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力推「瓜瓜龍英語」,字節(jié)跳動在AI互動課上還需突破|產(chǎn)品觀察




上線羅永浩直播間,贊助《乘風破浪的姐姐》,瓜瓜龍英語成為近期字節(jié)跳動在教育領域著力推廣的拳頭產(chǎn)品。產(chǎn)品上看,瓜瓜龍英語瞄準了AI互動課程的賽道,重趣味、強互動的機制可以充分調(diào)動兒童的學習興趣。但與同賽道的相似競品相比,除了營銷,瓜瓜龍英語技術上還需要更多突破。

作者 | 劉浩川

編輯 | 張友發(fā)

這是「新商業(yè)情報NBT」的第109篇產(chǎn)品觀察

少兒英語一直是字節(jié)跳動的教育產(chǎn)品重點攻克的領域,最近推出的瓜瓜龍英語則瞄準了AI互動課程。

這款產(chǎn)品最近得到了字節(jié)跳動的大力推廣。5月8日晚,瓜瓜龍英語亮相羅永浩抖音直播間,5000份產(chǎn)品不到10秒售罄。隨后,瓜瓜龍英語頻繁成為芒果TV綜藝節(jié)目的冠名贊助商。5月29日,瓜瓜龍英語官宣成為芒果TV兩檔綜藝節(jié)目《奇妙小森林》和《妻子的浪漫旅行4》的合作伙伴。而在6月12日,瓜瓜龍英語廣告亮相大熱綜藝《乘風破浪的姐姐》。

App Store信息顯示,瓜瓜龍英語開發(fā)商為北京未來智學教育科技有限公司,其唯一股東為字節(jié)跳動百分百持股的字節(jié)奇點科技有限公司。未來智學公司法人代表為韋雄瀚,他同樣也是GoGoKid、清北網(wǎng)校等字節(jié)系教育產(chǎn)品所屬公司的法人代表。

具體產(chǎn)品形態(tài)看,瓜瓜龍英語所謂的AI互動課,是真人外教與動畫形象結合,以 AI 互動為主的錄播課,課程主打面向2-8歲兒童的英語啟蒙,覆蓋單詞、情景視頻、跟讀、練習、報告游戲等環(huán)節(jié)。

01

趣味性

目前瓜瓜龍英語主要提供兒童啟蒙英語課程,根據(jù)年齡拆分為K0-K1-K2級別課程,分布對應 2-4歲、4-6歲、6-8歲。包括售價9.9元的體驗課以及2680元的正式年課。其中體驗課提供為期一周的課程,而年課則包含共48周的、240節(jié)的外教AI課程。上線初期的瓜瓜龍英語促銷力度較大。用戶購買9.9元體驗課后,可獲得一張價值200元的年課優(yōu)惠券。

瓜瓜龍英語采用AI在線互動課程+助教微信群輔導+線下教材學習相結合的教學形式。用戶購買課程后,除了在App中解鎖每日課程內(nèi)容,還會通過微信對接指導老師,加入班級群。用戶還可收到一份瓜瓜龍寄出的教材,包括瓜瓜龍自編的繪本、練習冊、單詞卡。

瓜瓜龍英語每周教學分為新課教授與復習環(huán)節(jié)兩部分,具體設置為3天主修課+1天復習課+1天拓展課+1天比拼賽。主修課圍繞核心的兩到三個單詞展開,3天主修課程學完后,再通過復習課、拓展課和答題比拼賽的形式回顧當周所學內(nèi)容。

具體體驗上,每日7點App內(nèi)解鎖當日課程。每日課程采用固定的4大學習環(huán)節(jié),學習完一個環(huán)節(jié)后系統(tǒng)自動解鎖下一個環(huán)節(jié)。系統(tǒng)首先解鎖當日單詞卡,由AI朗讀當日所學單詞,學生識記并跟讀。隨后觀看當日五分鐘左右的課程視頻,課程形式是產(chǎn)品IP動畫形象瓜瓜龍與外教共同出演的動畫片。

單日課程內(nèi)容

每期動畫片一般時長5分鐘左右,以當天所學的核心單詞展開故事情節(jié)。與通常的外教視頻不同,瓜瓜龍英語的動畫視頻一般以動畫IP瓜瓜龍為主角出演,外教于動畫中出境。這樣的編排更尊重兒童的觀看體驗。

動畫片段

視頻觀看完畢,會解鎖Speaking環(huán)節(jié)。這也是每日課程中AI互動的核心環(huán)節(jié)。系統(tǒng)重新播放AI語言引導學生朗讀當日所學單詞以及短句,同時,識別學生發(fā)音并給出等級評價。

語音互動環(huán)節(jié)

最后,系統(tǒng)會解鎖Practicing練習環(huán)節(jié)讓學生通過聽音識圖的方式再鞏固當日所學內(nèi)容。完成全部課程內(nèi)容后,系統(tǒng)會自動生成當日學習報告,家長分享報告到微信群中完成當日打卡。

每日課程家長帶孩子全部體驗一遍的時間大致在15分鐘左右,時間長度適中。

總體產(chǎn)品體驗上,作為一款少兒英語啟蒙產(chǎn)品,瓜瓜龍英語首先提供了足夠多的機制以調(diào)動少兒學習興趣,這對少兒學習效果而言至關重要。例如,其AI互動課的課程內(nèi)容以動畫短片與語音互動內(nèi)容為主,強調(diào)趣味性與互動性的課程內(nèi)容與真人視頻課程相比比較貼合少兒認知習慣。

瓜瓜龍還設置了多種游戲化的成長與比拼機制。App內(nèi)設置了一整套金幣與勛章兌換系統(tǒng)。薛元如果按時完成課程,練習環(huán)節(jié)中達到高正確率,可以兌換App內(nèi)的虛擬貨幣“瓜瓜果”,累積瓜瓜果可以于瓜瓜龍商城中兌換水彩筆、收納箱等物品。

根據(jù)學習表現(xiàn),“瓜瓜龍”中還可兌換勛章,讓學員在學習過程中不斷收集成就。除此之外,瓜瓜龍還設置了“作品墻”,“周末練習比拼賽”等比拼環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)既能影響學生,也能激發(fā)家長之間的比拼欲望。

瓜瓜龍英語的AI互動課程模式兼具錄播課的及時性以及直播課上課的互動性,尤其在英語啟蒙教學的環(huán)境下,AI互動課為學生提供了大量口頭練習語言的機會。這類英文語境下的發(fā)音與對話練習對少兒英語教育而言十分難得。

02

字節(jié)式創(chuàng)新

瓜瓜龍英語體現(xiàn)出字節(jié)跳動目前對教育類產(chǎn)品孵化的主要策略,雖然在廣泛嘗試不同賽道、不同年齡段的教育產(chǎn)品,但主要推廣的產(chǎn)品還集中在已有市場成熟度的產(chǎn)品類別里

AI互動課程的賽道上,猿輔導上線于2017年的斑馬AI課已經(jīng)提供了在線課程+微信群+教材的課程模式。每日學習任務的步驟設置上瓜瓜龍也與其十分類似,經(jīng)過三年的市場歷程,據(jù)創(chuàng)始人李勇在內(nèi)部信中透露,斑馬AI課的長期正價班學員已超過 50 萬。

斑馬AI課

在選擇了對標同領域的某一拳頭產(chǎn)品后,字節(jié)跳動開始借助自身體量與營銷上的優(yōu)勢對自身產(chǎn)品進行推廣,如讓羅永浩于抖音直播間中帶貨、冠名芒果TV兩大綜藝等,通過這樣的手段、建立知名度,盡力吸引中間用戶。

類似的布局打法,在字節(jié)跳動此前的教育布局中已有先例。18年5月,字節(jié)跳動旗下GoGoKid上線,推廣面向4-12歲兒童的1對1北美外教教學,對標已占據(jù)少兒英語在線市場的近一半營收的VIPKID。

與瓜瓜龍英語的宣傳動作十分類似。GoGoKid當時邀請章子怡擔任形象代言人,合作綜藝《妻子的浪漫旅行》,并于字節(jié)系App內(nèi)長期保持推廣。但GoGoKid始終未能于市場中崛起,19年4月,有媒體爆出GoGoKid爆出大量裁員的新聞。但是,字節(jié)跳動回應稱是正常的人員優(yōu)化,不存在大規(guī)模裁員情況。

GoGoKid宣傳廣告

可以看出,通過這種快速實現(xiàn)建立品牌,擴張用戶的“字節(jié)式創(chuàng)新”的方法論,字節(jié)跳動可以迅速于在某一賽道上孵化出較為成熟的產(chǎn)品。但是,這樣的打法也難免讓產(chǎn)品陷入缺乏差異性的局面,進而導致與賽道中的領頭羊產(chǎn)品相比缺乏競爭力。GoGokid的不溫不火就是一個明顯的例子。

目前,字節(jié)跳動在產(chǎn)品思路上有了一定反思,希望加強對教育本身的經(jīng)驗沉淀和人才搭建。如招聘方面,字節(jié)跳動高級副總裁陳林年初曾經(jīng)表示,今年教育條線將會招聘超過一萬人。

在這次的瓜瓜龍產(chǎn)品中,可以看到對教育規(guī)律本身的尊重。例如在教學視頻上,斑馬英語的教學視頻多為外教出境,真人出演比例較大;而瓜瓜龍英語的教學視頻更加動畫化,營造出如“小豬佩奇”一樣的動畫觀看體驗,更尊重兒童的觀看興趣。

同時,為培養(yǎng)幼兒積極性,瓜瓜龍的測試環(huán)節(jié)一般而言只要聲音洪亮都可獲得最高三星評價。系統(tǒng)還會為學生發(fā)言錄音,該錄音一方面會被放置于作品墻中用于展示,同時當日在微信群內(nèi)輔導老師也會根據(jù)錄音再進行糾音。

瓜瓜龍作品墻

但是,瓜瓜龍在產(chǎn)品創(chuàng)新本身的挖掘上仍然較淺。如何深度結合AI和課程內(nèi)容,對瓜瓜龍而言仍是要深入研究的課題。

例如,在AI與學生的互動方式上,目前的瓜瓜龍英語仍停留在系統(tǒng)發(fā)音,學生跟讀或做相應練習上,互動方式仍較為單一。而在具體的AI互動體驗上,瓜瓜龍英語在AI語言識別精度上同樣有待完善與提高。在Speaking環(huán)節(jié)中,系統(tǒng)一般僅會根據(jù)兒童發(fā)音的音量來進行打分,對于單詞中的發(fā)音錯誤則識別精度較低,如Arm、Leg等單詞不論是否按照標準音標朗讀系統(tǒng)都可能給出三星評價。目前,對于發(fā)音的矯正主要還是由微信群中的教師進行,事實上AI語言識別完全有潛力自動化實現(xiàn)該功能。

隨著技術的進一步升級,除了簡單的系統(tǒng)發(fā)音、學生跟讀之外,情景會話、作業(yè)糾錯都是瓜瓜龍英語主打的AI互動課程可以嘗試與升級的領域,通過這樣的升級,瓜瓜龍英語可以實現(xiàn)更加接近真實外教體驗的互動教學模式。而通過對學員學習數(shù)據(jù)的不斷分析,瓜瓜龍英語的課程還可以實現(xiàn)持續(xù)性的優(yōu)化。

在AI互動課程上,瓜瓜龍英語和字節(jié)跳動還存在很大的想象力空間。

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