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王欣打造出了釋放人們暗黑一面的鑰匙,卻沒來得及為其定制一個合用的籠頭,避免用戶在暗黑的一面引導下觸碰法律法規(guī)的底線,這看上去并不是一個好的打開方式。
作者 | 李威、朱若淼
1月15日上午,前快播創(chuàng)始人王欣為他新公司云歌智能科技的第一款新產(chǎn)品“馬桶MT”舉辦了一場不到三十人參加的交流會。幾乎在交流會進行的同時,馬桶MT官方網(wǎng)站暫停了該應(yīng)用的下載,原因是“用戶數(shù)量超過了服務(wù)器的負載能力”。
盡管實際上線時間只有一天,中途還遭遇了微信的封殺,馬桶MT還是讓人們窺見到了王欣口中的“人脈暗網(wǎng)”的雛形:完全匿名的賬號體系設(shè)置滿足了人們擺脫現(xiàn)實中社交壓力的需求,而限時匿名群聊和悄悄話則讓滿足場景需求的短連接得以實現(xiàn)。
王欣深知人的本性中需要什么。產(chǎn)品發(fā)布前三天,王欣曾的微博中提到,“建立基于場景需求的短連接,能有效降低用戶在社會行為中遭受到的社交壓力,解決社交實名化后最核心的痛點。”
馬桶App成為了現(xiàn)實關(guān)系網(wǎng)的影子,組成了王欣口中的“人脈暗網(wǎng)”,既讓用戶知道自己處于一個真實的關(guān)系網(wǎng)中,按照六度關(guān)系理論可以實現(xiàn)與所有人的連接,又抹去了用戶的個性特征。這種產(chǎn)品設(shè)定幫助用戶實現(xiàn)了更大空間和自由的表達,相對的,也讓他們更有可能淪為勒龐筆下缺失自覺性的烏合之眾的一部分。
王欣打造出了釋放人們暗黑一面的鑰匙,卻沒來得及為其定制一個合用的籠頭,避免用戶在暗黑的一面引導下觸碰法律法規(guī)的底線。這看上去并不是一個好的打開方式,盡管他試圖通過編輯部門與人工智能技術(shù)相結(jié)合的方式來過濾不良信息,但“約不約”、“有沒有妹子”、“給顆種子”,依然存在于馬桶App中。
從產(chǎn)品設(shè)計上看,馬桶MT首頁顯示的功能簡單。注冊賬號進入頁面后,主頁設(shè)有“話題”和“聊聊”兩欄。“話題”頁顯示著附近用戶匿名發(fā)起的話題信息。每條話題下方會顯示主題,點進感興趣話題可匿名參與聊天,可以是一對一的悄悄話,也可以是多人參與的匿名群聊。
而在“聊聊”頁面,用戶可匿名發(fā)起話題群聊,話題群聊被設(shè)置了1小時的時限,1小時后話題群會解散。當然,群聊的發(fā)起人也可以主動解散話題。通過復(fù)制口令和分享連接的方式,已經(jīng)參與群聊的用戶可以在其它社交平臺上邀請別人加入群聊。
被邀請的用戶進入話題后,系統(tǒng)不顯示每個人的具體身份,在群內(nèi)聊天時會有匿名的體驗。馬桶MT剛開放使用時,我們注意到首頁顯示的大多是沒有什么實際意義的話題組。我們匿名進入一個“區(qū)塊鏈”的話題頁里發(fā)現(xiàn)實際參與討論的人并不多。
為了吸引用戶,馬桶MT突出了塞紅包的功能。在用戶新建一條內(nèi)容時,進入下一步后,頁面會跳轉(zhuǎn)到一個紅包頁面。頁面提示,如果用戶發(fā)紅包可以吸引網(wǎng)友加入話題參與聊天。
匿名社交曾一度在市場上引起照片關(guān)注。2012年,美國創(chuàng)業(yè)公司發(fā)布匿名社交App Whisper后海外出現(xiàn)一系列匿名社交App。2014年,美國的匿名社交App Secret曾一度在巴西、以色列等國的 App Store中下載量排名第一,公司估值曾達1億美元。
匿名社交App流行起來后,2014年國內(nèi)也出現(xiàn)了一批像無秘、私密圈、微群組等匿名社交應(yīng)用。但從2015年開始,陸續(xù)有匿名社交App烏鴉、呵呵等產(chǎn)品下架。為了解決平臺上的涉黃、謠言、爆料等問題,無秘在后期加大了對內(nèi)容的審查力度。但失去這些擦邊球的刺激之后,無秘平臺上的用戶粘性降低,在2017年9月1日宣布停止更新。
11月前,無秘更名為秘蜂后重新低調(diào)上線。上線后,原無秘用戶可直接用原賬號登錄。根據(jù)App Annie最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前秘蜂在App Store的下載排名排在社交類App的第203位。
重新上線后的秘蜂除了基于地理位置為用戶顯示匿名內(nèi)容外,根據(jù)用戶自己選擇的身份、興趣等信息,為用戶在首頁分類展示匿名內(nèi)容。
相較于低調(diào)的秘蜂,王欣在上線前兩天就高調(diào)預(yù)告了即將上線的馬桶MT,它除了需要應(yīng)對無秘曾經(jīng)遇到的內(nèi)容審核問題之外,目前還面臨另一個問題——來自微信的封殺。
14日晚馬桶MT還未正式上線時,其話題分享鏈接在微信中已經(jīng)屏蔽。王欣在14日當晚連發(fā)兩條微博質(zhì)疑騰訊不僅在微信渠道中封殺馬桶MT的分享鏈接,與聯(lián)通合作的騰訊大王卡也無法發(fā)出馬桶MT的分享短信。截止目前,馬桶MT仍無法通過微信分享話題鏈接。
在王欣身上,一直保持了對互聯(lián)網(wǎng)自由、分享等原生精神的追求,這一點從快播、馬桶MT兩個產(chǎn)品的底層邏輯和想法上都有所顯現(xiàn)。也因此,王欣仍然需要繼續(xù)回答快播時代沒有能夠回答好的一個問題:當產(chǎn)品自身的定位與用戶對產(chǎn)品的定位出現(xiàn)悖離時,如何尋找到技術(shù)無罪和平臺責任之間的平衡?
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