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融資專訪 | 獲近億元B輪融資,「MAIA ACTIVE」想強化與消費者的連接

創(chuàng)始團隊表示,MAIA ACTIVE已經進入了一個新的階段。一是在產品和品牌端實現(xiàn)了更深刻的消費者溝通,另一方面則是具備了穩(wěn)定的超級單品開發(fā)能力。

作者 | 楊奕琪

編輯 | 邵樂樂

《新商業(yè)情報NBT》(微信公眾號ID:newbusinesstrend)獲悉,MAIA ACTIVE瑪婭(以下簡稱MAIA ACTIVE)近日獲得來自華創(chuàng)資本近億元的B輪融資。

華創(chuàng)資本合伙人王道平表示,“運動如今已經逐漸成為現(xiàn)代人最重要的生活方式之一,在一直由歐美品牌強勢主導的運動服飾領域中,我們看好MAIA ACTIVE所提出的‘先進面料、亞洲體型、運動時尚’ 的品牌主張,以及她們推出的一系列富含科技工藝和美學態(tài)度的優(yōu)秀產品?!?/p>

MAIA ACTIVE于2016年在上海成立,是一個專為亞洲女性打造的設計師運動服品牌,憑借與全球領先機構合作,MAIA ACTIVE研發(fā)了適合亞洲女性的版型系統(tǒng)和獨家運動科技面料,迅速切中并占領年輕女性消費者的心智。

MAIA ACTIVE創(chuàng)始人/設計總監(jiān)歐逸柔(左)

聯(lián)合創(chuàng)始人/CEO王佳音(右)

2019年,MAIA ACTIVE的年增長率攀升達300%以上,僅線上銷售額已突破1億元人民幣,5家線下店平均坪效近8000。截至目前,在2020年疫情影響下,年銷售額仍然保持同比60%的穩(wěn)步增長(其中疫情后7-10月銷售額同比增長超過100%)。在天貓大型活動期間,MAIA ACTIVE已成為運動服飾類目銷售額TOP10中唯一的初創(chuàng)品牌。

MAIA ACTIVE的品牌主張和產品能力得到眾多資本的認可,此前已完成2輪融資,Pre-A輪由動域資本和達泰資本投資,A輪則由紅杉資本和華人文化領投,火山石資本和元鑰資本跟投。

創(chuàng)始團隊表示,MAIA ACTIVE已經進入了一個新的階段。一是在產品和品牌端實現(xiàn)了更深刻的消費者溝通,另一方面則是具備了穩(wěn)定的超級單品開發(fā)能力。除了蟬聯(lián)天貓女性健身褲第一的“小腰精褲”,在今年的618,MAIA ACTIVE有兩款產品進入運動褲品類Top5中,有一款進入運動內衣Top5。

此次B輪融資后,MAIA ACTIVE將加強產品研發(fā)的投入力度,在一、二線城市開拓線下店,進一步深化“專為亞洲女性設計”的運動服品牌定位。

01

消費者洞察驅動產品研發(fā)

從品牌創(chuàng)立之初,MAIA ACTIVE就將自己定義為中國生態(tài)下的DTC品牌。如果以美國的DTC概念來看,中國是不存在DTC品牌的。創(chuàng)始團隊認為,中國生態(tài)下的DTC,本質上是讓消費者成為品牌的指引方向。不管在產品開發(fā)還是品牌溝通上,能夠針對消費者的需求和反饋做出快速反應。

從宏觀層面來看,MAIA ACTIVE發(fā)現(xiàn),中國消費者對運動的態(tài)度和認知在近兩年發(fā)生了很大的變化。在認知層面,過去很多消費者不知道如何挑選運動內衣,甚至沒有穿運動內衣的意識,但如今她們已經對運動服飾的需求越來越明確了。

另一方面,消費者對運動的態(tài)度更積極了,整體的運動頻次從一周一次提升到一周三次。并且,由于健身場館提供的運動選擇很多,單個消費者可能會參與多項運動,包括瑜伽、拳擊、舞蹈等。

通過這樣的消費者洞察,MAIA ACTIVE能夠更準確地判斷消費者購買運動服飾的頻次、穿著運動服飾的場景等。在每個季度的產品研發(fā)開始前,MAIA ACTIVE的商品團隊會邀請近萬名女性用戶參與調研,通過來回數(shù)輪的消費者洞察,了解亞洲女性穿著運動服時的真實痛點與癢點,保證精準的研發(fā)。

MAIA ACTIVE今年的核心產品是「CLOUD云感系列」,這個系列在件均價為同品類平均值5倍的情況下,上線半年內躋身天貓同品類產品銷售第3名。這樣的成績是MAIA ACTIVE深度洞察消費者的結果。

在做消費者訪問時,團隊發(fā)現(xiàn),消費者普遍對運動褲的伸展性和舒適性提出要求,“想讓胯部和膝蓋沒有約束”。針對消費者的需求,MAIA ACTIVE開發(fā)了一款特殊的納米磨毛面料,用于「CLOUD云感系列」,“它的手感特別柔軟,并且透氣度非常的好,是普通的三倍左右”。

CLOUD云感系列

此外,團隊還在調研中發(fā)現(xiàn),運動服的場景穿著拓展了,消費者開始在非運動場合穿運動服,“她們認為比穿牛仔褲舒服”,相應地,休閑運動服的購買頻次也提升了。因此,從今年開始,MAIA ACTIVE加大了對休閑服飾的開發(fā)力度,目前,休閑服品類在MAIA ACTIVE的產品線中的比例已達30%。

今年10月,MAIA ACTIVE與獨立設計師品牌Short Sentence發(fā)布首次聯(lián)名系列“Work in Progress”,登上2020上海時裝周秀場。與Short Sentence的合作,源于消費者對休閑服飾的需求以及對設計師品牌的偏好。此外,這也是MAIA ACTIVE在休閑服品類的進一步探索,向更專業(yè)的品牌學習相關的經驗。

在消費者洞察背后,MAIA ACTIVE的科技工藝是品牌成功實現(xiàn)產品開發(fā)的有力支撐。

創(chuàng)始團隊非??粗禺a品工藝的創(chuàng)新能力,“對于運動產品來講,最重要的東西只有兩個,版型和面料”,它能給消費者穿著感帶來很大的差別。尤其就面料來說,健身服很大一部分的功能性都在于此,包括透氣度、速干能力、體感等。

今年,MAIA ACTIVE在與身型研究公司ALVANON合作的基礎上,啟動了MAIA-Lab?運動服研發(fā)實驗室,同時成立內部的運動材料與身型研發(fā)團隊,自主開發(fā)科技面料和專業(yè)版型,提高品牌的競爭壁壘。

在面料創(chuàng)新部門,MAIA ACTIVE也與面料研發(fā)和服務機構TTRI,合作研發(fā)出了更柔軟親膚的「MAMAMIA」、「MAMA MAVEN」、「MAIA SOFT」等獨家運動面料。

02

 與消費者的情感連接

從產品端來看,在相同價格帶中,消費者并非只有一個選擇。消費者為什么堅定選擇MAIA ACTIVE?“一定是因為他認可你的理念跟你的價值觀”。創(chuàng)始團隊表示,MAIA ACTIVE想做一個消費者摯愛的、有意義的品牌,而不是止于“消費者聽過的牌子”。因此,從2019年起,MAIA ACTIVE開始進入品牌層面的消費者溝通。

在這個維度之下,MAIA ACTIVE有一個從品牌創(chuàng)立持續(xù)至今的“溝通方式”——MAIA FUN CLUB,通過社群融入到消費者的生活方式中。MAIA ACTIVE每年都在北京、上海、廣州舉辦數(shù)十場MAIA FUN CLUB社群健身活動,傳遞品牌「動出快樂感」的運動精神。創(chuàng)始團隊透露,用戶社群的活躍度高、黏性強,每天都有用戶在認真交流,線下健身活動的出席率都在80%以上。

MAIA FUN CLUB線下健身活動

今年疫情期間,MAIA FUN CLUB從線下延伸到線上舉辦21天「轉運減脂營」打卡活動,還配套三餐搭配的教學和冥想課程等服務,陪伴會員用戶在特殊時期好好運動、好好吃飯。創(chuàng)始團隊透露,這個活動的活躍率超過60%。

也是在這個活動中,MAIA ACTIVE的團隊發(fā)現(xiàn)許多女性用戶對于自我的認同和期待,仍然被外表“漂亮”等主流的刻板印象所局限。今年9月,MAIA ACTIVE發(fā)起了 “我不是漂亮,我是____” 特別策劃,邀請7位用戶拍攝2020秋冬新品宣傳片。

MAIA ACTIVE 2020秋冬宣傳片

「我不是漂亮,我是____」

從今年春夏開始,MAIA ACTIVE就開始找真實用戶作為代言人,不再使用明星代言人。創(chuàng)始團隊表示,想通過用戶真實的穿著體驗,以及真實的故事來傳達品牌的情感價值。

在品牌營銷上,兩位創(chuàng)始人并不追求品效合一,“如果想要真正有深層次的情感溝通,就沒有品效合一”。在做品牌營銷時,MAIA ACTIVE會把品牌想要傳達的理念講到極致,不追求借此帶來直接的銷量提升。

創(chuàng)始團隊透露,MAIA ACTIVE每年投入到營銷和銷售上的費用不超過35%,其中一半用于品牌價值觀的輸出,一半用于效果廣告。

MAIA ACTIVE對效果廣告的內容要求也很高,因為內容的美感、利益點拆解會對消費者的決策起到決定性作用。憑借高質量的內容和長期的內容運營,MAIA ACTIVE獲得了超過40%的淘內免費流量,“消費者能夠通過我們的產品和品牌溝通記住MAIA ACTIVE,并主動找我們”。創(chuàng)始團隊認為,未來的消費品公司一定是一個超級內容公司。

03

提高品牌的運營效率

就品牌的整體運營來看,MAIA ACTIVE非常強調“效率”。所謂的“效率”可以視為觸達密度和觸達強度兩個點,“當密度和強度都提高了,效率就會提高”,這里的“密度”指的是觸達目標消費者的密度,而非無節(jié)制地增加用戶觸點。

更通俗一點來講就是,品牌在目標消費者的生活中的出現(xiàn)頻次以及給消費者留下的印象。與消費者的溝通、門店位置的選擇、以及與健身房合作的線下運動等,本質上也是這一思考邏輯帶來的結果。

創(chuàng)始團隊表示,MAIA ACTIVE能夠在線上線下的運營中保持高效率,得益于兩大核心能力。

第一是品牌一體化的用戶管理能力。MAIA ACTIVE有一個自建的用戶管理系統(tǒng),所有渠道的訂單信息都在同一個數(shù)據(jù)庫里,每個月反復查看用戶的3R數(shù)據(jù),留存、復購和客戶介紹,根據(jù)這些數(shù)據(jù)來調節(jié)線上線下的貨品陳列邏輯。

為了保持對用戶的掌握性,MAIA ACTIVE在電商渠道的拓展上也很克制,直到今天,MAIA ACTIVE的電商渠道只有天貓、微信和小紅書,在有限的渠道進行多角度、高質量的用戶溝通?!霸绞鞘站o渠道,對用戶的掌握性就越強”,創(chuàng)始團隊表示。

另一個核心能力是,能夠拿到合作伙伴的認可,拿下高觸達效率的位置。在很多大型購物中心,新品牌進駐的難度比一線大牌要大很多,在這樣的位置開店,就能提高觸達消費者的強度,“對比在街邊看到的店,消費者經過時的印象是不一樣的”。

自2019年起,MAIA ACTIVE 先后在北京、上海、廣州的核心商圈開出5家直營門店。目前,5家門店的平均坪效近8000,開業(yè)不到半年,上海靜安嘉里店的單月銷售額已突破100萬人民幣,平均客單價過2000元。

MAIA ACTIVE 線下門店 – 北京三里屯太古里

另一個關系到“觸達強度”的因素是相鄰品牌的調性,這也是MAIA ACTIVE在選擇門店位置時會重點考慮的因素。創(chuàng)始團隊認為,新一代女性購物時不會再按傳統(tǒng)思路,去按商場樓層劃分品牌,她們更在意同一個購物場景下所傳遞的生活方式。、

在上海靜安嘉里中心,與MAIA ACTIVE門店相鄰的是生活方式集合店“野獸派”、國際輕奢女裝“Club Monaco”,“即使品類不同,但大家倡導的是同一種生活方式,吸引的都是熱愛生活的客群,這就是一個適合的位置”。

而就門店本身來說,內部的設計也在無形中提高了觸達消費者的強度。舉個例子,MAIA ACTIVE每家門店都設置了「面料博物館」專區(qū),展現(xiàn)自主研發(fā)的創(chuàng)新面料,讓消費者能夠直觀了解到品牌的最新科技,感受到品牌的產品能力。

「面料博物館」專區(qū)

兩位創(chuàng)始人表示,目前MAIA ACTIVE的線下客單價是線上渠道的2倍,試穿購買轉化率超過80%。除了銷售轉化的數(shù)據(jù)之外,用戶在線下門店也表現(xiàn)出很高的粘性和參與度,“用戶加入會員的比率超過95%,且線下客人更積極地參與品牌的線上線下社群活動”。

在《新品牌的未來》一書中,弘章資本創(chuàng)始人翁怡諾提出,品牌是一種認知效率的結果,“品牌本質上是一個積累消費者‘認知’的大池子,消費者每次和產品或場景進行接觸,就會向這個大池子里增加或減少一點‘認知分值’”。

回過頭來看,MAIA ACTIVE每一次觸達都是在給品牌加分,今天呈現(xiàn)出來的商業(yè)表現(xiàn),便是長期的綜合投入和維護帶來的結果。

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