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專技天下考試題答案(四)

 第四章 專業(yè)技術(shù)人員的形象塑造與禮儀修養(yǎng)

一、單選

1.  黨的十八大報告第一次將)納入社會主義核心價值觀范疇,具有重要的理論與現(xiàn)實意義。誠信不僅是對個人道德涵養(yǎng)的基本要求,更是社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展的道德基石。

A、中國夢

B、法治中國

C、誠信

答案:C

2.  不論客人還是主人,都不應(yīng)大口吞咽茶水,或喝得咕咚咕咚直響,應(yīng)當(dāng)慢慢地一小口一小口地仔細品嘗。如遇到漂浮在水面上的茶葉,切不可)。

A、用茶杯蓋拂去

B、用手從杯里撈出來扔在地上,也不要吃茶葉

C、輕輕吹開

答案:B

3..   人的精神風(fēng)貌主要通過自己的儀容儀表和言談舉止顯示出來。因此,專業(yè)技術(shù)人員形象塑造的重點內(nèi)容之一,就是注重)和言談舉止。

A、儀容儀表

B、精神飽滿

C、形象端莊

答案:A

4.專業(yè)技術(shù)人員在工作生活中,)代表著單位和組織,因此要求其不僅要莊重大度,自然規(guī)范,而且還要表現(xiàn)得有規(guī)可循,合乎禮儀。

A、工作表現(xiàn)

B、言行舉止

C、語言文明

答案:B

5.優(yōu)美的站立姿勢,關(guān)鍵在于脊背的挺直。)是專業(yè)技術(shù)人員站姿的最基本要領(lǐng)。

A、自然、大方

B、挺拔、立腰、向上

C、抬頭、挺胸、收腹

答案:B

6.  專業(yè)技術(shù)人員對于自己的辦公場所環(huán)境應(yīng)注意維護和整理,其基本要求是整潔、)和實用。

A、工整

B、儉樸

C、明亮

答案:B

7.  一般女性對年齡和婚姻話題十分敏感。同樣,家庭關(guān)系、工資收入、財產(chǎn)狀況、個人履歷、身材胖瘦、服飾價格等私人生活方面的問題,最好也不要問。因為,)是一種極為失禮的行為,同時也顯示提問者缺乏教養(yǎng),在交談應(yīng)切記。

A、傳播小道消息

B、討論家庭問題

C、詢問個人隱私問題

答案:C

8.要做到儀容干凈,重要的是),這需要長年累月,堅持不懈。

A、勤于洗臉、洗頭和洗澡

B、經(jīng)常進行美容美發(fā)

C、適度化妝

答案:A

9.去他人辦公室去拜訪他人要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時赴約,要先敲門經(jīng)許可后方可入內(nèi)。)是有求于人或打斷他人工作時必不可少的話。

A、我有急事要辦

B、幫個忙

C、打擾或不好意思

答案:C

10.所謂辦公禮儀,是指一個工作人員辦理公事時所必須遵循的)。專業(yè)技術(shù)人員講究辦公禮儀對于本人、對于所在機關(guān)都有著重要的意義。

A、工作原則

B、禮儀規(guī)范

C、規(guī)章制度

答案:B

11  以實為本最根本的是要),要少說空話,多干實事。一個實際行動勝過一打綱領(lǐng)。

A、實干

B、求真

C、誠實

答案:A

12.語言是人們溝通與交往的主要工具。語言是否文明,談吐是否禮貌,傾聽是否專注,都是專業(yè)技術(shù)人員禮儀中不可忽視的重要細節(jié)。)是專業(yè)技術(shù)人員必須要做到的基本準(zhǔn)要求。

A、不講粗話、臟話

B、使用尊稱

C、文明用語,禮貌用語

答案:C

13.形象與禮儀的核心就是“愛人”和“)”,要樂于為他人服務(wù)。對于專業(yè)技術(shù)人員來說,加強禮儀修養(yǎng)具有重要意義。

A、想念

B、關(guān)懷

C、敬人

答案:C

14.  古語說:“主不請,客不嘗?!鄙喜撕?,待主人說“請”,再動手夾菜。特別要注意取菜),以免失禮。

A、要適量

B、等待別人給自己夾菜

C、隨意

答案:A

15.在現(xiàn)實生活中,)是人間的特別“通行證”,也是人類和平共處、社會和諧發(fā)展的基礎(chǔ)。一個懷有真誠之心的人,不論走到哪里,都會受到他人的歡迎。

A、誠實

B、權(quán)力

C、名譽

答案:A

16..  乘坐多排座轎車時,通常應(yīng)以),乘車人由遠而近依次而上,以方便乘車人的上、下車。

A、距離車門的遠近為序

B、距離駕駛員的遠近為序

C、不分遠近

答案:A

17..  無論男女,在社交活動中,特別要注意在與人握手時不應(yīng)),這是因為“十指連心”,人們之所以在相見時握手,是讓雙手相握觸摸時傳達自己的內(nèi)心情感。

A、戴手套

B、手握不放

C、輕觸對方的手即放手

答案:A

18..鍛造務(wù)實作風(fēng),專業(yè)技術(shù)人員就要說實話、辦實事、求實效,使說的、做的與“實”的要求更吻合。要堅持),就要把狠抓落實放在突出位置。

A、執(zhí)行命令

B、實事實辦

C、及時請示

答案:B

19..  從個人修養(yǎng)的角度來看,)是一個人文明素質(zhì)的外在表現(xiàn),體現(xiàn)了個人的素質(zhì)、教養(yǎng),反映一個人對于交往禮節(jié)的認(rèn)知和應(yīng)用。

A、禮貌

B、禮節(jié)

C、禮儀

答案:C

20..奉茶的時機,通常是在),如果賓主已開始談工作,這時才端茶上來,免不了要打斷談話,這是不合禮儀的。

A、客人就坐后,未開始洽談工作之前

B、客人要求時

C、工作洽談結(jié)束后

答案:A

二、多選

1..  禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。首先,禮儀是一種),是指人們在交往過程中雙方在言語舉止上表現(xiàn)出來的謙虛和恭敬的禮貌行為。其次,禮儀又是一種)活動。禮節(jié)實際上是一種約定俗成的慣用形式,是一種行為習(xí)慣。)往往通過禮節(jié)活動表現(xiàn)出來。

A、禮貌行為

B、禮節(jié)

C、禮儀

答案:ABC

2 作為專業(yè)技術(shù)人員,在學(xué)習(xí)舉止禮儀時,所努力追求的目標(biāo),是要使自己在崗位工作中和在對外交往中符合禮儀規(guī)范,其中,)、)、)是在禮儀上所提出的總的要求。

A、保持風(fēng)度

B、舉止適度

C、行為得體

答案:ABC

3.  在大力提倡和踐行社會主義核心價值觀的今天,各個行業(yè)的不同崗位都更加重視),以展示組織的風(fēng)采;都更加強調(diào))的規(guī)范作用,以提升整個組織的形象。

A、塑造良好的形象

B、禮儀

C、注重行為舉止

答案:AB

4..所謂敬業(yè),就是在其位,勤其業(yè),勤于做事,任勞任怨,忠于職守,勤奮敬業(yè)。身為專業(yè)技術(shù)人員,在自己的崗位上,就應(yīng)該為工作和事業(yè)))、)。

A、盡職盡責(zé)

B、勤奮敬業(yè)

C、盡心盡力

答案:ABC

5.  儀容衛(wèi)生,就是要求專業(yè)技術(shù)人員在日常生活中注意健康,防止疾病,善待和愛護自己的儀容。對專業(yè)技術(shù)人員來講,注意儀容衛(wèi)生并非僅是一句空話,而是要在許多方面采取措施來保障的。其中包括)、)、)、)和儀容的 “雜物”常清理。

A、常刷牙齒

B、常洗手

C、防止面部傷殘

D、常剪手指甲

答案:ABCD

6..互致問候應(yīng)注意約定俗成的慣例,其中亮點是))。這些都是尊重他人的表示。

A、主動問候

B、尊重老人和婦女

C、等待對方問候

答案:AB

7.對于專業(yè)技術(shù)人員來說,加強禮儀修養(yǎng),不僅可以提高個人的文明、修養(yǎng)和道德素質(zhì),而且有助于在社會中建立起相互尊重、友好合作的新型人際關(guān)系。塑造良好的禮儀形象對于專業(yè)技術(shù)人員做好本職工作也大有裨益。專業(yè)技術(shù)人員的形象與禮儀具有)、)、)這幾個特征。

A、規(guī)范性

B、限定性

C、嚴(yán)肅性

答案:ABC

8.在比較正規(guī)的場合,乘坐轎車時一定要分清座次的尊卑,并在自己適得其所之處就座。由主人親自駕駛轎車時,一般是))。乘坐主人駕駛的轎車時,最重要的是不能令前排座空著,一定要有一個人坐在那里,以示相伴。

A、前排為上,后排座為下

B、以右為尊,以左為卑

C、按客人習(xí)慣就座

答案:AB

9.人們通常將禮儀稱為是人際交往的)、“調(diào)節(jié)器”、)、“橋梁”、)。它可以在人際之間建立起相互理解、相互信任的良好氣氛和融洽、穩(wěn)定的關(guān)系。

A、“潤滑劑”

B、“紐帶”

C、“黏合劑”

答案:ABC

10.崇實即是崇尚實際,尊崇事實,這是做到以實為本的思想根基。崇實,應(yīng)做到不唯書,不唯上,只唯實;崇實,應(yīng)做到勿圖虛榮,勿圖虛名。只有做到了)、)、)),才算真正做到了崇實。

A、實效

B、實心

C、實行

D、實言

答案:ABCD

11.一位有文化、有知識、有教養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人員在交談中,一定會使用文明優(yōu)雅的語言。交談之中的禮儀要求有))、)和少說怪話。

A、不說粗話

B、不說臟話

C、少說俗話

答案:ABC

12.專業(yè)技術(shù)人員在與他人交談中,尤其有必要對)、))、)、“再見”這五句十字禮貌語經(jīng)常加以運用。

A、“您好”

B、“請”

C、“謝謝”

D、“對不起”

答案:ABCD

13..專業(yè)技術(shù)人員在工作中,最常見的稱呼方法種類及形式包括)、))、)和姓名性稱呼。

A、職務(wù)性稱呼

B、職稱性稱呼

C、學(xué)銜性稱呼

D、行業(yè)性稱呼

答案:ABCD

14..作為專業(yè)技術(shù)人員,在日常工作中,要努力做到人在崗上,崗在心上,心思在工作上。特別是擔(dān)負(fù)重要的關(guān)鍵崗位的專業(yè)技術(shù)人員,更應(yīng)當(dāng)切實做到)、)、)。

A、用心想事

B、用智謀事

C、用力干事

答案:ABC

15.專業(yè)技術(shù)人員在與他人交談時,語言應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,否則不利于彼此之間的溝通。作為專業(yè)技術(shù)人員,達到語言準(zhǔn)確的要求,除了要注意發(fā)音要準(zhǔn)確、語速要適度之外,還應(yīng)注意))、)

A、口氣要謙和

B、內(nèi)容要簡明

C、方言土話要少用

答案:ABC

16.一個人的形象包括))兩個方面。外在形象即是個人的儀表風(fēng)度、言談舉止、服飾穿戴等的展示,是個人增強其識別性的重要方面。內(nèi)在形象是一個人的內(nèi)在素質(zhì)的反映。有什么樣的素質(zhì)修養(yǎng),就有什么樣的形象表現(xiàn)。

A、禮儀修養(yǎng)

B、外在形象

C、內(nèi)在形象

答案:BC

17.專業(yè)技術(shù)人員的儀容美,應(yīng)要求做到)、)、)。專業(yè)技術(shù)人員必須時刻不忘對自己的儀容進行必要的整理與修飾。

A、美觀

B、協(xié)調(diào)

C、自然

答案:ABC

18.專業(yè)技術(shù)人員的儀容儀表要符合))、))和端莊這幾項要求。

A、簡約

B、整潔

C、衛(wèi)生

D、干凈

答案:ABCD

19..專業(yè)技術(shù)人員在與他人交談時,語言應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,否則不利于彼此之間的溝通。作為專業(yè)技術(shù)人員,在這方面要注意的問題主要有))、)、)

A、內(nèi)容要簡明

B、語速要適度

C、口氣要謙和

D、發(fā)音要準(zhǔn)確

答案:ABCD

20..專業(yè)技術(shù)人員無論是在辦公場所,還是在社交中,應(yīng)當(dāng)遵循如下著裝原則:)、))、)

A、整潔性原則

B、整體性原則

C、個性原則

D、合禮原則

答案:ABCD

21.專業(yè)技術(shù)人員崗位重要,責(zé)任重大,他們強化自身的)),是所在組織發(fā)展與個人進步的需要,是做好專業(yè)技術(shù)工作、建設(shè)與傳承社會主義精神文明的需要。

A、形象塑造

B、思想素質(zhì)

C、禮儀修養(yǎng)

答案:AC

22.一般情況下,專業(yè)技術(shù)人員與年長者或長輩握手時雙方伸手的先后次序是)、)。

A、年長者與年幼者握手,應(yīng)由年長者首先伸出手來

B、長輩與晚輩握手,應(yīng)由長輩首先伸出手來

C、長輩和晚輩同時伸出手

答案:AB

23.保持良好的工作氛圍是指專業(yè)技術(shù)人員要養(yǎng)成整潔有序、文明禮貌、尊重他人的個人行為,培養(yǎng)自覺執(zhí)行單位規(guī)定和規(guī)則的良好習(xí)慣。主要包括)( )( )和遵守辦公禮儀等。

A、區(qū)分公共區(qū)域和個人空間

B、維護正常的工作秩序

C、不遲到不早退

答案:ABC

24.處理好同事關(guān)系,專業(yè)技術(shù)人員在禮儀方面應(yīng)注意的主要要求是))),發(fā)生誤會主動道歉說明和保持適當(dāng)距離。

A、相互尊重

B、物質(zhì)往來清楚

C、關(guān)心同事

D、尊重同事隱私

答案:ABC

25.所謂“誠”,即誠實,就是真實無欺,外在言行與內(nèi)心思想一致。所謂“信”,即守信,就是信守諾言,講信譽,忠實履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)?!罢\”與“信”合起來,則有)、)、)、)、公平競爭、道德行為與道德品質(zhì)相統(tǒng)一的豐富內(nèi)容。

A、誠實守信

B、表里如一

C、言行一致

D、講信用、守承諾

答案:ABCD

26.傾聽能體現(xiàn)出一位專業(yè)技術(shù)人員對他人的尊重,它能創(chuàng)造一種對話者心理交融的談話氣氛。傾聽時要注意掌握的禮儀要領(lǐng)有)、)、)。

A、傾聽時專注有禮

B、傾聽中呼應(yīng)配合

C、傾聽間插話適宜

答案:ABC

27.專業(yè)技術(shù)人員的外表形象首先是通過儀容表現(xiàn)出來的。塑造良好的禮儀形象要求專業(yè)技術(shù)人員儀容整潔。其具體要求包括)、))和掩飾腿毛。

A、遮掩腋毛

B、修剪鼻毛與耳毛

C、定時剃須

答案:ABC

28 在安排多桌的桌次時,遵循的規(guī)則是)、))。當(dāng)舉辦兩桌以上的宴會,桌子之間的距離要適當(dāng),各座位之間的距離相等。

A、面門定位

B、以右為尊

C、以遠為上

答案:ABC

29.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)注重服飾的協(xié)調(diào)。服飾要與人的)、)、)和所處的場合相吻合,與周圍的環(huán)境相和諧,只有這樣才能給人以美感。

A、年齡

B、體形

C、職業(yè)

答案:ABC

30.與人握手時,專業(yè)技術(shù)人員的神態(tài)應(yīng)當(dāng))、)、)、)。切勿顯得三心二意,敷衍了事,漫不經(jīng)心,傲慢冷淡。

A、專注

B、熱情

C、友好

D、自然

答案:ABCD

  

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