這組數(shù)字就能很快被記住。
03.如何快速掌握結(jié)構(gòu)化思維
推薦兩本書(shū)，芭芭拉·明托的《金字塔原理》和李忠秋的《結(jié)構(gòu)思考力》，這兩本書(shū)全面介紹了結(jié)構(gòu)化思維。
結(jié)構(gòu)化思維的基本原則是：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類(lèi)分組、邏輯遞進(jìn)。
基于這四個(gè)基本原則，用好結(jié)構(gòu)化思維只需要以下幾個(gè)步驟。
第一步：界定好問(wèn)題，減少無(wú)效努力
界定不好問(wèn)題，即使你分析得頭頭是道，也無(wú)法命中靶心，解決不了問(wèn)題，所以界定問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步。
界定好問(wèn)題，首先需要探究問(wèn)題的本質(zhì)。
為了保證朝正確的方向解決問(wèn)題，我們不僅要問(wèn)“是什么”，還要問(wèn)“為什么”，也就是對(duì)方問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的原因是什么，為什么會(huì)有這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)。
當(dāng)老板提出希望提高公司盈利水平，如果我們?nèi)ヌ骄恳幌隆盀槭裁蠢习鍟?huì)提出這個(gè)問(wèn)題”時(shí)，或許老板告訴你“由于今年還有3個(gè)月就要結(jié)束了，我們還差1000萬(wàn)元的利潤(rùn)才能完成去年年底的計(jì)劃，所以我們需要一個(gè)解決方案”，那么這個(gè)時(shí)候提出解雇員工、研發(fā)新產(chǎn)品等方案恐怕不太現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樾枰獣r(shí)間，而如果采取改變價(jià)格策略、適當(dāng)促銷(xiāo)才能真正解決問(wèn)題。
探究對(duì)方問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的原因是什么，能夠讓我們解決問(wèn)題更具針對(duì)性。
探究好問(wèn)題本質(zhì)后，接下來(lái)就是細(xì)分問(wèn)題，這里推薦四大招式。
1、公式法：運(yùn)用計(jì)算公式對(duì)問(wèn)題進(jìn)行劃分。
如果公司希望提高盈利水平，盈利水平=銷(xiāo)售收入-成本支出，那么就可以將問(wèn)題拆分為提高銷(xiāo)售收入，降低支出成本，再進(jìn)一步劃分出容易突破的關(guān)鍵點(diǎn)，則這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是解決問(wèn)題的核心。
2、邏輯法：對(duì)問(wèn)題進(jìn)行邏輯劃分
降低成本可進(jìn)行邏輯劃分為降低固定成本和可變成本，然后再分析固定成本和可變成本有哪些可以降低。
3、子目錄法：按組成部分對(duì)問(wèn)題進(jìn)行劃分。
降低固定成本可以根據(jù)其組成成分劃分為場(chǎng)地租用成本、人力成本等，可變成本也可按照子目錄法劃分為原材料成本、研發(fā)成本、市場(chǎng)推廣成本等。
4、流程法：按照某種流程步驟對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析
公司的產(chǎn)品的可變成本發(fā)生在研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、售后服務(wù)四個(gè)步驟，然后再看看這四個(gè)步驟中哪個(gè)環(huán)節(jié)成本可以降低，哪個(gè)環(huán)節(jié)成本不能降，那么可以通過(guò)降低部分環(huán)節(jié)的成本實(shí)現(xiàn)提高盈利的目標(biāo)。
第二步：結(jié)構(gòu)化分析
就算把問(wèn)題界定得再好，還是需要通順而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿媮?lái)連接。這里簡(jiǎn)單介紹幾種常用的邏輯。
1、歸納法
歸納法是從個(gè)別上升到一般的方法，即從個(gè)別事實(shí)中提煉、概括出一般的原理。
比如說(shuō)，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)公司的利潤(rùn)下降主要存在3個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)提煉概括后發(fā)現(xiàn)其實(shí)都是成本控制方面的問(wèn)題，則可以將描述性主張概括為：公司利潤(rùn)下降的主要原因集中在成本控制方面，然后再分述之，這樣的陳述就比前面的更加明確和清晰。
2、演繹法
演繹法是從一般到個(gè)別的方法，即從一般原理推理出個(gè)別具體的結(jié)論。
比如，一般情況下，掌握了結(jié)構(gòu)化思維的銷(xiāo)售員，簽單率都很高，那么就可以向公司提出，對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)。
第三步：結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
1、搭建呈現(xiàn)的框架
選用合適的框架組織信息是結(jié)構(gòu)化表達(dá)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，常見(jiàn)搭建框架的方法有兩種：自下而上搭建框架和自上而下搭建框架。
自下而上搭建框架
當(dāng)你對(duì)于某個(gè)問(wèn)題只是大概有些想法，但是還比較零散時(shí)，這個(gè)時(shí)候可以采用自下而上的方式構(gòu)建框架。
具體步驟：
（1）羅列要點(diǎn)，列出你能想到的所有觀點(diǎn)
（2）連線(xiàn)歸類(lèi)，將觀點(diǎn)進(jìn)行收斂歸類(lèi)
歸類(lèi)的過(guò)程中可使用現(xiàn)成的框架，多快好省地完成規(guī)定的任務(wù)。
（3）構(gòu)建框架
看看是否可以套用現(xiàn)成的經(jīng)典框架，或者能否用簡(jiǎn)單的詞組將框架進(jìn)行概括。
（4）用MECE原則檢查框架
自上而下搭建框架
當(dāng)你對(duì)于某個(gè)問(wèn)題有一個(gè)清晰的想法時(shí)，可以采用自上而下的方式構(gòu)建框架。
那么它的搭建步驟就是選定框架、分解問(wèn)題、檢查框架。
可視化表達(dá)方面，可以采用圖表、圖示等方式進(jìn)行展示，應(yīng)用過(guò)程中可疊加使用時(shí)間順序、工作流程、結(jié)構(gòu)順序等邏輯方法，提高呈現(xiàn)效果。
寫(xiě)在最后：
分析表達(dá)是一種能力，更是對(duì)他人負(fù)責(zé)的責(zé)任，我們每個(gè)人都應(yīng)該掌握結(jié)構(gòu)化思維。
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