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中國需要特斯拉,但不需要欺騙消費(fèi)者的特斯拉

國產(chǎn)特斯拉的勢如破竹,一定程度上擠掉了中國電動汽車產(chǎn)業(yè)的水分。讓業(yè)內(nèi)人士認(rèn)識到,引入特斯拉這條鯰魚是有價值的。

但是,特斯拉的負(fù)面事件也隨之而來。最近,特斯拉涉嫌虛假宣傳的事情愈演愈烈。國產(chǎn)版model 3的事剛平息,進(jìn)口版model 3的硬件升級問題也爆發(fā)出來。2019年花高價購買進(jìn)口版model 3的車主,正在組織起來維權(quán)。

國產(chǎn)model 3車主維權(quán)勝利了:可免費(fèi)升級HW3.0硬件

2月28日,在微博等媒體上,陸續(xù)有特斯拉國產(chǎn)Model 3的車主發(fā)文稱,自己購買的國產(chǎn)Model 3出現(xiàn)“減配”,即特斯拉給車輛配置的是HW2.5( Hardware 2.5,自動駕駛硬件2.5)芯片,與隨車環(huán)保清單上標(biāo)注的HW3.0( Hardware 3.0,自動駕駛硬件3.0芯片不一致。

HW3.0芯片與HW2.5芯片區(qū)別大嗎?據(jù)資料顯示,HW2.5硬件是特斯拉與英偉達(dá)等企業(yè)合作研發(fā),使用英偉達(dá)定制的Drive PX2計算平臺。HW3.0硬件由特斯拉自主研發(fā),于2019年4月發(fā)布。

按照特斯拉的宣傳,HW3.0芯片容納多達(dá)60億個晶體管,每秒幀數(shù)處理能力達(dá)到Hardware 2.5的21倍;2.5版本每秒能處理110幀圖像,而3.0版本每秒可處理高達(dá)2300幀的圖像,但同時,HW3.0的硬件成本比HW2.5減少了20%。其中,HW2.5的硬件編碼開頭為148,而HW3.0硬件開頭為146。

一言以蔽之,那就是,和HW2.5相比,HW3.0硬件性能強(qiáng)21倍,成本低20%。為什么特斯拉不按照宣傳中所說,使用最新的HW3.0硬件呢?

3月3日,特斯拉官方微博回應(yīng),由于供應(yīng)鏈的狀況,一部分標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級版Model 3安裝的硬件為HW2.5,并稱隨著產(chǎn)能以及供應(yīng)鏈恢復(fù),控制器硬件為HW2.5的中國制造標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級版Model 3將會按照計劃陸續(xù)免費(fèi)更換為HW3.0的服務(wù)。

特斯拉還表示,搭載HW32.5芯片和HW3.0芯片車型在駕乘體驗(yàn)和使用安全上不存在區(qū)別。

即便可以免費(fèi)升級,不少特斯拉國產(chǎn)車主心里依然不是滋味兒,他們認(rèn)為,特斯拉宣傳新車型配HW3.0芯片,結(jié)果搭載HW2.5芯片?!安还苡袥]有用,我買的是HW3.0芯片就得給我HW3.0芯片?!?/span>

特斯拉在聲明中說,如果沒有選購FSD,HW2.5與HW3.0在駕乘和安全上不存在區(qū)別。這也讓車主感到不平,據(jù)車主表示,2019年11月特斯拉OTA升級的V10.0系統(tǒng)中,基礎(chǔ)AP非FSD模式下,搭載HW3.0硬件的車型,可以識別渲染雪糕筒,而HW2.5硬件不能。

進(jìn)口版model 3需自己花5.6萬元升級,車主不干了

至于特斯拉Model 3進(jìn)口車主,心里更是憤懣。他們2019年以高價購買進(jìn)口版車型,為特斯拉貢獻(xiàn)了更多利潤,卻得到了更差的待遇:需要自己花費(fèi)5.6萬元購買FSD,才能免費(fèi)升級HW3.0。

對于進(jìn)口車,特斯拉的處理方案是:只有選裝了FSD的進(jìn)口車才可以免費(fèi)升級,但是FSD軟件包本身自身自帶免費(fèi)升級硬件的服務(wù);另外,選裝FSD還需要花費(fèi)5.6萬元。至于未選裝FSD的進(jìn)口車,卻沒有給出解決方案。

車主認(rèn)為,特斯拉關(guān)于減配的官方聲明,有幾點(diǎn)不符合事實(shí)。

第一,并非如特斯拉聲明中所說,只有單純部分中國制造model3搭載WH2.5,而是絕大部分全型號進(jìn)口model3都是HW2.5(僅4月特斯拉Autonomy Day后的一批進(jìn)口model3為HW3.0,4月排單,6~7月提車,其后所有進(jìn)口車均偷偷減配,換為HW2.5,消化庫存)。

2019年4月22日,馬斯克在特斯拉Autonomy Day(相關(guān)直播視頻B站及國內(nèi)各大視頻網(wǎng)站均有)上發(fā)布了HW3.0,并公開聲明2019年3月20號開始生產(chǎn)的Model S/X和2019年4月12號以后生產(chǎn)的Model 3都已配備了自動駕駛HW 3.0硬件,并且特斯拉將會為購買FSD的老車型提供硬件升級服務(wù)。

2019年11月,特斯拉中國總部銷售主管在車主的唯一官方微信訂單群親口確認(rèn)過前文的HW3.0車批次,即2019年4月12號以后,而相關(guān)車主與2019年11月提車,排單為2019年9月,證實(shí)為HW2.5,特斯拉中國總部虛假宣傳無疑,有相關(guān)訂單微信群及官方人員確定信息截圖。

如此作為,讓進(jìn)口車主情何以堪,車主以高于7萬元的價格提前購買了馬斯克生稱的HW3.0新車型,被發(fā)現(xiàn)低配2.5,卻不能享受與國產(chǎn)車主相同的升級服務(wù)。相當(dāng)于為特斯拉貢獻(xiàn)了更多利潤,卻得到了更差的待遇。

第二,特斯拉在聲明中稱國產(chǎn)低配的原因?yàn)橐咔閷?dǎo)致供應(yīng)鏈困難,但從進(jìn)口車主的遭遇來看,完全是敷衍的謊言,主要原因?yàn)橹袊囍飨瘒釮W2.5版本庫存。

第三,特斯拉聲明中僅說給國產(chǎn)版model3免費(fèi)更換HW3.0,而對高價進(jìn)口車主無動于衷,當(dāng)前的口徑為選購FSD的車主可以免費(fèi)更換3.0,其余的條件則不行。

在Autonomy Day直播日上,特斯拉馬斯克公開聲明,2019年4月12號以后生產(chǎn)的Model 3都已配備了自動駕駛HW 3.0硬件,并且特斯拉將會為購買FSD的老車型提供硬件升級服務(wù)??梢娞厮估谔摷傩麄魍祿Q概念,因?yàn)橥对V車主為2019年5月后下的訂單而非4月之前的老車主。同時第一點(diǎn)中特斯拉中國總部官方人員的信息記錄也能證明事發(fā)前特斯拉對客戶車主的口徑與Autonomy Day中一致,為虛假宣傳。


馬斯克竟批車主“令人奇怪”,特斯拉需拿出誠意

最近兩個月,特斯拉的股價最高曾至968.99美元,累計上漲120%多,最高時市值超過1700億美元,超過德國大眾汽車公司,成為僅次于日本豐田公司的1900億美元市值的第二大汽車公司。


在胡潤研究院今日發(fā)布的《2020年胡潤全球富豪榜》上,埃隆·馬斯克憑借3220億人民幣的資產(chǎn)超越馬云家族70億人民幣,榮登總榜單第二十名以及汽車榜單的第一名,也是汽車領(lǐng)域最富有的人。


特斯拉股價暴漲,馬斯克財富迅速膨脹,這和中國市場的關(guān)系密不可分。但馬斯克對于中國消費(fèi)者卻缺乏誠意。


(馬斯克:奇怪的是,那些投訴的車主其實(shí)并沒有訂購FSD。或許他們不知道,如果在車輛交付后又訂購了FSD,車載計算機(jī)也是可以免費(fèi)升級的。)

車主認(rèn)為,馬斯克在推特中描述那些抱怨的人沒買FSD、不知道FSD免費(fèi)升級,這屬于偷換概念。另外,馬斯克在推特中不但沒有代表特斯拉誠懇的承認(rèn)錯誤,在沒有解決進(jìn)口車主低配問題的情況下仍然使用了Oddly、古怪、怪異、反常、抱怨來形容中國車主與表達(dá)馬斯克自己的不滿與傲慢。車主認(rèn)為這些與事實(shí)的偏差引起了中國特斯拉車主的不適、傷害了中國特斯拉車主的感情。

大公司要有大擔(dān)當(dāng),中國需要特斯拉,卻不需要欺騙消費(fèi)者的特斯拉。希望特斯拉盡早給廣大特斯拉車主一個合理的交待。

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