SPAX的核心邏輯是將運動與娛樂相結合,讓用戶使用家庭健身器材的過程更加愉悅。
作者 | 張友發(fā)
《新商業(yè)情報NBT》(微信公眾號ID:newbusinesstrend)獲悉,運動科技公司SPAX已經完成了Pre A輪400萬美金融資,由阿米巴領投,黑桃資本跟投,老股東KPCB和遠瞻資本也繼續(xù)跟投。公司在去年2月完成了數(shù)百萬美金的天使輪融資,當時由KPCB領投,遠瞻資本跟投。
SPAX的核心邏輯是將運動與娛樂相結合,讓用戶使用家庭健身器材的過程更加愉悅。以往的互聯(lián)網(wǎng)運動產品偏重專業(yè)性的知識輸送,對缺乏知識儲備和自律性的小白用戶不夠友好,SPAX希望能轉換思路,讓用戶更主動地參與健身過程。
具體來說,SPAX聚焦于家庭場景下健身器材的數(shù)字化改造。采取B2B2C模式,將搭載自研系統(tǒng)的液晶顯示屏預裝到合作商家的健身產品上,向用戶提供直播課程,讓用戶在直播過程中提高運動積極性。
跑步機是公司數(shù)字化改造的第一個品類,SPAX通過圍繞跑步機的精品團課直播來吸引用戶。根據(jù)SPAX提供的數(shù)據(jù),從去年7月內測上市后,公司目前已經有10家以上的國內外合作客戶,有五萬臺運動設備采用了SPAX OS智能健身設備解決方案。
SPAX CEO、創(chuàng)始人穆裔坤
中國的精品健身團課正在迅速發(fā)展。SPAX創(chuàng)始人穆裔坤告訴《新商業(yè)情報NBT》(微信公眾號ID:newbusinesstrend),和超級猩猩等線下健身店相比,公司更加注重線上體驗和家庭場景,雙方有一定的互補性。用戶能在SPAX的模式中享受到更具性價比的課程,同時降低健身的出行成本。
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如何改造跑步機
穆裔坤在創(chuàng)辦SPAX前曾經負責好未來雙師課堂的建立和運營,這幫助他積累了對于直播課程的認知。從上一份工作辭職后,他購置了一臺跑步機來保持鍛煉,但效果不佳:“我覺得自己很自律,但依然不能夠堅持使用?!蹦乱崂は肓撕芏噢k法,比如跑步時看當時熱播的《冰與火之歌》,但仍然失?。骸澳悴豢赡芤驗橛幸粋€好看的劇就去跑步?!?/p>
穆裔坤由此想到改造健身器材的另一種可能,如何吸引用戶對健身產生興趣。通常來說,健身的過程比較枯燥,堅持鍛煉對健身者自律性要求頗高:“我踢足球,你不讓我踢我很不樂意,但使用跑步機不會。我們希望能夠讓運動本身吸引用戶,用戶不用完全靠自律來健身?!?/p>
確定方向后,SPAX選擇以家庭場景作為切入點。穆裔坤把整個健身市場分為家庭和家庭之外的兩大場景,像超級猩猩這樣的公司就是通過開健身房的方式經營后一種場景。相比較家庭之外的場景來說,家庭場景減去了出門這個疊加成本。
而這個場景還沒有被充分開發(fā)。結合之前的工作經歷,穆裔坤選擇用線上直播的精品團課的模式,來盤活家庭場景下的健身市場,從某種意義上來說,雙師課堂和直播健身課存在共通性。
在SPAX之前,市面上大部分適用家庭場景的互聯(lián)網(wǎng)健身產品,注重向用戶傳遞專業(yè)性的健身知識,但缺乏交互性,無法吸引小白用戶堅持使用。而SPAX希望利用智能化改造,以數(shù)字化系統(tǒng)為中介,達成健身過程中用戶之間、用戶和教練間的交互,從而提高家庭場景下用戶的運動積極性。
第一步是對健身器材的數(shù)字化改造:“我們定位比較清晰,做服務于品牌的器械商。我們并不是自己賣器械。我們核心的能力在于向家用的健身器材輸出一整套的解決方案。”
跑步機成為公司第一個實踐的產品種類,穆裔坤認為中國跑步機市場廣闊:“大家對于跑步機接受程度最高,晚上七八點到健身房,跑步機都是滿的?!倍覈@跑步機的課程開發(fā)基本處于市場空白狀態(tài),有更大的發(fā)揮空間。
公司在跑步機上安裝液晶屏幕,并搭載了智能操作系統(tǒng)。傳統(tǒng)的跑步機屏幕更像汽車的儀表盤,是機械時代的產品。而搭載SPAX系統(tǒng)的液晶屏幕具備互聯(lián)網(wǎng)屬性,能夠輸出在線的視頻內容,實現(xiàn)用戶的數(shù)字化連接。
這種改造使直播課程得以落地。對SPAX來說,直播好處在于能夠和用戶實現(xiàn)運動過程中的即時互動。
直播課程中的用戶界面
這被穆裔坤看作是體現(xiàn)公司真正差異性的地方。大部分互聯(lián)網(wǎng)健身產品的用戶在運動過程中是離線的。用戶在運動前尋找健身課程,運動后上傳分享運動記錄,但恰恰在運動中,用戶孤獨而缺乏交互,產品也沒有真正的運營數(shù)據(jù)。
通過直播,用戶能在運動中跟平臺、教練和其他用戶實現(xiàn)連接。在直播過程中,用戶互動的方式多樣。教練會在屏幕前對用戶的運動過程進行建議,用戶可以在運動中后獲得向教練反饋的機會,用戶之間則通過成績排行和分組PK來實現(xiàn)交互。
這個過程中SPAX OS系統(tǒng)會輔助教練的互動進程。在線課程的觀眾眾多,目前SPAX平均一堂課有幾百名觀眾。系統(tǒng)會通過實時的數(shù)據(jù)分析,幫助教練找到最值得被關注的學員,后者往往是流失可能性最大的用戶。助教也會幫助教練的互動工作。
但對于互動的程度,SPAX保持了必要的克制。穆裔坤認為SPAX需要營造的是運動場景,互動過于頻繁會導致用戶的注意力轉移到運動之外,也不利于用戶的運動安全。
SPAX嚴格控制了用戶的信息上行,教練會在特定時間開啟用戶的互動功能。開啟之后,用戶面前的屏幕會出現(xiàn)一些互動選項,還有機會跟教練連麥聊天。
現(xiàn)在SPAX將互動逐漸延伸到運動場景之外。通過手機上的SPAX應用,用戶之間可以在運動前一起約課,也可以在運動結束后展開討論,并向教練咨詢問題。
根據(jù)SPAX的數(shù)據(jù)來看,直播課程確實提高了用戶對跑步機的使用率,被改造后的跑步機,基本上沒有用戶流失的情況。用戶保持了對跑步機的使用,而SPAX對使用跑步機的定義是每次開機后跑超過兩百米。
-02-
SPAX的門檻
互動性是吸引用戶參與運動的基本邏輯,而支撐互動性的則是教練、課程和系統(tǒng)的有機結合。
教練是其中的關鍵環(huán)節(jié)。和傳統(tǒng)線下教練的選拔不同,SPAX會考察教練專業(yè)性之外的維度:“教練吸引用戶的一定是感性層面的東西,打動用戶要靠相互間的情感連接。功能性的東西沒有辦法強迫人喜歡,用戶不會因為要跑一萬米喜歡這個課。”
在SPAX的定位里,教練直播時的角色類似節(jié)目主持人。教練會在直播中播放有主題性的背景音樂,并和觀眾進行感性的交流,比如講一些故事。在舞臺鏡頭、燈光和音樂中,教練需要以45分鐘一萬二到一萬五千字的頻率輸出信息:“你對著屏幕,十秒鐘不說話氣氛就尷尬了。”
SPAX現(xiàn)在有6個教練,其中包括一個外籍教練。公司經歷了艱難的選拔過程,團隊有半年的時間在全世界各地找教練。去年團隊曾經希望擴展單日課程數(shù)量,但由于沒有尋找到相應數(shù)量滿足標準的教練,而暫緩計劃。
但SPAX模式和線下健身房有所不同,可以用更少的教練資源支撐用戶的增長。在直播過程中,系統(tǒng)和助教會幫助教練應對不斷增加的用戶數(shù)量。在現(xiàn)在的直播課程標準下,較少的課程量能夠滿足用戶需求。而且直播課程的錄播視頻會沉淀為龐大的視頻庫,在直播之外豐富用戶的內容選擇。
即使選到了符合標準的人選。教練在上崗前仍需要兩個月的培訓。為了達到可以直播的狀態(tài),團隊需要對教練的鏡頭表達進行配套的培訓。
SPAX現(xiàn)在6位教練都是全職,共同保證每天五到六節(jié)的課程容量,每個教練平均每天負責一節(jié)課。這并不意味著工作變得輕松,教練需要大量的課前準備,從背景音樂到分享的故事,都需要不斷更新,這能花去教練一天60%到70%的精力。
SPAX教練毛毛
備課之外,教練還需要持續(xù)不斷地學習。團隊引入外部資源進行教練培訓,教練也需要像電影學院的學生拉片一樣,一秒一秒地分析自己和別人的課程,并且和數(shù)據(jù)進行比對,找出自己上課的不足。
為了保證課程的質量,教研是重要的環(huán)節(jié)。SPAX的教研團隊橫跨多個專業(yè),其中包括教練、互聯(lián)網(wǎng)方向的產品經理和運營以及大學院校的教授,公司還邀請了悉尼奧運會女子競走的冠軍王麗萍老師擔任課程監(jiān)制,保證在體系訓練上的科學性。
整個的課程研發(fā)沒有建制化的研發(fā)部門,由一個虛擬項目組承擔,穆裔坤擔任虛擬項目組的組長。
在具體操作中,SPAX按一定的專業(yè)性標準設置課程,然后用趣味化的方式展現(xiàn)課程。這一轉化完成后,再和線上的場景結合。大部分線上健身課程是不同動作的切分示范和一個個知識點的集合,用戶可以局部性地瀏覽,但SPAX的課程則需要作為整體來學習,以保持課程體驗的完整性。
這一切在公司的數(shù)字系統(tǒng)中展開。和線下的精品團課相比,系統(tǒng)幫助用戶獲得數(shù)字化的直播體驗:“他是一套數(shù)字系統(tǒng),把設備、人、數(shù)據(jù)、教練、課程、內容、情感幾個部分結合在一起。對外這一套系統(tǒng)是透明的,用戶感受不到這套系統(tǒng)存在,對內變成研發(fā)的起點和重點?!?/p>
系統(tǒng)會在不同階段輔助教學。教研時,公司的產品部門、研發(fā)部門會介入,將課程設想變成系統(tǒng)上數(shù)字化的流程。教學過程中,系統(tǒng)會輔助教練和用戶的交互。課程結束后,教練還可以根據(jù)數(shù)據(jù)進行總結對比。穆裔坤認為,直播積累的數(shù)據(jù)能夠幫助教練改進教學,這是線上獨有的優(yōu)勢。
這些深度的運動數(shù)據(jù)具有多維度的價值。在未來,這些數(shù)據(jù)可以繼續(xù)幫助改進課程,同時實現(xiàn)對用戶的個性化課程推薦。SPAX也希望通過數(shù)據(jù)達成和硬件廠商的合作:“我們可以把這些數(shù)據(jù)整合起來分析出一些東西,比如說比較細化的用戶跑步速度數(shù)據(jù),對硬件廠商的設計是非常有利的參考?!?/p>
穆裔坤計劃今年系統(tǒng)能夠安裝到一千萬臺設備上。SPAX還考慮以手機App為中介,將公司的運動解決方案進一步擴展。在SPAX的計劃中,用戶可以利用App在沒有安裝系統(tǒng)的跑步機上體驗直播課程。這些功能已經在內測階段。
在變現(xiàn)方式上,SPAX目前主要利用課程收費,和預裝SPAX的廠家實現(xiàn)一定的分成。課程的收費標準49元一個月,588元一年,比起線下的精品團課,用戶的成本大大降低。
SPAX將自身定位為類似安卓的系統(tǒng)提供商和Netflix一樣的內容平臺,目前沒有涉足硬件生產,但公司會介入到硬件整合中。在設備研發(fā)之初,公司會和供應商、跑步機品牌三方合作,定義通用性和可靠性較強的硬件產品,實現(xiàn)供應鏈和自身系統(tǒng)的適配。
因此公司的主要資源仍然集中在系統(tǒng)研發(fā)和內容開發(fā)上,穆裔坤表示:”我們的產品有一定的門檻,除了需要產品和內容配合外,也需要大量廠商的支持,不是其他公司簡單說今天拿了錢就能做出來?!?/p>
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